Это ужас, заранее взяла талон, т.к. предварительная запись за 5 дней, на 11.20 вторник 01.06.2021. Опоздала на 3 минуты заставили сидеть ждать 10 минут, т.к. я опоздала, ни одной живой души в отделении, кроме 3 х операторов. Неужели беременную на третьем триместре еле передвигающуюся женщину нельзя было просто принять. Почему работают спустя рукава, 3 минуты задержалась. Позор Вам ЕРЦ
Скрыть
Давно не обращалась за услугами, сотрудники в отделении работают не охотно и только по записи. Решить вопрос должным образом так и не удалось, не через личный кабинет онлайн, ни в живую по записи в отделении. Раньше закрыть лицевой счет при продаже недвижимости можно было по акту по фактической дате освобождения специалист все расчитывал. Сейчас несмотря на регистрацию в Росреестре 28.05, закрыли счет 27.05, хотя в форме заявления в личном кабинете стоит желаемая дата и подружен акт передачи квартиры во вложении (как в образце заявления). Вопрос зачем писать заявление и прилагать документы? Справку об отсутствии долгов за коммунальные платежи и капремонт кстати тоже получить не удалось, обращалась 5 раз онлайн через личный кабинет и в живую. Для кого эти сотрудники наняты и цель их работы не ясны!
!!!!!!!!!!
Спасибо, за ответ, но ваш специалист, ни чего не рассчитывал, я описала в отзыве все как было!!!
ЕРЦ совместно с УЖК Территорией решили заняться фальсификацией документов по перерасчёту общедомовых услуг. Дело доходит до Прокуратуры, после прокурорской проверки будем формировать коллективное исковое заявление. Всем большая рекомендация - отслеживайте показатели перерасчета общедомовых услуг, проверяйте их.
В помещении светло и тихо, потому что посетителей нет. Так как очередь электронная. Записаться можно в терминале на входе в зал или по интернету. Но ближайшая дата приёма только через неделю. Но персонал приветливый, вежливо объясняют эти особенности.
Обратилась в отделение по поводу лишних начислений по холодной воде начислили больше на два куба, на что специалист мне ответил, " это не мы начисляем , а программа" . Извините конечно но, почему я должна оплачивать то, что не потребляю из за вашей программы.?????
Отвратительная организация ! Дозвониться невозможно ! 20.07.2021 полчаса промариновали в ожидании ответа на мой звонок, а когда моя очередь продвинулась до номера 1, отключились!!! Хамство просто !
Поверка счетчиков прошла ещё 28 мая 2021! Ни перерасчёта нет в квитанции, ни таблицы, куда вписывать показания счётчиков ! Как убирать платёжные таблички из квитанции - так это махом! Прямо на следующий день просрочки счётчика ! А вот включить в квитанцию после платной (!) поверки уже 2 месяца не можете! Позор полный вашей компании !!!
Добрый день. Сегодня впервые обратилась с проблемой по поводу оплаты квитанций. Очень все понравилось, была специалист Алешкевич Юлия, помогла разобраться с проблемой, все объяснила ясно и понятно, спасибо! !!! Побольше бы таких специалистов приветливыхи и отзывчивых. Очереди не было, пришла к 11 часам приняли даже раньше. Очень удобно когда по записи.
Добрый день! Хорошо конечно, что есть электронная очередь. Пришла по талону, но мне не стали открывать лицевой счёт, т.к предыдущие хозяева не оплатили долг по квартплате. Ладно, сказали прийти без талона в следующий раз, пришла, этого специалиста не отказалось, а другая отказалась меня принять без талона. Где логика? Как то нужно наладить работу по таким ситуациям. Не оказалось одной, другая должна заменить. Мы тоже работаем и бегать постоянно нет возможности. И график не очень удобный.
Что с горячей водой?
Почему приходится пропускать по минут 15-20?
Деревья с 1 по 5 подъезд почему не кронируют?
В подъездах страшно находиться, все изрисованные. За что мы платим?
Отзывчивые девушки, с пониманием отнеслись к проблеме и быстро помогли ее решить, единственное чтоб хотелось добавить в помещение это вентиляцию получше. Ещё одна проблема это то что помещение не очень большое а количество пожилых людей приходящих туда очень большое, помещение не предназначено для такого количества людей из-за этого они очень сильно злятся и постоянно разговаривают на повышенных тонах, провести там долгое время сплошной негатив. А вот то что есть электронная очередь и предварительная запись это заметно ускоряет работу.
Здравствуйте, как не приду так работает только 2 специалиста, народу всегда очень много. Часы работы такие как у всех и в сб работает тоже только 2 окна и только до 13.00. Ужасно не удобно. В свой обеденный перерыв прибежала и тоже неудачно: народу много и работал только 1 специалист. Не рекомендую идти сюда, если только у вас вагон времени и железные нервы.
Была у консультанта Алешкевич Юлии, девушка очень хорошая, отзывчивая, все понятно объясняет, спасибо большое. Бывает очередь которой в принципе не избежать, но бывает и свободно, как повезёт.
В очередной раз сталкиваюсь, на сайте показавает что работает а по факту нет. И ещё знайте, люди, когда вы звоните им по общему телефону, они держат вас 10 минут на линии и при этом за свой автоответчик списывают деньги с телефона. Не только всё позакрывали, но и деньги с нас стригут за просто так