Yandex Market
45 reviews
March 20
Отправляла посылку, работал молодой парень. Всё супер аккуратно упаковал, учел все мои пожелания и был предельно вежлив. Очень приятно, когда так относятся к своей работе и к людям. Пишу с аккаунта мужа)
1
December 17, 2024
хамка женщина на выдаче.в очках и с темными волосами.неуважение к клиентам.недовольны своей работой?так не работайте на ней!чужоц человек не обязан слушать ваше плохое настроение! У меня была отправка Авито.женщина решила уточнить у меня уже после оформления доставки,а упаковала ли я товар.я сказала,что думала что упаковку выдадут,так как на полу стояли коробки,упаковка.на что в ответ она повысила на меня голос,нахамила,и сказала что «Я ВЖЕ ВСЕ ОФОРМИЛА КУДА ВЫ СОБИРАЕТЕАЬ УХОДИТЬ???» а я как бы стою с маленьким пакетиком ,мне что,в нем отправлять робот пылесос?я спокойно сказала,что тогда я пойду домой и упакую и вернусь потом,на что мне было сказано,что она уже все оформила. Я предложила купить упаковку.на что она продолжила мне хамить.демонстративно дала в конечном итоге коробку и пупырку ,и крутила со злостью мою посылку и заклеивала ее.я поблагодарила ее,на что мне не сказали ни «пожалуйста»,ни «до свидания».Проведите,пожалуйста ,беседы со своими сотрудниками.Такие люди не должны работать с людьми и портить другим настроение.
1
May 11
11 мая 2025 около 18-00 при получении заказа авито столкнулся с тем, что сотрудница ( темные волосы ) этого ПВЗ хамит, повышает голос, манипулирует на чувстве страха , лжет, грубо нарушает установленные правила выдачи заказов.
А именно- категорически отказывается передать заказ мне на осмотр без сообщения кода выдачи. Сообщает заведомо ложные сведения, что код получения служит для "подтверждения личности". Любые аргументы игнорирует, в т.ч. предложение прочитать Правила выдачи, где прямо установлен иной регламент получения:(Показать штрих код для получения на осмотр, потом осмотр, и если заказ полностью устраивает, ПОСЛЕ осмотра назвать код выдачи). В соседних домах(например в Тук -Тук) несколько ПВЗ, где работают вежливые клиентоориентированные сотрудники. Если нет желания столкнуться с хамством и наглостью, испортить настроение , рекомендую обходить данный ПВЗ десятой дорогой. Низкие оценки многих других посетителей и аналогичные жалобы на грубость и хамство подтверждают , что данная проблема носит системный характер, и ситуация со временем не улучшается. Видимо руководство на радость конкурентов не дорожит своим бизнесом и репутацией. Моя оценка 0 (ноль) баллов по пятибальной шкале. Я больше сюда ни ногой.
February 2
Больше сюда не закажем. При выдаче ноутбука запретили проверять. Сразу отметили выдачу. Когда пытались сделать через них возврат - отказались принимать, хотя было подтверждение. Тех поддержка дважды с ними связывалась. В итоге пришлось переоформлять на другой пункт. Там без проблем приняли.
При этом хамство запредельное
March 3
Я в шоке какой хороший пвз, самый лучший, хожу туда каждный день, работники все очень добрые, помогут и подскажут, в общем супер!
1
May 16
В пятницу, 16 мая 2025, простояла 40 минут, с 15:20 до 16:00 перед закрытыми дверьми пункта выдачи с такой запиской. Все понимаю, отошел, но оставляйте хотя бы номер телефона, чтобы узнать, когда вернетесь.
December 24, 2023
Неоднократно делала заказ в этот пункт. Обычно здесь бардак, часто бывал закрыт, но недавно сюда устроилась новый менеджер Марина – стало гораздо лучше! Видно, что человек умеет быстро реагировать, у неё всё аккуратно расставлено по полкам – не было таких случаев, чтобы она не знала, где находится мой заказ. Кроме того, сотрудница очень дружелюбная и приветливая. Завести с ней какой-нибудь смол ток всегда в радость – настроение поднимает, когда рядом находится улыбающийся человек, который готов поддержать беседу. Но, конечно, работать без перерывов, наверное, тяжело :( Надеюсь, что в будущем руководство Яндекс даст этим прекрасным людям полчаса на отдых в их плотном графике (я заметила, что нет у них таблички «технический перерыв», поэтому предполагаю, что трудятся работники ПВЗ без отдыха)
2
3
October 9, 2024
Именно здесь работает сотрудница пункта выдачи, которая напрочь потеряла берега в общении с посетителями пвз: грубит, повышает голос, путает интонации, видимо, думая, что клиент-это её провинившийся ребёнок, отпускает в спину комментарии, совершенно не стесняясь👌🏻 Все эти ее выходки не раз портили впечатление, так что даже несмотря на то, что это ближайший пвз к дому, нафик-нафик: больше не стану им пользоваться никогда-настолько гадкая дамочка.
4
October 9, 2024
К сожалению женщина в очках не умеет вежливо общаться с людьми, вечно всех поторапливает и на мой вопрос, почему нельзя получить мою посылку, пока другая девушка смотрит свою, мне был дан ответ "потому что нельзя, странный вопрос!". Можно же было ответить спокойно, я не грубила, просто спросила. Так же грубо отказала мне в пакете "авито пакет не даем!". Боже, что у вас с нервами, если обычные вопросы так могут вас выбесить? Сам пункт норм.
4
July 17, 2024
Несколько раз получала здесь свои заказы, когда заказывала на маркете товары, это для меня самый ближайший от дома пункт выдачи. Очень неплохой пункт, с доброжелательным персоналом и хорошим обслуживанием.
April 23, 2024
Удобное расположение , приветливый персонал, быстрое обслуживание. Заказываю каждый раз в этот пункт выдачи: Яндекс Маркет, Авито и др. Находится около метро.
2
July 15, 2024
Живем рядом, хороший пункт выдачи, приветливые работники. Здесь же есть ломбард и салон оптики, очень удобно.
2
November 2, 2024
Маленький и тесный. Сотрудник принесла товар и поставила у себя за стойкой. Оплатил наличными. Отдайте говорю. Выдает рваную, мятую упаковку стирального порошка. Не беру. Оформляйте через сайт возврат. Нет говорю информации о расчетном счете. Дайте чек. Ой а чек не вылез.
В другой раз отказали в осмотре товара перед покупкой.
October 6, 2024
Волшебно. Маленькая кабинка для примерки без света. Ничего не видно. Бегаешь с ботинком к лампе, которая в коридоре….. микроскопический стол для товара. И естественно сбой при оплате. Волшебно!
1
August 10, 2024
10.08. Пришёл получить заказ, мало того, что сотрудница опоздала почти на 15 минут, так начала высказывать своë недовольство. Грубо обращается с клиентами. В итоге испортила всё настроение, что аж перехотелось забирать заказ. Вот такие люди с утра портят весь день
3
December 1, 2024
Сутрудница ПВЗ не предупредила о правилах осмотра товара и самовольно закрыла заказ
1
October 11, 2023
Пришёл сегодня в пункт выдачи за заказом в 11-59 дня, пункт выдачи был закрыт, жалюзи опущены, приклеено объявление написанное от руки «пункт выдачи работает до 11-00 по техническим причинам….», хотя по графику пункт работает с 9-00 до 21-00. Написал в поддержку, там вообще беда, пол дня вычсняли почему не раьотает пункт, потом сослались на то что у сотрудника был перерыв. Доводы мои про объявление просто проигнорировали. Предложений на решение проблемы не последовало. Отменил заказ, заказал в другом маркетплейсе. Ну и яндексу пожелание, вы если хотите быть действительно кампанией высокого уровня, то нужно быстро принимать решения в непростых ситуациях. Такие недобросовестные сотрудники, работающие в пунктах, прежде всего портят вам репутацию. А решение элементрарное- штраф на пвз и оплата курьера клиенту, цена вопроса-500₽, уверяю вас, и клиент будет доволен и в будущем таких проблем не повторится. Спасибо за внимание))
4
3
September 11, 2024
11 сентября в 9:30 точка закрыта, пришлось возвращаться домой относить посылку, потерял полчаса времени которое сильно ценю! Думал по пути на работу занесу отправлю, на тебе балалайку.
2
June 25, 2024
Режим работы с 9 утра. По факту 9:20 пвз закрыт. Не рекомендую этот пвз. Не стройте свои планы, тут вас подведут. Остальные отзывы, кстати, тоже не очень...
2
2
December 21, 2023
Менеджер Марина быстро выдала заказ и была очень вежливой.В пвз было чисто и комфортно. Буду заказывать в этот пвз. 5 звезд.
1
4
June 20, 2024
Не уютно🤷♂️
Тесно и всё завалено заказами.
Всё время преследует чувство, что мы тут что-то передаем друг другу не совсем правозаконное🤷♂️😢😄
1
June 26, 2024
искал это место два раза объехал дом, наклейка на двери Яндекс Маркет маленькая, внутри ещё один салон оптики вроде.
August 29, 2022
Удобное месторасположение, приветливый и компетентный персонал, обслуживание очень быстрое, в помещении чисто, интерьер комфортный, есть стихийная парковка для автомобилей.
1
3
August 24, 2024
Отличный пвз, сотрудник отлично выполняет свою работу !😊
1
February 16, 2022
Всё очень понравилось. Получил неожиданно большую посылку. Сотрудник (к сожалению, не спросил как звали девушку) предложил несколько вариантов, как всё удобно переупаковать и помог это сделать. Очень вежливо и обходительно, везде бы так. Спасибо!
2
2
March 18, 2023
Отвратительно. Мария просто отказалась как -то помочь в ситуациии, оформила яндекс доставку, размер L , самый большой из предложенных, принесла коробку. Мария не приняла отправку по причине того, что моя посылка не вошла в из коробку , отвернулась от меня, не отвечала на вопросы, не попвталась созвониться с кем -то , чтобы решить как быть в ситуации , стала принимать дальше клиентов. Сервис отвратительный, увольняйте людей , которые вынуждены работать с людьми, при этом совершенно озлоблены и не готовы ничего не делать
3
2
April 27, 2024
Марина хороший и добросовестный специалист, спасибо
1
2
June 21, 2022
кошмарное время ожидания. женщина даже не может оперативно ответить или ввести данные в комп.... забывает через секунду, что ей ответили. печатает двумя пальцами. раньше забирали тут товар, была другая сотрудница - быстрее получилось забрать....
1
May 28, 2024
Хороший магазин с профессионалами вместо продавцов
1
December 1, 2022
Ужасный пункт. Сначала пришла с утра, перед работой! В 9-20 пункт бвл закрыт. Смс об этом пришло только в обед! Сегодня не проходила оплата. Но пункт при этом был открыт! Смс об этом не приходило. 21 век....
3
July 26, 2022
Удобное месторасположение, приветливый персонал, быстрое обслуживание.
2
October 1, 2024
С парковкой проблема
August 25, 2022
Вызывали мастера по стиральной машине .Была проблема в клапане,машина постоянно сливал и заливали воду.Мастер приехал в удобное нам время,с проблемой справился оперативно,в течение нескольких минут,дал полезные рекомендации по эксплуатации.Мы очень довольны работой мастера Силаева Александра!Спасибо большое!!!!!
September 16, 2024
Сотрудница не приветлива совсем. Как будто нарушили ее покой)) Была в пункте 16.09
1
April 30, 2022
Удобно забирать заказы. Ребята работают быстро. Заранее получаешь сообщение, что заказ доехал.
2
December 31, 2021
30.12.2021 ожидал в очереди для получения посылки около 15 минут, пока менеджер другому клиенту оформляла возврат (будто делала это в первый раз).
2
1
January 23, 2022
Чисто, аккуратно, приветливые сотрудники
1
2
August 16, 2022
Хороший пункт выдачи/приемки товаров. Менеджеры приветливые.
2
July 8, 2022
Пришли за товаром и ждали сотрудницу пока она покурит и наговориться по телефону на улице
1
August 19, 2022
Всё отлично. Легко найти
2
June 23, 2022
Заказ получил вовремя, всё четко.
1
2
March 20, 2023
Ужасный менеджер,такого не где не встречал
2
January 28, 2022
Отличный пунк выдачи!!!!
3
2
June 13, 2022
Тесновато
February 7, 2022
Удобно
1
2