Отправляла посылку 21.12.24, сотрудница пункта Милана - очень милая и отзывчивая, помогла все уложить в коробку, заботливо все упаковала, было очень приятно ощущать такое доброе отношение к клиенту, благодарю!!!
Спасибо большое. Отдывчивый персонал, квалифицированно оказывающие услуги. Чистый пункт выдачи, быстрое обслуживание. Если получать товары , то только здесь.
Обслуживание на ужасном уровне. Хотела отправить посылку, на что в ответ получила от работницы – «14 есть хотя бы?», «Ну я не разбираюсь в детях». Вы ведь понимаете, что на работе можно и нужно соблюдать уважительный тон по отношению к клиентам. И если вы считаете, что разница в возрасте между работником и клиентом без вопросов может повлиять на качество обслуживания, то это далеко не так. Не каждому клиенту нравится когда с ним разговаривают как с другом. Учите своих работников навыкам коммуникации.
Пользуемся пунктом выдачи уже не первый раз, до вчерашнего вечера было все нормально. Но вчера столкнулись с хамством . Мерить ботинки не разрешили 🤷 . Когда после вскрытия коробки сотрудница Яндекс доставки стала проверять посылку, все внутри коробки переворошила , на что я сделала замечание , мне нагрубили . Мы очень расстроились , продавец тоже естественно . И посылка ушла обратно.
Так что мы больше никогда ходить туда не будем .
11.07.2024г приехал забрать товар примерно в 17 ч ,сотрудница закрыла дверь передо мной и сказала что ушла на перерыв,хотя на двери написанно без выходных и перерывов, но сотрудница пунктуальная оказалась, примерно 15 минут я и смотрел как она курит и весело общаеться по телефону, а после уже выдала мой товар .На вопрос заданный ей о режиме работы в котором неуказан перерыв она ответила что есть неофицеальный перерыв который устанавливает она сама .Жду обратной связи по принятию мер
Переломной закрыли дверь и ушли куда-то на 7 минут а так всё вроде бы нормально
Посмотреть ответ организации
Олеся Д
Знаток города 11 уровня
29 ноября 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Но помещение полностью прозрачное (вместо стен -- одни стёкла) И при этом жуткий бардак! -- коробки везде ( и на полу, и на пуфиках, и вдоль стен...)
Посмотреть ответ организации
Нака Му
Знаток города 12 уровня
8 января
Плохо. Не подготовленный персонал, который вообще ничего не знает и не понимает. Новый сотрудник мальчик, отказывает в приеме, уже оформленного и оплаченного заказа с маркетплейса Авито. Уровень ноль, прекрасно начали год
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 5 уровня
11 января
Отличный сервис, обслуживание хорошее. В отличие от других, работали в праздники.
Очень хороший пункт выдачи. Очень приветливая сотрудница. Постоянно пользуюсь услугами этого пункта и ни разу не было ни одной осечки. Очень рекомендую.
Все было на высоте ! Начиная от предоставленных товаров , заканчивая прекрасным качеством работы людей на этом пункте выдачи, что является тоже одним из важных критериев