Яндекс Маркет
117 отзывов
28 июля
Раньше здесь работал Алнксандр, и было всё чётко и отлично. А сейчас уже целый месяц творится кошмар ….Отвратительно! Взяли новую сотрудницу, она ходит без бейджика. При попытке узнать её имя- начинает снимать меня на свой телефон 🙈 Сегодня 28 июля 2024 года она опять там была. Я разговариваю максимально корректно, насколько это возможно в моей ситуации. Предыстория: Три недели назад(!) эта сотрудница перепутала две мои посылки и отправила их не тем адресатам. Перепутала именно она, а не я )) Одна посылка была Авито- доставкой ( маленький пакет с летним комбезом) А в Авито пишут, что именно ты отправляешь. А вторую посылку оформляла я сама частному лицу (большая коробка с конструктором). К сожалению, посылки уехали не в свои города. Служба поддержки Яндекс ничем мне не помогла. Я за свой счёт возвращала эти обе посылки и отправляла их повторно в нужные места так же за свой счёт. Сегодня -28.07.2024 года я пришла, чтоб забрать возвращенную летнюю вещь и отправить её наконец- то по нужному адресу. Сначала эта сотрудница убеждала меня, что у них вообще нет такой посылки (( Хотя в приложении Яндекс уже 2 дня стоял статус о возврате. Потом я ей рассказала о её косяке, и что я хочу убедиться, что она отправит теперь верно. Ни одного слова извинений не прозвучало!!!! Я сфотографировала, как она упаковывает посылку. И хотела узнать её имя)) тут она стала закрывать лицо рукой и снимать меня на видео. Она- сотрудник при исполнении ( но без бейджа)! А я - частное лицо, которое стали снимать без согласия !!! Яндекс ! Набирайте адекватный персонал! Таких «девочек» нужно штрафовать и увольнять!!!
1
3
18 июля
14.07.2024 г. не смогла забрать заказ Авито.
Оператор, назвавшийся Александром, требовал код Авито до осмотра товара. Если бы я назвала код, то невольно согласилась, что товар меня устраивает и я его выкупаю. А я товар даже не видела.
Раньше с другими операторами в этом пункте Яндекса такого не было.
Скрин с правилами получения товара прилагаю
17.07 тоже не удалось получить заказ. Всё тот же не компетентный Александр в этот день работал((( И опять предлагал закрыть заказ полностью, через код подтверждения покупки и только!!!! после этого он принесет товар. И ещё должна ему поверить на слово, что он это сделает. Бред полнейший!!! Авито поддержка написала, что так нельзя делать, пока я не осмотрю товар.
Больше в этим ПВЗ не буду пользоваться и другим не советую! Особенно после бреда Александра, что я должна поверить ему на слово))))
1
5
13 ноября
Новые сотрудники халатно подходят к работе, на отвались упаковывают заказы, обещали упаковать товар для клиента в коробку - в итоге просто кинули товар в пакет и в процессе доставки он повредился. Это одна из меньших бед, спутывают порядок заказов и отправляют разным клиентам другие товары и образовывается из-за этого масса возвратов от покупателей. Потерял время и деньги. Это ещё не всё, заказы отправлял Авито доставкой и если товар при доставке повреждается, то можно заполнить заявление на возврат обратно товара и получить компенсацию. Очередной новый сотрудник Александр (в очках), при составлении акта возврата, в наглую перевел заказы в статус «выдан», будто я получил товары. Теперь из-за этого большие трудности с получением компенсации и высокая вероятность, что деньги не получу и такой поврежденный товар повторно не продать, только за копейки. Отказываются по завершенным возвратам выдавать акт-возврата, хотят уйти от ответственности.
Резюмируя: если вы заботитесь о своих посылках и репутации, не ходите в данный пвз, сотрудникам всё равно на вас и ваши посылки, такое наплевательское отношение впервые вижу. Руководству ПВЗ видимо все равно, кого набирать, не ходите в это ПВЗ, мой вам совет.
3
9 декабря
Отличный ПВЗ, доброжелательные и весёлые сотрудники, всегда готовые помочь с решением любых вопросов. Оставляют только приятное впечатление. Успехов и процветания!
2
20 декабря
Очень давно пользуюсь этим пунктом Яндекс. Абсолютно довольна, хорошие ребята работают, всегда внимательные, особенно Александр и Данила. Спасибо им большое, никогда проблем не было.
2
24 июля
Уже не первый год пользуюсь этим ПВЗ, всё устраивает, сотрудники как на подбор вежливые, компетентные, шустрые. Отдельное спасибо Александру, ни разу не возникло проблем.
3
6 ноября
Отличный пункт выдачи. Очень вежливый, доброжелательный сотрудник Данила. Спасибо, что есть такие позитивные люди!!!))))
2
16 октября
Вполне приличный пункт
Чистота залог хорошей работы
Менеджеры клиентоориентированные
В общем остался доволен, особенно быстрой выдачей заказов
1
11 мая
Хочу поблагодарить Александра, за исключительно душевно и доброжелательное обслуживание.
И так же, очень профессиональное и информативное
Такие сотрудники создают хороший имидж организации.
Спасибо за обслуживание)
3
2
25 августа
Отличный пункт с удобным расположением. Всегда чисто, приветливый персонал, очереди нет. Советую!
2
24 августа
Хороший ассортимент в Яндекс, быстро приходят посылки. Чистота, все можно посмотреть, вежливые сотрудники
2
27 декабря
Данила отличный оператор пункта, проконсультировал по доставке и объяснил , что к чему. Отлично упаковал заказ. Большое спасибо за помощь
2
14 ноября
Очень люблю этот пункт. Много места, всегда разрешают войти с моей большой собакой, у них всегда порядок, упаковка есть в наличие любая. Просто умнички! Упрощают жизнь занятого человека! Отношение всегда доброжелательное !
Большое спасибо за отличную работу!
Особенно отмечу сотрудника Александра(высокий приятный мужчина) ! Мой любимый сотрудник! Четко и быстро с ним всегда!
2
29 ноября
Здравствуйте!
Хочу сказать спасибо работнику Даниле!
Приветливый, вежливый и приятный молодой человек. И впредь буду пользоваться вашим пунктом
2
13 сентября
Ребята упаковывают посылки без моего присутствия, просят просто оставить и уходить.
Из-за этого моя посылка была повреждена.
Они просто кинули туфли в коробку.
Без какого либо наполнения.
Прошу обратить внимание- на нарушение норм!
2
2 декабря
Отправляла подарки на Новый год в подарочной упаковке, решили обернуть пупырчатой пленкой, на моих глазах сотрудник обмотал скотчем посылку прямо поверх упаковочной бумаги с торцов! Так, что скотч приклеился намертво к подарочной бумаге! Испортили всю упаковку! Как это будет получать ребенок непонятно! Ужасное отношение!
2
12 октября
Сотрудники с чувством юмора и работают быстро.
Приятно перекинуся парой слов с незнакомым человеком и хохотнуть )
3
24 декабря
Прекрасный пункт. Быстро, всегда чисто, никаких проблем. И всегда во время открываются!
2
24 августа
Мой любимый пункт выдачи, чистота, хороший ассортимент. Очень удобно расположен
1
15 октября
Неплохой ПВЗ, молодой человек очень расторопный, работа у него ладится, но немного не понимает как с кем общаться, клиенты это не друзья, а тем более намного старше него.
1
5 декабря
Мой товар не упаковали в коробку, тем самым он повредился при доставке. Хотя, изначально я указала в какого размера коробку мне надо было упаковать вещь! Дата посещения: 14.10.2024 в 13:15
2
12 декабря
Все всегда быстро и качественно, ребята, которые там работают довольно веселые
2
17 августа
Время 9:15 пункт выдачи закрыт. Сотрудница Анна опаздывает. Этакая важная птица, пробежала даже не извинилась. Надеюсь эта сотрудница будет наказана.
1
8 ноября
Отличный пункт выдачи, постоянно отправляю и забираю здесь заказы Авито доставкой, еще ни разу не возникало никаких проблем
2
21 сентября 2023
Пункт выдачи очень удобно расположен, в моем доме. Всегда очень приветливые и вежливые сотрудники, всегда есть возможность проверить товар, всегда есть нож/ножницы, чтобы вскрыть, всегда дают пакеты!
6
1
29 марта
Около моего дома нет пункта выдачи (открыли бы на окружной улице)) это ближайший и тоже далеко,но приходится заказывать сюда. Обслуживание не плохое, правда бедные девочки к вечеру как сонные мухи) видно что устают сильно. Прилично, грязи нет. Больше 4 человек ни разу небыло. В общем не плохо
3
1
15 июня
Спасибо большое таким сотрудникам , всегда помогут и объяснят если что-то нужно получить или отправить !!!! Александр самый лучший сотрудник в этом Яндекс !!!!!!
2
3
15 ноября
Быстрое, качественное и спокойное обслуживание. Спасибо.
2
27 октября
Хорошее обслуживание
Работники супер
Особенно оператор Данила
2
9 декабря
Двое ребят работают. Очень отзывчивые, добрые, всегда идут на встречу! Такое не встречала 🥰😉 спасибо большое! К вам приятно приходить!
2
13 марта
Замечательный пункт. Очень удобное расположение. Вежливый персонал, всегда приветлив.
1
1
7 ноября
Всё супер! Быстро, удобно! Самые лучшие 😘
2
24 ноября
Отличный пункт, приятные сотрудники. Спасибо 👍
2
23 ноября
Удобно, быстро, вежливо, качественно.
2
28 октября
Александр , благодарю за хорошую работу в пункте выдачи
2
6 октября
Я раньше ходила в другой пункт Яндекс, а теперь буду только сюда.
4
17 сентября
Отлично
Обслуживают хорошо
🌸
1
15 декабря 2022
Очень хороший пункт, асегда вежливые сотрудники- работают быстро и четко. Само помещение чистое, просторное, есть скамеечка, можно ожидать сидя.
2
1
9 марта 2023
Очень хороший пункт! Вежливый персонал, чистота. Заказываю только сюда . при получение заказа 8 марта, поздравили , подарили подарок, было очень приятно .
5
18 июня 2022
Отличный ПВЗ , удобное расположение вблизи у дома, чисто уютно , всё по стандартам Яндекса.
Сотрудники вежливые, всегда всё подскажут и расскажут, есть примерочная.
2
1
7 октября
Минус отсутствие парковочного пространства.
1
28 декабря 2023
Приятное обслуживание, вежливый персонал, приятный интерьер , спасибо
3
1
10 мая
Близко от дома, без очередей, спокойно, вежливо. Я довольна!
1
15 ноября
Данила хорошый оператор, быстро выдал заказ!
2
17 ноября
отличный пункт выдачи просто пушка 👍👍
1
23 апреля
Пункт отличный, все сотрудники работают оперативно. Единственное непонятно, почему сотрудники Яндекс маркета (он же боксберри) просят паспорт, а в итоге указывают неправильное имя? Если мне приходит возврат с Авито, не получается его забрать из-за имени! Не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Прошу разобраться 🙏🏼
15 февраля
Вожу иногда посылки со склада. Прфессиональные люди там работают. Без задержек и хлопот идет оформление.
1
26 декабря 2023
Всегда чисто, тепло, детям дают конфеты. Очень приятные сотрудники
3
1
16 ноября
Прекрасный пункт выдачи: вежливый персонал, порядок, оперативно выдают заказы
2
11 октября
Хоррший пункт выдачи. Обращалась много раз. Сотрудники всегда помогут, ответят на все вопросы.
3