Очень завышена цена! По кухне претензий нет, но заказала кофе за место цитрусовых перепутали на клубнику из счёта не убрали .раньше такого не была постояным клиентом теперь не т .
Испортилось кафе. Постоянно разные порции блюд, курица в салате не жаренная вкусная, а варенная . Раньше такого не было. Якитория скатывается вниз однозначно. Плюс бывает тянет канализацией хз почему. Официанты не всегда приносят блюда по готовности.
Заходил в эту Якиторию довольно часто, и всё было ничего, но в последнее посещение, а это было буквально неделю назад, приключилась ситуация, которая сильно подпортила имидж этого заведения в моих глазах. Дело в том, что у них закончилась лицензия на алкоголь и продлевать её заведение не стало. При этом при входе никакой информации нет, при посадке официант также не проинформировал об этом. Когда выяснился сей казус, мне было предложено сходить в ближайший Перекресток за бутылкой вина, с которой был взят позже пробковый сбор в размере 400 рублей! На мою просьбу объяснить основания отбора у меня кровных четырёх сотен девушка-менеджер лепетала несуразное и несла околесицу. Скажу честно, желание заходить в эту Якиторию они у меня убили напрочь... Короче, желающие отведать там суши с бокалом вина имейте ввиду, побежите в Перекресток и прибавьте к стоимости 400 рублей.
Неплохой бар, бываю довольно редко, звезду снимаю за то, что один раз попалась подозрительная живность в рисе, но было это почти 2 года назад, я не обидчивая... В целом, внутри красиво, официанты хорошо работают.
Якитория совсем испортилась. Особенно раздражает качество сворачивания роллов. Заказали набор за 5400, нам привезли какую-то разваренную липкую кашу, которую невозможно было оторвать от коробки и от других кусочков. И это происходит уже 3й раз подряд. На мое возмущение в поддержке ответили стандартной отпиской о том, что извиняются и разберутся. В одном и том же диалоге мне ее отправили 2 раза подряд, что говорит о том, что сотрудникам вообще наплевать на мнение о их продукции. Ну это ладно. Где-то через сутки у меня начал болеть живот, а именно кишечник. Через 2 дня без стула закрались сомнения о том, что из-за склонившегося риса образовалась непроходимость кишечника, которая требует хирургического вмешательства. После вызова скорой и сидения в течение 3 часов в ЦРБ выяснилось, что мне "повезло". Всего лишь кишечная инфекция. Короче Якитории можно поставить 5 баллов со знаком минус. Если бы я не был с головой занят ребенком и ремонтом, то гарантированно подал бы в суд на эту контору. Даже в шаурмичных такого "качества" давно нет. Думайте...
Для якитории жалко даже 1 звезды. Цены хорошо повысили, а качество опустили ниже плинтуса. Вместо роллов получили рисовые шарики с едва заметной начинкой. Настроение испорчено.
Праздновала день рождения в Якитории. Это был будний день, наверно поэтому людей было не много. Зал вполне просторный.
Блюда очень вкусные и подача красивая. Ожидание блюд не очень долгое. Средняя цена за блюдо примерно 400-800 руб. Ужин на 4 человек обошёлся в 10000 р.
Смешанные впечатления. Очень грустно что убрали сырный суп с голубым сыром, самое вкусное блюдо в меню было. Сейчас меню не вдохновляет, все одно и то же, грустно.
Официант не знал некоторых позиций что есть что нет, в целом ощущения упадка от посещения места, когда-то любимого.
В некоторых якиториях стоят аквариумы, очень оживляют, здесь полые трубки, в качестве дизайна, которые страшно разбить. Для детей есть меню, но места для развлечения нет
Добрый день! Не понравилось заведение. Горячее, холодное, горячие закуски принесли все сразу. Когда приступили к основному блюду, оно было уже холодное.Некоторые блюда совсем не понравились.
Больше всего не понравилось то, что девушка не сделала скидку 20% по промокоду ко дню рождения который я показала ей. Девушка сказала , что думала что до 17:00 есть скидка 30%, но скидка не прошла, потому что было воскресенье. И больше скидку сделать они не могут. Чек был на 6000 рублей, скидка не плохая бы вышла. Очень обидно.
Данный ресторан мне понравился, все быстро и вкусно. В ресторане достаточно уютно. Но есть и минус сам ресторан находиться на втором этаже, а туалет на первом и сразу его не найдёшь. В остальном все замечательно.
Если бы можно было поставить минус 5-это был бы их рейтинг!
Три года подряд,я заказываю и каждый раз опоздание в 40-60 минут!это как?????то привезли том ям без креветок,то не ок роллы,что за отношение???
Очень большой выбор в меню. Очень выгодно использовать купоны на скидку. Заказ приносят очень быстро.
Блюда вкусные.
Нравится, что есть детская комната. Очень удобно, когда приходишь с детьми
Ресторан супер! Обслуживающий персонал просто на высшем уровне! Всем рекомендую, и сама конечно вернусь и не раз сюда!!!
1
2
Show business's response
Софья Симонова
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Была тут недавно у подруги на др в этом ресторане. Мне очень понравилась их японская кухня. Что-то было на общем столе, что-то мы заказывали каждый сам себе. Я попробовала шикарный салат с морепродуктами, ну и крутой Том Ям. Очень вкусно! Теперь думаю сама сюда сходить.
Отличное меню, все сотрудники вежливые, большой выбор морепродуктов, отличные ролы и суши, а том ям безупречный, большой выбор напитков, десерты просто сказка. Советую посетить….!
По уровню роллы как в забегаловке… зачем платить больше?!
Взяли 2 больших сета. Стыдно было ставить на праздничный стол.
Роллы очень маленькие, разваливаются когда их пытаешься взять… по вкусу ниже среднего
Последний раз заказывала 2 года назад, не понравились, даже доедать не хотелось, тут решили дать шанс и очень пожалели. Это последний раз, уже точно.
Любим собираться с подругами.И у нас есть любимый официант Чынгыз .он очень внимательный ,компанейский и классный .Все всегда вкусно и админы хорошие .Ну и поварам привет 🫡
Заказывали доставку через Яндекс.Еда. Приехало всё холодное. Мало того, что бургер был холодный, по внешнему виду - как будто его делали вчера. Булки все мокрые. Тёплые роллы мало того, что не выглядят как на фото, так ещё и ледяные. Не первый раз заказывали в Якитории. Это был последний. Единственное что можно есть - пицца. Правда и её надо разогреть сначала. Всё остальное - просто ужасно!
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Очень нравится сеть ресторанов Якитория. Лучшая сеть заведений с японской кухней. Быстро готовят и приносят, чисто, вкусно, качественно, вежливый, приветливый персонал, отдельное спасибо официантке Марии.
Бываем здесь часто. Нравится кухня, обслуживание. Ребенок с удовольствием посещает кафе. У него уже есть свои собственные любимые блюда, которые ест с большим удовольствием и это приятно и радует. Рекомендуем для помещения
Не рекомендую это место ! Обслуживание ужасное не успели прийти нас можно сказать и выпроводили сразу,заказ принимал один официант ,а обслуживала не вменяемая и странная девушка даже не имели уважение представится как к ней обращаться ,такое обслуживание вижу первый раз когда над тобой стоит официант и ждёт пока ты до ешь ... Очень долго ждали заказ и принесли не весь ,а на вопрос почему не весь заказ ,официант начала вести себя как-то странно типа "проститите я дура хотите стану на колени "это было лишним и отталкивающим моментов вообще . Еще был инцидент но не хочу тратить время на писанину они этого не стоят ...Не тратьте свое время и деньги !!!!!!
Всегда широкий выбор вкусных суши и других японских традиционных блюд, а так же напитков. Вежливый персонал. Есть зал с детской зоной. Просторное заведение, но по праздникам столики лучше бронировать заранее. Есть доставка (при заказе от 990р), она бесплатная.
Была доставка 22.03.2024 в г. Мытищи, просто отвратительные роллы. Роллы Гренландия, которые стоят 790 руб, без креветок внутри, один кляр. Также остальные роллы не вкусные.
Праздновали ДР ребёнку в парке Мытищи.
Решил в качестве обеденного перекуса заказать роллы и WOK в Якитории. К тому же очень удачно подвернулся купон Biglion )
В Якитории как обычно всё очень вкучно. Удивительно круто зашли Воки )
Отдельно хочу поблагодарить персонал ресторана за отзывчивость и пунктуальность. Особенная благодарность Ольге (менеджер ресторана).
Обязательно вернусь снова через год )
Антон
Ходили в Якиторию в Мытищах с 2019 года. Но все хорошее когда то кончается. Первым звоночком было отвратительное качество детского бокса на заказ. Ну и на днях посетили сам ресторан. Вывод: шеф-повар видимо баба Нюра из забегаловки. Даже лосося-гриль умудрились зажарить на сковороде в литре другом масла. Собственно, понятно почему сидели в пустом зале. Пипл уже не хавает такое.
Что произошло с данным местом?
Раньше помню готовили прям с картинки!
Роллы были достойные по размеру и по вкусу! Я помню Калифорнию, реально как с картинки, хорошие квадраты!
Смотрю отзывы, удивлен что кому то нравится.
Место испортилось.
При посадке 50%, ожидали официанта для заказа минут 30, жали кнопку 4 раза, встали и нашли у кого можно сделать заказ.
При подаче, я просто свалился под стол!
Разочарован..
Заказали с доставкой, номер заказа 911381302. Привезли ролл Яки Сякэ с протухшим сыром. К сожалению, жена увидела это, когда уже съела несколько штук. В итоге испорченный вечер, надеюсь, с отравлением не сляжет. Менеджер топорно позвонила, зачем-то приехал курьер и забрал остатки (видимо, чтобы жаловаться не пошел и делать экспертизу в случае отравления). Деньги вернули, но это испорченного настроения и аппетита это не вернет. Извинений особых не было. Отвратительный сервис и ресторан. Якитория своего постоянного клиента потеряла.
Заказываем доставку и домой, и на работу на мероприятия- практически всегда отличное качество и по еде, и по сервису. Один раз был нюанс по вкусу, быстро привезли замену и комплимент от заведения) мне такой подход нравится. Рекомендую!
После покупки квартиры, доставка якитории по выходным стала обыденным делом. Но к сожалению последние 2 раза очень сильно подкачали. К ним можно подшить ещё случай, но уже прошло много времени. Но в крацие скажу, последние числа календаря, декабрь. Мы решили заказать ко всему новый сет в форме ёлочки, приехал откровенный тухляк. И так, вернёмся к двум нынешним случаям, случилось так, что один раз привезли роллы с костями, да в прямом смысле. Взяв ролл, я без зазрения совести положил его в рот и начал жевать, какое мое удивление было, когда в мою десну вонзилось что то острое. Это была обычная кость, и такой был полный сет с лососем. Ладно можно подумать, бывает, издержки производства и тому подобное. Но сегодняшний случай просто убил, так же как и всегда заказали два сета, все как говориться по стандарту. Открыв коробку я просто умер. Одна коробка , в которой возят сеты вот настолько четко воняла тухляком, можно сравнить это только с испорченным салатом, который забыли убрать в холодильник после веселого застолья. Но я человек, так сказать рисковый, думаю может ладно, но вкус так же подтвердил что это тухлятина, и пришлось отправить роллину как и сет в мусорку. Ни в коем случае не хочу сказать что это проблема всех якиторий, лично в мск, где проживаем постоянно, никаких проблем никогда не было. Доказательств конечно нет, т.к. поздно сообразил сделать хотя бы фото , чтобы по виду было видно, но выводы вы можете сделать сами. Спасибо за внимание
Хорошее место. Персонал хороший, особенно охрана Дмитрий и Олег
Show business's response
Звезда
Level 23 Local Expert
November 17, 2024
Были компанией, еду приносят очень странно, принесли салат и второе одновременно, пока скушали одно,остыло другое. Одному гостю принесли после того как все уже доедали второе блюдо. Суп том ям чуть тёплый был.
Большой и просторный ресторан - вот и все плюсы заведения) Мы пришли на обед с детьми (1 год и 7 лет) Есть детский зал с плазмой и мультиками. Игрушек мало((
Официант предупредила, что нет воды, поэтому напитки можно заказать только в стекле. При этом супермаркет в 2х минутах. Ресторан был пуст)) После малоприятного разговора с официантом вода все таки появилась и даже принесли кипяток, чтобы разогреть еду малышу. Клиентоориентированность по-русски)
Меню очень красивое, но еда была так себе. Каждый раз от Якитории ждёшь вкусной еды и почти каждый раз разочаровываешься. Зато лимонады классные)) Попробуйте!
Сегодня последний раз посетили данное заведение. Ходим в него уже более десяти лет. Но теперь оно стало невыносимым от обслуживания до качества подачи блюд. Сегодня после того как принесли сырую курицу, нам не подошло с извинениями, а пытались доказать что это такой способ приготовления. И Курица должна быть немного сырая )))) Причём доказывал это не понятно кто, возможно доставщик. После тогда как мы его версию опровергли, он сказал что не шеф))) но уточнит. Потом принёс ее в пакете и сказал что так они ее готовят 3 часа. Мы ему объяснили что это процесс маринования, после которого идёт термическая обработка. И способ приготовления СУ-ВИД , которым он козырял изначально предполагает термическую обработку 2-3 часа, а не две минуты как нам рассказывал умник по имени Шах!
Надеюсь отзыв увидят руководство данного заведения и примут соответсвующие меры.