Yakitoriya
562 reviews
July 10, 2024
За ролы ценой в 900 рублей за порцию тонюсенький слой рыбы, весь в прожилках (срез с брюха) - это неадекватно. Худшая доставка ролов на районе.
2
September 2, 2023
Очень вкусная еда! Коктейли - огонь!! Обязательном будем приходить ещё. Отдельное спасибо персоналу))
1
August 10, 2022
Всегда в Якитории всё было хорошо, пока не столкнулась с проблемой.
Оформила заказ вечером, половину поела на ужин. За завтраком обнаружила, что один из роллов в наборе несвежий. Набор Сяке де люкс состоит из разных роллов, поэтому я никак не ожидала, что 1 из них окажется несвежим.
Пишу им в поддержку, не ожидая подвоха. Поддержка пишет, что отказ принимается только в день заказа, то есть в 21:30 я забрала заказ, за 2 часа должна написать?
Более того, это вопрос не отказа от заказа, а вопрос несвежего (!) товара.
Приехала в сам ресторан с этим роллом, говорю: хотите проверяйте. Он не мог так испортиться за ночь в холодильнике, если бы был свежим. Администратор магазина сказал: мы вам добавим этот ролл к следующему заказу. Со следующим заказом мне перезванивают и говорят, что я не отказалась в день заказа от заказа, значит ролл мне не положен.
Ну зажали ролл - молодцы.
5
January 16, 2023
Хороший ресторан. Рядом платная, крытая парковка. Народу мало, что для меня плюс, не люблю толчаю. Обслуживание вежливое, блюда вкусные!) Рекомендую!
1
June 16, 2024
Все замечательно ,но регулярно оплата наличными/ переводом. Если не устраивает, то "до свидания"
3
1
June 28, 2022
С 2016 года посещаем этот ресторан в жулебино и раньше все устраивало на 100%.
Последние годы всё очень изменилось в особенности качество обслуживания.
Но вчера у меня просто не было слов…
Утром друг который отмечал свой юбилей позвонил в ресторан и заказал столик на 10 человек (взрослые и дети) ему ответили что ждут нас. Но по приезду в ресторан в 19 часов в понедельник (занятость столов не большая) мы прождали напитки 1час20мин. Их приносили в течении этого времени, но по одному-по два. То есть мы даже не могли сказать тост человеку и поднять символично все бокалы. Еду так же кто то увидел, а кто то сидел полтора часа и смотрел на пустой стол.
Подходили к старшему менеджеру Айгуль, которая работает ещё и за бармена. Спрашивали почему так долго все готовится, но ответа внятного не получили. Попросил чтобы ускорили обслуживание, человек ехал с другого конца Москвы на встречу с компанией именно в этот ресторан, а они себе такое позволяют. Через ещё пол часа снова пришли с тем же вопросом к тому же менеджеру, на что она задала очень интересный вопрос «у вас проблемы потому что вам АЛКАШКУ не вынесли??» это дословно! И это был край…
Очень мы просили телефон Директора ресторана. Но менеджер Айгуль додумалась только до того, что может сделать скидку. А зачем нам скидка? Нам просто испортили день рождения! Я прошу если этот отзыв читает руководство ресторана, то принять меры срочно! Срочно менять людей на достойных уровню ресторана! А не доводить дело до полиции…
На сегодняшний момент ресторану якитория жулебино позор!!!
14
February 10, 2024
Красивый интерьер, вкусная еда, приносят быстро, персонал вежливый, не шумно
March 11, 2024
Заказ ждали 1,5 часа. Официанты путают заказы. Бокалы и посуда грязные. Столики не убирались. Диваны старые, все в пятнах, сидеть неприятно. Не советую данное место
3
August 21, 2023
Отмечали день рождения сына, всё супер, порции большие,еда вкусная, персонал отличный!
September 16, 2023
Был с семьей 16.09.2023
Не понравилось совсем, обслуживание никакое, официанта не дозовешься, оплата картой не возможна, переводом или наличными, хозяин об этом интересно знает?
Еда вкусная но очень долго
5
January 14, 2024
+ Вкусный салат с морепродуктами
- Сервиса никакого. Ощущение как будто зашел в дешевую чайхану возле метро.
- Посуда так исцарапана, будто ее не меняли с момента открытия
3
June 3, 2023
Хорошее обслуживание, цены конечно стали завышены, не все блюда, где качество=цене. Изредка там бываю, спокойная атмосфера и хорошие официанты.
3
September 27, 2022
Очень интересная ситуация получилась. При голосовании муж выиграл 5000 руб, которые бонусами списывают парнеры при заказе, оплате товаров и услуг. В их числа была сеть ресторанов Якитория.
Мы созвонились с данным рестораном, куда раньше приходили поужинать, а сейчас не имеем возможности, тк маленьнькие детки. Нам ответила женщина по телефону, что на заказ через приложение никак не активировать данную скидку, это физически невозможно, на что муж уточнил-то есть, если подойти в ресторан-вы сможете нам скидку эту провести. Женщина ответила, что сможем, а на «спасибо, тогда подойдем» просто положила трубку. Сервис на 5+! То есть ни «рады будем видеть», ни «ждем вас» и тп не прозвучало) звонок был по громкой связи, мы просто улыбнулись друг другу, ну ладно… бросила и бросила) если вы не любите «промокоды» применять, скидки делать, то и участвовать тогда в подобных мероприятиях не стоит))) когда супруг приехал, буквально через 20 минут, ему сказали, вы должны кушать на месте, иначе мы вам скидку не сделаем, мол, на вынос нельзя. Вы серьезно? Какая разница, в ресторане он кушает или дома, он приехал, привез QR код, готов оплатить!!! Что значит, кушайте в ресторане?! То есть, если я заказала лишнее вы мне с собой не сможете упаковать?? «давитесь тут»??? Или чем обосновать то, что человек, после звонка!!! приехал в ресторан, а ему отказывают приготовить и упаковать на вынос еду? Ну и хочется заметить, что админ была, мягко говоря, в ненадлежащем для работы состоянии, может что праздновала сильно накануне, я не знаю. Но остались мы без еды в итоге. Точнее, позвонили в Якиторию на ул Дмитриевского, там нам ответили, что нас ждут и все сделают👌🏼 тк промокод сгорает после активации, его нельзя применить у другого партнера, супруг отправился в ресторан, где не составило труда обслужить гостей. Итог какой? Ресторан абсолютно не нуждается в гостях, не дорожит своими и врядли наберет новых с таким отношением!
4
November 13, 2023
Якитория, как Якитория. Приятная обстановка. Приятное не навязчивое обслуживание. Всё понравилось. Претензий нет.
1
August 5, 2022
Еда вкусная, все чисто, удобно.
Проблема в обслуживании.
Администратор спасает положение на 100% , профессионал своего дела.
Официанты молоды, память короткая.
Кассирша хамоватая, гость всегда прав слышит впервые и все у неё хорошо.
1
September 17, 2023
Ужасное заведение. Отношение к клиентам неуважительное. Попросили красиво вынести торт и заранее предупредить, а в итоге ни того, ни другого не было. Мы были очень разочарованы. Также часто официанты забывали нам приносить новые приборы, меню и тд.
5
2
September 30, 2023
Раньше эта Якитория, была отличным местом, зашла в него поужинать, была в шоке, ресторан обшарпанный, администратор не встретил на входе, заказ забыли запустить в «приготовление», управляющая кричит на весь ресторан на кого из подчиненных, полных балаган и колхоз! Очень жаль, что отличное место превратилось в помойку ((((
5
December 20, 2021
Суши хорошо,
Коктейли хорошо,
Атмосфера хорошо,
Персонал норм,
Доставка ужасная.
Минус ставлю за то, что доставка не очень качественная, как будто с другого ресторана везут или работает другая смена.
Проблема даже не в том, что кладут на одну персону палочки, когда ты указываешь 4 человека, а то что еда сама по себе невкусная, рис переваренный.
Так что, чтобы не портить себе впечатление лучше сходить в ресторан.
2 минус ставлю, за то что зимой холодно бывает в ресторане, и то что была ситуация когда не работал терминал на оплату картой, нас предупредили перед выставлением счета, а не перед посадкой))
Да, есть банкомат прям в ресторане, но он старенький, не современный, не поддерживает apple pay и Google pay. А карточки я не ношу, их легко потерять, и банкоматы часто их зажевывают.
Персонал на встречу не пошёл, их перевод не устроил.
Не каждый день такие ситуации бывают, однако стоить учесть что если у вас в ресторане перестаёт работать терминал, то надо максимально идти на встречу гостю, даже если у вас стоит древний банкомат, который не имеет поддержки без контактного снятия средств со счета.
1
September 9, 2024
Оплата только переводом или наличными - уход от налогов или какие ещё махинации - не знаем.
March 8
Сервис доставки примерно худший, с которым приходилось сталкиваться. Доставка ролов за 3 часа по Москве?! Надеюсь вы проиграете на этом рынке
September 25, 2023
Ну это прям разочарование. Скатились до уровня забегаловки. Столы все замызганные, со сколами и облупившейся краской. Диванчики грязные, сальная обивка. На входе никто не встречает и не рассаживает: побрели сами искать стол. Официанты долго не приходят, не реагируют на кнопку вызова. На кухне орёт кто-то из поваров, ругается матом - стены нет, всё слышно, будто он прям в зале орёт. Обстановка как на вокзале ((
Ну и полный ахтунг, это когда принесли счет и только потом сказали, что терминала у них якобы нет и оплату надо делать переводом. Ну что за шарашкина контора...
Ну хоть роллы были неплохие, на этом спасибо. А вообще больше сюда не вернемся
3
March 14, 2023
Одна из самых отвратительных Якиторий. Грязно, столы не убраны, но вишенной на торте это женщина в шлёпках и порванных колготках , которая ходит от стола к бару. персонал обращался как Юлия Сергеевна . Если это менеджер, то ситуация в данном заведении просто запущенная и отвратительная. . А так же не понятно на каком основании нет оплаты картой так как терминалы на барной зоне работают и что это за новая фишка ?! Не платить вечером повышенный Экваринг и отказывать в принятии заказа.
6
November 6, 2024
Вроде сетевая, но все как-то не очень вкусно. В других было лучше.
January 25
Кафе стало просто отвратительным местом, грязь, обслуживание на нуле. Зашли сегодня стояли у столика 10 минут в ожидании что его уберут так и ушли ни с чем.
July 13, 2024
Попали в 20 век - оплата переводом или наличкой. Типа терминал уехал на доставку. Что за бред. Хамоватая администратор еше стала препираться по поводу терминала. Не рекомендую это заведение, тк условия отдыха в этом чудо-ресторане будете диктовать не вы за свои Деньги, а администрация, которая борется за наличку любыми способами.
3
December 13, 2024
Красиво было года 4 назад)
1
February 11, 2023
Отличное ,уютное заведение,с доброжелательным персоналом! Все вкусно! Можно взять с собой! Спасибо!
1
June 14, 2023
Полный отстой. Кормят некачественной едой. Порции роллов меньше, чем были год назад. И ещё стремятся обсчитать при любой возможности. Карты к оплате не принимают.
Большая часть зала пустует, посетителей почти нет.
3
1
March 1, 2023
Люблю - люблю. Самые вкусные роллы! Коктейль Кокосовый тики бомба! Быстрая подача, удобное расположение.
1
March 5, 2024
Якитория стала не такой как было раньше... Да и по народу видно что не пользуется популярностью... Да сразу придупреждают что оплата переводом или наличкой ! Чайхона какая то .
И алкоголь я там понял можно с собой )) пипец. Официант не справляется одна , сдачу ждали минут двадцать
1
June 9, 2023
Самая любимая Якитория. Хожу туда уже 20 лет. Удобное расположение и приятный персонал.
1
1
December 25, 2023
Народу много а на парковке мест нет очень сложно найти куда поставить авто, работал один официант на кучу человек так что решайте сами.
1
January 9, 2022
все хорошо, но не на 5 звёзд.
из плюсов:
-есть действительно вкусные роллы
-иногда бывают хорошие акции
из минусов:
- зимой тепло только в одном из залов, в остальных невозможно сидеть, холодно
- роллы «унаги-эби маки» малюсенькие, даже не почувствовала насыщения.
-хотели воспользоваться скидкой на день рождения, но оказалось, что она действует только с 3,500 т.р. Во всех других заведениях нет каких-то глупых ограничений. Очень обидно, так как мы поели на 2 с чём-то тысячи.
-на компанию из трёх человек блюда принесли не одновременно, а с длительной разницей. так не делается. один из нас ел, а другие два минут 20 просто смотрели
2
September 1, 2023
Заведение не ориентировано на посетителей, только на доставку. Один официант на весь ресторан. Бесконечно долго ждали чтобы приняли заказ, долго ждали еду, не
3
October 30, 2022
Сегодня с доставкой привезли полнейший кошмар. Не заказывали в Якитории несколько месяцев, но всегда было хорошее впечатление. Сегодня привезли заказ, где часть блюд абсолютно не соответствовала рецептам, вкусовым качествам и даже выглядела иначе (вы когда-нибудь видели суп том ям цвета молока с добавление кучи грибов?).
Ответ поддержки: «у нас все хорошо, все по тех.картам. Можем заменить, но привезем такой же»
В Якиторию больше никогда, чего и всем советую. Ценник поднялся прилично, а качество еды и сервиса на уровне плинтуса
4
August 11, 2023
Заказала баклажаны жареные это просто ужас ни соли ни перца, безвкусные ге кушать невозможно. А соус желает лучшего голимый мед. А то, что тут даже скидки вообще не приеду больше сюда. Не интересно совершенно тут.
1
1
October 30, 2022
Ресторан очень сильно испортился - это факт.
Роллы — вдвое меньше, чем были раньше.
Привезли другой том-ям, что ниже по прайсу. Поддержка на мои вопросы ответила — все так и должно быть.
Эээ, в каком смысле?
Что вы привезли совершенно другой суп?
Не клиентоориентированность и странное отношение к покупателю.
На фото — том-ям кунг за почти 700 рублей… Как готовится, ожидание и реальность.
4
March 11, 2024
Совсем испортились. Не советую к посещению. Всё грязное,липкое даже меню. Повар на кухне кашлял как присмерти.
2
1
April 16, 2023
Была в Екитории 14.04.2023г.заказала ту же еду что кушаю всегда там суши в том числе. И я отравилась, кроме этого ресторана я не где не ела. Ужасно просто. Спасибо за праздник. Хоть продукты свои проверяйте на свежесть.
4
October 10, 2023
Делали доставку . Очень разочарованны . Калифорния как будто с тухлым майонезом , горячее где рис гребешок и омлет горелое было , рис во всем был вообще , как старый
Не вкусно в этом месте , больше не будем заказывать
2
November 12, 2024
Очень гостеприимно
October 21, 2023
Достаточно вкусно. Достаточно дорого. Обслуживание изменилось на столько, что закончить обед мы не смогли...
1
April 8, 2023
Доступные цены, хороший ассортимент, я бы даже сказал, что ассортимент довольно большой, тем не менее вкусных роллов явно больше половины. Персонал тоже хороший, улыбчивый
1
January 13, 2024
К сожалению, слишком подорожало, а качество роллов испортилось, да ещё и сделали платную доставку, будем менять на более вкусное
2
February 4, 2022
Роллы отличные, подача достаточно быстрая, антиковидный режим соблюдают. Коктейли приличные. Персонал ненавязчивый. Не нравится местонахождение-со всех сторон дороги и маленькая парковка.
2
1
June 12, 2023
Были вечером, до закрытия было ещё часа 3. В зале было пусто, совсем никого, не посетителей не официантов, посидели минут 15 и ушли... на кнопки вызова никто не реагировал....
Первый раз с таким столкнулся. Даже не знаю как ещё реагировать, а ведь раньше был хороший ресторан.
2
February 7, 2023
Часто обслуживает официант Асия. Очень корректная, профессиональная, предупредительная девушка. И очень милая. 😊
1
January 26, 2024
Посетили заведение с молодым человеком 26.01.24, обслуживание не плохое, но меня очень поразило , что я из кухни услышала мат через мат, оры и крики, очень не хотелось этого слушать, так как пришли расслабится, отдохнуть. Еда 3/10, то что вкусно, не могу сказать и что не вкусно тоже сказать не могу, во вкусе нет ничего необычного , а вот цены завышены.
3
July 15, 2022
Яваляюсь постоянным клиентом но из за нехватки времени в основном беру на выход, засиживаться некогда. Всё на высшем уровне, персонал, чистота, красота. Рекомендую прогуляться сюда, что бы захотеть прийти ещё раз.
1
December 19, 2023
Сеть где продают рыбу второй свежести . Недавно дочь и жена траванулись я не стал там ничего брать и не пожалел !
1