Один из лучших Икс-фитов этой сети. Всё это благодаря профессионализму управляющего клубом Виталия. Не хочется принизить заслуги всех его подчиненных и персонала, но если бы не было этого человека, то я сомневаюсь, что был бы такой высокий уровень сервиса, качества бассейна и тренажерного зала, других зон. Всем рекомендую
Не могу получить возврат за услуги уже 3 месяца. Сервис менеджеры не отвечают, управляющая тоже, контакт бухгалтерии не получить. Ощущение, что намеренно. Ни в одном клубе с таким не сталкивалась.
Очень хороший, камерный клуб. Вроде небольшой, но и народу немного.
Прекрасный персонал. Хорошая банька, в том числе хамам. Можно идти смело, если есть балабосы.
Ходила 2 года, но недавно у них сменился управляющий и клуб покатился стремительно вниз, тренер, массажист и менеджер которые со мной работали ушли, групповые и так очень скудные а тут еще хуже стали, хотела получить обратную связь планируют ли они что то изменить но они игнорили месяц, после чего расторгла договор но деньги они уже неделю не возвращают и не отвечают на сообщения. Не рекомендую. Пилатеса у них нет, зумбы тоже, аквааэробика только раз в неделю, сайкл тоже только раз. Шкафчики не закрываются, тренажеры меняют на китайские которые отвратительные. Полотенца чистые не найти , по несколько минут ищу шкафчик работающий и с чистым полотенцем. В женском туалете полотенца бумажные только по 5 см выдает)Премиум там никогда не было а сейчас вообще дно.
Очень современные тренажёры. В удовольствие побегал на дорожке! В Новосибирске xfit plaza слабее:)
Остальное также на высоте, как во всей сети xfit. Бассейн, баня. Благодарю!
Удобное расположение, подземная парковка, бассейн, но главное - тренеры, всегда готовы помочь, показать как правильно пользоваться тренажёрами. Надумаете брать персонального тренера в тренажёрке - Назаров Александр.
Оборудование нормальное. Групповые программы постоянно придумывают новые)
Единственное, что не очень устраивает - в будние дни клуб работает до одиннадцати вечера, а хотечется иногда потренироваться и ночью.
Сегодня тут первый день, спасибо за тестовую тренировку в подарок, приятно. Приветливые и профессиональные менеджеры, (Анастасия, привет!) все на высоком уровне, радует что мало людей, просторно и свободно и в бассейне и в зале и в сауне и в хамаме. Достаточно уютно, все продумано до мелочей, данная сетка явно один из лидеров рынка, сразу понятно. Одно но - бассейн 20 м. ☹️
Посещала этот клуб, пока наш офис был по соседству. В марте переехали в другой офис, была вынуждена досрочно закрыть карту.
И с этого момента клуб ведет себя крайне недобросовестно, деньги не возвращают уже больше месяца, на смс перестали отвечать.
Сумма не такая большая, но это уже больше дело принципа и отношения. Если вы себя позиционируете как премиум клуб, так и ведите себя соответствующе, тем более в таких ситуациях.
Просто позор руководству клуба с такой политикой.
Вынуждена обращаться в суд, к большому сожалению.
3
Show business's response
Т
Татьяна Исаева
Level 4 Local Expert
March 20
Маленький, уютный, я бы сказала камерный фитнес клуб. Есть тренажерный зал, кардиозона, залы групповых занятий, не большой бассейн. Клуб прекрасно оснащен, всё оборудование новое и современное. Можно пройти фитнес-тестирование. Есть небольшой фрэш бар, цены в нем адекватные. Есть массажные кабинеты и бьюти зона.
Чисто, уютно за счет камерности, вкусное кафе, приятный персонал в отделе продаж и на рецепции. Есть хорошие тренеры (но нужно выбирать, как и везде). Бассейн 20м, бывает много людей в Вс, меньше всего после 16:00 в будни
Начала посещать этот клуб, начало отличное. Персонал внимательный. Тренажеры разные, но все работают. Программы групповые разнообразные, есть выбор даже если есть ограничения.
Немного не привычно, что все разбито по этажам, но в целом можно привыкнуть.)
С Днём рождения, любимый клуб! Сегодня тебе исполняется 10 лет. Ты прекрасен, ты лучший! Это заслуга и большой труд отличного профессионального коллектива во главе с Виталием Николаевичем. Всем вам, дорогие, сердечная благодарность и самые добрые пожелания! Клубу дальнейшего процветания! 💐🎈🎂
Классный бассейн. В других залах не был. Я приехал по работе и ходил разово. На ресепшине это вызывало удивление и небольшой напряг. В общем отличный фитнес клуб.
1) Потолки не высокие , можно головой удариться.
2) Зал не большой , вопрос - зачем внутри зала раздевалка для персонала ?! Тренера могут и в общей раздевалке переодеваться ( как и во всех залах ) - может зал больше станет.
3) душ - грязный , лейки ржавые , льют во все стороны.
4) на ресепшене худенькая - как будто летает где то.
5) НЕ ПРЕМИУМ - максимум 3 звезды из 10.
6) Тренера приятные , хорошие люди 👌
Добрый день.
Отличный фитнес клуб, очень приятный и приветливый персонал, широкий выбор групповых тренировок, бассейн, сауна, хамам.
Большой выбор персональных тренеров.
Тренажеров много разных, очень современный и разнообразный ассортимент.
Активно насаждают биометрию и проход по куаркоду...из-за этого бардак и очереди на вход...
Буду закрывать карту, если ситуация не изменится...
Evgeny
Level 4 Local Expert
November 5
Клуб старый, постоянно какие-то проблемы: -турникеты на вход не работают, нужно обращаться на ресепшен каждый раз
- разряженные шкафчики в раздевалках
- на парковке зимой очереди на въезд из-за того, что требуют авто до последней снежинки очищать
- внутри не ловит сеть и wi fi работает через раз
- придумали неудобную систему входа через qr код, который нужно открыть в приложении, но тк связи нет, то и приложение не открывается
- иногда пробегают тараканы
- летом не работают кондиционеры
Клуб новый и вполне может соответствовать среднему классу, но никак не премиум. Тренеры обычные местечковые физкультурники, часто меняется персонал. Администраторы такое чувство, что в не себе, могут оставить своё рабочее место и уйти курить, есть или переодеваться, все Ваши персональные данные останутся без присмотра, бери и уходи, т.к. охранник тоже гуляет в свободном режиме, ему же платят просто за то, что он приходит посидеть на стуле. Клиенты основная масса очень странные "поросята" могут посидеть, распариться в хаммаме, а потом не помывшись прыгнуть прямо в бассейн без шапочки..... а потом в джакузи. Зачем мыться я же "дома", пусть всё плавают в моих волосах, пидермисе.... Видимо людей с детства мама не учила, что в общественном бассейне так себя не ведут и не срут, там где отдыхают.
Сменился Управляющий и все ! Пришёл в клуб при действующем договоре, обнаружил в своём шкафчики чужие вещи, мои украли , шкафчик арендовали другому. Написал заявление , прошло два месяца ни кто обратной связи не даёт, управляющий Алекс говорит напишите официальную претензию , подавайте в суд!, решил расторгнуть договор,
написал заявление о возврате д.с за неиспользованные услуги , ситуация такая же, полное игнорирование , возвращать не собираются. Придётся идти сложным путем с помощью полиции , юристов и суда...
Не рекомендую! Такого отношения к клиентам премиального клуба в центре Москвы не ожидал.
На телефоны не отвечают.
Ни по одному из телефонов дозвониться не удалось!
По оставленной заявке на сайте - перезвонили тут же сами, обещали уточнить детали и вернуться на следующий день.
Прошла практически неделя…. Тишина….
Жаль владельца, вот так вкладываешься в проект, а его губят нерадивые сотрудники…
Отличный клуб с отличным местоположением
Тренажеры современные, все остальные удобства фитнес клуба также есть , включая spa. Отдельно отмечу наличие собственной подземной парковки, что очень удобно. Персонал доброжелательный, инструкторы постоянно повышают квалификацию.
Идеальное место для занятий. Вежливый персонал, разнообразные тренажёры, профессиональные тренера. В спа зоне множество процедур и видов отличной косметики.
Всем рекомендуется!
Персонал вежливый, к клиентам внимательны, тренеры - все очень индивидуально, но выбрать есть из кого, залы расположены очень органомично, чистота во всех помещениях, оборудование новое, все функционирует, есть бесплатная парковка.
Ледяной тренажёрный зал, что не избавляет от того, что вы потеете, но в мокрой футболке под ледяным кондеем отвратительно, общая вентиляция и в зале для групповых занятий, мёрзнут нос и руки.
Внимательно на ресепшен, могут посчитать не правильно.
Не премиум, из хорошего, удобное расположение, тренера.
Максимально плохо работает отдел продаж. Я оставила заявку на просмотр фитнес-клуба (его так и не было). Но мой номер включили в смс - рассылку, хотя согласия на это я не давала. Теперь мне днём и ночью приходят смс от этого клуба. Забивается память телефона, шум. Если они так потенциальных клиентов отпугивают, страшно представить, что делают с обычными клиентами. На телефон горячей линии, указанный на сайте, дозвониться нельзя
8
2
Show business's response
A
Anna Ilyukhina
Level 3 Local Expert
November 5
Зал не соответствует статусу премиального: отвратительные полотенца старые, раздевалки старые, маленькие шкафчики, теперь еще и ввели систему входа по qr-коду, который не работает и только создает очередь на входе. Не работает нормально wi-fi. В бассейне всегда заняты плотно дорожки, потому что на количество желающих бассейн маленький. Тренажеры грязные, приклеенная жвачка так и осталась незамеченной всю неделю, хотя неоднократно говорили сотрудникам ее убрать. Хожу исключительно из-за тренера и потому, что рядом нет другого тренажерного зала.
Люблю посещать этот клуб ! Нравится практически всё , но есть одно но - джакузи не всегда свежее , часто подванивает , как и хаммам ! Считаю , что за премиум клуб , нужно отвечать премиум уборкой и чистотой . Звезду не снимаю ))) так как люблю этот клуб
Отличное расположение для клуба в центре города! Есть подземная парковка, бассейн, все тренажёры, групповые занятия. Тренера и вообще весь персонал клуба очень приятные и отзывчивые люди) ходим всей семьей уже третий год! Довольны!
Достаточно просторно для фитнес-центра в самом центре Москвы. Большой плюс - подземная парковка для членов клуба.
Хорошая вентиляция. В раздевалке хватает места, чтобы не мешать друг другу.
В клубе всегда грязно . В женской раздевалке всегда на полу куча волос , в душ зайти не возможно (клочки волос в каждой душевой ) в туалетах вечный запах сырости . Тренера не подходят к гостям , даже если видят , что упражнения делают не правильно . Да что уж там не подходят , они элементарно даже не здороваются
Уютный клуб с хорошим оборудованием, массажные кресла, солярий, бассейн. В общем пространстве рядом с бассейном хаммам, в женской раздевалке - сауна. Чисто, красиво. Тренера милые, дружелюбные. Есть парковка.
2
1
Show business's response
Дарья Барсукова
Level 4 Local Expert
October 19
В клубе царит теплая и дружеская атмосфера. Люди приходят сюда не только тренироваться, но и общаться, находить новых друзей. Это делает посещение клуба еще более приятным.
клубчик относительно не большой, но уютный. По нынешним деньгам, когда весь средний сегмент поднял цены, в эотм клубе цены теперь на приемлемом уровне. За эти деньги вы получаете бассейн!!! и достаточно свободный клуб в будни дневное время, тк жилья рядом не так-то и много.
бывала в разных клубах, но этот пока в числе лучших. нравится расположение, небольшое количество посетителей, приятная атмосфера, чистота, прекрасный бассейн, наличие парковочных мест в тч на городском паркинге.
Здравствуйте. Вчера 14.07 в вашем клубе у меня произошла неприятная ситуация в отделе спа. 30.06 я была записана на 14.07 на аппаратную процедуру повершейп на 20:00. Когда я подошла к своему мастеру в назначенное время, аппарата в кабинете не оказалось. Мастер выяснила, что произошла двойная запись и аппарат используется другим мастером на другом клиенте , при этом приоритет на проведение процедуры был оставлен за ними. Соответственно , у меня не осталось выбора как сделать обычный массаж. После процедуры я подошла к администратору спа выяснить причины произошедшего. Внятного ответа не получила. Никого из руководства не оказалось на месте - ни управляющего , ни сервис-менеджера на месте не было. Требую разъяснений с вашей стороны: первое, причины двойной записи - при том, что я была заранее записана на процедуру , второе, почему оставили приоритет за другим клиентом, при том , что его запись была сформирована позднее моей , третье, причины отсутствия сервисного подхода ко мне, когда заблаговременно со мной не связались , не осуществили элементарных сервисных шагов в мой адрес, чтобы урегулировать со мной и другим клиентом данный факт . Я считаю, что такой не уважительный подход - не допустим в клубе премиум класса!
Премиальный клуб, хотя и несколько "уставший" - ремонт бы не повредил, особенно в душевых. Хорошие тренажёры, хорошие тренеры, хорошие бесплатные полотенца. Но для клуба такого уровня не повредили бы пластиковые стаканчики для воды, которые исчезли в пандемию, и больше не вернулись.
Самый уютный клуб из всех, где я когда либо был. Приходим заниматься всей семьёй. Малыш идет в бассейн, жена на групповые, я в тренажерку. После занятий вместе в сауну, а потом ужинаем в кафе. И потом довольные едем домой. Всегда приятно осознавать, что вечер с семьей был проведен весело и полезно для здоровья! Персоналу клуба отдельное спасибо за все! В стенах клуба ощущаешь себя членом большой и заботливой семьи!!!