Ленская 17. Администраторы в лучшем случае с масками на подбородок, некоторые не парятся. Персонал, многие без масок вовсе. Администратор может отметить приход пациента на прием, но не передать инфо специалисту, в результате сидишь и ждёшь у моря погоды, пока сам не начнёшь вопрошать, как долго ещё загарать у дверей.... Но верхом может быть ситуация, когда ты с голой задницей в кабинете и заходит персонал а то и уборщица и садится поболтать, пока готовятся провести манипуляцию. Мерзотное отношение за Ваши средства. Дозваниваться до Колл-центра можно 15 минут и более... Рекомендуется искать другие организации
Вежливый персонал на ресепшене, грамотные врачи, кровь берут всегда быстро и не больно. Врачи принимают всегда по назначенному времени. Только положительное отношение к этой клинике.
Очень долго работают администраторы. Приезжать надо с запасом минут 20 минимум т. К. Что бы узнать номер кабинета и оплатить надо потратить минут 10. Если бы не врачи, больше бы не поехала туда.
Иногда бываю там с ребенком. Конечно дороговато, но без очередей и всегда хорошо посмотрят и выслушают. Подробно опишут дальнейшие действия. Мне нравится. Советую.
Иногда тут обслуживаемся всей семьёй. Цены на некоторые услуги высоковаты на мой взгляд. Есть парковка. Большой холл. Посещение по записи - всё работает четко. Персонал доброжелательный
3
2
Show business's response
Людмила
Level 15 Local Expert
April 29, 2022
Очень ценю этот медицинский центр. Лечила тут гайморит. Деткам анализы тоже только тут. Удаляли гемангиому сыну. Лечили КОвид.
Одним словом-я их люблю и им доверяю!
Спасибо, что вы есть! 5+ за вашу работу
Пришёл в центр с просьбой оказать срочную медицинскую помощь - надо было зашить губу после травмы. Мне отказали, сказали что у хирурга сейчас пациент а потом заканчивается рабочий день и он не сможет сегодня меня принять. Вероятно опыта мало для проведения такой операции, куда проще писать назначения поглядывая в интернет.
Осталась крайне недовольна процедурой лазерной СО2 шлифовки. Делала 3 раза в другой клинике, в этот раз привлекла цена в 21 веке. Но скупой платит дважды: лучше один раз заплатить в другой клинике 26 тыс, чем здесь 2-3раза по 16. Сразу после процедуры видно, что воздействие лазера неглубокое, нет выраженной перфорации на лице, красноты и отека, как после аналогичной процедуры в другой клинике. Если боретесь с постакне, то данная процедура в этой клинике не подойдет. Придется сделать 10 процедур, выкинуть деньги на ветер, хотя можно лучшего результата достичь за меньшее количество процедур в других клиниках. Врач даже не думала наложить пленку поверх геля-анестетика- пришлось ей об этом напомнить. Также пришлось напомнить о защитных очках для пациента (меня), а это элементарная техника безопасности при работе с лазером. Это хорошо, что я уже делала такую процедуру и знаю тонкости, а пришел бы неподготовленный пациент? Зоны обработаны неравномерно: на одной щеке воздействие было выше на 1 см, чем на другой (по всей щеке). При том, что оплачено все лицо. Перед процедурой был навязан платный прием, во время которого врач не ответила ни на один вопрос. В стоимость процедуры включена анестезия, но врач посчитала нужным упомянуть, что неплохо было бы, если бы я сама заранее нанесла гель, и приходила уже подготовленная, чтобы не тратить время. При этом на сайте указано, что продолжительность процедуры с анестезией- до 60 минут. Прибавим стандартное время приема минут 20, получаем «мое» время 1 час 20 минут. Врач же упорхнула из кабинета через 1 час 10 минут со словами «меня ждет другой пациент». Дальше- интереснее. На ресепшн мне озвучили общую стоимость за прием и процедуру 17700₽ (ровно такие цены указаны на сайте и были озвучены мне оператором при записи). Напомнила о своей 5% скидке. Администратор, глазом не моргнув, выпалила, что значит эта сумма уже со скидкой. После моего возражения скидку все же сделали, но осадочек остался. Точно не рекомендую к посещению данную клинику.
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 3, 2021
Безобразное отношение к клиентам! 3.02.2021 написала заявление на подготовку документов на возврат налога. По состоянию на 03.03.21 документы не готовы!!! Мой ребёнок обслуживается в 21 веке более 13 лет до 2020 года через страховую компанию Ренессанс, срок подготовки документов всегда составлял до 5 рабочих дней. Выражаю категоричное недовольство организацией процесса обслуживания, нереальные сроки по подготовке документов.
Очень понравился врач: Цой Павел Викторович, в сустав вводит лекарство под контролем УЗИ. Ездила к нему через весь город. А мне 63 года , я инвалид 3 группы.Рекомендую.
Быстро смогла через оператора записаться к специалисту. Это плюс. Из нинусов, что невролог Портяжкин В.В. прописал кучу таблеток при сотрясении мозга, которые только усугубили положение, усилили существующие проблемы, хотя именно эти побочные действия указаны в инструкции как часто встречающиеся.
Часто сдаю анализы ребенка здесь, делают редкие исследования, все оперативно, быстро, ни разу не стояла и не ждала. Вежливый персонал, чисто, приятно, цены нормальные.
Плюсы: вежливые, честные, добросовестные врачи (ЭКГ, ЭХОКГ).
Большой минус: я записывалась на ЭХО кардиограмму, а меня записали на ЭКГ!!! Пожалуйста, объясните операторам, что ЭХОКГ (УЗИ сердца) - это не ЭКГ (электрокардиограмма)!!! Это 2 разных процедуры!!!
Опять же, из плюсов - когда выяснилось, что меня неправильно записали, тут же переписали к другому специалисту. Хорошо, что она в это время работала и меня приняла.