Яндекс Маркет
Как добраться
Сходненская
1,39 км
Проезд Донелайтиса, 38
101 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
117 отзывов
28 июля
Раньше здесь работал Алнксандр, и было всё чётко и отлично. А сейчас уже целый месяц творится кошмар ….Отвратительно! Взяли новую сотрудницу, она ходит без бейджика. При попытке узнать её имя- начинает снимать меня на свой телефон 🙈 Сегодня 28 июля 2024 года она опять там была. Я разговариваю максимально корректно, насколько это возможно в моей ситуации. Предыстория: Три недели назад(!) эта сотрудница перепутала две мои посылки и отправила их не тем адресатам. Перепутала именно она, а не я )) Одна посылка была Авито- доставкой ( маленький пакет с летним комбезом) А в Авито пишут, что именно ты отправляешь. А вторую посылку оформляла я сама частному лицу (большая коробка с конструктором). К сожалению, посылки уехали не в свои города. Служба поддержки Яндекс ничем мне не помогла. Я за свой счёт возвращала эти обе посылки и отправляла их повторно в нужные места так же за свой счёт. Сегодня -28.07.2024 года я пришла, чтоб забрать возвращенную летнюю вещь и отправить её наконец- то по нужному адресу. Сначала эта сотрудница убеждала меня, что у них вообще нет такой посылки (( Хотя в приложении Яндекс уже 2 дня стоял статус о возврате. Потом я ей рассказала о её косяке, и что я хочу убедиться, что она отправит теперь верно. Ни одного слова извинений не прозвучало!!!! Я сфотографировала, как она упаковывает посылку. И хотела узнать её имя)) тут она стала закрывать лицо рукой и снимать меня на видео. Она- сотрудник при исполнении ( но без бейджа)! А я - частное лицо, которое стали снимать без согласия !!! Яндекс ! Набирайте адекватный персонал! Таких «девочек» нужно штрафовать и увольнять!!!
1
3
18 июля
14.07.2024 г. не смогла забрать заказ Авито.
Оператор, назвавшийся Александром, требовал код Авито до осмотра товара. Если бы я назвала код, то невольно согласилась, что товар меня устраивает и я его выкупаю. А я товар даже не видела.
Раньше с другими операторами в этом пункте Яндекса такого не было.
Скрин с правилами получения товара прилагаю
17.07 тоже не удалось получить заказ. Всё тот же не компетентный Александр в этот день работал((( И опять предлагал закрыть заказ полностью, через код подтверждения покупки и только!!!! после этого он принесет товар. И ещё должна ему поверить на слово, что он это сделает. Бред полнейший!!! Авито поддержка написала, что так нельзя делать, пока я не осмотрю товар.
Больше в этим ПВЗ не буду пользоваться и другим не советую! Особенно после бреда Александра, что я должна поверить ему на слово))))
1
5
13 ноября
Новые сотрудники халатно подходят к работе, на отвались упаковывают заказы, обещали упаковать товар для клиента в коробку - в итоге просто кинули товар в пакет и в процессе доставки он повредился. Это одна из меньших бед, спутывают порядок заказов и отправляют разным клиентам другие товары и образовывается из-за этого масса возвратов от покупателей. Потерял время и деньги. Это ещё не всё, заказы отправлял Авито доставкой и если товар при доставке повреждается, то можно заполнить заявление на возврат обратно товара и получить компенсацию. Очередной новый сотрудник Александр (в очках), при составлении акта возврата, в наглую перевел заказы в статус «выдан», будто я получил товары. Теперь из-за этого большие трудности с получением компенсации и высокая вероятность, что деньги не получу и такой поврежденный товар повторно не продать, только за копейки. Отказываются по завершенным возвратам выдавать акт-возврата, хотят уйти от ответственности.
Резюмируя: если вы заботитесь о своих посылках и репутации, не ходите в данный пвз, сотрудникам всё равно на вас и ваши посылки, такое наплевательское отношение впервые вижу. Руководству ПВЗ видимо все равно, кого набирать, не ходите в это ПВЗ, мой вам совет.
3