Год назад поставила бы 5 звёзд...но последний год ходим сюда только из-за возможности использовать купоны.
Но думаю, что с таким сервисом и купоны скоро не помогут.
Конкретные минусы:
1. Бронирование столика.
За нашу историю бронирований здесь правила постоянно меняются, то с самого утра бронировать, то нельзя бронировать, приходим видим, что на столах стоят таблички брони, спрашиваем, а почему нас с утра сказали, что бронировать нельзя (только живая очередь), т.к. в пятницу, субботу и воскресенье бронировать нельзя. Нам отвечают, что так ответить нам не могли....
2. Официанты.
Нам либо мега не везёт последние 4 раза, но обслуживание - это ужас...дождаться меню, полотенец для мытья рук стало почти не возможно без напоминаний и просьбой подойти. Кому какое блюдо не запоминается, подача долгая, при том что кухня все отдаёт быстро, официант просто не подходит, а потом ещё ходит по столам и спрашивает "вы это заказывали?"....убирают пустые тарелки тоже долго. Это опыт последнего года посещений.
Впринципе, мне кажется, что с такими минутами писать о качестве еды даже как-то не хочется, при том что оно для меня на 5, а сервис на 1
....
Средняя оценка 2 звёзды.
Отравились! Надо было отзовы почитать, прежде, чем к ним ехать. Не первое отравление. Очень надеюсь, что вас посетят с проверкой... Не заказывайте блюда лососем и грибами
По мимо этого: не было оплаты картой, только наличными; столики маленькие на двоих человек, у нас даже блюда все не влезли
вкусно,но медленно. место хорошее для посиделок,свиданий. коктейли в целом вкусные,еда часто с неудобными приборами (особенно супы так что просите европейские)
Во-первых, встреча была «потрясающая»: охранник на «ты» и без маски объяснил мне, что я должен через служебный вход зайти. Полина в том, что у меня желтый рюкзак и он воспринял меня за доставщика. Хотя ну, наверное, не надо объяснять разницу между сумками доставки и обычным рюкзаком.
Хостес что-то промямлила и не проводила к столику - пришлось искать посадочное место самому.
По еде. В спайс с лососем видимо забыли добавить спайс. А роллы - самые простые: рис, лосось и сыр - были сухими настолько, что даже соевый соус не помог.
Короче, один балл, только потому, что отрицательные значения поставить нельз.
Зашла голодная, думаю закажу себе свой любимый том ям. Заказала. Отвратительно. Один бульон с шампиньонами. Если хотите поесть вкусный том ям, то вам точно не сюда. Остальное даже пробовать не захотела
Делаем доставку из этого ресторана уже на протяжении нескольких лет, но в последнее время, качество и вид еды оставляет желать лучшего.
роллы разваливаются, курица в воке уже в который раз пахнет не приятно.
Вкусные суши, однако отдельно хотелось бы отметить имбирь, он какой-то слишком вкусный)
3
Show business's response
А
Анастасия Тихомирова
Level 8 Local Expert
April 2, 2022
Раньше часто заказывали еду из ресторана домой и все было хорошо. Но что произошло в этот раз загадка. Все блюда были старыми. То что должно было быть горячим, видимо просто разогрели, роллы подсохшие и заветренные. Листики для подложки сухие и пожелтевшие. Как эстетически, так и гастрономически все просто ужасно. Жалко потраченных денег, т.к. есть это просто невозможно. Ощущение, что объедки собрали. Придется выбросить. Вот этим выражается истинное отношекие к клиентам- "Вы главное денежки платите, а остальное не волнует." Больше заказывать не буду, да и в ресторан больше не пойду. Заказ скорее всего доставили из Якитории на ст. метро Щукинская, как самый близкорасполрженный к нам.
Одна из моих любимых локаций Якитории, возможность применить купоны, скидка именинникам, заказываем роллы и холодные, и горячие, том ям, размер и вкус все хорошо.
Были 8 марта, живая очередь. Стояли не долго.
Когда сели за стол, то у нас была прекрасная официантка. Обслуживала очень быстро, мы успевали только есть, как она приносила и уносила вкусную еду. Давно не была в Якитории, но тут очень понравилась еда. Всё вкусно, нужно, свежее.
Я приятно провела время
Поставил что есть. Впервые такое, от "якитории" не ожидал! Качество еды и вкусовые свойства отсутствовали. Доставка вовремя , цены нормальные, чуть подорожало (постоянный клиент). Ребята, даже не ожидал, удивили! Вот это вечер субботний.
Читаю отзывы за последние два месяца на вас отсутствие работы с недовольным клиентом. Ну-ну. Интересно, сколько ещё так сможете.
Отравили! Вызов скорой!15.07 2022 года заказали лапшу и суши с доставкой на дом в 11.30, в 19.00 открылась сильная рвота и вызов скорой ,последующие 3 дня температура под 40С. Данное заведение отвратительное! Не рекомендую! Берегите свое здоровье! Фельдшер со скорой сказал, очень часто обращаются с отравлением от этой фирмы!
Заказали два алкогольных мохито. Несли полчаса. Подали одновременно с горячим и роллами!!! Принесли...ОБА БЕЗАЛКОГОЛЬНЫХ!!! В счете алкогольные.
Столики пт, сб, вс не бронируют. Связались с менеджером - признался, что на сайте этого нет и это самовольность. Ужасное обслуживание. Сервис? Принесли облапаный пальцами нож. Приятно есть грязными приборами? Ну а вы как думаете? Нет! Не советую данное заведение.
Место хорошее, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Прислали на почту письмо с подарком. В качестве подарка — промокод. Да чтобы вам дети такие подарки делали.
Все хорошо. Еда вкусная и обслуживание приятное. Официант помог с оформлением скидки, которая сейчас идёт в рамках акции, что было очень приятно.
Единственный минус, который можно отметить, то что кальянщик слишком навязчиво ходит предлагает кальяны. Нас спросили раза 3. То ли он вообще не запоминает у кого спрашивал уже, то ли политика такая, что нужно постоянно спрашивать.
Вкусно,уютно. Интерьер прекрасный везде чисто. Отзывчивые официанты и персонал. Ну конечно очень вкусно. Ждали недолго
3
Е
Екатерина
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Самые невкусные роллы в моей жизни. Заказали Гриль Сет. Абсолютно все роллы из сета разваливались, рис был твердым и недоваренным. На роллах с сыром был наверное сыр "каждый день" порезанный квадратиками. Фото прилагаю. Сет был не вкусным. Гунканы были сносными.
Напиток Лимонад Кизил-Банан-Арбуз был абсолютно безвкусным, но при этом пах он прекрасно. Не знаю какие ароматизаторы туда добавили.
Более того - мы сели на второй этаже и на первом этаже под нами было очень шумно, почему - то мы думали что там сидит пьяная компания, потому что там постоянно был мат и что-то гремело. Оказалось - что под нами был какой-то склад, (той же якитории) на котором сотрудники гремели какими то коробками и матерились. А балкон второго этажа как раз был над всем этим действом, ничем не отделенный. Короче это было отвратительно.
Очень испортилась Якитория за последние 5 лет. Был хороший ресторан. Больше не вернусь, фу
Неплохое место, приветливый персонал, всегда есть свободные места. Собственно не отличается от других Якиторий.
1
Андрей
Level 14 Local Expert
June 5, 2023
04.06.2022 года в 18:00 отвратительное посещение данного места.
Посадка была далеко не полная. Сначала минут 20 ждали официанта. Потом еще минут 35 ждали заказ (2 лапши и один лимонад). И потом еще минут 15 снова официанта что бы расчитаться. Всё очень долго. Официанты не реагируют на нажатие кнопки вызова официанта.
Show business's response
Анна Сергеевна
Level 13 Local Expert
January 24
Я оставляла отзыв на 5 баллов этому ресторану год назад.
Сейчас кушаю тут и очень расстроена. Сильно ухудшилось и качество и обслуживание😭
Мне нравится место и то что работают до утра, правда в последнее время проблемы с терминалом, так что будьте готовы что на входе скажут "оплата наличными или переводом"
Оплачивали купоном, выигранным в акции, а нам сказали, что в таком случае заказ только в зале. Причина - условия акции. Мотивация неизвестна.
Ну роллы как роллы, что там.