ЕИРЦ СПб
76 отзывов
6 сентября
Профессионально, компетентно, доброжелательно оформили мой вопрос, проконсультировали по дальнейшему процессу. Жду положительный быстрый результат.
11 августа
Два месяца назад подали документы на изменение общей площади... Целый час потратили в офисе на Проспекте науки- условий просто нет для посетителей (очередь вся стоит и инвалиды на колясках, старики немощные- помещение не оборудовано практически для посетителей). Звоню на горячую линию по поводу не внесения изменений два месяца. . Прождали 52 мин. так и не смогли дозвониться- через 40 мин. специалист соединился, прослушал и "переведу на нужного специалиста",... Нервов не хватило дальше слушать вашу рекламу...
3
23 ноября
Помещение не большое, основная масса народа, стоит в очереди за пределами помещения с оплатой. В помещении нет кондиционера, очень душно, но есть где присесть. Большой плюс в том, что работает 5 касс, поэтому очень быстро идёт очередь. Сотрудники доброжелательные, подскажут, ответят на вопросы не фыркают, за это 5.
1 мая
Хороший и внимательный персонал
Быстрое обслуживание
Есть парковка где можно припарковать автомобиль общительный персона всё подскажут и покажут где что лежит что бы сделать нужную покупку
2
18 октября
Кассир - консультант Бердникова Елена Борисовна постоянно ест на рабочем месте, жуёт и не понятно что говорит, цифры путает считает не правильно. Делает всё очень долго и ей не важно что очередь большая!
25 октября
Невозможно оплатить! Очереди огромные на улице стоят, тк в помещении Перекрестка нет места уже! В Окее почти так же! Стоять часами надо, чтобы оплатить! На огромный район 2 филиала?! Это издевательство!
В интернете в лк не приходят коды! На сайте ничерта не работает!
1
17 октября
По электронным талонам не работают. Все очень медлительно. Можно простоять в очереди час или больше, что утром, что днём, что вечером
8 октября 2023
Работают профессиональеые хамки , которые мало что понимают. Орут, как потерпевшие и незная что ответить кидают трубку. Не могут ответить на простой вопрос: после поверки счетчиков на воду сделают перерасчет или надо бумаги какие подавать? Спрашиваешь у кого узнать- опять незнаю... Полнвя не компетентность и хамство.
Сайт отвратительный.
Наведите порядок!!!
На Михайлова, 11 отсидела в очереди 2час45мин.
По тлф звонишь, и оплачиваешь этот час разговора!!! вы 42 в очереди, .. дальше как у всех...
7
3
24 октября 2023
Не было проблем,так надо было их придумать.Для чего сделали талончики?Что поменялось-то?Как стояли в очереди так и стоим,только плюсом теперь народ путается,все лезут вперёд за талонами.Короче дополнительную неразбериху устроили.
3
2
26 апреля
Минус что очень много народу после 10 числа каждого месяца и за талончиками не подойти. Надо что-то с этим делать.
21 ноября
Самый лучший центр ,так мне помогла девушка оператор ,прям умничка ,она так сначала поругала а потом помогла с вопросом ,я случайно подал лишние показания за электоэнергию
3 декабря
Оформили перерасчёт по ТКО БЫСТРО.
Без очереди. Квалифицировано и вежливо ответили на все вопросы. Рекомендую этот офис.
15 июля 2023
Некомпетентность работников - полнейшая.
Только и умеют взмахивать руками.
Пришла ,с проблемой по счётчику,для уточнения информации,что делать ,как оплачивать,как подавать показания,один ответ - платите ,как есть и все! Пользуетесь,не пользуетесь светом- ваши проблемы.
3
3
3 июля 2023
к сожалению, попались сотрудницы, которые в грубой форме отвечают на вопросы и оставляют абсолютно бестактные комментарии, когда обновляла информацию лицевого света.
две звезды за двух других прекрасных сотрудниц, которые вежливо и адекватно помогли с проблемой при оплате счетов
3
3
26 июня 2023
Очередь есть всегда, но в целом процесс идет. Я встала в хвост человек в 15, и через 20 минут вышла. Подавала заявление в связи с заменой счетчика воды. Когда прохожу мимо, вижу 3-4 работающих кассы
3
2
24 августа 2023
Огромная очередь.
Стянули на себя платежи по всем коммунальным услугам, а организовать прием граждан на адекватном уровне не могут.
5
1
22 марта 2023
Ужасное место. Работать не хотят. Из 5 касс работает только 2 . Хвост стоит ужасно длинный. Простояли три часа и это в 21 веке. Очень хочется чтоб сотрудники работали… а не занимались чем угодно только не работай.
6
5
5 мая
Не со всеми компаниями заключен договор. Не смогла оплатить квитанцию.
1
27 марта
Документы приняли, квитанцию выдали, в центральный офис передали.
15 ноября 2023
Ужасное обслуживание и с талончиками беда люди путаются ,нафига там талончики
2
2
20 июня 2023
Огромные очереди, работают две, от силы три кассы. Да и в этих кассах сотрудники очень неторопливы.
4
1
4 марта 2022
Научите свою хамку кассира Кононенко нормально разговаривать с людьми, как положено на ее рабочем месте. Тем более,что я вам плачу деньги,а не наоборот. Не надо никого учить жизни и рассказывать кто и когда ей что должен заплатить. Если человек не заплатил во время, значит на то были причины. И вам никто не обязан бросать все,все дела и бежать платить за свет.
13
6
4 ноября 2023
В будний день в рабочее время очень быстро обслуживание.
1
2
9 января
Спасибо сотрудникам за грамотное,внимательное обслуживание!
1
1
20 августа 2023
Очереди. Всего два окна. Пожилые люди стоят вдоль стенки. Сидеть не на чем
3
1
21 февраля 2022
Обслуживание очень быстрое, всё кассиры вежливые, могут дать консультацию не только по электричеству, но и по другим платежам. Работают без выходных.
5
1
21 августа 2021
Удобное расположение, хорошее обслуживание, огромный минус! - очередь может быть бесконечной в конце месяца, когда все идут оплачивать квитанции и передавать показания, но это зависит не от этого центра обслуживания, а от того, что рядом нет ещё таких точек
6
1
31 мая 2022
Небольшое отделение. Когда заходил туда в последний раз, там очередь была километровая. Не стал дожидаться- ушёл. Свой вопрос решил иначе.
8
1
14 февраля 2022
Спасибо за обслуживание , быстро и без лишних вопросов , все четко и по делу ...
3
1
8 августа 2022
Сотрудники «горячей линии» за что получают деньги? Ведут себя мягко говоря хамски, словно они мне платят, а не я. Никакой помощи не оказано. Пустой разговор в течение 19 минут. За что за что эти сотрудники получают зп? За что? Словно магазин существует ради продавцов, а не ради покупателей. СЮР!
7
4
4 ноября 2022
Очень быстрая и качественное обслуживание
2
2
20 мая 2023
Адекватные операционисты, что редкость.
2
3
19 января 2022
Была проведена смена счётчика электроэнергии 21 сентября 2021года. Узнали случайно. Счётчик на лестнице. Нас никто не предупреждал. На 19 января 2022 года данные о счетчике не внесены в систему. Квитанции приходят по среднему. Дозвониться не возможно. Заказывали обратный звонок. Никто не отзвонился. На электронные сообщения не отвечают. Даже номер обращения не присваивают. Куда жаловаться?
4
3
15 августа 2022
Отличное отделение для тех кто не умеет пользоваться онлайн оплатой. Адекватные работники, на адекватные обращения не грубят и не посылают. Терпения вам)
3
1
18 ноября 2021
Не смотря на большие очереди, сотрудники работают очень быстро. Если возникает вопрос по оплате всегда объяснят что и как. И куда звонить
4
1
13 января 2022
По тел горячей линии 3038090 вообще не дозвониться. На эл.адрес не отвечают. Как решать проблемы незнаю.
6
3
8 июля 2021
форма отправки данных на сайте не работает!
и заказать звонок тоже невозможно.
при нажатии на кнопку Отправить все заполненные поля очищаются и заставляет заполнять снова. ужасный сайт!
6
3
27 октября 2022
Мрак! Медленно, очереди по часу, причем пришла днём, в 14 часов...
5
1
16 января 2022
Просто ужасная организация, не конкретно этот кассовый центр, а в целом вся компания.
Что бы поменять счётчик пришлось писать предсудебную претензию и только тогда позвонили и согласовали дату, а пол года звонков перед этим ничего не дали.
1
2
16 июня 2022
Отвратительно медленное обслуживание!!! Толпы народа.
4
3
13 мая 2021
Не отвечают не по одному телефону, информацию получить не возможно. Сайт висит, личный кабинет не работает.
5
1
23 апреля 2022
Быстрое и качественное обслуживание
3
1
21 июля 2021
Чтоб оплатить квитанции , приходится отстоять огромные очереди . Разве не могут увеличить количество операторов ? В очереди стоят одни пенсионеры . Надо же как то решать эту проблему.
4
4
28 октября 2021
Не дозвониться, не перезванивают, сайт не работает, самая ужасная контора!!!
5
3
30 декабря 2019
С благодарностью всему коллективу. Быстро, Грамотно. Понятно. С наступающим 2020 годом. Всех благ.
5
6
20 декабря 2019
Отлично. Очень удобное расположение. И в магазин зайти и оплатить коммунальные услуги.
4
5
16 января 2023
Быстро, нет очереднй
3
1
14 июня 2021
Помойка! Телефоны вообще не берут. Мелодия ужастна. За что только деньги платим
3
1
29 августа 2022
Вечная очередь.....
3
1
25 февраля 2021
Хотел выяснить неправильно на численное у старшего кассира, послали в общую очередь на платежи
3
2