Всё хорошо. Удобно, надёжно и без лишних трат.
Уже несколько лет всей семьёй пользуемся услугами этой клиники. Довольны.
3
Show business's response
Анна Л.
Level 7 Local Expert
December 6, 2021
В целом отделение данной клиники кажется вполне приличным, чисто, много разных специалистов. Но в последнее время мой опыт взаимодействия с данной клиникой был скверным, а именно, три истории:
1) При мне на стойку регистрации подошел мужчина, который очень плохо себя чувствовал, с трудом стоял, сказал что потерял сознание дома, просил его принять. Девушки развели руками и сказали, что ничем помочь не могут, запись к врачу возможна только через несколько часов. Класс! Только после обессиленных возмущений мужчины, девушки куда-то позвонили и мужчину таки осмотрел врач. Вот такое там отношение к здоровью. Отвратительно!
2) Я проходила курс лечения в данной клинике, страховая мне не подтвердила ни одного пункта, я грешила на нее, вела переписку, пыталась понять в чем дело. В результате моих исследований удалось выяснить, что страховая не при чем. Один из врачей, который меня осматривал, внес в мою карту некую запись, которая не соответствовала действительности и говорила о том, что у меня "хроническое заболевание". Я пыталась выяснить кто именно этот врач и просила предоставить мне выписку из карты по всему курсу лечения. В 21 веке мне ответили, что я должна им заплатить, чтобы получить эту выписку...
3) Пыталась записаться на узи ~ за две недели до, мне сказали что я должна записаться ближе к определенному дню моих "биологический часов". За несколько дней до нужного дня я снова позвонила в клинику, мне ответили, что ни в день Х, ни в соседнии дни мест на запись нет. Т.е. за две недели еще рано, а за 5 дней до уже поздно.
Хочу написать отзыв по поводу Отдела согласования по страховым компаниям. К сожалению, в последнее время регулярно сталкиваюсь с некомпетентностью данного отдела. Мало того, что согласование всех назначений у них идёт за 5 мин до следующего приёма и ты узнаешь по факту, что тебе, оказывается, что-то не согласовали перед приёмом. Более того после звонков в страховую компанию, выясняется, что именно ваш работник допустил ошибку.
Клиенту приходится ждать в клинике.
Много специалистов. Один из нескольких 21 первых веков, где есть полноценный рентген: так что с синуситом, ушибом, серьезным кашлем - лучше сюда. Специалисты обычные, четко, по делу, по стандартному протоколу. Особого внимания и эксклюзива ждать не стоит.
Позвонили, уточнили когда можно привезти анализы. Уточнили вид анализов. Сказали в любой день до 22:00. Привезли. В регистратуре, сказали, что эти анализы принимаются только по будням до 16:00.
На мой вопрос, ответили, что в колл центре меня дезинформировали.
Девушки в регистратуре совсем не клиентоориентированы. Вместо того что бы решить вопрос, посоветовали обратиться в другую клинику.
Абсолютно отвратительные врачи 104 кабинета,каюсь опоздал на 7 минут,при том что диапазон прихода по записи 30 минут.Постучался открыл дверь,сидит две дамы которые просто межу собой откинувшись на стуле болтают и на мой вопрос можно говорят: после следующего пациента заходите,прошло 23 минуты пригласили других людей ещё 10 минут и тут приглашают меня. Нехотя провели осмотр и прописали витамины и Сосудосуживающе,в итоге пришёл в другой филиал где сказали что у меня противопоказание к сосудосуживающим!
Делали узи вен и артерий нижних конечностей у Бакулева Артема Олеговича. Большая благодарность доктору за отношение к нам. Просто поразила тщательность, с которой им была проведена процедура. Даже непрофессионалу было видно, насколько внимательно все было сделано. Обращаться к такому доктору - одно удовольствие. Всем рекомендуем! Доктор принимал нас на ул. Ленской 17.
Довольно большой и современный филиал клиники, за всё время посещений, а их благодаря детям немало, никаких нареканий к качеству, все специалисты отлично знают свое дело.
Клиника нравится. Но ортопеды здесь не очень. Была у двух разных с болями в ногах, оба сказали что плоскостопие, надо сделать стельки. Месяц мучений, оказывается воспаление связок. Рёвматолог назначил волшебный укол, через пару дней всё прошло.
Обращались несколько раз, всё отлично и с постановкой диагнозов и назначением лечения, детские и другие узконаправленные специалисты всегда помогали с вопросами по которым обращались.
Была первый раз ,понравилось .Администраторы очень милые.На приёме врач всё объяснил и назначил лечение.Сейчас чуствую себя уже лучше..Неожидалп что так быстро вылечусь.
Чисто. Очередей немного. Лечилась у Дьяковой Натальи Николаевны. От язвы.Гастроэнтеролог. Отличный доктор. Все рекомендации дает и объясняет. Этого доктора советую.
Удобный центр, в здании общежития. В бывшем помещении домовой Кухни. Построено здание ещё в СССР, поэтому помещения большие и потолки высокие. врач у нас был лор, все прошло хорошо, Прием прошёл хорошо. Мы довольны.очереди не было.
Обслуживался по страховке ДМС, всё чётко, специалисты высокого уровня, приём по записи, всё во время. Невролог, кардиолог и массажист, на высшем уровне, рекомендую.
1
Show business's response
ирина
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Хороший мед.центр,очередей нет,кол центр работает на высоте врачи внимательные.
Есть парковка перед центром,будьте внимательны,не паркуйтесь на въезде,прилетит штраф.
Сколько раз не был - постоянно приходится ждать. Если бы я хотел подождать - пошёл бы в районную поликлинику. А за платный приём ожидание 15-20 минут, с учётом записи к определенному времени, недопустимо
Прекрасный медцентр. Проходили физиотерапию с ребёнком, сотрудники компетентные, общаются с ребёнком очень мило. Ценовач позиция средняя по городу. В общем советую.
Совсем не 21 век - толпа людей на ресепшн, приемы долгие и прописывают все лекарства мира на обычный насморк. В кабинете зачем-то сидит помощница, хотя у нее даже ручки нет и она в стол смотрит.
Клиника просторная, бахилы при входе в нескольких местах, везде чисто. На входе 4 человека на рецепции, быстро приняли, без очереди сделал снимок. Остался очень доволен)
Нормальный центр, очень популярен у детей! Хорошо на кассе всегда 3-4 спеца, и очереди поэтому почти нет.цены средние, уровень квалификации разный,. В ходе есть бойлер
Приветливый вежливый персонал. Врачи отвечают на все интересующие вопросы, даже если вы зададите не один раз 😅
В здании расположено 2 ресепшена, что уменьшает количество времени, проведенное там. На первом и втором этаже.
К детям относится очень аккуратно и осторожно, бережно.
Пользуюсь этой клиникой много лет. Внимательные врачи, качественное лечение. Отсутствие очереди. Прием в назначеное время. Цена, возможно, выше средней, но меня устраивает, т.к. клиника находится в шаговой доступности от моего дома
Хочу оставить,к сожалению,негативный,очень негативный отзыв об услуге рентгенографии в клинике на Ленской,а именно о враче неадеквате,который предоставляет данную услугу,да еще и за это берут 1500₽.
Мы обращаемся в данный центр (только в филиал на Коллонтай) уже не первый раз,но с таким ещё не сталкивались🙈
Рентген был необходим моему сыну, 8ми месячному ребенку.
После того,как нас пригласила в кабинет эта женщина(врачом ее не назову с таким обращением к своим маленьким пациентам),начала предлагать раздевать ребёнка прямо на руках,сидя на стуле и заявлять мне,что я за мать,что не могу этого сделать(обычно в клиниках бывают пеленальные столики для грудничков). Начала дёргать его за одежду,ладно,раздели. Потом в темпе,будто опаздывает на поезд,быстрее стала предлагать мне его усаживать на аппарат,хотя я несколько раз сказала,что он у меня по ряду причин,которые не должны ее волновать,не сидит(чему она тоже бестактно давай удивляться и выражать никому ненужное мнение,что ребенок в этом возрасте не сидит). Уже сложилось впечатление,что женщина находится у себя дома,а я пришла к ней без спроса непонятно зачем и отвлекаю её.
Дабы сократить свое повествование,скажу,что потом начался треш,она как дикарь,к которому мы заявились домой начала отгавкиваться,по-другому не сказать,на каждый мой вопрос. Побежала за моей мамой в коридор,чтобы та держала малыша за руки сзади,давай его тянуть,меня установила спереди,и все быстрее быстрее,якобы ребёнок сейчас расплачется(хотя он был вполне себе спокоен)
Я начала спрашивать что с ней такое,почему не надевает на нас халаты,которые защищают от облучения,она говорит,хотите надевайте,меня это не волнует,я отвечаю только за ребенка и что ей все равно. Я попросила помочь надеть,она стоит и игнорирует и опять приговаривает,что бросьте их и так сойдет,быстрее давайте.
Я начала забирать ребёнка и уходить,попросила позвать руководителя,на что услышала,что никакого руководства здесь нет вообще и никто ни за что не отвечает и не несёт ответственности и ей никто не платит,в частности,за данный прием она ничего не получит и поэтому ей все равно.
Разве я должна это слушать ?..😁
Потом начался бред,начала говорить,что будет на меня писать жалобу еще.
Чтобы не расписывать каждое слово,скажу,что обозлённость была во всем абсолютно,данному человеку не место в работе с людьми и детьми,тем более.
Собственно все очень подробно было передано старшей администратору,которая была корректна и вежлива,и быстро попыталась урегулировать конфликт и пойти нам на встречу,записав нас лично на другой день повторно. Но моей ноги там точно больше не будет,естественно)
Записалась на флюрографию, час разбираются, вызванивают медместру, чтобы пришла слелала. Вроде должна приехать.
Пришла первый раз, пожалела- подвели по времени и услуге.
Замечательный мед центр хорошие врачи. Мы очень довольны. Хотим выразить особую благодарность Вашим врачам Лорам Голуб Альфие Раисовне за то что с душой и трепетом относится к деткам Спасибо ей за нашу старшую дочку.
Яковлевой Снежане Андреевне, Огромное им спасибо за наших деток, теперь это наши семейные врачи, ходим только к ним. А также хотим выразить свою огромную благодарность врачу урологу Крышко Денису Константиновичу за Спасение нашей младшей дочери в 2015 году, если бы не он все сложилось бы очень плохо. Замечательный мед.центр. Хорошие медсестры. Желаем нашему мед центру процветания. Благодаря Вам, Вашим Врачам и Медсестрам детки не боятся врачей и лечиться.
сколько раз обращался столько раз и не пожалел что деньги заплатил , всегда достаточно быстро ставили на ноги . ничего не навязывали всегда за любую процедуру предупреждают что и как стоит .
Замечательная организация приема граждан, ну а с врачми как повезет. Но зато можно сдлеать широчайший спектр мед действий. И девушки на ресепшене очень помогли.