Яхонты
25 отзывов
9 января
Наихудшее место. "Отдыхали" в отеле в Ногинске. Забронированный большой глэмп оказался непригодным для проживания - не работало отопление. В номере, куда нас переселили, был сломан диван. Ободранная мебель. Еда в ресторане самая дешевая, и один салат для иллюзии богатства ассортимента размазывается по трем тарелкам. Очередь на заселение - 50 минут. После всех обращений на ресепшн руководство даже не удосужилось связаться и разобраться в проблемах клиента - менеджменту наплевать. Категорически не рекомендую никому это место.
1
7 августа 2023
Проезжали мимо-купились на рекламу. Оплатили, посмотрели два "люкса"-вздутый ковролин, грязные обои, мебель эпохи застоя. Написали заявление на возврат- ждем месяц.
Не портите себе нервы.
ЗЫ: деньги за не проживание так и не вернули- просто кидалово.
4
23 октября 2023
Супер сервис, супер отели. Супер персонал. Всё очень круто. Рекомендую.
4
23 августа 2022
Отдыхали в отеле в августе 2022. Первое разочарование было, когда в оплату номера списали большую сумму денег. Промокоды и акции отеля не действуют. Как оказалось, менеджмент отеля вообще не в курсе акций, которые отель предлагает. При просьбе пересчитать стоимость проживания либо предоставить дополнительную ночь нас мурыжили 3 дня. Пришлось дойти до управляющего отелем. Но в итоге нас послали куда подальше. Другое разочарование сам номер. За 4 ночи проживания у нас ни разу не убрали, не поменяли полотенца, не пополнили запасы шампуня. На пляже полотенца выдают ужасно старые и потрёпанные, впечатление списанных под утиль. На окнах нет сеток, поэтому вечером у вас полный набор машкары, комаров и насекомых. На пляже разбитый пирс который обтянут огорадительной лентой. За лето никто не подумал починить. В воде при заходе водоросли, которые не очищают. Лежаки старые и жёсткие, лежать не удобно. Территория постепенно разрушается, номера обшарпанные и не ремонтируются. В целом ощущение усталости отеля и беспризорности. Также огорчило наплевательское отношение к клиентам. Авантель больше не тот отель, куда хочется возвращаться.
5
27 сентября 2021
полностью согласна с отрицательными отзывами всех кому пришлось "отдохнуть" в отделе Яхонты Истра. Нам с семьей тоже "повезло". Сказать, что номер в отеле был грязный - это значит ничего не сказать. Номер настолько был грязным, что привезенные из дома домашние тапочки мы так и не достали (что уж говорить о том, чтобы ходить в номере в носках) ходили в шляпках отеля (спасибо что они были не ношенные кем до до нас). Мы жили в номере 2101 ( с домашними питомцами - у нас маленькая собачка). Так вот о номере : грязный ковролин на полу был настолько, что после двух тщательных уборок горничных за время нашего пребывания в этом номере не спасло положение - пятна, грязь которую не убирали месяцами. И это после того как мной был приглашен в номер управляющий отелем (пришел заместитель Игорь Сергеевич), который долго и искренне извинялся . Но что проку от извинений людей которые должны обеспечивать наш Отдых и Спокойствие, Хорошее Настроение........... всего этого не было благодаря грязи в номере, грязному ковролину, грязным стенам, грязной мягкой мебели и рваной простыне.....
Кто будет читать мой отзыв на этот отель прислушайтесь и не портите себе настроение, не тратьте свои деньги(а они не малыше, т.к. за проживание нашего питомца мы заплатили в сутки 1500рублей, помимо платы за себя.
Так вот за потраченные нервы, испорченный отпуск и испорченное настроение нам никто денег не вернул.
О еде это отдельный разговор - столовая она и есть столовая.Но еда есть и она съедобна
4
16 июня
Мне не понравилось
12 июля 2021
Не рекомендую к посещению с детьми, не предусмотрено совершенно ничего. А теперь подробнее: заехали 7 июля я, муж, 2 дочки (год и 6 лет). Первое впечатление вполне приятное: воздух отличный, территория вся в лесу, жара так сильно не ощущается как в городе. Номер в 3 корпусе ну так себе. Если не придираться особенно, то норм. Мебель из советского прошлого (стенки, которые были во многих квартирах), но зато много места где можно разложить вещи. Номер в меру чистый: вроде с виду всё прилично, но под креслами игрушки с прошлых (позапрошлых) постояльцев, пыль.
Дальше мы пошли на ужин через детскую площадку. И тут начался ужас: покрытия на площадке нет, пыль столбом, горки все грязные. В дождь тут наверное грязное месиво. В общем на ужин дети пришли как будто год не мылись. В «ресторане» нас ждало очередное разочарование: посуды детской нет, слюнявчиков нет, еды для детей нет. Броколли с цветной капустой и картошка отварная, остальное ужасно жирное, жареное. Стульев несколько штук, без столиков, просто стулья, к столам некоторым не придвигаются, вся еда летит на пол у мелких. Более того, стульчики не моют и так и достаётся следующему ребёнку стул с остатками пищи предыдущего.
На пляже более или менее, в прокате можно взять полотенца, но в первое же посещение дети нашли стёкла в песке((( благо никто не поранился.
Записалась на массаж ног в аквацентр. Программу выбирала из представленного прейскуранта, несколько дней ждала выхода массажиста на работу и…сделать мне ничего не могут, у массажиста ничего нет из выбранной программы.
И такое отношение во всем: попросили горничную обновить минибар, в ответ нам предложили составить список того, что мы выпили/ съели и сходить на ресепшн попросить пополнить))) бармена в «баре» никогда нет, постоянно висит табличка «технический перерыв 15 минут».
На территории отеля расположилась летняя школа английского языка (пионер лагерь). По детской площадке носится толпа бешеных 12-летних детей. Когда их выпускают на прогулку такое ощущение, что бежит стадо Быков или Баранов, сметая всё на своём пути.
Но конечно есть и положительные моменты, хоть их и не много. Приличный аквацентр с лягушатником и горками, анимация порой очень даже ничего: костёр с песнями (или даже кострище), бир понг понравился мужу. Детский центр Яхтенок. Правда взрослых туда не пускают из за короны, но внешне ничего так выглядит. В отеле есть своя валюта Яхонты, которую дают за участие в анимации: детям нравится, мотивирует. По территории бегают белки, летают дрозды, растут грибы.
Из этого места можно было бы сделать прекрасное место для отдыха, но пока до этого оооооооочень далеко.
5
9 марта 2021
Отвратительно!! Хотие испортить ,настроение, отдых, праздник за свои же деньги? тогда вам сюда!
Навязаный заезд с 5-8 марта "праздничный" 34 тыс за 3 ночи в стандарте... Ну такое...
Персонал ни оч ем.. Ни чего не решает, ни чего не знает,
И так
1- очень уставший номер, старая мебель.
Халаты и тапочки - запрос на ресепшен и когда-нибудь принесут...
Полотенец нет.. В прямом смысле заставили горничную искать, хоть в номерах, в которых нет проживающих- нашла!
За 3 суток ни разу не убирали, даже бумагу в туалет,так же пришлось на ходу брать из телеги горничной..
2 территория- все вольду, не чищено, жили в корпусе 4-напротив главного,очень далеко идти до "ресторана" дочь падала туда по 2-3 раза и обратно также, как мы головы не порасшибали ...
3- ресторан.. Раздивалка при входе иди и вешай сам, ни кто ни за чем не следит и ни за ,что не отвечает. Дети лазиют в вещах, играют, все валяется на полу..
При входе без масок не пускаю, иди за саоей илм КУПИ!!!!! ТУТ. Ппц. За эти деньги, Могли бы позаботиться.. Сделал шаг мимо стой, снимай и делай ,что хочешь. Еда!! Отдельная тема- единственное,что можно есть этт завтрак но он всегдв одинаковый, огромная очередь за блинами, повара с лицами ,как вы достали асе идете и идете, а все почему? Потому что больше и негого особо взять, детям темболее. Нормальная ветчина и колбаса. Компот... Вода чуть подкрашеная и слегка пахнущая ягодами.. Так и их нет постоянно и их предлагают наливать в палтиковый стакан...
Нормальная выпечка.детям понравилось.
Обед...тут начинался квест, как поесть, что поесть, куда сесть, и когда уже убирут со стола...вроде и лежит еда раздаче, но есть ее не сильно хочется.. Все холодное, не соленое, курица сырая ..спасибо 2 дня было вареное мясо, хоть чтото, жудкие салаты все залито майонезом- я ничего против него не имею, но перебор, и 2-3 вида растянуты создавая видимость разнообразия. Вечная нехватка посуда! За посудой огромная очередь, потом она же за едой, которая пока дошёл кончилась...
Очень медленно убирают со столов, очень мало персонала. Вино на обед и ужин- не пила..разливают из прозрачных пакетов с кранами.. На баре виски,пиво, кола,сок -за отдельную плату..
На ужин квест повторяется...
Сразу гунлите доставку еды. Т.е. после ужина,есть негде.
Ресторан максимум.... Столов оооочень мало, еды в данном ресторане нет совсем, даже за деньги...толтко напитки.. Хотя при бронировании,нам сообщили,что есть бронь столов -депозит 500р и дальше по счету.
Собирались отметить др..но.. Не вышло.
Есть боулинг с очень странными оасченками -будни и выходные- а там не всегда выходные??? В выходной на 300р дороже. Что меняется? Носок одноразовых нет ни тогда ни тогда, можно играть в своей обуви или одеть их моерую,от того что залили антисептиком..дорожки кривые.
Бильярд-1стол на весь отель....
ПРАЗДНИЧНАЯ ПРОГРАММА!!!
я все понимаю,все зарабатывают ,как могут и нужно завлечь людей, но на что вы рассчтываете, столько недовольных людей в одном месте ,я еще не видела...
5-8марта фиксированный праздничный заезд... Нет ни чего заявленного в программе! Ни шаров, ни цветов (8при в везде подарили микро розу-по программе 6ого- видимо начали спрашивать, и решили хоть так..)
Поход с сосисками-для детей интересно,но его не было...
Букет для мамы.... Не рассчитали они сколько будет детей а зачем данные берете??? Вы заранее знаете,сколько и кого прибудет... Половину детей не пкстиди ,а кому "повезло" дали 3 конфеты и клок бумаги..
Квес искать подсказки в инстограме- не было!
Из программы много чего не было,все не буду писать,
7.03 кнцерт плазма-да был.. Но организация ,как и везде в данном отеле ниже плинтуса. Люди переодеваюи груднвх детей на стульях, памперсы меняют, почему друге должны это наблюдать!?
Зал не рассчитан на звук. К группе вопросов нет
И огромнейший вопрос праздничный фуршет!!! Дамы нарядилась и шли на праздник, но ни кто даже не потрудился сообщить ,что ничего не будет! Ужин прошел(самый отвратительный за весь заезд) а я лично все это время ждала, ну когда же будет ,ну хоть что то праздничное... Итог, спасибо доставке еды! Привезли, и ели мы это из блюдечек в боулинге... Еще хотели предъявить, что есть нельзя..ага...
БАССЕЙН!!!! Это просто вишенка на торте всего безобразтя- начиная от вхрда в спа центр, где всем на тебя далеко... Шкафчиков нет, полотенце,видили видимо еще первых гостей при открытии данного заведения... застиранные тряпки с дырами...если есть ключ от шкафа-отлтвно,но работают они черещ один-в лучшем случае..
Раздевалка грязная, душ.. Я ходила в номере-не рискнула. В женской сауне постоянно толпа мужчин(а она в душе при входе в раздевалку) просто у них не работает...!!!
В бассейне нет ни инструктора ни спасателя. Ни кто не вытирает воду,очень сколько и мокро, 6-7 .03 л.бей было в бассейне не много 8 было просто ппц. Вода в бассейне теплая,но очень грязная, плавает что то...и много очень много волос,они везде..клокамм.
Везле плесень. Полная антисанитария, как их не закрыли я не знаю ..плитка ,шезлонги,стены, все покрыто слоем .. На верху часть потолка стекло, часть затянуто тканью- она все я рдавчене. И отдельная ыишка- идешь, плывешь с крыши льет,капает постоянно то ли конденсат, иоли снег таит..
При предявлении претензий по не оказаным услугам, ни кто ни чего решить не может, а разница приличная, я искала отель именно с праздничной программой и spa.. Списали мини бар...БОЛЬШОЕ СПАСИБО- ЭТО БЫЛО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Приём везде,куда бы ты там не пошел, и чтобы не захотел...
4
1
30 марта
Шикарная шведка ))
1
22 октября 2019
Были в осенние каникулы ребенка в доме отдыха за Истрой. На сайте было написано, что будет интересная программа для детей, но по факту отстой, пришли аниматоры на 15 минут, провели что-то, сделали фотоотчёт, а потом тупо включили мультики и все. Единственное, что спасало это бассейн, есть 3 дорожки глубиной около 1.6 м для плавания, вторая половина для детей и взрослых для игр, не очень глубокая с горками и "лягушатник" для маленьких. Есть сауна, но после ужина ее отключают, греет слабо.
Заехала какая-то контора, ребята лет 30-40, естественно в бассейн пришли под шафе и без шапочек, начали кидать мяч через весь бассейн в котором были детишки 6-11 лет, "спасатель" как сидел, так и остался сидеть, пока я не сделал замечание компании, так и продолжали беситься (благо были вменяемые), а мокрый мяч запущенный со всей дури здоровым мужиком, может запросто сделать сотряс ребенку если попадет в голову.
Кормёжка норм, шведский стол.
При выезде, сказали, что в минибаре не хватает орахиса, хотя мы его не брали, дело не в деньгах (40р), а в принципе, платить не стал, по этому если им не пользуетесь, просите его убрать.
Персонал адекватный, если надо, помогут.
Возможно зимой там будет интереснее.
3
15 ноября 2022
Отвратительное отношение к клиентам
4
27 июля 2020
Руководства нет а сфера на половину работает. . хотя раньше отлично работали. Теперь на клиентах отбиваются после короны. Не рекомендую Яхонты (так низко пасть)
3
23 июля 2019
Заказывала тур в этой компании, подобрали отличное место для отдыха , следующий отпуск буду так же обращаться в эту фирму.
1
4
25 апреля 2022
Отвратительное место.
3
10 марта 2020
Лучший отдых в Подмосковье!
Отличный персонал и сервис!
1
4
16 марта 2019
Бронировали пару раз свой в отелях с посещением московского офиса Яхонты. Очень приятныц и квалифицированный персонал!
1
4
31 января 2020
Супер место для семейного отдыха
4
7 марта 2020
Быстро, удобно, качественно
4
1 апреля 2020
Всё понравилось поэтому 5 звезд
3
24 октября 2019
Были много раз. Всегда было хорошо.
1
4
1 февраля 2019
Можно оплатить путевки картой или наличными, приятный персонал
1
2
1 августа 2019
Приятный отдых в подмосковье
1
4
8 марта 2020
Лучше всех !!!
4
3 июня 2019
Обычный отель
3
1
12 января 2019
Все супер🚀😍
4