3 августа 2024 г.Я зашла в эту точку Ермолино.В очереди стояло Три покупателя и все смиренно ждали,когда эти продавцы разложат товар.Я была четвёртой.За мной заходили люди и подождав уходили ни с чем.У меня было время и я решила подождать чем все закончится.Народ стал роптать и хотели понять,когда этому придёт конец.Но»грозные» продавщицы просто игнорировали покупателей и никто их них даже не соизволил доброжелательно ответить на вопросы покупателей,которые,кстати,всегда правы.Темная грубая продавец отвечала так,будто покупатели зашли в ее частную лавочку(с грозным видом и недовольным тоном).Видимо человек не дорожит своим рабочим местом;так дай те ей эту возможность-пусть спокойно отдыхает на пенсии.Точка хорошая,продукция замечательная,а вот обслуживание никудышнее!Я захожу сюда нередко и обслуживание этих продавцов всегда одинаковое.Боишься,порой,не так что-то спросить,они всегда готовы испортить тебе настроение(особенно темная женщина).Ведут себя так,что ,ловишь себя на мысли,что я боюсь им испортить настроение,заискивающим голосом прошу отпустить тот или иной товар.Вообщем— допекли!!Отвратительное обслуживание!Примите во внимание.Это в ваших интересах.
10 августа около 13 часов дня зашла в магазин. Покупателей в магазине не было. Находились две возрастные продавщицы и женщина без униформы, в джинсах и неопрятной майке, которая пятой точкой облакотилась на прилавок, спиной к покупателям. Обсуждали покупателей- кто и как покупает, оптом или малыми партиями. На меня ноль внимания. Ни поздоровались, ни предложили что - либо купить, ни замолчали... Очень неприятно.
Купила голубцы и печенье. Попросила пакет. Все самой пришлось выпрашивать, ничего не предложили, ни спасибо, ни пожалуйста. Чек не дали, в пакет товар не положили. Я еще не вышла, заходит пожилая женщина. Стоит у кассы. Явно хочет что- то купить. На нее тоже ноль внимания. Женщина в джинсах стоит спиной, вернее облокачивается на прилавок.
Считаю, что так не подобает себя вести. Покупатель ждет и проигнорирован. В этом магазине покупатель всегда не прав! Его не рады видеть! Его обслуживают с ленью, товар в пакет не складывают, чек не выдают, разговаривают на отвлеченные темы, за прилавком находятся люди без формы, в неопрятных джинсах и майке. Да и сами продавцы этой смены, которая работала 10 августа, тоже неопрятны, в желтых застиранных майках, неуважительны к покупателям. Когда я им сделала замечание и попросила книгу жалоб, на меня они все втроем так накинулись, особенно высокая продавщица с татуировками и в джинсах, последняя оказалась менеджером.
Плохая смена, плохой менеджер. Не умеют себя вести при покупателях.
Я постоянно покупаю в этом магазине продукты, надеюсь руководство адекватно проведет проверку по факту и примут грамотное решение.
Чистенький уютный магазинчик. Продавцы приветливые,хотелось бы чтоб ассортимент Ермолино был бы побольше. Проводились бы акции всевозможные. Это бы больше привлекло покупателей.
Магазин стоит в удачном и удобном месте. Обслуживание достойное, продавцы приветливые и оперативные в работе. Продукция удивила хорошим качеством, вкусом и вполне конкурентной ценой.
К сожалению , то, что позиционируется в лозунге на фартуке, не имеет места быть в данном заведении, отношение несколько хамское если не сказать больше((( А продукция в общем то неплохая.
Просто находка для экономной хозяйки. Особенно полуфабрикаты. Недорогие, но качественные и вкусные. Радует молочная продукция. Разнообразен ассортимент кондитерских изделий.
Очень качественная продукция Нам очень нравится деликатесы очень вкусные и недорогие блинчики котлеты голубцы изумительные тортики просто супер советую всем такие нигде не купите в общем всё супер
Хороший магазин, вкусная продукция. Жаль толтко что в старом городе в Коломне продавцов сменили , прежние были более приветливые и в магазин хотелось возвращаться.
В магазин зашла по рекомендации. Рассказывали, что невероятно вкусная продукция. Меня не вдохновило. Колбаса оказалась не совсем краковской, овсяное печенье не совсем овсяным, шоколадные конфеты не совсем шоколадными. Есть можно, но восторга я не разделила ни по качеству, ни по цене, ни по вкусу. Не говорю, что это плохо, просто не мое.
2
Посмотреть ответ организации
Валентина Жидкова
Знаток города 5 уровня
13 июля
В этом магазине контрольные весы и весы у продавца показывают разный вес одного товара, граммов на 60. Неоднократно убеждалась. Мелочь, но неприятно
2
Л
Любовь
Знаток города 8 уровня
21 января
Продукцию Ермолино покупаем, нравится. Но конкретно в этом магазине продавцы грубые. Не торопятся тебя отпустить, пока километровая очередь не соберётся (одна из продавщиц постоянно то разбирает коробки, то расфасовывает то печенье то пирожные).Почему нельзя отпустить людей и дальше заниматься разбором коробок? Я так один раз опоздала на автобус.
Молодцы! Как не прохожу мимо, то удивляюсь, откуда деньги на аренду и зарплату продавцам берут, покупателей то редко вижу.
Маzzzай
Знаток города 12 уровня
22 января 2023
Вообще, вся сеть этих магазинов - очень удачная придумка. Недорогие замороженные полуфабрикаты, неплохого качества, да ещё и отечественные... Я только за!