29.11.24года Не рекомендую заказывать в данный пункт как в нем работает не компетентный сотрудник и такого отношения к Потребителю Я давно не видел, по приходу мало того что никого не было так и ещё отношение отвратительное! Компитентности 0 смотрю в монитор и не могу понять, что от меня хотят и по каждому вопросу уходит в каморку и звонит кому-то, мол здесь человек пришёл и что-то хочет🤣🤣🤣😂
За стойкой Яндекса никого нет, девушка сидит за стойкой Озона, об услугах яндекс-доставки представления не имеет
После того как объяснила, что мне надо отправить посылку XL и показала номер заказа, девушка увидела номер в компе, поняла, что такая услуга существует, ушла в себя, начала что-то распечатывать
Коробку девушка не предложила, когда я сама попросила, оказалось, что в ПВЗ коробок нет. Девушка не смутилась, не извинилась, снова ушла в себя, начала что-то написывать в телефоне, оказалось, в службу поддержки писала
Я предложила, например, чтобы она попросила коробку в другом ПВЗ Шатуры, я бы сходила, принесла. Отказ по причине, что они между собой не общаются. Что уж, ради клиента начинать общаться, что ли?
Девушка сказала, что коробку я вообще не оплачивала, и предложила завернуть посылку размера XL в стрейч-пленку. Здесь было нецензурные слово, за которое мой отзыв отклонили
Мне стало понятно, что ни решения проблемы, ни хотя бы извинений здесь не дождусь. Повезла кучу вещей в другой ПВЗ. Там хоть у оператора и были свои тараканы в голове, и радушного приема не было, но были и коробки, и посылку приняли