Обращались с супругой по поводу электронной домовой книги. Мы не понимали ничего от слова совсем, что нужно сделать нам, но благо сотрудники выслушали нас и подсказали как быть. Фух теперь спокойно может поделиться своими впечатлениями, что здесь работают адекватные сотрудники, помогут и обязательно подскажут со всеми вопросами
Филиал ада на земле! Дозвониться просто невозможно, мало того что пообщавшись с роботом висишь на линии по 30-40 минут, так после этого они скидывают и все. А если вдруг повезет и они возьмут трубку спустя долгое ожидание то ничего не могут сказать толком, 3 оператора и три разные информации. Связь у них такая, будто они общаются по телефону в какой то глухой деревне где сплошные помехи. Прежде чем звонить им нужно выпить ведро корвалола.
О компании одни отрицательные эмоции!!! 11.06.24 присвоили лицевой счет до сих пор не опломбировали включая сегодняшнюю дату!!!! Звоню регулярно!!! Все письма , заявки оставляю и ни чего не меняется почти 3 м !!! Говорят одно и тоже!!!!
Заходили по делу. Нужна была информация по моей квартире. Девушки очень приятные и милые, распечатали платежи, всё показали и разъяснили, очень помогли. Приятное впечатление осталось.
Потеряла два часа в очереди,передомной два человека махнули рукой и ушли.Что интересно в зале три оператора,принимает только один.По моему вопросу признали ошибку ПСК ,составили обращение№7696518 обещали в течении месяца позвонит и приедет контролёр.Месяц прошёл,тишина.Да и ещё 15.09.2023.в11.30ЕИРЦ был закрыт по техническим причинам.Пришлось погулять три часа,а главное результат нулевой."Спасибо за обслуживание".
В графике работы центра на сайте указаны часы работы с 8.30 до 17.30. А по факту, с 12 до 13 перерыв. Поэтому ждала полчаса. Это не удобно. За это минус одна звезда!
Огромное спасибо сотрудникам.Очень помогли.Всё подсказали,рассказали.Очень вежливые и отзывчивые.Таких редко встретишь.Ещё раз спасибо!
С
Себастьян Перейро торговец черным деревом
Знаток города 6 уровня
18 февраля
Очень отзывчивый и профессиональный персонал. Помогли быстро оформить заявление на открытие лицевого счета на земельный участок. Подсказали как лучше сделать и помогли оформить заявление
Замечательный персонал, всё быстро, грамотно.
Обращались по поводу регистрации нового счётчика на электроэнергию. Документы не взяли с собой, но была возможность тут же прислать на электронную почту. Всё заняло 10 минут.
Организация не находится по этому адресу уже почти 2 месяца. И довольно долго не работала ни по старому, ни по новому адресу, телефоны не отвечали. Я ждала, надеясь что вот-вот будет работать по новому адресу, но этого не случилось, и мне пришлось ехать в Новоселье, потратив на дорогу на общественном транспорте туда-обратно полдня. Заявление на заключение договора электроснабжения было подано мной и зарегистрировано 25 июля. До сих пор - ни привета, ни ответа, хотя обещали, что на электронную почту придёт абонентский номер. На мой письменный запрос быстро пришёл ответ, что заявление подано в пск. Я в недоумении, зачем всё это. Я и сама могла отнести заявление в пск. От пск по телефону тоже ничего не добилась. А срок на письменное обращение - месяц. Можно смеяться!
Одна звезда за вежливость персонала.
На телефон не отвечают принципиально. Обратных звонков от них нет, на почту не отвечают, на обращения через лк не отвечают.
Подавал заявление на разделение лицевого счета, они его потеряли. А когда через 2 месяца все же разделили, сделали это через ж*** , напутав все, что только можно и потеряв даты проверки счетчиков.
Юрист вместо консультации, за которой я приезжал, давил на совесть, лишь бы не работать.
Оставь надежду всяк туда входящий и да хватит вам терпения.
Попал туда только благодаря работникам Сбербанка, которые пришли на работу в 8.37 и открыли дверь с улицы, хотя сами работники ЕИРЦ сидели тихонько и не собирались ничего делать. Самой вывески, указывающей на присутствие даннай организации в здании ни на одной из 4х дверей нет. Вывеска стоит за тоннированными стёклами второго этажа, которую еле можно рассмотреть.
Сотрудники отзывчивые, но руководство могло бы организовать работу так, чтобы ждать приходилось меньше. И вывеску организовать, т.к. не все сами догадаются зайти в Сбербанк на 2 этаж
Для получения справки об отсутствии задолженности по оплате электроэнергии при личном обращении сказали написать заявление, которое будут рассматривать 30 дней. Беспрел полный. И это после незаконного отключения электроэнергии на даче на 16 суток, после того, как я сказала, что она нам нужна для предоставления в прокуратуру и суд.
Это банк, Здесь можно снять, положить деньги ,оплатить коммунальные услуги короче сделать любую операцию по карте и не только, в любое время суток работает банкомат круглосуточно