Яндекс Маркет
Как добраться
Университет
80 м
21 отзыв
29 октября 2024
Сегодня сдала две посылки по Яндекс-Маркет. Сотрудник проконсультировала, помогла в приложении найти нужное. И коробки тоже упаковала она сама. Неожиданно, но очень приятно. Рассказала про акцию, что мне очень помогло, завтра приду отправлять третью посылку) и вообще, была очень приветлива и доброжелательна, хотя я была уже вечером, представляю, сколько народу уже прошло. Благодарю и рекомендую этот ПВЗ.
2 декабря 2024
Приношу заказ в коробке, готовый к Авито доставке. Мне заявляют, что в своей коробке с какого-то перепуга нельзя отправлять. Впервые такое вижу среди всех пунктов отправки в том числе Яндекса. Парень выносит мне самую большую коробку что у них только есть. И над ее размером только смеяться. Туда даже часть заказа не поместится. Нигде не было написано, что в своей коробке нельзя отправлять. Видимо владелец именно этого пункта почувствовал решил придумывать свои правила. В итоге все планы пошли прахом, зря ездил и не успел на прием к врачу, так как пришлось возвращаться с этой коробкой домой и передоговариваться с покупателем. Желаю владельцу этого пункта, чтобы каждый его день проходил так, как мой сегодня, из-за его инициатив. Держитесь подальше. Если он про Авито доставку придумал свои правила, не удивлюсь, если и все остальное он решил по-своему делать.
Upd. Так как в ответ компании ниже ничего нельзя дополнить, добавляю в отзыв. Нет, товар был упакован лучше, чем это могли бы сделать ваши сотрудники. И никогда и никогда не имел вопросов к моей упаковке ни в одном из пунктов Яндекса или любого другого сервиса, кроме вашего. Очевидно, что вы пытаетесь оправдать свое желание заработать лишние 150 или сколько там рублей на каждой отправке, насильно продавая людям коробки, которые еще и не дотягивают до максимально допустимых габаритов раза в 3. И пытаетесь прикрыть это каким-то нонсенсам про санитарные нормы, когда речь идет о дисках, книгах и фигурках, завернутых в воздушно-пузырчатую пленку и зафиксированных в коробке крафтовой бумагой. Из-за этого приходится ехать в нормальные пункты отправки. Нужно либо разбираться в работе своих сотрудников, если они по своей инициативе нарушают правила отправки, либо не писать такой нонсенс в ответ на заслуженные отрицательные отзывы и дальше пытаться продать лишние коробки. Еще раз - ни в одном из других пунктов ни таких проблем, ни таких отзывов нет.
11 октября 2024
Отвратительный пункт выдачи. Хамоватые сотрудники (как писали в отзывах ниже, всё та же блондинка в очках), теряют посылки ( при этом предложений с их стороны не поступает, чтобы они позвонили или как-то сообщили, если найдут) приходится тратить свое время и бегать туда. Их беспокоит только то, что у них проблемы от жалоб! Требуют закрыть обращения в поддержку, ибо их прессуют. Ещё и так нагло. По сто раз скажут, даже звонят и требуют закрыть. Лучше бы организовали работу на пункте!
Сколько хожу за посылками, столько и проблем. То разбитое приходит, то найти не могут, то посылки залиты какой-то жидкостью.
Отправили посылку назад, в город где забрать было некому. Месяц упрашивала поддержку решить вопрос. Директор пункта (или кто он там 🤷🏻♀️) сказал, что ничего не знает, обычно они посылки отправляют назад, если они в хлам разбитые приходят. Просто слов нет 🤦🏻♀️ Впечатление, будто живу там.
