Отстой. Сегодня пришли ждали меню 15 минут и не дождались. Просили, нажимали на кнопку вызова официанта 3 раза. Бесполезно. Даже не подошли. Ушли в другое кафе. И такое обслуживание, вернее никакое обслуживание очень часто. Особенно в выходные и в праздничные дни.
доставка опаздывает, все горячие роллы привозят холодными, ответ поддержки - погрейте. Вы серьезно?? Пришлите мне рис и нори,я сама налеплю. Последний заказ в вашей забегаловке! Темпура даже другая была при подаче, теперь это не еда!
Сегодня 30.07.2022 г, мы были первыми посетителями в ресторане. Время приготовления блюд 47 минут. Уже было подпорчено настроение, три человека в зале и так долго готовили. Именно сегодня у меня день рождение. Попросили десерт, вафли с мороженым, нам ответили что их нет. Я уточнила дарят ли они комплимент?
Официант ответил да! Но вафель нет.
Потом при расчете сказал
-ну если хотите я Вам бесплатно пробью сладкие роллы.
И это при расчете а не сразу.
Ждать ещё 40 минут естественно мы отказались. Очень это омрачило именно в д.р. однозначно больше мы туда не пойдем.
Салат с курицей был отвратительный. Все остальные блюда достойные.
И ещё....ребенок мальчик лет 8-12 на вид. Явно сын, кого то из персонала. Играл в комнате и ужасно долбил ногами в стену. А когда в зале три человека это очень стучало по голове. В общем все сразу пошло не хорошо)))
То ли якитория уже не та, то ли я уже зажрался!
Но!
Были утром 11:00, на 14.02, типа праздник, народу мало, сэт несли минут 40, напитки минут 20, про чай и коктейль официант вообще забыл.
Счёт тоже пришлось добывать в бою.
Ценник на такую диковину, как роллы, не низкий, ну эта территория никогда низкими и не отличалась...
В общем, обслуживание 2, цены "5"...
Если у вас куча времени и вы не слишком голодны, то вэлком!
Якитория в Наро-Фоминске обслуживает клиентов всё хуже и хуже. Сегодня с женой и ребенком просидели за столом 15 минут, трижды звонили в звонок и просили официанта принести меню, так и не дождались. Ушли. В выходные и праздники не рекомендую посещать это место. Останетесь не довольны обслуживанием.
Очень любим рестораны этой сети. Но это заведение удивило скорее негативным ощущением от посещения. Были вдвоём вечером 24 июня 2022 года. Качество еды хорошее, хотя за эту цену оно и должно быть как-минимум выше среднего. Встретили приветливо, в зале чисто, достаточно комфортно по температуре для жаркого дня, заполненность посетителями - не больше половины зала. Заказ напитков (стакан пива и фужер вина) приняли оперативно, но ждать пришлось очень долго. При этом белое вино подали тёплым и значительно позднее пива. Официант объяснила (спасибо ей отдельное, спасала ситуацию как могла), что холодильник неисправен и предложила лёд к вину. Конечно, если бы нас предупредили об этом заранее, но.... Влажные салфетки для мытья рук принесли только по нашему запросу. Очень удивились, когда заказав среди прочего каждый по отдельности 2 одинаковые порции роллов, их почему-то нам принесли в одной тарелке. При этом персональные тарелки нам не поставили, как и не поставили тарелки под очистки от заказанных соевых бобов и мидий. За пиалами под соевый соус также пришлось самим сходить на раздачу. Это пожалуй первый из посещённых нами ресторанов сети "Якитория" класса самообслуживания на уровне придорожной забегаловки. Еда - на 5, обслуживание - 0. Планировал на следующий день отпраздновать свой день рождения в этом месте, но после испорченного ужина выбрал другой вариант. Требуется существенная доработка в отношении сервиса. А пока к посещению не рекомендую, только доставка или самовывоз.
При 20% заполнении зала официанта пришлось ждать, потом звать и потом еще раз ждать. С момента посадки, прошло 25 минут, как приняли заказ. Пустую посуду не убирали, пришлось сидеть за полным столом. За расчетом так же пришлось вылавливать человека. Обслуживание отвратительное. Еда ничего особенного. Первый и последний раз тут появился. В современном мире, такой уровень сервиса, тем более в крупной сети, не приемлим. Не рекомендую! Негативное впечатление.
Show business's response
Галина Викторовна
Level 4 Local Expert
March 10
Все понравилось, сервис на высоте, официанты вежливые, детская комната это большой плюс, внучка играла, а мы отдыхали, рекомендую)
Ужасно!
Заведение на столько испортилось, обслуживание ни какое, при полупустом зале.
Меню несли 20 минут.
По итогу не доели её рис с морепродуктами, не ролы.
Ни какого удовольствия о заведения в целом.
Были небольшой компанией, отмечали День рождение, кухня не плохая, хороший интерьер, персонал вежливый, единственно непонятно, на самом сайте написано, что данное заведение с пятницы по воскресенье работает до 02.00 часов ночи, а по итогу в 00.00 уже все закрывается, очень обидненько
Отличное место, младшая дочка очень любит детскую комнату, соответсвенно пока она играет мы можем спокойно посидеть. Еда всегда свежая и вкусная, много что перепробовали ни разу не было нареканий. Есть доставка, возят не только по городу но и загород, что просто отлично. Частенько заказываем домой, всегда привозят все горячее и вкусное. Обычно даже раньше времени, хотя везти к нам минут 15. Очень отзывчивый и внимательный персонал.
Якитория уже не та! Роллы порезаны криво, все разного размера. Вкусовые качества блюд поменялись в худшую сторону по сравнению с прошлым годом. Официанты на кнопку не реагируют, стоят играются друг с другом. С кухни доносится мат. Больше не ногой к вам
Хорошая свежая кухня, главное вкусно как всегда,персонал да кстати что очень порадовало-все славянской внешности. (Без обид пожалуйста, но когда вокруг галдят как в ауле это очень не приятно) Молодцы!!!!!! Спасибо. И отдельно спасибо порядочному вежливому менеджеру, если не ошибаюсь Артемий
Очень долгое ожидание, в итоге вообще забыли про мой заказ и даже не извинились, в таком случаи должны были предложить альтернативу или ускорить процесс
Добрый день. На доставку Якитория плохо работает, раз промолчала, второй раз, но сегодня, когда привезли роллы которые идут в подарок в контейнере, протертым грязной тряпкой, ну как-то... Цены не дешёвые, а на доставку отвратно работают. Может в зале и по другому всё, но оценка за блюда на доставку
Хорошие чай, роллы и десерты. Супы лучше возьмите в другом ресторане, т.к. рамен с говядиной и яйцом по вкусу как обычный грибной суп (хотя он таким быть не должен), а том ям попался с моющим средством.
Как—то стало грустно. И вкус блюд слетел, и народ не радостный. А было время - готовили вкуснее и блюда ярче были. Жаль. Остаются только красивые фотографии.
Ужасно! Невкусно! За такие то денжищааа!! Все жирное! Пива нет! Обслуживают очень долго! Посмотрите на цвет лосося в роллах!!! И эти ролы стоят 700 рублей
Вежливый персонал, хорошо знает меню, приятная атмосфера, приготовили все быстро, в основном все вкусно, коктейли не очень понравились, но это кому что, как говорится. Очень понравились мидии в чесночном соусе с аджикой и чиабаттой.
Вместо кислого лимонада принесли слишком сладкий, роллы заказывал одни, порция была не правильная, все роллы были в перемешку, какие-то из одной позиции какие-то из другой.
Обслуживание не плохое, но с собакой не приходите, посадили сбоку, плошки под воду нет, пришлось просить что бы налили в стакан.