Клуб не понравился очень маленькая зона тренажерного зала, тренажерам лет 10, сам клуб уже давно морально устарел, цена для такого заведения не соезмерима !
Клуб очень достойный! Тренерский коллектив профессиональный! Чистота,порядок. Оборудование для групповых занятий разнообразное. Современный тренажёрный зал.
Тёплый ,чистый бассейн. Отношение к клиентам уважительное!
Классный зал! До этого тренировался в XfitСенатор, но на чистых меньше людей и это +!)
Выбирал этот зал только из-за его расположения (рядом множество кафе и ресторанов где можно встретиться с друзьями после тренировки)
Второй год сюда хожу. Цена хорошая. Большой бассейн. Тренажерный зал большой и симпатичный. Тренера дружелюбные, но ни разу не брал индивидуальные тренировки. Тренажеры тоже хорошие, разнообразные
Очень радует ресепшен) всегда подскажут, помогут и если что войдут в положение! Тренера профи своего дела, всегда подробно и тактично направят и исправят ошибки. Ещё не все гости привыкли к новой системе, из-за этого часть шкафов всегда закрыта, надеюсь повесят больше инструкций)
Уютный, чистый клуб, прекрасная спа и кардио зона остальное ещё не успела посетить, самое привлекательное это концепция бесконтактного фитнеса - вход везде по своему постоянному браслету.))
Неуютно, потолки низкие, ремонт изначально был эконом, сейчас наверное вообще все пошарпано. Ближе ничего нет, только вордкласс через садовое, но все равно несколько лет отходив не стали продлевать, ну как то там тесно что-ли
Хороший и комфортный клуб. Доброжелательный и компетентный персонал, врач, тренеры, ресепшн( за исключением одного человека). Людей всегда не особо много, что радует. Всегда есть место для парковки. Почему не 5 баллов:
1. Оборудование ограниченное и несколько старовато. Нет например тренажера для пресса. Дорожки тоже не первой свежести. Но все работает абсолютно адекватно.
2. Немного странно, что в сидя в сауне смотреть приходится на голых людей в душевой. Может быть стоит поставить дверь из непрозрачного стекла. Сауна Отлично держит тепло.
3. Почему то на ресепшн не стараются людей разводить по разным зонам для переодевания. Часто приходится переодеваться впритык, когда другие зоны пустуют. Возможно это просто стечение обстоятельств.
4. Полотенца нельзя использовать для ног, но прорезиненных, антигрибковых ковриков нет. И поэтому приходится одеваться на мокром полу, что не особо удобно.
В целом, я клубу даю 4,5 звёзды.
Отдел продаж действительно не работает!!!!! Никто не перезванивает и не берет трубки!!!! Сутки пытаюсь хоть с кем то связаться !!!! Видимо новые клиенты фитнесу не нужны!!!!
3
1
Show business's response
K
KuzsAt
Level 10 Local Expert
November 4, 2023
Очень хорошие менеджеры, отличный спортзал. Бассейн, джакузи, хаммам и сауна достойны похвалы. Все для активного отдыха. Рекомендую
Маленький , но в целом уютный и хороший клуб. Если б не негативные моменты ,можно б было и выше оценить:
1. Неприветливый персонал . Создаётся ощущение, что ты их обслуживаешь , а не они тебя.
2. Грязь в раздевалках .
3. Грязь и лужи в паркинге, которые уходят с наступлением летнего сезона .
4. Кафе с неплохой разнообразной едой, но постоянно занятого другими делами официантом\барменом
Ушёл в другой фитнес- клуб
Хороший клуб, в раздевалках чисто, бассейн, тренажеры, каждый может найти то, что ему нужно. Кто-то из сотрудников нравится больше, иногда не совсем. Есть подземная парковка. Публика посещает приличная. Купила продление абонемента, так считаю, что клуб приличный.
ужасное место , грязное и оборудование и помещения, заляпаные шкафчики, ободранные лавочки в раздевалках, пуфы все в волосах , провела там 1 день и вот уже 5 месяцев пытаюсь вернуть деньги за абонемент , кормят обещаниями перекидывают с менеджера на менеджера . Болото!!!
Хотел посетить по гостевому визиту, внутрь не пустили сославшись на необходимость предоставления оригинала паспорта. Водительское удостоверение и иные документы не принимают. Очень жаль. Администратор сообщил, что такие требования в связи с тем, что в фитнесе пропадают вещи, поэтому без оригинала паспорта они людям не доверяют ...
Просто дно!
Перевели из столешникова, наплели что фитнес супер И очень дорогой! В итоге продать карту свою не могу! Деньги возвращать собирались в течении года!!! Смешно просто!
Клуб устарел! Ничего не делают вообще, в женской раздевалке давно такого не видела
А я в 4 разных Xfit ходила последние 6 лет, но на этом все, больше никогда!
В сауне можно ногу сломать залезая и слезая с лавочки, нет на полу дерева!! Просто плитка скользкая, а скамейки высокие, и это я молодая и спортивная!
В душевых ремонт наверно 15 лет не делали, олдскул плитка, с ГРЯЗНЫМИ плесневыми швами!!!
В раковинах везде плесень(вы серьезно? Поменять швы у плитки даже я смогу и стоит затирка копейки! Я уже молчу про проржавевшие полочки в душевых, просто тысячи рублей видимо хозяин не хочет вложить. Внизу на входе воняет кошачьей ссаниной, видимо коврики не моются вообще?
Просто позор!
За все услуги и заморозку - деньги плати! А мы тебе ничего за это не дадим! И ещё обманем с абонементом!
И чтобы потом не писали, что удивлены отзывом, фото раковины и ушатаного зеркала прикладываю🙌
Очень приятный клуб. Удобно расположен. Бассейн отличный - разноглубинный, массажные потоки, джакузи, сауна. Внимательные инструкторы
3
1
Show business's response
Андрей Тарасов
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Замечательная атмосфера , отзывчивый персонал , прекрасные залы и оборудование , удобное расположение . Отдельное спасибо за опцию для иногородних пользователей карты клуба.
Самый лучший клуб. Я была во многих премиальных клубах, есть с чем сравнить. В клубе есть всё необходимое для создания идеального тела и настроения. Прекрасный,теплый бассейн. Хорошая, уютная баня. Комфортный зал и температурный режим в нем. Персонал очень внимателен и приветлив. Мне карту оформлял менеджер Дмитрий, отдельное спасибо такому чуткому сотруднику! Показал весь клуб и рассказал все, что меня интересовало. Раздевалка это отдельная любовь! Можно высушить купальник,сходить в баньку и есть женские принадлежности, чтобы выглядеть достойно при выходе из зала) Групповые занятия не посещаю, сказать не чего. Но определенно в этот клуб нужно идти, чтобы ощутить эту приятную, спортивную обстановку! И да, в баре все очень вкусно, расписаны калории, что очень удобно. Редко оставляю отзывы или вообще не оставляю, но в данном случае не удержалась )
Очень понравилось доброжелательное отношение персонала. Чистота. Наличие двух полотенец уже в шкафу. В бассейне малое колличество людей. Приятное зона джакузи.
3
1
Show business's response
alex kolganov
Level 17 Local Expert
March 16
Как ушел управляющий, качество сервиса в клубе очень упало. Технику безопасности новичкам не рассказывают, полотенца нужно постоянно искать и просить, мыло вечером нет в дозаторах..... А главное никто не здоровается с гостями кроме охраны. Василий за всех отдувается.
В сентябре покупал для жены карту но так и не успели ей воспользоваться и написал заявление на возврат. Несколько месяцев добивался начала выплаты и мне обещали последний транш вернуть в январе. До сих пор удерживают деньги что является грубым нарушением договора.
Почти 2 месяца пытаюсь вернуть деньги за абонемент. На почту писала, в офис звонила, ногами в офис приходила - денег своих так и НЕ увидела. Никто ничего не знает, сделать ничего не могут. Очень неприятно, когда заставляют выпрашивать и гоняться за своими же деньгами(((
Во многом этот клуб такой, каким должен ЛЮБОЙ нормальный фитнес-клуб. К сожалению, сейчас это редкость. В целом всё очень комфортно. Но когда начал расписывать плюсы и минусы, оказалось, что минусов весьма хватает, т.е. есть над чем работать...
Плюсы:
+ чистота и работающая вентиляция, отсутствие запахов (это ОГРОМНЫЙ плюс)
+ адекватные в основной массе посетители (очень многое и от них зависит)
+ отсутствие очередей на тренажёры ( даже до короны не припомню таких случаев)
+ добросовестное отношение администрации
+ большой выбор групповых программ
Минусы:
- Очень удивил инструкторский состав особенно в зоне тренажёрного зала. К клиентам (к тренировочному процессу) относятся не достаточно внимательно. Инструкторов в тренажёрке очень много, но только одна инструктор (Виктория) обратила на себя внимание добросовестным внимательным отношением к своим клиентам. Заниматься с кем-то из инструкторов желание не возникло даже теоритическое. Есть даже индивиды, которые открыто клеются к клиенткам. Инструкторы-пловцы бывало устраивали какую-то свою движуху (ничего против кого-то не имею, но наверное инструкторов не должно быть слишком много тем более в моментах не относящихся к выполнению ими служебных обязанностей).
- зона единоборств абсолютно номинальная. Ринг/ковёр - проходной двор, без разувания или спецобуви. О особой гигиене там речи не идёт. Имеется несколько мешков, но груш нет.
- зона для растяжки - на проходе, покрытие - паркет
- нет зоны для функционального тренинга (даже условной)
- т.н. фитнестестирование - профанация, чтобы впарить какого-нибудь инструктора исходя из номинальных "показаний".
- такого сотрудника, как фитнес-консультант, я не заметил. Как понял, его "роль" выполняет врач фитнестестирования
- на сайте отсутствует информация о инструкторском персонале
- одно время был чересчур общительный уборщик, который вечно тусил в мужской раздевалке...
- программы на эллипсах немного подтупливают, как было уже кем-то замечено в комментариях, что раздражает. Самих эллипсов немного, всего 3 шт., есть ещё три, но не классических (не знаю, как они правильно называются, но они больше подходят, чтобы попу качать наверное).
- в кафе взял как-то куриные грудки, оказались сильно пересушенными. Повторять опыт не захотелось...
Есть конечно и ещё моменты, чего не хватает из простых вещей. Но будем реалистами, помещение клуба весьма ограничено по площади всё-же...
11
3
Дарья Г.
Level 9 Local Expert
March 22
Отличный клуб. Чисто, уютно, разнообразно. Дают скидки и идут на встречу.
Единственное преимущество этого клуба его месторасположение и Парковка, за это 5, все остальное больше 3 не заслуживает, увы. Хожу в этот клуб уже не первый год так нет альтернативы рядом с домом и вижу как с каждым годом менеджмент и персонал клуба становятся все хуже. Они не стараются включать голову и проявлять заботу о гостях. Очень неприветливые администраторы на рсесепшн, могут не здороваться и не прощаться, продолжать заниматься своими делами когда клиент ждёт ключ, не заморачиваются чтобы давать ключи в разные зоны раздевалок. Поставили на входе жуткий турникет который срабатывает через раз и очень мешают, на просьбы убрать его не реагируют. Могут отключить в час пик воду в клубе и не предупредить об этом. Не вкладываются в оборудование и замену тренажеров. Все кардио очень старые, телевизор в них не работает, в зоне кардио вообще нет ни одного тв, а все тренажеры уставлены в стену с фотографиями, которые тоже не меняются годами. Вайфай ужасно слабый. Расписание групповых программ одно и то же из года в год, мало занятий утром и в выходные. Вобщем, грустно. А жаль, ведь при желании можно было бы сделать действительно достойный клуб.
Менеджеры в течении пяти дней (кормя завтраками) не активируют месячную карту (оплаченную). Ссылаясь в начале на отсутсвие рядом руководителя и после десятого напоминания с просьбой активации и получении договора - ссылается на бухгалтера и не поступлении денежных средств.
Отличный клуб. Приветливый персонал, большой выбор групповых программ. Посещаю в основном бассейн и групповые программы, народу не много, заниматься комфортно. Огромный плюс, что у клуба есть своя бесплатная парковка с большим количеством парковочных мест.
В этот фитнесс-зал ходила около 2 лет. До premium не дотягивает, к сожалению. Был неприятный случай, когда в раздевалке сотрудница клининг службы взяла оставленную мной картницу с наличными внутри. Сначала клуб сказал, что ничего не находил. Спустя неделю — нашли. Правда, без наличных, естественно.
Корпоративная культура и административный персонал на очень слабом уровне.
Внимания заслуживают только тренера и бассейн. Групповые программы всегда проходили на высшем уровне.
В общем, не стоит ожидать от клуба высокого сервиса.
Клуб позиционирует себя как премиальный но, до премиального явно не дотягивает. Собственно почему наверное всегда действуют какие то скидки и акции.
Хожу 4недели. 2 недели назад в кабинке где я обычно принимаю душ закончился гель для душа, до сих пор не налили. Тоже самое с автоматом для чистки обуви крема для ботинок уже 2 недели нет. Особая боль - это то что нет пластиковых стаканчиков и попить воду из кулера нельзя. Один сотрудник объяснил это что СЭС из-за ковида запретил, второй тем что они за экологию, в общем показания разошлись, следовательно лукавят, и главное в других клубах стаканчики есть. В ящичках лежат полотенца, но они уже настолько старые, что на многих висят нитки. Цены в кафе как в дорогом заведении. Хотя в целом не плохо. Хороший тренажерный зал, отличный бассейн, с вентиляцией все впорядке. Да, ещё для премиального клуба раздевалка весьма тесная.
Маленький бассейн и не всегда работает мизерная джакузи. В остальном x-fit всегда на высоте. Очень классная организация процесса. Есть всегда полотенца и ж.мыло в душевых