Прекрасное место! Были 8 марта, сразу сели за столик на 6 человек!
Готовили не очень быстро, официанты были в запаре, но хорошо и вкусно посидеть нам это не помешало) самая лучшая в мире официантка Оксана, повышайте ее обязательно, такую бодрость духа сохранять в запаре это большой талант! Задарили нас подарками-масочками для лица, сделали скидочку) мы забыли наушники, их нашли, хранили в сейфе и узнали нас, когда через день мы пришли забирать их! Большое спасибо!
Очень часто посещали это место, но в прошлом году обслуживание скатилось ниже некуда. 8 марта 2025 запланировали семейный поход в Якиторию. Забронировали стол заранее и пришли к назначенному времени. Первое, что насторожило, администратор подтвердила нашу бронь и не собиралась провожать нас к столику. Затем мы очень долго ждали меню, хотя не сказать, что посадка была полной. Чтобы у нас приняли заказ пришлось ждать 30 минут. К нам подошла девушка, как позже выяснилось - стажер. Спрашивали ее по некоторым позициям меню, на что она не могла ничего ответить и предложила позвать более опытного официанта. Более опытный официант тоже не смог уточнить фирму шампанского. По всему залу бегал какой-то мальчик лет 15, тоже официант. Кричал коллегам через весь зал, постоянно носился возле столов, на просьбу другого официанта убрать со стола говорил «почему опять я??». Шампанское открывал какой-то деле ант, который все разбросал. По просьбе заменить посуду, сказали, что с вилками напряг. Ну и плюсом ко всему постоянно открывающиеся и закрывающиеся окна и муза на пицце. Больше не вернемся, хотя были постоянными клиентами.
Последний раз была здесь 7 лет назад, и вот, сегодня попала сюда снова) Итак - просторный зал с чудесным видом на вечерние Мытищи. Мало людей - если повезет, можно взять большой столик у окна, с мягкими диванчиками. На столах есть кнопка для вызова официанта - официант реагирует в течении менее минуты, что очень порадовало. Приветливые официанты, обслуживание отличное. Перед едой приносят осибори ( горячая салфетка ). Очень красивое и яркое меню. Цены: за самый маленький сет вы отдадите +- 2500 руб. Горячие роллы принесли даже не теплыми, а холодными. Но в целом - все понравилось!
Готовят хорошо, я так думала до настоящего времени. Заказала самый дорогой сет на День рождения. Схамили и привезли вчерашние сушки, которые прилипли к дну и невозможно было отодрать их оттуда. К тому же, т.к.они вчерашние, это отразилось на вкусе - слипшееся как бы сказать....нечто. Написала отзыв им по заказу, реакция однозначная - мы передали Ваши пожелания шеф повару. Удивительно. Как будто человек, который передавал сет в доставку, не знал, что он передает его вчерашним. Прекрасно понимают, что делают, но с расчетом, что если это др, то съедят и не заметят. Некрасиво. Приехала девочка с маленьким ребенком, быстро заказывали в другом месте, чтобы так не позориться.
По просьбе якитории после отрицательного отзыва выше связалась с ними, написала им письмо. Опять получила хамство в ответ. Руководство отвратительно настроило работу, некачественная работа персонала
Отзыв повлиял настолько, что стали брать сушки в другом месте. И дико довольны новым выбором.
Но ресторан жаль - Раньше было супер вкусное место по сравнению с другими якиториями и хорошее обслуживание.
Не настроены на работу в долгую, только чтобы быстро хапнуть, отработать внешний эффект и снизить расходы, впарив вчерашнее. Очень видно.
Нравится, что здесь меню очень необычное и достаточно разнообразное. Все, что я пробовала ну просто вкуснотища! Официанты отлично отрабатывают, неважно где бы я ни сидела в обычном зале, в банкетном или на летней веранде. Всегда предлагают попробовать чтото новенькое, знают хорошо ингредиенты, ну и приносят все быстро. Ресторан рекомендую, с радостью прихожу сюда снова и снова!
Когда-то было неплохое место, где можно было вкусно покушать за адекватные деньги.
13.10.24 пришли в предвкушении чего-то вкусного и приятной атмосферы. На входе в заведение хостеса не было, место выбрали сами, у окна, в надежде на красивый вид. Итого: от окон дует, на подоконнике пыль, на оконной раме неаккуратно наклеен черный двусторонний скотч, гирлянды частично отклеены, не горели, хотя на улице было темно. Столов в зале много, свет яркий, не уютно. Открыли меню - цены космос, дороже, чем в тануки (нормальные ролы за 750-850-950 р) - порции маленькие, по вкусу - ничего необычного. Заказывали по два блюда на человека, ушли полуголодные. Гостей было мало, как и радушия к нам. На выходе громко попрощались с охранником, сидящем в телефоне - в ответ тишина. Занавес.
Если бы можно поставить минус одну звезду- я бы это обязательно сделала) давно являюсь клиентом данного ресторана. Обычно делаю самовывоз, минус 20%, плюс приезжаешь туда, точно более 15 мин ждать не будешь. Но сегодня 14 февраля, сделала заказ в час дня на 19.50, так как в это время приезжает муж с работы. Так как была уверена, что сегодня много заказов и поэтому заказала ЗА 7 часов!!!!!! В итоге☝️ привезли с опозданием в 2 часа!!!! В 19.50 в личном кабинете было указано, что заказ везут, мы находимся в 5 мин от самого ресторана, привезли в 22.00. ( естественно, горячие роллы-холодные, горячие блюда -холодные) Заказ был на 4 человека, приборов привезли 1🤦♀️Операторы не отвечали, сбрасывали. Чат с поддержкой бесполезен… Они разводят руками! Так вот вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЗАКАЗЫ КО ВРЕМЕНИ? Если вы не успеваете их доставить?????? Играете на то, что человек заказал и в любом случае дождется? Это да👍Но!! Если бы не дети, я бы развернула этого курьера в обратную сторону . Сыта была 2х часовым ожиданием. Отвратительное отношение, это точно был последний раз… когда мы заказываем в данном ресторане!!!!
P.S. Если у вас мероприятие и нужно сделать доставку к нужному времени, никогда не обращайтесь сюда!!!! Вас подведут-это 1000%
Акция 1+1.
24.10.2024 с 20:00 до 22:00 проходила акция, в соответствии с которой можно было заказать блюдо из определенного перечня и получить второе блюдо бесплатно. Акция действовала при условии:
1. Заказ должен быть оформлен в интервале времени с 20-00 до 22-00 24/10/2024
2. Заказ действует только на доставку.
В правилах не было указано на какой день действует доставка!!!
Оформила доставку на 25/10, деньги списали. 25/10 позвонила оператор и сказала, что доставка по акции невозможна, оказывается оформить доставку можно было только на 24/10. На мой вопрос, почему приложение дало возможность выбрать другое время доставки и в каком пункте условий акции было пописано ограничение по дате ДОСТАВКИ оператор ответить не смогла.
В общем цена растет, видно рис дорожает, т.к. количество рыбы все уменьшается и уменьшается, да еще и с акциями разводят. Разочаровалась очередной раз. Приложение удаляю, больше не хочу иметь дело с обманщиками!
8 марта 25г было много людей, но Оксана сделала все возможное и наш праздничный вечер удался!
Был приятно удивлен низкой итоговой ценой - ресторан дешевле многих.
Суши, роллы и сладкие чаи были вкусные!
Хотелось бы больше свежего воздуха.
Были все семьёй, остались в восторге. Хорошее обслуживание и вкусная еда главная карта ресторана. Минус один, убрали из меню любимый салат с осьминожками. Рекомендую
Удобное расположение! Хорошая парковка. Все очень вкусно. Были без детей, поэтому оценить как там с детьми нет возможности. С удовольствием еще придем.
Готовят вкусно! Практически всегда заказываю Якиторию на дом, или на работу! Не стыдно угощать коллег! Приемлемые цены, особенно когда заказ на самовывоз с 20ти% скидкой!!!
Были две недели назад, остались в восторге от обслуживания официанта-стажера, кажется, зовут Алла: очень была внимательна к нам, к ребенку. Преподносила подачу с интересом для ребенка, я обожаю, когда сотрудники так включены в работу. И было очень вкусно)
Еда ужаснейшая!
Простите, но Якитория раньше была совсем другой, вкусной и качественной!
Забежала перекусить, меню красивое (все очень аппетитно на картинке), но реалии на тарелке - ночной горшок.
Крайне не советую!
А цены становятся всё выше и выше…престиж и статус этого ресторана утрачен(
Якитория уже не та) хостес с посетителями говорить не умеет вежливо, ожидание полтора часа по кухне сказали мне в начале, и мне ок это было. Но принимать заказ 25 минут, игнорировать кнопку вызова официанта (а зачем она тогда вообще там?), 10 минут нести жалобную книгу? 8 марта много посетителей, какая неожиданность, правда??? Заранее ж подготовиться нельзя 🤦🏻♀️
Вопрос к управляющим, понимаю что хостес и официанты заложники ситуации
В ресторан можно идти с детьми, даже если они не поклонники японской кухни. Есть супчики, фрикадельки, пюрешка. То, что обычно съедается на "Ура". Для любителей японской кухни вкусняшки в ассортименте.
Раньше посещали при каждом случае, событии в семье. И , действительно, было и вкусно, и сделано с душой, все всегда свежее, аппетитное и ароматное. Потом года полтора не ходили, цены они подняли капитально. Но дело не в этом. Был осенью 2023 и сегодня. Просто ОТСТОЙ! Внешний вид блюд как в столовой, даже хуже. Все кривое, косое. Роллы - будто замороженные разморозили, десерт то же самое. Том Ям - полная тарелка жидкости и плавают 2 кусочка крабового мяса и 2 кусочка тонкого слайда шампиньона! Дессерт брауни как кусок черного хлеба, пропитанный чем-то сладким. Было заказано 11 блюд, и ни одно из них не впечатлило. Помои. Салфетки для рук принесли уже когда сами начали обедать и попросили у них. Блюда принесли все сразу через 3 минуты после заказа. Подозреваю, ,что всё без исключения было в заморозке ранее. А цены - огого....Больше никогда не придем туда.
Хотел сделать приятное своей второй половинке на 14 февраля и заказал тут еду. До этого смотрел другие места, там нельзя было, хотя до этого никогда в этом месте не заказывал. К моему большому сожалению, они не только не доставили заказ в срок, но и не брали трубки, когда им пытался дозвонится. 3 номера, ни один номер не доступен. Подумайте 10 раз, перед тем как тут заказать еду. Ресторану отдельное спасибо за испорченный вечер и настроение 😳
Кухня вкусная как и во всей сетке, расположение тоже отличное, на этом плюсы заканчиваются.
Официант позабыл обо мне и принес напитки, когда я уже два раза ему об этом напомнила. В заведении над столом летают мошки и садятся на блюдо, бррр. За барной стойкой громко ругался персонал, лишь женщина-бармен сделала им замечание, спасибо что она хоть помнит о сервисе.
Когда пришло время оплаты мне принесли один терминал, я расплатилась, официант молча ушел, но вижу что сумма только за напиток. Я посидела подождала, официант пришел еще раз с терминалом, я спросила что происходит?(растерялась, официант никаких объяснений не давал). Оплатила остальное за еду. В общем странное место, расслабиться не получилось
Место классное! Меню вкусное! Был с семьей в том году, есть игровая комната это огромный плюс! Нашим большим и приятным удивлением было то что пришел аниматор и стал увлекать детей с играми! Ребенок в восторге мы разумеется тоже, приятный и вежливый персонал, уютная атмосфера! К посещению рекомендуем!
15.02.2025 сделал заказ с доставкой через сайт и сразу оплатил, в личном кабинете заказ отобразился как оплаченный, статус посмотреть нельзя. Ни ответа ни привета - через пол часа написал в чат чат на сайте - полный игнор, все операторы заняты, ответа нет. Позвонил в ресторан (на сайте якитории найти телефон - тот еще квест) в итоге привезли через 1 час 40 минут ни извинений ничего.
И возмущает даже не столько срок доставки, хотя мне до них пешком идти 20 минут, а то что полная неясность и мне приходится звонить и выяснять.
В дополнение - в ролах нашелся волос.
Худшие суши Мытищ. Всегда заказывала у себя на Семеновской. Но у сестры в гостях. Заказала. Суши маленькие. На 7 человек нам положили 3 баночки имбиря. На мой вопрос почему так мало, мне написали про внутренние нормы на два экрана.
Сорри гайз!! У вас здесь конкуренция бешеная, курьеры Яндекс еда не справляются и вы мне пишете вот такую фигню?!
Да я сроду больше у вас не закажу и все расскажу, какие вы стремные.
У меня свой цех производства горячей кухни и полуфабрикатов. И я точно знаю, как себя не надо вести на высококонкурентном рынке.
Но видимо у вас задача на самоуничтожение
Недавно впервые сделала заказ в Якитории,, сразу же выбрала самовывоз. Мне дали скидку, было очень приятно, даже не ожидала. Плюс понравилось, что качественная и очень симпатичная упаковка еды в ресторане. Мало где такое есть, обычно все по дороге разваливается. Тут довезла все в целости, сохранности, ну и вечером с удовольствием скушала)
Еда по вкусу хорошая, доставка просто ужас, заказывал 16.01.25, привезли с приличным опозданием, заказывал горячие ролы привезли холодный, смысл тогда заказывать горячие если они такими не будут после доставки, как обычно предложили 25 процентов скидку отмазку, но только на 10 дней, а не до следующего заказа, момент извинения должен быть до следующего заказа если такой конечно будет.
Мы сюда периодически наведываемся с семьей. Тут еда вкусная, есть что выбрать из меню. Да и в целом, нам тут обстановка очень нравится. Парковка тут тоже есть, обычно с местами все ок, поэтому приезжаем все вместе на машине.
Была здесь 1 раз. Обслуживание на высоте. Нам понравилось . Девчонки официантки-клёвые.
Есть детская игровая комната, это такой плюсике для родителей))) детей не слышно и не видно было целый вечер. Симпатичная девушка аниматор -всем деткам уделяла внимание . Подарила подарочки .
Что касается вкуса роллов и суши-мне больше другое заведение нравится . Здесь мне еда не очень понравилась. Как говорится на вкус и цвет … в принципе большой выбор меню , покопошится в меню -можно что нить вкусненькое найти для души, я нашла десерт.
Десерты не плохие , особенно эффектно выглядела подача бисквита и мороженого , эдакий спецэффект в стиле тумана , когда из-под тарелочки где лежит десерт валит дым и далее медленно растворяется в воздухе .
Несколько залов , чисто, аккуратно, еду быстро приносят, принимают скидочные купоны .
Сотрудники-полный адекват . Для уютных посиделок-годится!
Часто там бываем , и часто заказываем, неплохой ресторан данной сети , рекомендую к посещению всех любителей роллов , конечно цены выросли , но а где они не выросли?
1
Show business's response
Аля Алфеева
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Мне нравится это заведение, так как здесь можно не только вкусно поесть, но и отдохнуть от домашней суеты. Когда мы приезжаем сюда с семьей, берём с собой, конечно же, и детей. У нас их трое, поэтому у нас всегда шумно и весело. А тут аниматор работает в выходные, поэтому мы с еще большим удовольствием приезжаем сюда в эти дни. Все остаются очень довольными!
Праздновала здесь свой день рождения с подругами (мой любимый сетевой ресторан). Персонал очень доброжелательный - предложили для нашей компании столик в ВИП-зале, поздравили дополнительным десертом и фейерверком.
По качеству блюд - тоже все на привычном высоком уровне! 👌🏼
Так держать!
Отзыв по сути: качество так себе-цена не соответсвует. Отдельно хочется отметить блюдо «Поке», 85% из капусты, не приятно было осознать, что купил 200 грамм капусты за 800₽.
Всю ситуацию вытянула официант Эльвира, обслуживание и подача на высоте,
Любимая сеть японской кухни. Всегда было вкусно и одинаково во всех заведениях.
В Якитории бываем часто, но не в Мытищах, чаще в Москве.
На выходных пришли в Мытищинский ресторан, и у меня один вопрос - это какой-то отдельный ресторан, который готовит по своим правилам??
Заказали свой любимый поке с лососем - это просто какой-то ужас. Поке состоял из огромного количества листьев салата, огромных кусков овощей, и с ужасным соусом в придачу, выглядело это все безобразно (жаль, забыла сфоткать, вернули им обратно на кухню, как итог - из чека нам это безобразие не убрали, а сделали скидку 20%, скидка приравнивалась к стоимости поке :) Это конечно смешно, с таким я еще не сталкивалась.
Роллы - были разного размера, выглядели вообще неаппетитно и неэстетично, но на вкус было хотя бы привычно (фото прикладываю). Мои любимые мидии под чесночным соусом были пересушены.
Обслуживали нас долго, хотя в ресторане была посадка на 2-3 стола.
Уже после посещения данного заведения, зашла почитать отзывы и увидела, что мы не первые, кто пишет об этом ужасе! У меня вопрос к владельцам заведения, может стоить наконец обратить внимание на данное заведение в Мытищах??
Это же портит впечатление о всей сети Якитории!
Были сегодня (04.06.2024) в заведении. Очень часто его посещаем, все всегда нравилось и еда, и персонал. Сегодня при посещении заказали напиток, в середине спускали вниз, когда вернулись стакана на столе не было, хотя я точно помню сколько там оставалось. Когда подошла официант, я у нее спросила, почему забрали мой напиток, ведь я его не допила и точно помнила, сколько там оставалась. На что получила ответ: Вам принести «напиток», я ответила «да». Внимание! Мне приносят мой грязный бокал, с жидкостью на дне. Честно, я думала, что фраза официантки означала обновить мне напиток за мой счет, но оказывается это заведение может позволить себе вынести грязный стакан клиенту. К слову, на столе стоял еще один пустой бокал, его не унесли) Отбили все желание посещать заведение.
Раньше было хорошее заведение, с приятной атмосферой и вкусными роллами, салатами и коктейлями. Последние (именно последние, потому как больше посещать данное заведение нет никакого желания),несколько посещений полностью разочаровали. Салаты недоготовлены (например салат с жареной куриной грудкой принесли с вареной куриной грудкой), супы холодные. За полтора часа ожидания не смогли приготовить роллы, от которых просто пришлось отказаться, так как времени прошло довольно много, и официант сказал, что даже не знает, когда нам их приготовят)) и что завал с заказами на доставку. То есть на доставку кухня готовит, а людям в зале можно в принципе отказаться от своих блюд) в связи с чем не рекомендую к посещению данное заведение.
Всем привет❗️
Были семье: 5 человек 8 марта❗️💐
Отмечали др Тещи и 8 марта ) совместили)
Все ок, все понравилось, приветливый персонал, есть 3 зала , как поняли, были в зале с детской комнатой, так как с ребёнком. Он мультики + детки , мы общались 👍😅
Есть Постное меню ( до 16 апреля - оч актуально, молодцы) ❗️👍
Сделали скидку -20% в честь др❗️👍
⚠️Единственное, хотелось бы чуток больше Внимания со стороны нашего официанта ( Эрболот ), при этом была полная посадка и Клиенты ещё ожидали при входе ( Ажиотаж!). Все равно оставили «чай». Понимаем все и поэтому 5 🌠ставим.
Кстати, нам повезло: Блюда быстро подавали👍 и ещё удалось выбрать из 4х последних столиков место. После уже Полная посадка.
+ можно свои напитки👍: принесли шампанское для Дам🍾 🥂 (400₽ пробковый сбор за бутылку).
Всем спасибо, придём ещё
( p.s. Молодцы : дали ещё купон в чеке -20% на следующий визит)! 👍
Раньше , когда жили в Мытищах , часто обедали в данной Якитории, все было супер , спустя несколько лет по приезду в Мытищи решили там поесть , конечно, были дико удивлены тому , насколько сильно все испортилось , из положительного можно оценить только напитки , заказывала роллы и горячее , в роллах оказался волос , а горячие переделывали , так как подали на стол нам подгоревшим , передержали, аж рыба пахла и была другого цвета , про обслуживание вообще можно помолчать , девушка , которая обслуживала подавала еду как будто ее заставляют работать , ужасное место , в зале было 3 человека , заказы несли максимально долго при том , что людей было не так много , пишу отзыв , чтобы люди знали и не тратили свое время и деньги.
Раньше это был толстый слой рыбы со всех сторон, сейчас в лучшем случае с одной, а местами и вообще рыбы нет. Прошлый раз рыба вообще просвечивалась, такая тонкая была... Решила разовая акция, а нет. 1тр такое уже не стоит. Цена на это роллы за год увеличилась с 600 р до 1тр считай в 2 раза, ладно, общее повышение цен и тд но качество то ухудшать и настолько это уже перебор. Может быть ещё раз закажу и если качество не вернётся то больше не буду покупать
В Мытищах теперь много ресторанов. Но всё равно возвращаемся сюда. Здесь всегда вкусно! Появляются новые вкусные блюда в меню. Вчера отмечали день рождения дочери - обслуживала стажёр София - очень приятная и профессиональная девушка. Всем составом официантов под её руководством вынесли дочке тортик с песней и улыбками. Спасибо, что вы есть ♥️ Вчера с детьми вспоминали, что ходим к вам лет 15 точно.
"Посчастливилось" побывать в этом ресторане в свое день рождение! Увидев, что есть веранда на крыше, мы с супругом выбрали, именно это заведение. Предварительно позвонили, уточнили что веранда работает. Приехав, с порога официантка заявила, что веранда не работает, к счастью проблему сразу решил администратор. Итак:
-очень долгое обслуживание, хотя мы были будний день в обед и в ресторане из поситетелей не кого не было. Официант дала меню и можно сказать, забыла про нас. Пустые тарелки также не убирали, только в конце перед уходом.
- у официанта уточнили есть ли скидка на день рождения, она просто сказала, да есть, не спросила у кого и когда др. Соответственно не поздравили. Это пустяк, но всё же.
- первым принесли горячее блюдо "Скерт стейк", буквально через 5 минут. Мясо и цветная капуста с брокколи было в холодном виде. Администратор объяснил, что блюдо готовят час, поэтому заготовки делают утром, а потом греют просто, впечатление испорчено о блюде, как в столовке получается в микроволновке погрели и вынесли, он также добавил, если холодное, могут ещё раз погреть.
- В меню были роллы из баклажанов с сыром, но я это блюдо так и не дождалась, не принесли. Хотя мы сидели около часа. Но в чек добавили, когда я попросила убрать из чека, официантка добавила, что она может уточнить у поваров что с блюдом и упаковать мне с собой. А зачем мне с собой? Я хотела на месте попробовать. Впечатление испорчено, ещё и в день рождения! Спасибо хоть скидку сделали в честь дня рождения 25%, но в конце с нами не попрощались!
шок если честно! что стало с Якиторией? были сегодня 27.08.2024, время обеда, в зале одни мы!!! обслужили хорошо, кондей еле дул, было прям жарко, том ям принесли неплохой, но в нем зачем-то половина сырой луковицы порезанная непонятно как, ролы вроде и неплохие, но все испортил соевый соус, он почему-то был горький...посмотрела краем глаза кто на кухне, а там простите "теть Зина" из школьной столовой...но явно не повар японской кухни, она то нам луку видать и подрезала от души в том яМ:))) в общем ребят, давайте исправляйтесь!
Заезжали сюда перекусить, но это была пятница, поэтому решила попробовать вкусные коктейли от супер бармена ресторана. Ну и бросила машину прямо на парковке возле ресторана. Благо, она тут есть, не пришлось никого вызывать, чтобы перепарковывать машину.
Очень любим сеть Якитория за очень вкусные роллы и постоянно обновляющейся меню. Ресторан в Мытищах - место наших семейных посиделок, летом особенно любим открытую крышу с видом на Мытищинские Краны. Но к сожалению, качество блюд в последнее время сильно ухудшилось, а также теперь нет алкогольных напитков. То что подают в ресторане в Мытищах с большой натяжкой соответствует предлагаемому меню и по форме и по содержанию, самое главное совершенно не соответствует цене.
При этом хочу отметить персонал ресторана, ребята явно стараются, но все впечатление смазывается от того, что блюда категорически не дотягивают до стандартов Якитории и заявленной стоимости.
Приехали компанией по кушать и были разочарованы от этого *ресторана* ролы не возможно было хоть как то взять талочками разваливались, рис пресный и не свежий, рыба заветренная, морс это только название ( вода из под крана с пропавшим вареньем
Ужасное обслуживание. Официанты игнорируют клиентов. За час нахождения в ресторане со стола не убрали ни одной грязной тарелки. Счёт официантка вставила между грязными тарелками. Еда вкусная, но после такого обслуживания желания прийти ещё раз нет.