Отличная клиника. Есть все специалисты как взрослым так и детям. Никогда не навязывают лишние анализы, приём по времени на которое вы записались. Персонал вежливый, тактичный, на ресепшене ответят на интересующие Вас вопросы.
Хороший персонал на ресепшн, всегда чисто. Можно быстро записаться. Но доказательным подходом тут и не пахнет. Назначают неэффективные препараты. Клиника называется 21 век, но лечат тут точно по устаревшим принципам. Посоветовала бы врачам почитать международные рекомендации в лечении орви. Местные антибиотики в нос. Зачем? Антибиотики во внутрь с отличным анализом крови. Кукушка. Это вообще прошлый век. У нас в России пациент всегда должен страдать. Как физически, так и теряя кучу денег покупая ненужные лекарства.
Всё по записи, минимум очередей, персонал приветлив, расскажут и покажут. По ценам сложно ориентировать, у каждого свои болячки, но чуть выше среднего. Но удобство перебивает это))
Пожалуй отзывы со временем я здесь оставлю далеко не положительные. Пока мой ребёнок там получает реабилитацию, и славу богу вроде специалисты не плохие знают свою работу! Но вот люди сидящие на ресепшене и отвечающие на звонки, пожалуй отдельный случай. Сколько бы я не звонила им, у них на всё мы вам перезвоним, особенно по имени Екатерина, уже третий день жду, когда она мне перезвонит, либо хоть кто-нибудь. Вот это сервис ребята!!! Почему-то они решили раз я записана к ним, то и на месте смогу решить проблему…. Надеюсь у них есть жалобная книга!
В целом вся сеть достойная,но именно в этом филиале,очень доброжелательные,общительные врачи профессионалы.На ресепшене,тоже,в большинстве,девушки вежливые и приветливые,очередей обычно нет,за исключением 11.30-12.30,самый час пик)
Персонал отличный, чисто, на ресепшене приятные девушки, стараются. Есть травматологи, причём и детские. 21 век - это Семейная Клиника, которую мы посещаем с 2009 года и всей семьей!
Хамское отношение уже на рецепшен… последняя история просто вывела из себя, больше точно не пойдём.. принесли анализа, дала 1 т.р., на что сотрудница сказала «мы не перекрёсток, сдачи нет…» ну нет так нет. Цены выросли очень, дешевле в др. платной клинике , в которую теперь и ходим . Удачи в бизнесе
В колл-центр не дозвониться. Звонила 0.5 часа - ответа нет. До клиники тоже не дозвониться. На сайте запись недоступна. Как коммуницировать не понятно.
Не особо приветливые администраторы по сравнению с другими филиалами ) не однократно посещала филиал и всегда администраторы не приветливы !нет урны для бахил около пеленального стола , с ребёнком на руках каким то образом нужно снять бахилы уже на выходе ! Поставьте ведро около пеленальных столов на 1 этаже
Хорошая клиника, отличные специалисты ведут приём, все бы хорошо, если бы не персонал на ресепшене, не обращают внимае на очереди, постоянно болтаеют между собой и сидТ в телефонах! При мне девушка сидела и
Являюсь постоянным клиентам, много хороших специалистов , лечат честно и на совесть , клиентов любят , оборудование современное . Чистота на уровне . Персонал приветлив и компетентные.
Радует удобство оформления заказа, четкие инструкции при оформлении по телефону (по поводу подготовки к анализам, исследованиям), персонал клиенториентирован, дружелюбен) обращаюсь часто, всегда радуют.
3
Show business's response
В
Виталик С.
Level 19 Local Expert
December 23
Центр нравится, все культурно, чисто. Врачи вежливые.
Show business's response
Иван
Level 12 Local Expert
October 8, 2022
Клиника понравилась, все чисто, аккуратно. Специалисты внимательные. 21 век посещаем уже давно. Нравится их подход в целом. Выбор врачей всегда есть, можно найти подходящего именно тебе . У ребёнка была страховка на первый год , теперь все его посещения со скидкой 10 процентов. Это приятно.
Полезные и приятные прогулки до медцентра 21 век на Ленской 17 к. 1 даже от метро улица Дыбенко. Удобные тропинки. Приветливый персонал. Отсутствие очередей. Мог прийти пораньше - не отказывали в приёме на диагностику (была возможность).
Уютная клиника! Грамотный персонал. Делали прививку по календарю. Доктор все подробно объясняет, сроки годности вакцин показывают и следят за состоянием сразу после прививки, а также и на следующий день.
29.06.2022 года была на приёме у врача дерматолога. (Обращалась по дмс). Были назначены процедуры и сдача анализов (моча, кровь, кровь). Администратор, с которой общалась вечером этого дня сказала, приезжайте утром, я вас записала, оставляйте анализы, сдавайте кровь. Приехав в клинику утром 30.06. 2022 года оказалось, что администратор не согласовала со страховой компанией эти анализы. Стоимость 3000 р. Ни стоимость, ни необходимость согласования мне не сообщили. Я пациент, который не каждый день обращается с проблемами по здоровью и не знаю всю процедуру. Приехала утром, отпросившись с работы, заплатила за такси.
Вообще поведение сотрудников стойки ресепшн (регистратуры) вызывает отрицательное впечатление. Галдят, разговаривают между собой. Мне приходилось повышать голос, чтобы меня услышали. Просьба руководству и ответственным лицам провести беседу, напомнить про клиентоориентированность и так же напомнить сотрудникам этой клиники, что они работают в коммерческой организации, предоставляющей медицинские услуги, что они наемные работники и в первую очередь лицо учреждения.
Были у ортопеда, гастроэнтеролог а, делали эхокардиографию. Остались довольны. Очередей нет, всё по времени, анализы в удобное время аж до 14.00 можно привезти. Рекомендую.
Был на приёме у врача Гук Игоря Николаевича, с проблемой боли в колене. Пообщавшись со мной 3 минуты, доктор поставил диагноз артроз, и назначил лечение. Курс лечения я прошёл, но боль в колене не ушла. После этого я обратился в РНИИТО Вредена, где меня отправили на МРТ коленного сустава. По результату МРТ, выявили повреждение мениска. Ещё, очень интересный факт, прием доктора в клинике XXI век, ровно в 3 раза дороже чем РНИИТО ВРЕДЕНА. Советую хорошо подумать перед посещением данной клиники. В целом, в клинике доброжелательный и квалифицированный персонал.
3
Show business's response
Ж
Женя Щеголева
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Записалась к гастроэнтерологу по дмс на 01.09, позвонили 31.08 и сказали, что врач заболела, перезаписали сразу на 04.09 к другому врачу, пришла в клинику в назначенное время оказалось, что меня перезаписали на ведущего врача и нужна доплата, почему мне это не сказали когда звонили?!? попросила перезаписать на ближайшее время к обычному врачу без доплат, записали на 05.09.
05.09 звонят утром и говорят, что врач к которому я записана заболел.
По моему это не нормальное отношение, просто потратили мое время!! Когда последний раз записывали к врачу неужели не видели, что она еще болеет?
Такое ощущение, что специально это делают
Хорошая клиника и нормальный центр. Внимательный персонал и хорошие врачи. Прием вовремя, ждать практически не приходится.
Обслуживаюсь 18 лет. Есть опыт обслуживания в других клиниках. 21 век выигрывает по многим параметрам.
Сегодня прямо возмутило. Пришла на приём в 7:45. Стою у гардеробв, жду сотрудника. В итоге, так и не дождалась, подошла на стойку информации, уточнила время работы гардероба, на, что мне ответили, что он с 8 часов, а одежду я могу и сама зайти повесить - вот это да!!! Ни какой информации по этому поводу нет. Значит полчаса могу по центру ходить в уличной одежде без проблем, но зато потом.... не дай бог я бахилы не надену или в куртке пройду, крик будет на весь центр. Такой ценник в центре на услуги, а оплатить пол часа работы гардеробщице не могут. ПОЗОР
Прекрасная клиника, хороший уровень администрирования и лечения (была тут у невролога, терапевта, инфекциониста + проходила курс массажа - всё на высоте)
Чипировался в этом медицинском центре. Вежливое обслуживание, быстро, качественно. Совсем не больно) Хвост не вырос. Относительно рынка - цены средние. Можно рекомендовать.