Ужасно невежливые сотрудники. Чаще всего выдает заказы девушка. Я здороваюсь всегда и со всеми, мне никогда не отвечают. Пару раз были технические моменты формата «у меня три штрихкода, мне по одному показывать на товар?» в ответ я получаю ответ «у меня тут видно все заказы» только с интонацией формата «ты тупая чтоли?» неприятно. Помимо прочего, если на пункте работает девушка, она периодически параллельно разговаривает с другом, который сидит в пвз. Возможно, он тоже сотрудник, но это все равно невежливо. Будто я пришла в чужую квартиру. Буду заказывать в другой пункт, он дальше и оттуда не так удобно мне идти, но для меня отношение очень важно. Понимаю, что это не самая легкая работа, и сотрудники работают параллельно еще на пункте озона, но это не повод не здороваться, как минимум. Сотрудники пвз представляют Яндекс, и из-за этого портят имидж самой компании.
Удобно что рядом с домом , это пожалуй, единственный плюс. Из серьёзных минусов это парковка, которая просто отсутствует и сам ПВЗ находится на втором этаже, крупногабаритный товар тащить по лестнице такое себе удовольствие….
Один сотрудник на 2 пункта выдачи, озон и Яндекс. Иногда приходится ждать по 10 минут пока освободится, очень неудобно. Решите вопрос с сотрудниками и посадите их в каждый пункт, зачем заставлять людей ждать
3
1
V
Vladimir
Знаток города 10 уровня
5 октября 2024
Обычный пункт выдачи , все норм если не попадаете в момент приемки товара в соседнем пвз Озон так как работает 1 человек на два пункта озон и Яндекс . Ждать приходится по 15-20 минут , скапливается очередь . Похоже один хитрый хозяин на 2 пункта выдачи , экономит на кол-ве сотрудников.
Пришла сегодня получить заказ, снова нет сотрудника. Жду 5-10 минут, нет никого, ушла ни с чем. Девушка на два пункта разрывается, неужели нельзя решить кадровый вопрос уже столько времени.!!! Больше не буду заказывать, проходишь и ждёшь, а иногда и не дождавшись никого уходишь. Печалька
Очень быстро получила. Приветливая девушка. В пункте идеальная чистота. Находится на 2м этаже слева от лестницы. Есть примерочная и стойка, где можно проверить товар
Отвратительный сервис, есть с чем сравнить: буквально в соседнем квартале безупречный пункт выдачи, никогда там не ждал более 3-5 минут. Тут же: либо работника нет на месте - вызывай его по телефону, либо процедура так затянута, как будто в очереди стоишь, хотя никого нет. Один раз имел место обсчет, проблема решена службой поддержки, но осадок остался.
Выдача более менее нормально
Девушка на выдаче в двух магазинах....озон и Яндекс
Их огромных минусов...привезли бу товар под видом нового
Раньше такого не было замечено