ЕИРЦ СПб
227 reviews
November 24, 2023
Три часа сидела, чтобы сдать показания, заплатить и взять справку об отсутствии задолженности. Можно все сделать онлайн , через приложение, но накопились вопросы. Система не отработана, туалета нет. Хотя персонал очень приятный , доброжелательный.
1
November 8, 2022
Посещая этот офис Петроэнергосбыта жители Пушкина должны располагать свободным временем в достаточном количестве. Четыре окна, два кассира и два инспектора, которые решают вопросы с клиентами. Кассы принимают людей быстро. Но люди, решающие с вопросы с инспекторами, времени у окна проводят много. Недавно посещая этот офис, потратила два часа в ожидании и 3 минуты у окна инспектора. Оплатить квитанции можно и в другом месте, а для решения вопросов с инспектором, 2 окон мало. Город растет, население прибавляется. Жалко времени, потраченного для решения своих проблем.
6
March 4, 2024
Был утром 04.03.2024. Решил все вопросы за пять минут. Персонал грамотный и вежливый. В 9-30 в филиале посетителей не было совсем.
1
November 7, 2023
Работает 1 окно. В очереди не менее 20 чел. В остальных окнах сидят просто и не принимают. Как будто попала опять в СССР. Сплошные очереди. Зато охранница есть! Не известно кого от кого охраняет. Лучше бы взяли ещё специалиста в окошко, а не охрану.
4
1
October 16, 2022
Оплачиваю коммунальные услуги через "банк" онлайн. Обратилась за консультацией по обслуживанию приборов
учета электроэнергии. Имеется
система электронной очереди.
Очередь на оплату и вторая на получение консультации. Пишу и подбираю приличные слова, чтобы выразить своё негодование.
Очереди огромные ,помещение
маленькое,обстановка нервная.
Неужели ожидание в
очереди не могут быть улучшены....Чтобы получить ответ на поставленный
вопрос - надо два часа убить в очереди. Мои три" звезды" за работу
персонала. Очень душевный подход к работе. Всё подробно объясняют, приветливые и стресоустойчивые. Выражаю свою благодарность за отличную работу.
3
October 26, 2023
Очередь до улицы встраивается в дни оплаты квитанций, с вопросами по оплате приходится стоять 1,5 часа. Хорошо хоть терминалы есть для оплаты, но не многие пожилые люди могут ими воспользоваться.
June 1, 2023
Помещение маленькое и душное,очередь огромная. Работает только одно окно на платеж , и одно окно на консультацию. Когда администрация района обратит на это внимание . Сотрудникам ЕИРЦ приходится работать не просто , особенно консультантам.
October 31, 2024
Все отлично но очереди не кончаются что то надо придумать
September 17, 2023
Ожидания, что буду долго ждать не оправдались. Довольно быстро. Отработали качественно, конкретно, квалифицированно. Довольна.
1
May 21, 2024
Шикарное место , где можно потерять часть жизни в ожидании своей очереди на консультацию.
November 17, 2023
Очень приветливые операторы, но с 15 по 25 число каждого месяца огромные очереди в платежи, нужно на этот период открывать ещё одно окно.
March 18, 2023
Ужасные очереди, люди вынуждены стоять на лестнице по 1,5-2 часа, выходить на улицу и сидеть в офисе Банка, который располагается на 1 этаже здания. Не приспособлено такое посещение для такого наплыва людей!!!! Душно, места для ожидания нет, элементарно за такое время в туалет не сходить! Очень много в очереди пенсионеров, пора продумать этот вопрос!!! И расширяться!!!
В конце концов, в Пушкине есть например ТРК Константиновский и БЦ Гусарский двор, где можно открыть ещё офисы для обслуживания и облегчить жизнь и работникам, и гражданам!!!
4
March 30, 2024
Я попала на оператора, который ничего не знает. Еирц ничего не знают, пск исправляют к ним. Замкнутый круг какой-то.
May 31, 2024
Прихожу вечером в 19 часов. Народу мало, вежливое и внимательное отношение персонала.
1
1
October 23, 2022
. Бардак Постоянно очередь вечные разборки со счетами. Почему-то система деньги розкидывает по счетам не так как надо. Правда есть ++ увеличилось рабочее время в окно консультации. Но это не спасает ситуацию. Я 16 октября была 30-я в очереди пока дошла моя очередь пришлось 2.5часа терять. Через сайт отправлять притензию безсмысленно ответ неполучила. Хочу отметить терпение сотрудников и вежливое обращение, разьясняют всё доходчиво. Я посучувствовала им т. к. клиенты разные бывают. Это я только 2.5 часа наблюдала. А они такую очередь каждый день обслуживают. В ближайшее время все услуги планируют перевести через эту контору. Очень надеюсь, что администрация единого платёжного центра примет меры чтобы люди не тратили столько времени на разборки со счетами в очередях.!!!!
November 29, 2023
Я была в конце месяца, очереди нет, консультация была получена быстро и качественно 👍. Спасибо
November 22, 2023
Очереди, отношение. Вроде хотят как лучше, получается как всегда. Лучше сюда без особой необходимости не приходить.
May 5, 2023
Мой любимый банк, Санкт Петербург,чисто, хорошо, персонал приветливый и грамотный!)
2
December 25, 2023
Как минимум ненормально, что очередь в это прекрасное место начинается на лестнице не доходя до входа в помещение
1
February 9, 2023
Не хватает кадров. Первое окошко информационное женщина старается как может, она не виновата, что она работает одна, хотя наездов в ее сторону и грубости я услышала много, она в ответ не грубила, все старалась решить. Тут проблема именно в нехватке персонала, всего 4 окна и на основные "справочные" вопросы работало 1 окно, 2 постоянно закрыты. Решить эту проблему и всем будет легче.
4
May 15, 2023
В окошке консультации сидит очень приятная женщина, которая вам всё доходчиво разъяснит. Практически отсутствует очередь
4
April 29, 2023
Небольшое помещение но всё быстро и качественно (всегда всё подскажут и растолкуют)
June 15, 2023
Удобно, вежливо. Затратила не больше 20 минут на два окна. И проконсультировалась и заплатила. И близко от остановки.
2
September 25, 2023
Это просто безобразие какое то нашему губернатору на этот филиал надо обратить самое пристальное внимание , при до звоне соединение происходит нереально долго слышимость как из колодца а если оператор переключает на другую линию то вовсе труба никаких нервов не хватит ждать более 20 минут ... Продолжение следует сегодня 21 сентября 2023 года посетил столь славное место и понял что все затеянное довольно пагубно влияет на посещение ЭТОГО многострадального места в очереди по талону передо мной 79 человек и это далеко не предел . Мэр города Пушкина , наш никогда ,УСЛОВНО, "любимый " BEGLOV , что происходит W -T- F ? Будешь исправлять ситуацию ? На сто человек 2 или 3 кассира .
1
January 3, 2024
Впервые здесь был, очередей нет, от слова совсем, может быть это из-за 30 декабря, но в любом случае я доволен.
1
1
March 2, 2024
Просидел в очереди два часа, что за отношение?. Правда сотрудники добрые и отзывчивые.
May 19, 2023
Ужасно!! Толпы народа, на консультации работает только одно окно, время ожидания очень большое- мин. 2 часа, дождалась только потому, что многие не выдержали и ушли,, организация ужасная
3
October 20, 2022
В начале месяца без очереди можно оплатить все счета. Но начиная с числа 15 невероятные очереди. Стоят даже на лестнице. Поэтому если есть возможность оплатить онлайн и нет необходимости что-то выяснить в справочном окне, лучше лишний раз не ходить)
2
1
November 10, 2024
Очень большие очереди!
February 20, 2023
Часы работы клиентского отдела в значительной мере отличаются от заявленных на фасаде этого заведения, а толпа в кассы отбивает желание вообще сюда приходить. Наплевательское отношение к своим гражданам в приоритете в Ленэнерго！
3
February 21, 2024
Обслуживание медленное, помещение маленькое. За консультацией сидела час тридцать...
November 30, 2024
Отвратительная контора!
April 10, 2024
Начали брать комисию при оплате картой. Теперь очереди станут еще больше.
August 18, 2022
Посетила в Пушкине 18 августа пункт оплаты,до этого с переплатой оплачивала в сбербанке,но тут надо было выяснить- в квитанции в начислении 0,а в оплату стоит 2700,пояснения никакого,просидела 1 час,обслужили 1,5 человека,сказали не рабо ает программа,сидит и стоит порядка 40 человек,все возрастом более 65-70 лет.захапали себе и твердые отходы и капремонт,а люди в 30 градусов жары стоятс палочками по 40-60 мин.Ни куда не годится.Взялись работать,так орган зуйте процесс,где кондиционер?21-ый век Спб!в результате ушла и выяснила с трудом по телефону
4
September 6, 2023
Долго ждал, 1.5 -2ч. Вопрос не решён. При звонках всегда переключают друг на друга и вопрос не решают. Очень плохо
1
August 24, 2021
Персонал очень вежливый, работает оперативно, охранник учтивый, помогает пожилым людям брать талоны. Здание красивое, историческое, очень красивая порадная лестница, но внутри, где расположены окна оплаты, места очень мало, а людей много, люди в очереди стоят даже на шикарной парадной лестнице)
4
3
February 21, 2022
Не большое, но чистое помещение. Много стульев и столы есть. Удобно, придти и всё оплатить или решить вопрос.Но тем не менее, в дни Пик! Когда массовый поток людей для оплаты КУ очередь даже на лестнтце.....
3
2
December 21, 2023
Ужас! Куча народу! 2окна приём платежей и 2 окна справочная! По талону был 154 ! Плюнул и решил дозваниваться
2
October 21, 2022
Это кошмар, всегда столпотворение . Персонал до
брожелателен . Помещение очень маленькое .Душно , в очереди приходится стоять до 1.5часов.
Человеку с инвалидностью затруднительно подняться на второй этаж .
3
October 17, 2022
Ужас, ужас. Вот что можно сказать о б этом центре. Огромные очереди, медленное обслуживание, Для города нужно не менее трёх-четырех таких расчных центров.
А то что сейчас это издевательство над людьми.
3
June 4, 2023
Очереди. Во время платёжного периода ожидание может составить более часа. Консультации: 5 человек за 45 минут. Полное отсутствие удобств.
1
June 2, 2023
Сделайте одно окно для оплаты,а остальные справочное, в справочных окнах, на одного человека с вопросами 30-40мин. уходит на решение вопроса!!!!
3
1
November 10, 2023
Очень вежливый персонал, решили быстро все вопросы
1
1
March 25, 2024
Очень долго , приходится сидеть в очереди по 2-3 часа ! Бардак !
21 век
December 26, 2023
Зороший коллектмв.вежливый, всегда помогут.но очень большая всегда оаередь.
August 21, 2023
Очень много народа. Кассы работают медленно, не все кассы работают. Стоял в очереди аж на лестнице.
2
October 16, 2023
Мало окон, но обслуживание на высоте. Всё подробно объясняют.
February 23, 2024
Очередь без конечно, или начальство что то не придумали по этим ситуацию....
January 18, 2023
Работники стараются, работает 4 окна, выдаются талоны на очередь, но помещение метров 20кв. Даже присесть негде, все 10 стульчиков заняты, душно, неужели петроэлектросбыт дооптимизировался?
1
December 4, 2023
Очень любезные сотрудницы, но очереди просто мрак. Повезет, если 1 час просидишь, а так и по 2-3 бывает. Помещение очень маленькое, тесно, душно. Правильно тут кто-то сказал, без сильной нужды сюда лучше не приходить.