Якитория
743 отзыва
2 июня
Вкусно,чисто,достаточно быстро!после какого-то внутреннего ребрендинга красиво поменялась посуда)приятно.как бонус-небольшая детская комната с шариками и горками.персонал -очень дружелюбный,часто приятные акции по кухне)сезонное меню,новинки.всегда свежее были и только приятные впечатления от данного заведения. Чистые туалеты!
1 октября
Отличное место, сходили с девушкой поужинать, все на высшем уровне, обязательно посетим, блюда очень вкусные, официантка Анна спасибо за обслуживание, отдельное спасибо кальяншику Никите, коктейли супер!
23 июля
Так классно, что здесь в ресторане работает анимация. Мы приходили в выходные пообедать, так детей почти сразу отвлёк аниматор, и мы смогли прекрасно под вкусную еду пообщаться в кругу семьи. Большое спасибо аниматору за заботу, ресторану за аппетитные блюда, которыми вы нас угощали.
25 сентября
Порадовало меню, которое тут представлено, такое все вкусное на вид. Стали потихоньку пробовать разные блюда, и начали с самого аппетитного для нас, это супчик Том Ям - обалденно вкусный! Ну и парочку роллов попробовали, тоже очень даже ничего. Кстати, для детей тут тоже много всего вкусного есть, они у нас правда, половину воемени в детской комнате протусовались. Но все равно, приходили по чуть-чуть кушали.
3 августа
Хороший ресторан. Довольно большой зал. Быстрое обслуживание. Оплата правда была наличными или переводом. Но, впринципе нестрашно. Суши и роллы вкусные. Разнообразное меню.Есть и паста, чаи, напитки алко/без.
23 июня
Стилизованный интерьер под Японскую кухню, дружелюбный персонал, приятная атмосфера. Качество блюд на высоте, дружелюбный персонал. Время ожидание блюд 10-15 минут.
19 мая
Зашла пообедать. Том ям чуть острее чем обычно в якиториях, мне понравился 🌶️ ролы вкусные) вкусно, тихо, спокойно и комфортно! Рядом с домом. Что еще надо?))) спасибо 🙏 обслуживала очень приятная девушка Гузель ♥️ спасибо ей 🙏
28 октября
В нашей семье всегда любили Якиторию, и первым неприятным моментом стало резкое повышение цен, из-за чего мы стали реже заказывать и посещать этот ресторан. Однако недавно, после долгого перерыва, мы решили заказать ( заказ № 464879165, адрес ресторана : Москва, Долгоруковская ул., 32) гриль-сет. Мы были удивлены, насколько снизилось качество суши. Главным разочарованием оказался рис: он стал крупнее, дешевле, жестковатым и с слишком ярким рисовым вкусом, что совершенно не подходит для суши. Такой рис обычно используется в заведениях эконом-класса.
Качество и количество начинки также уменьшились. И всё это стало стоить значительно дороже, чем у многих конкурентов, которые предлагают более качественные суши по более низкой цене.
После заказа Якитория не интересуется в виде системы баллов или звезд, понравилось ли блюда.
После моей жалобы на качество я не увидел никакой реакции, никакой компенсации или предложений.
Цитата : Нам искренне жаль, что Ваш сегодняшний заказ разочаровал Вас. Согласно установленным правилам в нашей компании, жалобы на качество заказа рассматриваются по факту исполнения заказа. В частности, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества в кратчайшее время при условии сохранности продукции не менее половины от порции.
Более подробно о правилах работы с претензиями можно ознакомиться в п.6
Пользовательского соглашения на нашем сайте или в приложении).
Что мне нам с этими правилами делать ? Видео и аудио в ответ отправить нельзя, даже ссылка на Яндекс диск у них не открывается, какие-то правила написали про конпенсацию, передам в отдел качество и все о нас забыли..
В общем, я не рекомендую Якиторию.
14 августа
Пришли на обед с коллегами, со мной была дочь, которая кроме сырной пиццы ничего в суши-рестах не ест, заказали сырную пиццу салат с авокадо и роллы Тайга. Коллеги заказали суши, роллы. Принесли через 35 мин холодную пиццу с деревянными краями и тестом. На просьбу переделать или вернуть деньги ответили отказом, мотивируя, что рецептура такая. Чиабатта пицца. Конечно ни слова о чиабьате не указано в меню и в других ресторанах этой же сети (заказывали ни единожды)обычная пицца, как привило горячая. Менеджер долго спорила что счет нам придется оплатить и что они могут подогреть пиццу. Ни слова чтобы ее переделать. В итоге мы сказали что полностью счет не оплатим и пусть как хотят так вычеркивают пиццу из счета. К остальным блюдам претензий нет, но ребенок остался голодным. Не приятное место. Три звезды за салат, вполне неплох. Ролл Тайга средне, но есть можно.
1 ноября
Ролы и суши очень сильно испортились, детская комната есть, но с детьми лучше не ходить в это заведение, качество еды ужасное, долгое обслуживание, персонал наглый и невменяемый, плюс оплата только наличными, не успели сделать заказ как попросили сразу оплатить, а заказ принесли только через 40 минут и это при пустом зале! Самое плохое место!!!
1 июня
Не в первый раз прихожу в это заведение. Прекрасное обслуживания, вкусная кухня, доброжелательное отношение к клиенту.
Прошу выразить благодарность Меркуловой Любви и всему коллективу за достойное отношение к своей работе и клиентам.
Благодарю!!
1
22 сентября
Сервис, интерьер, качество - все прекрасно. А вот меню раньше мне больше подходило. Я жил в Японии и многие блюда к этой стране имеют отдаленное отношение. Это фантазии на тему, а не японская еда..) адаптация для широкого потребителя..) но все равно вернусь)
29 мая
Тут очень вкусные роллы! Мы сколько сюда приходим, всегда берём по два вида разных роллов. Когда с мужьями - заказываем уже сетами, всё-таки им нужно побольше, чтобы было посытнее. Нравится, что в ресторан можно также приходить и с детьми. Для них тут есть много вкусных блюд с более европейской тематикой. Ну и аниматор в детской комнате тут иногда бывает, что тоже очень хорошо - дети не скучают.
1
7 июля
Здравствуйте, вчера были с моей девушкой в данном ресторане. Начну с минусов: выдав нам меню при посадке очень долго не торопились принять наш заказ, минут 15 точно, второй минус - долгая подача десерта, хотя мы несколько раз интересовались степенью его готовности; также, хотел бы отметить и неоспоримые плюсы данного заведения, к ним хотелось бы отнести: очень вкусная еда, очень вкусный лимонад (манго/мандарин), также потрясающий Бамблби с личи и смородиной, либо черникой, а также, хотелось бы отметить отличную работу официантки (к сожалению, забыл имя) . Подводя итоги, могу с уверенностью сказать, что твёрдую 4 данный ресторан несомненно заслуживает.
1
1
21 июня
Замечательное место! Обслуживание очень приятное и комфортное,кухня прекрасная! Рекомендую! Будем рядом, обязательно посетим вас снова.
17 октября
Лучшее качество суши из всех торговых точек этой сети, где я когда либо был.
Несмотря на то, что для меня этот ресторанчик не рядом с домом, когда хочу купить суши на какой нибудь семейный праздник, то делаю заказ именно здесь.
1 ноября
Приятное место. Чисто и уютно! Спокойная атмосфера. Персонал услужливый и приятный в общении. Рекомендую данное место!
6 мая
Из плюсов сразу отмечу - наличие детской комнаты, неплохая еда и напитки. На этом все.
Собрались мы компанией отметить день рождения.
Связь по телефону с рестораном ужасная, один человек в принципе дозвонится не смог. У меня получилось, но пришлось по много раз повторять одно и тоже дабы забронировать столик.
Обслуживание ужасное.
Официант после нашего прихода протирал стол, уже зарезервированный.
Кнопка вызова на столе не работала, а в зале ни одного сотрудника не было.
Официант разбила чашку стеклянную, это не проблема. Но разбитые осколки лежали у нас под ногами более 30 минут!!!
А мы ведь пришли с детьми.
Официанты и администраторы слонялись без дела, залипали в телефоны и прочее.
Большое количество блюд - острые. Официанты не предупреждают, а в меню очень невыразительно отмечено что они острые. Несколько людей из нашей компании по ошибке заказали такое себе.
Перепутали один заказ.
Салат цезарь оказался пересоленным. Что очень странно, ведь такой стандартный салат мало чем можно испортить.
Так же много вопросов еще к кухне по поводу роллов. Нормально, что роллы с ломтиками лосося сверху были только на 5 из 8 роллов?
Блюда так же выносились в разнобой. Кто-то сидел совсем без еды, кому то принесли в странном порядке и в принципе складывалось ощущение что о правильной подаче блюд никто из сотрудников не слышал.
Если будут вопросы относительно того что якобы были загруженны и официанты и кухня то ответ такой: мы были практически единственными посетителями в эти пару часов. Не считая одиноких парочки столов.
5
2
15 августа
Заходила в обед после встречи. У ресторана нет никаких предложений для обеденного времени. Ни бизнес ланча, ни скидки с основного меню. Время ожидания не менее 20 минут, хотя в это время ресторан полупустой. Зайти и быстро пообедать не получиться.
Еда пересолена, порции небольшие.
На обед заходить точно не рекомендую. Дорого, долго и не вкусно
1
1
22 сентября
Хочу поделиться своим отзывом о данной Якитории. Вкусные роллы и прикольные коктейли. Официант Ангелина очень вежливая и милая. Придем обязательно ещё раз ☺️
1 июля
Не первый раз были гостями в данном ресторане, но с таким хамским поведением сотрудников столкнулись впервые.
Администратор, стоящая всё время в телефоне, спросившая на входе сколько времени и успеем ли мы поесть за час, а потом кричавшая сотрудниками через весь зал. Уборщица, которая в 00.01 начала мыть полы шваброй рядом со столом с фразой «мы вообще-то закрыты, до свидания».
Официант Фёдор единственный был приветливым из команды и старался сделать всё, что зависит от него для комфортного отдыха.
В целом впечатление о сети испорчено хамским поведением к гостям администратором и уборщицей, которая хотела домой. Больше ходить сюда желания нет никакого.
1
3 июля
Мне здесь вкусно. Хороший выбор блюд. Супы отличные. Недорогое пиво.
Обслуживание не очень. Один раз повезло с официантом, остальные разы просто ужасно, медленно, забывают блюда, долго не подходят.
19 июля
Ужасное обслуживание со стороны персонала. На входе нас с молодым человеком встретила девушка, которая явно находилась в состоянии опьянения. Первое, что мы услышали, это: «Здравствуйте? Вам на 10 человек стол?» Хотя мы зашли вдвоём. Как только мы указали, что стол понадобится на две персоны, девушка развернулась и ударилась о стойку ресепшена. Ожидание официанта было около 20 минут, а блюд - почти час. Из плюсов могу отметить только напитки. Цезарь с креветками содержал в себе исключительно салатовые листья с сухариками, ну и креветки три там было. Помидоров не было совсем, сыр натёрли максимально поверхностно. Чтобы оплатить счёт мы ждали официантку минут 10, она пришла, спросила у нас каким способом мы будем оплачивать заказ и пропала :)
ждали ее потом еще минут 10.
2
31 июля
Ездила с коллегой на встречу. Назначили в этом заведении. Очень симпатично выглядит, свеженький такой интерьерчик тут. Сильно много не ели, взяли по салатику и лимонаду. Все понравилось, обслужили хорошо, счёт принесли быстро.
7 мая
Хорошее заведение. Можно прийти с детьми. Коляски удобно оставить под лестницей. Игровая в наше посещение была пыльная и скудная: горка и сухой бассейн. Плюс — телевизор был выключен. Добавить бы ещё книги в игровую и будет отлично!
Еда хорошая. Обслуживание удовлетворительное (но это как повезёт, думаю/ нам приходилось долго звать официанта, хотя в зале были только мы)
1 июля
Хочется оставить отзыв о клиентоориентированности данного ресторана, а точнее об его отсутствии.
Если вы придете ближе к вечеру, за час-полтора до закрытия, то вас встретит хостес вопросом: а сколько времени? Ну наверное успеете поесть. С нашим столиком работал официант Фёдор, к работе которого ни одного вопроса, спасибо ему. Мы в ресторан пришли в 22:50, уже тогда администратор ресторана решала рабочие вопросы с сотрудниками, крича им через весь зал, помимо нас в зале были еще гости, которые кушали. Последнее блюдо нам принесли в 23:45 и сказали, что ресторан работает до 12. Где-то с 23:58 администратор ресторана встала недалеко от нас и видимо отсчитывала минуты) ровно в полночь она прокричала: «мы вообще-то закрыты»… очень удивило подобное отношение, все мы люди и устаем, но данную информацию можно было бы преподнести иначе. После этого мы попросили упаковать блюда с собой, на что получили осуждающий взгляд и крик кому-то из персонала: «кто с ними работал, упакуйте с собой, это не моя зона ответственности». К нам вернулся официант и забрал еду, чтобы упаковать на вынос. В этот момент к нам подходит уборщица со словами, чтобы мы быстрее вставали и уходили отсюда, так как ей надо мыть полы, на наши слова о том, что мы ждем еду был ответ: «мне все равно, это ваши проблемы, мы уже закрыты».
Вряд ли так должен выглядеть сервис хорошего ресторана, куда люди приходят поужинать после тяжелого дня… поддержка якитории на связь не выходит.
Не советую к посещению, а то кто знает, какие еще проблемы могут возникнуть у персонала, помешаем им еще ;)
2
13 января 2023
Очень уютное заведение, с разнообразными зонами посадки. Есть уединенные уголки и места для больших компаний. Все в современном стиле, чисто.
Еда отличная, роллы бесподобны.
Единственное, заказала рис с морепродуктами- очень много масла и из-за этого очень жирно. А когда заказываешь такое блюдо, то хочется чего-то легкого.
Официантка была вежлива и приветлива. Обслуживание отличное. Нам даже все упаковали что осталось с собой, как всегда в удобных фирменных пакетах-шопперах Якитория👌
Рекомендую!
3
1
23 мая
Объявилась подруга, с которой несколько лет не виделись, так мы с ней встретились и единогласно решили, что пойдем в Якиторию. Так классно посидели, много чего вкусного ели. Сервис замечательный. Спасибо!
7 сентября
Андминистрация повесила объявление на двери большими буквами «можно с собакой», а по факту старший администратор попросила нас с собачкой покинуть заведение!!!
Были утром в 10-00 в субботу. В зале ни кого. Администратор указала нам мелкий шрифт в объявлении «не выше 35 см» и принесла линейку для замера.
Вот такое ресторан Якитория “dog friendly “
Всем собачникам на районе НЕ рекомендую это заведение.
В шаговой доступности достаточно «friendly” заведений🐕🦺❤️🩹
16 февраля
Лучшее место, самые вкусные роллы и десерты
огромное разнообразие напитков и блюд
регулярно посещяем, всегда отзывчивый персонал и очень приветливый
ожидание блюд 10-15 минут
2
1
4 ноября 2023
В этом ресторане бывали достаточно часто, раньше все было хорошо, еда была вкусная, красивый и просторный интерьер.
Сегодня все неудачно в моем выборе: суп с угрем противно сладкий, лосось в гратене явно не первой свежести, с очень явным душком. Разочарование.
Дети ролами вполне довольны. Надеюсь, это только мои впечатления.
Но в ближайшее время точно н еприду.
4
21 февраля
Посетили сие заведение 21.02.2024, сидели за столиком #27. До этого были один раз, все очень понравилось. В этот раз какой-то сюр. Официант совсем не знала меню, при записи заказа, она разворачивала к себе книжку и переписывала названия и цены блюд. На вопрос, есть ли у них сакэ, с широко распахнутыми глазами переспросила: "сакэ? Ээээ.... Сейчас принесу барное меню" Я так и не поняла, ее удивил вопрос о наличии сакэ в ресторане японской кухни, или она вообще не знала, что такое сакэ🤦 Посадка была почти полная, кухня абсолютно не справлялась. Блюда ждали очень долго. Напитки (коктейль и пиво) принесли только минут через 15 после заказа. Заказанная шаурма совершенно отвратительная на вкус. Очень большое количество капусты, завёрнутое в несколько слоев очень жёсткого лаваша, который, все же, умудрился намокнуть и порваться с одной из сторон. Соус вытекал со скоростью звука. Но съела я это быстро, после 40-минутного ожидания и перекуса лёгким салатиком очень хотелось чего-нибудь горячего, особо выбирать уже не приходилось). Все остальное, что заказали (рамэн, нисуаз, роллы и тальятелле) на 3,5 из 5. Но апофеозом послужил абсолютно неуместный комментарий официантки при оплате счета. Карта была у меня в сумке, прикладывала карту к к терминалу я, а не муж. И мадам выдает: ооооо, вы поменялись ролями? Я думала, ни я, ни муж уже не сдержимся, но мы просто поднялись и ушли. Естественно, речи о чаевых не было. Не рекомендую. Больше не придем.
3
1
13 июля
Отличное место для поседела к с родственниками, с семьёй или с друзьями. Доступные цены, большой выбор блюд.
1
30 сентября 2023
Всё отлично, выглядит неприметно, а внутри аж 3 этажа, чисто и вкусно, персонал приветливый, как в любой Якитории в которой была, заказывала самовывоз, приготовили во время, что важно, так как торопилась!
2
19 июня
я вообще с такой ситуацией сталкиваюсь впервые, нас встретила максимально угашенная девушка на ресепшен, ощущение будто она была под веществами или антидепрессантами , медленно двигалась , говорила вообще странные вещи , мы прошли за стол , стала раскладывать меню и говорить очень медленно , что ожидание долгое , хотя народу было пару столиков . Такое впечатление , что она проживала этот вечер на очень замедленном действии. У вас наверняка есть камеры , просмотрите их и обратите внимание на персонал.
1
5 июля
Бургеры принесли ледяной с влажной булкой и огурцами из морозилки. Детский куриный бульон принесли с длинной лапшой, при этом ложку дали глиняную размером с чайную. Ребёнок лапшу из супа ел руками ибо по другому не выходит. Бургер признали некачественным и в качестве компенсации сделали богатуют скидку 133рубля. Я в шоке.
PS Детская комната просто огонь. За неё спасибо. Она частично скомпенсировала моральный ущерб.
1
3 марта
пришли с подругами отпраздновать день рождение в данном заведении. сначала сомневались идти ли из за плохих отзывов на обслуживание, но все таки решили зайти.
в итоге еда была очень вкусной и атмосфера была милой, но официантка под именем Дина очень расстроила. то не слышит, то принесла не тот коктейль и убеждает что это мы ошиблись, а не она. потом вообще к нашему столику не подходила около часа (если не больше) пришлось самой идти просить что бы принесли счет. в общем и целом было неплохо, но обслуживание действительно портит впечатление о заведении :( очень надеемся что Дина исправится, или будет найдена замена
26 августа
Так хорошо, что сюда можно даже с детьми приехать, прекрасная детская анимация в ресторане есть, можно немножко передохнуть и вкусно покушать , пока они играют с аниматором. Классный рестик!
13 марта
Очень странные впечатления от места. Вроде бы сетевая Якитория, но все не так.
Пришли 7.03, к нам 20-25 минут никто не подходил, чтобы принять заказ. После того как по всей видимости у администратора поинтересовались может ли к нам подойти официант, чтобы принять заказ, был очень не дружелюбный взгляд и тон. Был дан ответ, что она подумает, кто нам может подойти🙈 мы даже пошутили, что видимо нам не рады. С официанткой было все хорошо. Но минут через 30 уборщица начала мыть пол в зале! Те мы сидим, принимаем пищу, а рядом моют пол со средством, которое пахнет хлоркой. Занавес!Заведение находится рядом с работой, но посещать его больше нет желания!!
1
8 апреля
Уютно и комфортно. Возможно не самое шикарное заведение, но то что доступное это точно. Можно приятно провести время недалеко от метро и центра города.
17 октября
Все понравилось. Быстро принесли заказ, вкусно, чисто, красиво, вежливый персонал.
9 апреля
Хороший интерьер, отличный ассортимент, вкусные блюда, но персонал … совершенно не справляются со своей работой, порцию роллов ждали 50 минут , морс 40 минут, на вопрос сколько еще нужно ждать , администратор ответила «вы что не видите посадка полная?!»
Наверное нужно было им помочь выполнить их работу)
Сидим ждем счет теперь , еще 30 минут…
19 сентября
Зашел в ресторан, на ресепшене без вопросов сказали идти за угол через арку. Не поняв, что происходит, пошел. Там стояли курьерские машины от чего понял, что из-за моего мини-рюкзака желтого приняли за курьера.
Отвратительно вышло, что даже не спросили и без всякого разбора отправили не пойми куда
22 декабря 2023
Как всегда всё прекрасно! Идеальный интерьер, прекрасное меню доступные цены. Есть игровая зона для детей. Разнообразное меню. Игры конкурсы для детей.
20 января
Довольно часто бываю в этой якитории, так как живу рядом, сегодня ждала Чили соус 20 мин, наш официант ушел и просто не вернулся, вторую девушку позвали, она что то передала нашему официанту, но суда не произошло и только третий официант, проходя мимо, принесла мне соус, ресторан был почти пустой, ну и впринципе, вегетарианцам есть нечего абсолютно, хоть бы вок лапшу с овощами сделали как везде, роллы с овощем любым и сыром Филадельфия, Том ям с грибами, почему вегетарианское меню такое скудное? Нам очень много, давайте что то менять🙏
20 января
Удобное расположение кафе, как для автотранспорта, так и выхода с Метро. Креативная обстановка, подходит как для отдыха так и для деловых встреч. Меню на любой вкус.
12 мая
Ужасное обслуживание! Были свободные столики, но мин 10 девочки не могли между собой разобраться куда нас посадить. Мы были с ребенком,нам посоветовали сырный суп, внучка хотела кушать, а суп оказался острый, а официан сделала вид, что ее это не касается...
2
19 мая
Хорошее место) Рекомендую, хостес очень хорошо встретил, работа официантов на высшем уровне
13 июня
Не пустили с маленькой собакой. По всему центру москвы , захожу в любое заведение без проблем. А тут вызвали администратора и не пустили. Кошмар. Я не доволен. В итоге решились 4х комментов с порога
1
2 ноября
обслуживание в доставке ужасное, не довезли товар, и спустя час после обращения в поддержку до сих пор ничего не довезли и не отвечают. при звонке в ресторан просто отмахиваются мол звоните в колл центр. в зале обслуживание тоже так себе. с такими ценами и такой сервис - ну такое.