Сегодня был случай со мной. Пришла я получить свой товар, который пришёл. Сотрудник одновременно, отдаёт мне товар и тут же принимает. При отдачи мне , заранее оплаченного товара, она одновременно приняла и следующий мой товар, ( повторюсь, Сотрудник вб ,делала это одновременно, отдавала мне товар и принимала новый товар). Я сотруднице сказала, можно ли их оставить, так как товар этот был рассчитан на другой день. Сотрудник пояснила, что она его приняла, и оставить его не может. Я сказала, тогда делайте отказ, так как мужчины рядом нет, не мне же мерить. Кроссовки были заказаны сыну. Кроссовки я в руках даже не держала! Их пропикали на отказ, и кинули под стол.
Я померила свой оплаченный товар. Сказала о том , что я забираю, и ушла. Через минуты две мне приходит списание 3т.р😱. Я вернулась в вб, говорю девушке, а за что вы с меня списали деньги, если товар был весь оплачен!? Мне сотрудница задаёт вопрос, уверена ли я,
что мой товар был оплачен?! Говорю ,да, я уверена! Мне в грубой форме ответили, мы откуда можем знать, обращайтесь в тех.поддержку !
Я готова была её... за этим прилавком 🤬 Я позвонила в Москву в вб, стала им объяснять что к чему. И мне сказали, что списано за кроссовки 🤬 спрашиваю за какие, если я их в руках не держала! Разговаривая по телефону с вб, я вернулась. Задаю снова вопрос сотруднице, где кроссовки, которые я даже в руках не держала! Она мне: вот они, говорю каким образом, вы с меня списали деньги за эти кроссовки!? Она мне сказала что это не она🫣🤬и дел не знает! При этом со мной на связи, был сотрудник вб с Москвы. Не кто не извенился! А потом был квест с возратом денег, которые мне вернули на вб кошелёк 👛 хотя деньги были списаны с кредитной карты!
И стоил мне этот поход 3,5 часа нервотрепки и звонок в Москву за свой счёт!
Остались очень довольны! Животные все общительные, класс)
Дочь клюнул страус 🤣 он просто промахнулся когда мы его кормили со стакана 😊 у мужа , верблюд попросил кушать зубками 😄
При входе, вам проведут инструктаж, всё же это животные! И главное не делать селфи 🤳 Приедем ещё! Всем советую, не пожалеете.