Yamaguchi
79 отзывов
14 сентября
Предельно приветливый и отзывчивый персонал, долго ходили по ТЦ, вспомнили, что хотели приобрести перкуссионный массажер, но после всех демонстраций не сумели определиться с выбором.
Менеджер Кристина учтиво предложила попробовать массажные кресла, чтобы отдохнуть. Получили массу впечатлений, в результате ушли с покупкой, спасибо Кристине за помощь!
21 октября
Отличное оборудование для поддержания здоровья. Магазин удобно расположен. Приветливые менеджеры. Большой выбор товара, для разного направления массажа. Качественный товар.
1
27 сентября
Прекрасные товары и приветливые сотрудники. Отдельно выражаю благодарность менеджеру Данилу (с одной «и») за огромное терпение и любезную помощь. Он все детально рассказал и показал, а я его действительно мучала))) Обязательно вернусь еще в этот салон.
25 июля 2023
Персонал профессионалы своего дела, большой выбор разнообразных массажеров, для всех частей тела, беговых дорожек, велотренажеров потрясающих массажных кресел, можно приобрести шведскую стенку, в целом всё необходимое для фитнеса! Качество японское, проверенное годами, всё можно потрогать и попробовать, доставка имеется, расположение отличное!
3
1
20 ноября
Решил попробовать 10минут бесплатного массажа ямогучий, по началу было интересное ощущение, но к вечеру стало болеть левое колено, и вот уже третий день ноет, до того пока не сел в кресло ямогучий было всё хорошо с коленом. Не рекомендую данную услугу, так как можно колекой остаться.
2
1
13 октября
Обажаю всё ,что у них есть ,от малого массажёра для лица ,до кресел .Просто супер массажёр пуф для ног .Восторг !Рекомендую к покупке !)👍
12 января
Покупала массажер в подарок маме. Консультанты вежливые, приветливые, все подробно рассказали. Перепробовала на себе все имевшиеся в наличии модели))
Доставили без проблем в оговоренное время.
1
1
9 апреля
Смысл в чем. Речь была про отличную
технику, а в итоге, что получили,
привезли дорожку, у которой через
месяц начинает гаснуть сам по себе
экран, приехали заменили плату все
хорошо, проходит время ее клинит меня
выкидывает с нее в результате чего я
разбиваю телефон, дальше приезжает
человек говорит гарантия кончилась
стоимость ремонта 12 тысяч, через две
недели снова его вызываем, потому что
дорожка работает очень шумно он снова
приезжает что то меняет после пару
месяцев работает все хорошо, дальше
сам по себе открывается аварийный
стоп и не закрывается хотя им не разу
не пользовались после через месяц
примерно первые три пять минут
дорожка глючит как будто бы
прогревается(работает рывками) ну и
спустя еще месяц сама начинает
выключаться через 20 минут работы,
приехал ваш мастер и взял еще
3400 при этом сказал, что через пол года
нужно менять ремень😅 ….. Как можно
вообще такое продавать, у нас большой
дом где много техники, которая
работает гораздо дольше вашей дорожки
но Она Работает, а с Вашим мастером я
общаюсь как с соседом(часто). Я бы с
удовольствием вернул вам дорожку,
такая техника мне не нужна!
8
17 апреля
Ужасный сервис. Девушка как будто не рада, когда заходят люди. Не предложила протестировать. Когда задал вопрос про продукцию, сказала, что много всего представлено, но толком ничего не рассказала. Когда спросил об имени, не ответила и попросила покинуть помещение. Удивительно, как много производитель тратит на рекламу и как продавцы сливают это в унитаз.
Был в подобном сервисе в Бурятии - продавец Вероника очень классно все описала, рассказала, в целом показала очень крутой сервис, после которого попасть сюда было ужасно…
Пришел в 18:00 17.04.24
3
2
25 мая
Будьте внимательны. Почитайте не только мой отзыв о том как относятся сотрудники компании к покупателям.Самые некомпетентные сотрудники, которых я встречал. Не знаю где их набрали. Отношение к клиентам ужасное просто. Написал обращение директору о несоответствии менеджеров занимаемой должности. вместо директора письмо прочитала еще одна менеджер и решила со мной утрясти ситуацию, в пользу сотрудниц. не рекомендую
4
4
13 июня
Запах дешевого китайского пластика на всю комнату! При открытых окнах не возможно выветрить! Продавец Людмила в Афимолл Сити продала кресло и больше ей покупатель не интересен. Из-за такого отношения к клиентам пропадает желание еще что-то покупать в таких магазинах.
1
20 мая
Купила беговую дорожку ямагучи,очень довольна покупкой.супер компактная, помещается под диван и не мешает.
Менеджер в магазине все объяснил, показал.
19 мая 2023
На сайте понравилось массажное кресло-качалка, зашли с супругой посмотреть, потестировать в магазин в ТЦ Афимолл. Рассказали много про анатомию человека, про воздействие на иммунитет, узнали много нового, и про кресло консультант очень четко рассказал про кресло и его положительные и отрицательные стороны. Мы заказали доставку - на следующий день ребята уже все привезли)
1
5 сентября
Всё прошло отлично. Курьер Сергей досиавил точно вовремя. Спасибо большое
1
1
2 декабря
Какой то бестолковый бренд, стоит очень не дёшево, а всё это есть в фитнес-клубах, зачем это дома совершенно не понятно
12 июня 2023
Мне магазин понравился. Лет пять назад муж покупал массажный стол Yamaguchi, и сейчас снова выбираем стол и стул. Только этот производитель интересует его как профессионала) говорит что качество отличное, «сносу нет», и механизм продуман до мелочей. Гуляли в Афимолле и зашли в этот магазин. Удобное расположение, мимо пройти не получилось. Нас проконсультировали и ответили на все все все вопросы. Мне понравились увлажнитель воздуха и роликовый массажор для лица. купили) я довольна. Муж храпеть перестал даже от увлажнителя. Спасибо консультанту Елене за детальный инструктаж по использованию моего нового увлажнителя!
1
1
14 июня 2023
Отличный магазин, рекомендую!
Квалифицированный, отзывчивый персонал, широкий ассортимент товаров, ну и разные скидки, акции и прочее.
Однозначно рекомендую!!
1
1
7 ноября 2023
Уже несколько вещей купил Пятигорске, в Вершине. По перкуссионному массажеру был гарантийный момент. Ребята отработали блестяще. Артем, Дмитрий, приятно иметь с вами дело. Продукция рабочая, надежная. Пользуюсь с удовольствием.
29 мая
Покупала массажёр для шеи, консультант грамотно помог подобрать подходящий, магазин рекомендую)
21 января
Сорвали доставку подарка на день рождения по причине того, что я ответила на утренний звонок для подтверждения не сразу, а спустя 3 минуты (вы серьезно?). Девушка-менеджер, обещавшая связаться с логистикой и исправить ситуацию, своих слов не сдержала. Не советую никому заказывать в этой компании - отношение к клиентам просто ужасное
4
23 мая 2023
Покупал в данном магазине массажную подушку для мамы. Сотрудники оставили только положительные впечатления, показали все подходящие моим запросам товары, помогли подобрать самый лучший вариант. Дополнительно могу отметить удобное расположение магазина и возможность протестировать товар перед покупкой.
1
1
26 июня
Отличная работа консультантов. Всё показали, рассказали, пояснили какой массажёр мне лучше подойдёт
2 ноября 2023
Много массажных кресел стоит по Афимоллу. Можно оценить, присев на кресло. Главное, не заснуть.
В самом магазине живая реклама, продавцы-девушки то по дорожкам ходят, то на велотренажёре. Отличная маркетинговая идея!
2
24 января 2023
Приобретали две недели назад два вида массажёра. Пришли в ТЦ Афимол для ознакомления с товаром. Консультант в это время ходил по дорожке в наушниках и даже ухом не повёл когда мы уже сами начали изучать что к чему, после нашей просьбы подсказать, он неспешно, но все же спустился и не зная половины информации рассказал. Как выяснилось позже на сайте информация противоречивая. Позвонили на горячую линию, где таких же менеджеров набирают будто по наглости и бестактности. За три дня общения сменилось около 8 консультантов и менеджеров и ни один из них не дал внятного ответа, ссылаясь на сайт, «смотрите сами, у меня сейчас не открыта информация». Письмо директору с возникшей проблемой до сих пор не решено. Говорят 2-3 дня, по итогу более 10 дней и ответа нет и уверена не будет.
3
11 июля 2023
Ставлю такую оценку , из-за дискриминации в отношении покупателей.почему то одним ничего нелтгя другие могут любые кресла пробовать. При мне такое было и это очень противно. Что касается ассортимента, машин шикарен, все есть, выбор огромен, чистый магазин. Но отношения ко мне не понравилось. Хотел вообще ставить 1 заезду. Но магазин тут не при чем. Надеюсь ваши сотрудники будут более склоны к любым покупателям .
1
16 августа 2023
3 года назад купил браслет Pulse Pro, теперь приложение перестало работать в компании сказали теперь они не обслуживают данный товар. Сколько я должен покупать товаров, что бы Вы обогатились, ведь все товары у вас связаны с приложениями, если перестанут работать приложения Вы будете мне новый товар предлагать по более высокой цене. И кто дает гарантию, что оно не перестанет обслуживается уже через месяц. Верните деньги.
4
6 октября 2023
Прохожу мимо каждый день. Очень нравилось когда девушка с шикарными данными ходила по беговой дорожке и поднимала настроение)) но что то давно её уже не видел. Надеюсь после отзыва вскоре появится)))
1
21 сентября
Отличное кресло, стоит своих вложений, нужно только найти время начать
1
13 сентября
Отличные кресла,работают на все области тела.
29 июля
Супер сервис, сломался прибор, сразу же позвонили и решили проблему
1
1
1 декабря 2022
Приобрела по договору аренды 2-а товара: виброплатформу и массажёр. В ноябре месяце решила выкупить массажёр, по цене чёрной пятницы он был 34000 без -36000. Соответственно пока была «чёрная пятница» мне счёт ни кто не выставил и я купила его по полной цене -36000. Через 2 недели захожу в личный кабинет, а у меня он как висел так и висит в аренде и конечного платежа нет. Позвонила в колл центр, нервная женщина Наталья, только не обматерила меня, но орала знатно (просьба прослушать звонок), потом соединила с отделом аренды, сотрудник Алена, мне сообщила, что я купила товар по цене чёрной пятницы, поэтому он не ушёл из аренды. Что за бред? Я купила товар по полной стоимости, после того как я сообщила, что не пользовалась скидкой, она «переобулась», сказав что не видет массажёр в аренде, а не работает личный кабинет.
4
15 августа
На номер 88003335608 звонить бесполезно.
Обслуживание на уровне «0».
2
12 октября
Спасибо Егору за сервис и доброжелательность
19 марта
Вводят в заблуждение с 3-х летней гарантией! По факту гарантия 1 год, а еще 2 это бесплатный выезд мастера с покупкой запчастей за свой счет!
3
23 октября 2023
ходит красивая девушка на беговой дорожке, на которую все отвлекаются , очень хороший рекламный ход! Всем советую это место !
1
26 сентября 2022
Персонал в магазине совершенно ничего не понимает в работе с клиентами, начиная с того, что они портят свою же продукцию сидя на ней, заканчивая отношением к клиенту. Пришли в магазин забрать заказ, мужчина не удосужился встать со стула и уделить минимальное количество времени. Пока выясняли в чем суть нашей проблемы: оказалось, что товар, который мы заказывали уже продан, и получит мы его сможем только через неделю. После общения с менеджером по телефону, оказывается, что все проблемы может решить человек в зале. По завершению инцидента, вместо извинений мы получили жалобу, что сделали якобы что-то не так , хотя по телефону нам говорили совершенно другое. Также было сказано, что с нами не хотят говорить, те мы не клиенты (то, что мы потенциальные никто даже не подумал). Возвращаться и покупать что-то для себя или близких никакого желания нет. Вместо урегулирования конфликта грубо «послали на ***».
2
1 августа 2023
Довелось приобрести массажную накидку. Работала ровно 2 недели. Но смогла отвезти спустя месяц. Прошло 2 недели причины не установлены .. но! И возвращать не хотят. Гарантия вроде год, а вроде 2 недели . Жду)
1
11 января
Купил в подарок массажер yamaguchi yugana. Написано, что работает 90 минут без подзарядки, но он садится после одной программы массажа.
1
1 июля 2023
Совершенно не компетентные менеджеры, заонят среди ночи, позволяют зевать в труубку, незнают наличие товара. Доставку оформили на 2 июня, позаонила девушка и зевая сказала незнаю передам конечно но на счет доставки сомневмюсь.
2
4 февраля 2023
Оборудования супер, качество огонь. К сожалению очень ленивые менеджеры, совсем без заморочек...ну и непонятный внешний вид, костюм тройка с кроссами адидас))))))
1
12 июля 2023
Есть пробное тестирование.....массаж...огонь,качество супер!!!! Пока не купила....мысли есть, буду думать😉
28 февраля 2023
Отвратительное обслуживание. Хуже менеджера, чем Ольга я не видел. Ничего не знает о продукции, занимается своими делами вместо того, что бы обслуживать клиентов, отвечает на вопросы, как-будто на допросе. Если хотите приобрести продукцию Ямагучи - то точно не в этом магазине.
3
25 августа 2022
Продавцы абсолютно не клиентоориентированы! Информацию выдают как тайну на допросе. 17.08 был оставлен заказ на доставку товара, при получении должны были позвонить - звонка не последовало. 25.08 зайдя в магазин у дышала, что в Москве товара нет, даже на складе. А через пару минут «нуууу, кажется, может у нас и есть. Пойду посмотрю..» и все это с чувством, с толком, с расстановкой…
5 февраля 2023
Салон был норм, вежливый персонал, но техника стоит как чугунный мост.
Одно время можно было купить кресло по цене автомобиля. Сейчас конечно цены на авто скакнули, но всеравно кресла запредельно дорого стоят. Единственный расчет вероятно на непосредственных жителей Сити.
14 сентября 2021
Это оооочень крутая вещь… Я - танцор. Работала в Крыму на проекте «Таврида». Там каждый день сидела на массажном кресле Yamaguchi. Сначала думала, чего все так улыбаются после , потом я чётко проследила связь , до массажа я ненавижу людей , после массажа проходит всё , вся злость и ненависть исчезают :) а массаж с человеком я не люблю , не хочу , чтобы прикасались чужие руки. Это кресло - как спасение. Готова его даже вместо машины купить )) спасибо вам!
2
1
28 августа
По советую посещать
26 мая 2022
Классный салон! Ребята всё подсказали, показали! Афимолл сити! Купил массажер для шеи! Скоро поеду за массажной накидкой! Тема прикольная!!!
1
17 июля
Прекрасное место
4 сентября 2022
Лучший массажное кресло что я видел в своей жизни размяло 2х
Бесплатные 10мин если есть несколько номеров телефона можно удалить это время в 2 раза или же больше если есть телефоны и почты
1
11 февраля 2023
Недружелюбные и невнимательные консультанты в зале.
Прячутся по углам и записывают голосовые сообщения, в разговоре ведут себя, как будто ты их от страшно важных дел отрываешь прямо сейчас.
2