Приехали отдохнуть с папой и детьми . Официант на просьбу подсказать по коктейлям просто сказал я это не пробовал . Вот это сервис . Первый и последний раз у вас
Отличное место, вкусно, официантка Виктория-высший пилотаж! Отзывчивая, ответственная, замечательная память на Лица, за такое качественное обслуживание ещё не раз приду!
Вкусные блюда, но сервис немного подкачал. Официант говорит очень неразборчиво, рассадка неудобная. Коктейли по вкусу не такие, как в других ресторанах сети. Общее впечатление приятное.
Доброго времени суток. Хочу до вести до Вас следующие события которые происходят в данный момент в данном заведении. Во первых,так называемый директор(который официально ни как не числиться,грубиян и хам,(вообще не понятно как его назначили работать с людьми ещё и в должности руководителя)огромные не законные штрафы,задержки зп,принудительно заставляют писать заявления на увольнение,ставят жесткие условия чтоб люди сами писали заявления на увольнение. Пять человек уже уводились(кто-то сам а кого-то мягко сказать попросили)люди отработали в данном месте ни год и не два,минимум лет пять...а с появлением нового руководителя уволились.Во вторых,это новая сотрудница которую он принял на работу в должности старшего менеджера,при этом действующий СТ.менеджер находился в официальном отпуске. В итоге действующего СТ.менеджера поставили в такие условия,чтоб тот написал заявление на увольнение без выплаты зп.Что касаемо «нового СТ.менеджера то видимо она тоже ни когда не работала в должности руководителя,высокомерная, с людьми общается так,будто она королева а все вокруг ничтожные людишки...На работе одета не по стандарту сети(белая блузка,чёрная юбка).Сотрудников зала катастрофически не хватает,работают по одному человеку в смену(а должно быть как минимум три)при этом зарплата начисляется за одного, а работу один человек выполняет за троих(за 65₽ в час). Менеджер покидает зал,гости ходят сами по себе,один официант просто чисто физически не успевает.Прошу донести данные сведения до вышестоящих руководителей. Принять меры,провести проверку данного заведения. Якитория Жулебино.
6
1
Денис Зевальд
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Сервис хромой и безнадежный с такими официантами и поварами, при пустом зале ждали больше 30 минут свой заказ, от одной из позиций пришлось отказаться, когда принесли еду всем, кроме одного. Больше ни ногой.
Заказ 692705187 с ГОРЯЧИМИ роллами был сделан в 16:50, доставили через почти полтора часа уже ХОЛОДНЫЕ роллы. На претензии что заказывались горячие, а вы принесли холодные - было предложено переделать заказ.
По факту обманули и просто разогрели их в МИКРОВОЛНОВКЕ (и это при цене сета 1500р+). Думаете нельзя отличить "новый заказ" от разогретого старого (где панировка уже превратилась в тесто, а начинка раскаленная)? Позор якитории, больше ни 1го заказа у вас не будет.
И да, в сумме по времени ждали заказ почти 2 часа, и это притом что пешком тут 5 минут времени идти.
4.11 сделали заказ через Деливери в этой Якитории,в комментариях указали,что все блюда должны быть без лука из-за пищевой непереносимости человека. Угадайте,с чем приехали блюда. Правильно,все с луком,причём даже те,в составе которых он не указан,как будто вообще положили назло. Обидно,ужин отменяется. Написали отзыв в Деливери,через час позвонила директор этого ресторана,искренне извинялась,пообещала прислать промокод на следующий заказ со скидкой 20%. Договорились,согласились,попрощались. Итог: промокод тоже никто так и не прислал никакой 😶
Хорошее место, раньше можно было приятно посидеть (прекрасный интерьер с аквариумом) и вкусно покушать. К сожалению, ценовая политика теперь не позволяет этого делать.
1
Виктория
Level 17 Local Expert
January 16, 2022
Очень вкусно готовят. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Можно прийти как на свидание, так и отметить день Рождения . Работает ночью, что удобно
Мы часто делаем заказы на дом. Нравится все: ассортимент, акции, возможность быстрого заказа, вежливые курьеры, вкуснейшие роллы, салатики, десерты - все свежее, вкусное, аккуратно упакованное. Большое спасибо Якитория! Мы очень довольны.
Сегодня привезли заказ! Киото рору есть невозможно🤦♀️ сухие, рис не для ролл🤦♀️
Уважаемая Якитория, если вы экономите , то знайте меру🤦♀️вы таким образом теряете клиентов!!!
Были всей семьёй 5 человек. Роллы вкусные, пица на 4ку, брали ещё, что то, непомню как блюдо называется, с креветками... Не понравилось. Убопщица постоянно по залу ходит с совком и веником убирает, ты сидишь, а она за спиной (пыль поднимает) мы просто в шоке были! Во общем посещением разочеровались, суда больше не придем.
Поставила 4 так как есть с чем сравнить. Сколько была в этом месте, нет там души. Какого-то уюта или желания посидеть там, отпраздновать что то. И если есть время , то стараюсь поехать в Якиторию на октябрьском проспекте. Всегда внимательные там и предложат что то и уютно. Подумайте как сделать так, чтоб к вам вернуться хотелось. Насчёт блюд - как всегда не плохо. На любителя всегда можно найти что то. Ну и последнее - уже ни кто не носит бонусные карты с собой. Почему нельзя электронной воспользоваться? Или из приложения. Ещё ни разу у вас не получилось своей картой воспользоваться. Все время что то не так. Печалька
1 сентября делал заказ самовывозом, дома обнаружил что вместо заказанного сета с лососем сделали сет с угрем. На просьбу по телефону исправить ситуацию долго препирались, говорили прийти самому за заменой. После настойчивой просьбы уточнили адрес и через 30 минут принесли нужный сет, забрав старый. Качество изготовления ролов отвратительное, как буд-то стажеры изготавливают. Любимое моей семьей блюдо Персона Грата стала меньше в размерах, края почему-то срезаны, панировка почти отсутствовала. Цены высокие, а качество сильно упало.
Убрали детскую комнату. Думала ходить чаще, но с ребёнком не получится.. Меню для детей вредное, от слова совсем (картошка фри, гамбургер и тд) и оч много сахара. С трудом выбрала что поесть двухлетки.
Сама поела в целом хорошо
Данное заведение вообще не похоже на суши бар под названием Якитория. В зале отсутсвует единый стиль, столы крашены какой-то бледно желтой краской, которая уже отваливается, грязные диваны, да и само заведение расположено на втором этаже, что достаточно усложняет жизнь семьям с маленькими детьми в колясках.
Но отдать должное качество еды от этого не страдает, все очень вкусно и достойно, поэтому пока только 3 звёзды
Сделал заказ в приложении, написали что доставят в течении 2 часов. Через 2 часа 5 минут звонит менеджер из этого ресторана и говорит что они только собирают мой заказ и просит подождать ещё час? Это точно Якитория? Или суши-вок какой-то?
Приехали в 12 пообедать, к открытию так сказать. В итоге стояли до 12.20 под дверьми, тк было закрыто. Неоднократно звонила. И даже к нам «бежали»»» открывать двери , но увы двери в это замечательное заведение так и не открыли. Наверное от мкада бежали???? Итог: помялись под дверьми двадцать минут и уехали в Тануки. Сервис на грани фантастики!;)
Не вкусно, грязновато, не хватает вешалок для одежды...
1
Show business's response
Риго
Level 11 Local Expert
February 21, 2022
За много лет ресторан испортился. Вроде в своё время обновили меню, но с этого момента всё и пошло вниз. Мясо стало пресным и резиновым, в салатах масла бахают литрами, у супов привкус кислятины появился. Есть позиции достойные (которые сложно испортить), но часто либо повар не в себе, либо продукты не первой свежести. С каждым разом всё реже хочется возвращаться.
Заказывали сет. Первый раз привезли только сет, при этом не положили приборы, соус и васаби. Чуть позже перезаказали еще раз в итоги вместо сета привезли ТОЛЬКО приборы! Довезли то, что не привезли с прошлого заказа? Трубку в ресторане никто не берет. Ужин сорван. Спасибо!
Приехали и сразу уехали, как только входишь стоит зловонный запах то ли клея, то ли еще чего-то очень неприятного. В заведении ни одного человека. После входа прибежали сразу человек 5 официантов и засуетились. Как только мы стали проходить в зал, нам сообщили, что оплата исключительно наличными и предложили воспользоваться банкоматом, стоящим внутри. Экономия на эквайринге? Были там года 2 назад и все было в порядке, и уютно, и народ был, а сейчас 😕 Больше не пойдём.
Очень испортилось обслуживание в данной Якитории, один официант на все заведение.
Никто не встретил, не предложили место, заказ приняли спустя 20 минут после того как мы сели за столик.