Айленд
February 2025 •
1
Здравствуйте! Ваш промоутер повредил дверь моей квартиры, расклеивая свои объявления. Полиция выяснит его личность. Передавайте ему привет, пусть зарабатывает у вас на компенсацию мне:)
Altaiskaia Zdravnitca
January 2025 •
1
Добрый день! Мне подарили подарочный сертификат в это заведение. Вместо того, чтобы получить подарок и расслабиться, я вынуждена записываться в лучшем случае на АПРЕЛЬ, когда ДР было в январе, да ещё и в лист ожидания. С вами там всё хорошо? Зачем вы продаёте сертификаты, если якобы битком очереди стоят? Деньги заработать хотите, а отрабатывать не очень. Устроили цирк вместо релакса. Трубки тоже не берёте. Клиентоориентированность "на максималках". Сертификат верну. Деньги онлайн принимаете, возврат тоже онлайн надо делать, а не выносить мозг клиентам. Благо, не в деревне живём, альтернативы есть. Не приятно, что подарочные продаёте без пояснения про МЕСЯЦА ОЖИДАНИЯ. Лично для меня моё время ценнее, чем спа программа, найти замену которой в городе не составит труда. Ранее слышала хорошие отзывы. По факту клиентоориентированность отсутствует, расскажу всем подругам. Желаю успехов людям в очередях. Видимо, скоро вся улица Красноармейская будет забита желающими попасть в "волшебный спа" 🤣
Sushkof i pizza
January 2025 •
1
Закупилась в День Рождения едой, потратила приличную сумму у вас. Хоть бы кто-то сказал про скидку Дня Рождения. Актуальные данные в профиле есть. Я случайно увидела в интернете, что оказывается у вас есть подарки для именинников. Видимо, избирательные. В течение недели потратила у вас не меньше 10к, теперь буду искать другое место для организации праздничного стола. Спасибо!
Stockmann
January 2025 •
1
Бред какой-то. По номеру телефона бонусы не начисляются. Нужно через коды это делать. Покупаешь у вас, отдаёшь приличные деньги, а вы устраиваете геморрой клиентам. Последний раз у вас была.
White horse
November 2024 •
2
Всем привет! В Белой Лошади отдыхала раз 5, раньше место нравилось. В этот раз после отдыха пью успокоительные. А теперь по порядку, 21.11 мы с мужем приехали сменить обстановку и отдохнуть. 1) Кухня испортилась. Нам принесли сырой стейк, за который потом вернули деньги, есть мы его не стали. 2) В домиках очень душно, особенно, на втором этаже. Эта ситуация была всегда, я еще раз убедилась, что оставаться с ночевой в них вредно для здоровья. Батареи топят, а маленькие окошки не позволяют хорошо проветрить помощение+на ночь если оставишь, то простынешь. 3) проблемы с подключением wi-fi. Пока я в телефоне настройки новые не сделала, интернета не было. Очень не удобно, тк мне надо было работать на удалёнке. 4) Фиаско - это жестокое обращение с животными. На территории к нам подошла кошка, она очень хотела кушать. Мы с мужем покормили её. Следом пришли двое голодных котят. Таких голодных кошек я не видела давно. Казалось, бы загородный клуб, который позиционирует себя ЭКОЛОГИЧНЫМ по отношению к животным, на деле - специально не кормят мать-кошку с котятами. Это мы выяснили на следующей день, когда съездили, купили корм для кошек и принесли на стойку администрации с просьбой кормить кошек. Персонал объяснил, что они специально не кормят кошек, чтобы те в свою очередь, ловили мышей на территории. От этой дикой позиции у меня случился нервный срыв. Сытые кошки прекрасно ловят мышей. С такой логикой, как у персонала Белой Лошади, ни одну деревенскую кошку не надо кормить. Я написала в книгу жалоб и сообщила о том, что меня возмутила подобная ситуация. Я надеялась, что со мной свяжется директор, объяснит, что я не верно что-то поняла и покажут, что кошек начали кормить и пристраивать. Но несколько дней я не могу дозвониться до управляющего состава. Вместо этого с личного номера некий юрист Надежда прислал мне отписку, в которой обвинила меня в том, что это не Белая Лошадь не кормят животных, это я слепая, глухая и не верно всё понимающая девушка. Здесь у меня сразу возник вопрос к использованию моих персональных данных, доступ к ним сейчас есть у всех сотрудников? У клуба есть официальные номера, с которых они звонят клиентам и пишут. С какой стати мой номер телефона и другие мои личные данные использует сотрудник со своего персонального телефона? Это как минимум не корректно по отношению к своим клиентам. На мои доводы о том, что жалоба не отработана, юрист Надежда заблокировала меня и перестала выходить на связь. По факту мне не ответили, почему Белая Лошадь считает обоснованным не кормить животных в целях поимки мышей. Я не понимаю логику. Кормящая мать-кошка и её дети должны быть в холоде и голоде, чтобы Беля Лошадь решила проблему мышей на своей территории? Вы серьёзно? Это очень странная позиция. Мне не прислали ни одного доказательства, что эти бедные, голодные, несчастные и замерзшие на их территории кошки на самом деле сытые, ухоженные и уже в поиске своего дома. Надо отдать должное смм специалисту клуба, который меня пытался убедить в том, что позиция Белой Лошади- это забота о животных. Но эти слова не были прикреплены ни одним фото и видео тех кошек, которых встретила на территории я. Вместо диалога и обсуждения юрист Надежда предложила мне написать заявления в надзорные органы. Без проблем. Я напишу. Я не отследила тот момент, когда Белая лошадь превратилась в Кровавую лошадь и вместо диалога с клиентами, стала на них нападать, затыкать и обвинять в том, что они сами кривые, косые и мало что понимают. Позиция нового руководства, управляющих еще больше меня удивляет своим равнодушием. Раньше диалог выстраивали грамотно и, на мой взгляд, лучше относились к животным. Глубоко разочарована. Ни я, ни мой большой круг друзей не приедет больше в это место. По настоятельной просьбе юриста Надежды мне ничего не остаётся, как обращаться в инстанции и всем вам рассказывать о том, с чем я столкнулась и как был испорчен мой отдых за мои же деньги. Кровавой Лошади спасибо за испорченное настроение, проявление неуважение и отвратительный отдых на территории клуба.
I am beautiful
October 2024 •
1
Добрый день! Записывалась через личный акк к мастеру Виоле по рекомендации фотографа. Во вторник обсудили, договорились на четверг. Виола обещала прислать адрес салона во вторник - не прислала. В среду вечером я уже сама написала, спросила, всё ли в силе? Ни ответа, ни привета. Ближе к ночи я решила найти другого визажиста на свою съёмку. Виола за 2,5 часа до назначенного ранее времени объявилась в чате, выслала адрес салона и,видимо, ждала, что я с радостью понесу свои деньги за такой сервис. Шапито, а не визаж. Если вы планируете серьезное мероприятие, лучше поискать более благонадёжных специалистов, а то здесь уходят на выходной и пофиг, что у тебя даже адреса нет, куда ехать на процедуру.
Turyaa Kalutara
October 2024 •
5
Прекрасный отель. Встречали в 2023 Новый год в нём. Номера с видом на океан, песочный пляж, два бассейна, спортивный зал, развлекательная программа. Брали завтрак и ужин. Единственный минус- расположение от аэропорта было далекое, трансфер 3,5 часа. Но это особенность рейса из Екатеринбурга, самолёт приземляется не в центральном аэропорте, а на деревне у бабушки:) Рекомендую отель🤩
Lastochka
September 2024 •
4
На завтрак заказывала рисовую кашу- рекомендую. Борщ вкусный. Не понравилась махинация в меню с шашлыком и уткой. Заявлена цена за 100гр, но 100 гр вам никогда не приготовят, минимум 200 гр, то есть в два раза дороже. Есть подозрения, что это осознанный ход в кафе. На мой взгляд, не красивый. Напишите сразу порцию минимум 200гр с соответствующей ценой.
Gavan
September 2024 •
5
Идеальное место, если вы решили отдохнуть на берегу Дагомыса. Выбирая этот отель, даже не рассчитывала, что окажусь в таком уютном месте. Плюсы: большая парковка, отдельный выход к морю, бассейн, комфортные номера, обустроенные зоны отдыха с качелями, пуфиками, столиками и стульями, детская зона, батут, бесплатный мангал. В номерах есть всё для жизни: чайник, микроволновка, плита, большой холодильник, посуда, губка и средство для мытья посуды. В ванной: мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер, туалетная бумаге, тапочки. Минусы: нет. Управляющему отдельное спасибо и привет с Урала😉 Всем добра ❤️
Amici Grand Hotel
September 2024 •
5
Жили два дня, сутки вышли 3300 с завтраками. Прекрасное соотношение цены и качества. Есть небольшой бассейн, сауна, но ограничение - один час в сутки бесплатно. Депозит не берут. Возможно, не самое интересное расположение отеля, но мы были на машине :)