Номера с уставшим ремонтом, чистота оставляет желать лучшего, ванная так совсем была грязная. Расположение удобное, но как-то на отшибе. Персонал отзывчив. В общем более менее, но грязь в номере.
Забронировал номер. Потом мои данные отель слил мошенникам, или сами ***. С неизвестного номера за сутки до заселения по ватсап требовали остаток суммы, знали точную остаточную сумму и фио. Я не оплатил, в отеле при заселении оплатил полностью и спросил что это было. Сказали примерно следующее: не знаем кому слили данные, идите в полицию, нам все равно. Про номера: душевая с выпирающий стеклянной полкой можно пораниться во время мытья, слив работает плохо. Не советую никому там останавливаться. Персонал вежливый, но номера ужасные, особенно душевая, слив не работал и вода текла в номер.
Плюсы - всё один большой плюс. Удобный уютный номер. Обслуживание на высоте. Брали номер с кухней, очень удобно вечером или погреть что то, или быстро приготовить. Брали номер с включённым завтраком. Каждый день новое меню , всё очень вкусно. В следующий приезд в Казань - только Ямской Посад. Всем рекомендую.
Жила три дня, ни разу не поменяли полотенца, мусор тоже не выкидывали. Бронировали 2 номера бизнес, в итоге получили бизнес и стандарт. На наш вопрос в чем причина, администратор ответил, что он не знает и "вообще это наши проблемы". После выяснения вопроса со старшим администратором друзей поселили в вип-номер, дверь от которого открывалась только снаружи! В итоге ночью не могли дозвониться до ресепшен в течение 40 минут ни по одному номеру на сайте. Администратор просто спал! И опять же закрытая дверь "ваши проблемы". Извинений мы так и не дождались. Отвратительно!!!
Отличный отель! Рядом с жд вокзалом, центром Казани, главной туристической улицей Баумана. Комфортный отдых, кормят вкусно, рекомендую!
Вообщем, все понравилось!
Противоречивые впечатления от отеля.
При бронировании можно было выбрать опцию позднего отъезда или раннего заезда. Мы выписались на 4 часа позже и стоило это всего 800 рублей.
Про персонал: приехали немного раньше времени заселения и наш номер оказался готов, здорово, что никакой принципиальности тут не проявили и спокойно дали ключи от номера. В то же время особой приветливости не почувствовали. После того, как мы попросили оставить чемодан до времени заселения, девушка просто сухо сказала "давайте паспорта" без каких-либо даже минимальных комментариев типа "ваш номер готов, мы можем вас сразу заселить". В день отъезда мне позвонили уже в 12 дня с напоминанием, что нам уже пора выселяться. Это при том, что мы оплатили поздний выезд. Но всё было нормально по итогу.
Номер: чистый, светлый и в целом комфортный, но с крохотной ванной, действительно крохотной. Кровать вполне ничего. Матрас в меру мягкий, по две подушки на человека, а вот одеяло для двоих маловато. В шкафу правда есть второе одеяло.
Ванная: Гигиенический душ не работал - вода лилась без нажатия на "курок", а сразу как открываешь краник. Ванные принадлежности не пополняли. Гель для душа вообще прекрасно выливался сразу на пол, ибо разрез посередине - это максимально неудобно. В один вечер просто кончились вода на какое-то время - полчаса или час. Вода в унитазе периодически лилась жёлтая.
По микроклимату было комфортно в номере. А вот со звукоизоляцией не очень. В ночь с пятницы на субботу было довольно шумно из-за тусовки на улице.
Итого: как отель, где вы ночуете всего пару дней - окей, но в следующий приезд здесь, наверное, не остановимся. Больших проблем у нас не возникло, но по мелочам не хватило комфорта.
Всем здравствуйте. Ну начнем с того, что заселили в номер 209. Сразу что бросилось в глаза, что номер грязный, ванна не промытая, унитаз поцарапан, кухонная мебель заляпанная и местами требует ремонта.... На минуточку, у гостиницы 4 звёзды
( по какой системе сделана оценка непонятно? ). На сайте, кстати все выглядит очень неплохо, но в реальности все печально, речь только за номер 209. Для понимания на сайте не представлен весь номерной фонд , что не даёт вам возможность получить полное представление о всех номерах и их наполнении.
На полу уложен палас, который с момента открытия отеля не видел химчистки. Думаю с минусами хватит. Итог, отель не соответствует 4 звёздам.
Нельзя не сказать о плюсах отеля: его местоположение ( прямо в центре) , все в пешей доступности, нормальное постельное белье и матрац.
Руководству отеля нужно исправлять ситуацию.
Приезжаем в г.Казань в третий раз на отдых в отпуск. Размещались в разных отелях. Отель "Ямской посад" по адресу ул. Московская 36/5 нам понравился больше всех. Удачное месторасполо-
жение. Близость к железнодорожному вокзалу. 15 мин. ходьбы. Примерно столько же до центральной улицы Бауманова. Проживали мы в номере 214. Номер большой. Окна выходили на улицу. Но шум поезжающих машин почти не слышен. Номер бизнес класса, включающий спальную зону, кухонную зону и душевую. Фотографии номера на сайте отеля полностью совпадают. Все приборы работали нормально. Даже, на первый взгляд, "сташная"душевая не принесла ничего, кроме удовольствия. Номер полностью соответствовал нашему отдыху. Очень понравилось отношение персонала. После бронирования за 2 дня до приезда пришла смс с потверждением брони. А за день позвонила сотрудник отеля с уточнением времени приезда. Все это обнадежило в том, что нас действительно ждут. По приезду нас улыбкой встретила сотрудница рисепшен. Быстро произвела оформление и выдала электронную карту от номера. Уставшему путнику это важно. В
Дальнейшем нас всегда встречали и провожали улыбкой. Большое им за это спасибо. Уборка номера проводилась ежедневно. Претензий к качеству уборки нет. Питались мы городе. Еду в отеле не брали. Перекусывали в номере. Все для этого есть. Холодильник, микроволновка, электрический чайник- все работало отлично.
Считаем, что наш отдых удался на 5+. Спасибо отелю, обслуживающему персоналу за предоставленную возможность.
Чистая, уютная гостиница, хорошие номера, удобные кровати, есть небольшая кухня со всей необходимой посудой.
Вкусная кухня, отзывчивый и приветливый персонал, очень маленькая душевая
Номера соответствуют заявленным на фотографиях. Отдыхали в трехместном номере, было все для жизни. И холодильник, и микроволновка, базовый набор посуды, мыло, шампуни…больше всего понравилась батарея под раковиной. Рабочий стол, лампа, кухонный. Номер удивил своими просторами.
Show business's response
1 1
Level 15 Local Expert
July 16, 2023
Удобное расположение. Недалеко от центра и в тоже самое время потише)). Хорошие номера, чисто, приятные ребята на ресепшене ). Очень сытные и вкусные завтраки. За 400р можно выбрать два блюда (выбрать нужно предварительно ) и чай или кофе. Мы были рады, что не выбрали отель ещё ближе к центру. Там очень шумно! И ещё)): в соседнем доме находится ресторан Дали. Очень рекомендую к посещению! Стильно, вкусно! Цены не маленькие, но того стоит!))
Хорошее месторасположение относительно прогулок к Кремлю и набережной. Ул. Баумана в 10 минутах ходьбы.
В отеле приятный интерьер, вкусные домашние завтраки, вежливый и приятный персонал.
Номера достаточно просторные и удобные. В номере есть халат, тапочки, средства гигиены, шампуни, гель.
Для посещения города в качестве туриста отель смело рекомендую. Отличное соотношение цены и расположения к центру города.
1
Show business's response
L
Liliia Borysenko
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
4 звезды - сомнительно. Администратор который нас оформлял вел себя так, что мы ему что-то должны. Толком ничего не рассказал, когда завтрак, что с wi-fi и еще забыл отдать наши паспорта, оставив их в ксероксе. Расположение отличное, возле ж/д, завтраки тоже отличные, но вот номер немного разочаровал. Концепция с кухонной зоной - отличная, но вот ванная комната - полный провал. Туалетная зона и душ отделены перегородкой, поэтому когда принимаешь душ вся вода стоит в зоне туалета
Очень грязно в номере! Окна , шторы просто ужас... Ковролин весь в пятнах разного цвета,диван тоже в пятнах и крошках, страшно присесть. В номере ужасный запах сырости! Персонал, всё хорошо! Завтраки тоже понравились. Три звезды, не более!!!!
Номера чисты, просторные. Большая хорошая кровать, холодильник, кухня телевизор..... Завтраки из соседнего ресторана, можно выбрать. Персонал очень внимательный. Расположение супер!!!! есть парковка, рядом рестораны и баня. Очень понравилось.
Отель хороший, номер прекрасный, чисто тихо, симпатичный, стильный интерьер, как в комнатах так и в лобби\коридорах. До центральной пешеходной улицы - 5 мин пешком, очень удобно расположен
Номера чистые, все есть: плита, холодильник, посуда ну и соответственно все для гигиены, убирают каждый день и меняют полотенца. Персонал приветливый, есть завтрак. Хорошее расположение относительно достопримечательностей, вокзала и заведений питания.
Хороший отель. Уютно, чисто. Приятный интерьер. Но, номера очень различаются по комфорту. Апартаменты - отличный вариант. Просторно, большая кухонная зона, полноценный стол и 4 стула. Большой диван, двуспальная кровать. Приличный санузел.
А вот апартаменты с доп. комнатой - вариант не очень. Тесно. Кухня очень маленькая, вместо стола - барная стойка. Если разложить диван - места совсем нет. В отдельной комнате - двуспальная кровать, которая стоит у окна, что затрудняет полноценное проветривание. В общем - для семьи 4 чел: переночевать можно, но по комфорту будет слабовато.
Отдельный и большой плюс - парковка. Достаточно вместительная. В НГ праздники всегда находили место на 2 машины.
Рядом магазины, кафе, аптека.
Хорошая гостиница, чистые номера со всем необходимым. Все рядом. Минус звезду за обещанный и оплаченный ранний заезд, пришлось два с лишним часа ждать время заселения.
Приятный, вежливый персонал. Заселили раньше времени. Отличный номер - апартаменты (201). Всё чисто, хорошая кровать с качественным матрасом, есть все банные принадлежности, посуда. Заказали ужин в номер, принесли ко времени. Неожиданно дёшево) и вкусно.
Останавливались здесь в 2020 году. Гостиница находится в центре, в пяти минутах ходьбы от главной пешеходной улицы Казани - Баумана. Парковка удобная в глухом дворе, совсем рядом магазины и рынок. Сам отель подуставший, номера требуют ремонта. Например, в нашем была оторвана дверная ручка на ванной и не работал кондиционер. Несмотря на обращение к администратору, недостатки не устранили, а ценник в отеле очень приличный. Судя по всему отельеры Казани просто избаловались, народ ведь прëт в город. Хотя лично я в столице Татарстана не увидел ничего особенного.
Гостиница в центре города, до достопримечательностей можно дойти пешком. Номер большой, в хорошем состоянии, есть все необходимое: от полотенец до посуды. В гостинице тихо. При желании можно заказать завтрак.
В июле "отдыхали" в этом чудесном отеле в номере "комфорт плюс" (номер очень маленький):
1. На 4х гостей пришлось с боем выбивать себе четвертый пододеяльник, т.е. чтобы у каждого гостя было своё одеяло. Говорят у них так не положено
2. В номере диван нормальных размеров и полуторка-кровать. Двоим взрослым спать на такой очень не комфортно!
3. Каждый день , несколько раз шумит выключенный кондиционер.
4. Окна выходят на улицу - шум просто невероятный (это ещё стройка не началась в полную силу на площадке напротив) в ближайшие пару лет здесь будет некомфортно!
5. В номерах с окнами во двор, скорее всего, тоже шумно, т.к. туда выведены внешние блоки и вентиляции ближайших ресторанов.
6. По номерами находиться ресторан ,,Дали,, в котором играет музыка до 1 ночи( благо не каждый день). В номере слышно басы.
7. В комнате где кухня и диван, на окне нет зановески от солнца и вечером фонарь прям в лицо светит.
Категорически не рекомендую к посещению!
В июле "отдыхали" в этом чудесном отеле в номере "комфорт плюс" (номер очень маленький):
1. На 4х гостей пришлось с боем выбивать себе четвертый пододеяльник, т.е. чтобы у каждого гостя было своё одеяло. Говорят у них так не положено (рука-лицо)
2. В номере диван нормальных размеров и полуторка-кровать. Двоим взрослым спать на такой очень не комфортно!
3. Периодически шумит кондиционер, даже если его не включаешь. Техник объясняет это тем, что кто-то из гостей включает свой кондиционер на тепло летом, а так как у всех кондеев общий внешний блок - шумит у всех!
4. Окна выходят на улицу - шум просто невероятный (это ещё стройка не началась в полную силу на площадке напротив) в ближайшие пару лет здесь будет некомфортно!
5. В номерах с окнами во двор, скорее всего, тоже шумно, т.к. туда выведены внешние блоки и вентиляции ближайших ресторанов.
Во дворе парковка, когда забираем авто всё это знатно шумит.
Категорически не рекомендую к посещению!
Понравилось. Еда вкусная , номер впорядке . Но самый большой и жирный плюс- это расположение. Вокруг магазины кафе рынок , че хош короче . До вокзала жд пешком 10 минут. До Бауманки пешком 10 минут . Расположение топ
Очень атмосферный апартамент отель, паковка я думаю в сезон всегда забитая, мы нашли место, в номере очень неплохо , вид конечно посредственный , ну в целом твердые 5б .
Останавливались здесь с женой, когда приезжали осматривать достопримечательности Казани. Очень понравилось, удобно, уютно, чисто, вежливый персонал. Есть завтраки, очень вкусные. Цены вполне себе приличные
Хороший отель , уютные номера, удобное расположение. Сантехника требует косметического ремонта.
Приятный и вежливый персонал. Не удобно, что завтрак нужно заказывать с вечера. Всё, что нужно для путешествия в отеле есть.
Отличный отель, всем советую, в номере есть все , что надо и даже больше. Микроволновка, чайник, плита, раковина, большой холодильник,столовые приборы. Однозначно рекомендую.
Выбирали номер исходя из представленных фотографий, выбрали комфорт плюс. Предоставили номер совершенно другой, меньше, без окон, без стола. Я выбирал просторный номер со светом и со столом что бы можно было поработать. В номере холодно, полы холодные, тв не работает, горячей воды нет. Душ, Когда сказали что заказывали другой номер, сказали что его нет. Для чего выставлять те номера которых нет?
Номера чистые, светлые с кухней. Есть все необходимое, чтобы разогреть и перекусить. Имеется чайник, чай, набор посуды. Персонал вежливый. Удачное расположение гостиницы, в центре. Недалеко Центральный рынок. Можно заказать завтрак. Завтрак континентальный, предварительно можно выбрать.
Отель в центре, до всюду пешком подать. В ресторанчике удивили вкусными завтраками, свежими фруктами, есть детский уголок. Брали двухкомнатные апартаменты. Душ это большой минус: там нет кабины и отдельного поддона со сливом для воды, все просто льется на пол в туалет, мы наровились как-то полотенцами останавливать поток, но полотенца все же не тряпки и как-то это не хорошо
В целом, отель оставил противоречивые впечатления. 4 звезды себя не оправдывают. Постельное белье на доп место пришлось надевать самой. На вопрос: почему так? Ответ: у нас так положено...также, очень плохая шумоизоляция.
Проживали в апартаментах отеля вчетвером : двое взрослых и двое детей. Отдельная спальня с большой удобной кроватью и кухня-гостинная с дополнительными спальными местами-диван. 2 телевизора. Оборудованная кухня с плитой, посудой, чайником, микроволновкой. Порадовал комплимент от отеля-горячий пунш с печеньем. Удобное расположение отеля. Приветливый персонал. Из недостатков- неудобные подушки, заливающая пол санузла вода из душа.
Жили в гостинице с 15 по 17 декабря. Очень удобное расположение, встречают гостей 24/7 ,чисто, удобные кровати ,приветливый персонал.Рекомендую
Show business's response
Павел
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Отель точно не на 4 звезды. 3 с натяжкой. Номер был уставший, жутко воняло канализацией в ванной. Отремонтировать на месте не получилось, номер не поменяли. Уборка в номере производилась для галочки и по непонятному графику. Завтрак, в целом, нормальный. Взаимодействие с персоналом было с одолжением, особенно с одолжением общается парень невысокого роста. В общем, за 8000₽/сутки это не тот сервис, который я хотел получить. Не рекомендую данный отель.
Отель нам понравился, персонал вежливый, завтраки хорошие, расположение удобное, в номерах чисто. Сняла звезду за то, что душ не очень удобный и на 2-х спальной кровати одно одеяло на 2-х, в остальном все достойно. Рекомендую.