XFit Premium Чистые Пруды
427 отзывов
12 ноября
Хожу уже почти полгода и наконец решила поделиться впечатлениями. Все очень нравится, как групповые занятия, так и индивидуальные, в зале чисто, в раздевалках тоже, всегда приятно пахнет и располагающая обстановка, только питание не совсем устраивает, очень бы хотелось чтобы добавили в ассортимент больше позиций из натуральных и органических продуктов, это тренд сейчас, для клуба вашего уровня будет топово. Например батончики с хорошим чистым составом, снеки полезные, овощные и фруктовые чипсы, как в экомаркете продаются и на озон. Спасибо большое за сервис, качество, рада что выбрала вас)
2
8
24 октября
плюсы - мало народу (не все тянут такой ценник), тренажеры в достаточном кол-ве, бассейн не большой но уютный, тренера профи, место расположение.
минусы - ресепшен (один одно говорит, второй другое, хотя сидят рядом) (стажер должен быть под наблюдением опытного сотрудника); бармен (23окт) очень сильно возмущалась и всем пришедшим коллегам рассказывала на повышенных тонах о конфликтах с другой коллегой, вот зачем мне гостю это слушать?! невнимательна и хамовита; полотенца в печальном состояние и периодически их нет.
Кратко жалею что купила годовой абонемент, надежда на профессионализм тренера
9
2
5 декабря
С удовольствием хожу в этот фитнес-клуб (нравится расположение на тихой улице) , нравятся групровые занятия и тренеры, но огорчает ограничение по выдаче полотенец, даже в обычном X-fit (Ленком) лежит неограниченное кол-во полотенец в раздевалке. И стало очень многолюдно в выходные, за феном стояла очередь, т.к. один был неисправлен. Хотелось бы, чтобы неисправности оперативно устранялись.
3
2
31 октября
Плюсы: центр, вкусная еда, хорошая сауна, хамам, есть джакузи, неплохой бассейн. Из минусов : маленький неудобный зал для самостоятельных занятий, место для беговых дорожек тоже не комфортное, мало групповых программ вечером, в женской раздевалке воняет туалетом постоянно, этот запах ощущается даже в бассейне, когда проплываешь мимо.
5
2 мая
Я был очень доволен услугами тренажерного зала "XFit Premium". Этот зал имеет все необходимое для комфортного занятия спортом: современное оборудование, просторные помещения и даже бассейн! Кроме того, я был очень впечатлен чистотой зала - здесь уделяют большое внимание гигиене и безопасности клиентов.
Но самое главное - это доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы помочь. Я рекомендую этот тренажерный зал всем, кто хочет поддерживать себя в форме и вести активный образ жизни!
8
16
11 октября
Была членом клуба 3 года, регулярно занималась с тренером. Клуб приятный, чистый, персонал приветливый.
Тренер уволился, заниматься стала реже, решила не продлевать членство. И тут персонал и руководство показали, что клуб вовсе не премиум - возврат за неиспользованные тренировки с уволившимся тренером и депозит, который был на моем лицевой счёте, не возвращают. Заявление на возврат денежных средств было написано 02.05.2024, до настоящего времени (1.5 месяца) тишина. Звонки без ответа, администратор говорит, что передала информацию сервис-менеджеру, но ничего не происходит. Разбираться, видимо, никто не намерен.
Весь премиум только в стоимости, которую вы заплатите, а не в отношении к клиенту.
Спустя почти 2 месяца после "ответа бизнеса", что вопросом занимаются, ничего не изменилось, не звонят сами и не перезванивают. Занавес
5.5 месяцев тишины после заявления на возврат. Забота о клиентах, не беспокоят. Премиум, как-никак 😂
11
27 апреля
Я просто обожаю этот фитнес-клуб! У них есть все, что только можно пожелать: современное оборудование, профессиональные тренеры и отличная атмосфера. Здесь я чувствую себя полностью комфортно и мотивированно. Каждое занятие оставляет меня заряженной энергией и улучшенной формой. Если вы ищете место для достижения своих фитнес-целей, я настоятельно рекомендую этот клуб!
3
12
13 октября
Единственное, что есть хорошего в зале- тренерский состав и расположение в центре москвы. Зал грязный, все лето не работали кондиционеры. Отношение администрации к залу отвратительное. Постоянно не хватает полотенец и тд. И чуть не забыл. Уважаемые гости «для вашего удобства» абсолютно никому неудобная новая система входа. Нужна она лишь для популяризации приложения и роста рекламы)). Круто придумали! В итоге: рекомендую ходить только если найдете хорошего тренера. И то не факт.
5
14 октября
Тренерский состав супер профи
Тренажерный зал отличный, залы групповых, бассейн, хамам сауна отличные
Сервис оставляет желать лучшего
Вводят много того что не работает или мешает постоянным клиентам! Эксперименты над тренерами и клиентами
3
17 ноября
Пять лет хожу в этот клуб. Все было нормально до последнего времени. Сейчас чтобы войти в раздевалку нужно делать танец с бубнами: скачать приложение, с трудом найти там ссылку на qr код, суметь навести этот код на маленькое окошко в турникет и, о чудо, может быть турникет загорится зелёным! И так каждый раз. На въезде в паркинг будьте готовы выскочить из машины по приказу хамоватого охранника, чтобы открыть багажник, хотя до сентября 2024 года они открывали самостоятельно. По раздевалке бездеятельно гуляет персонал с непонятными функциями, как будто им нечего делать. Будьте готовы, что ваша кабинка будет соседствовать с таким непонятным персонажем. Короче, в 2024 году произошла кардинально деградация. Как только заканчивается срок договора, переходу в другое место.
2
18 ноября 2023
В целом фитнес хороший, но конечно не премиум. Просто хороший фитнес центр. Тренажёры современные, в достаточном количестве. Групповых занятий тоже много, разнообразные. Но очень хромает сервис. Администраторы на ресепшн очень медленные, на часть вопросов ответить просто не в состоянии, не однократно ошибались в расчётах, ошибки при записи на спа услуги и тд, нет нормального приложения для просмотра актуального расписания, с возможностью записи на индивидуальные, просмотром депозитного счёта и записи на спа - вот чего бы хотелось и это вполне реально сделать в наше время, тем более если клуб хочет претендовать на премиум класс. Ну и отдельный минус на отсутсвие нормально работающего WiFi. По факту в центре нет нормальной связи ни мобильной (в связи с особенностями здания и усилитель руководство явно ставить не планирует), ни интернета и нормальный WiFi тоже так до сих пор никто и не сделал.
17
2
24 июля
Отличный фитнес клуб, зал с различными тренажерами, большой бассейн. Всегда приветливый и профессиональный персонал. Однозначно рекомендую
3
3 ноября
Когда то это был мой самый любимый клуб! Занимаюсь там с 2017 года.
В мае этого года мне поставили диагноз - рак, и с того времени нахожусь на лечении в госпитале, имею подтвержденные больничные листы. Обратилась к новому управляющему клуба продлить действие карты на время больничных, и каково было мое разочарование продлили всего на 1 месяц и то пока я все еще лежу в больнице.
Мне жаль прощаться с клубом, но его новый управляющий (который не общается с клиентами) совершенно не ценит своих постоянных клиентов.
Я не сдамся болезни и обязательно вернусь к спорту!
Огромное спасибо Виталию ( бывшему управляющему) при котором это был действительно самый лучший клуб с прекрасной атмосферой и профессиональным тренерами! ❤️ Была рада быть частью той команды! 💪
5
1
10 декабря
Постоянно растут цены на перс тренеров. Прекрасный тренер, которая работала на результат, уволилась, теперь не могу найти адекватного тренера.( Одна нахамила, вторая общалась со мной как со школьницей, давая упражнения совсем не на то, что мне было нужно. Также я приучила организм тренироваться с утра, так как меньше людей и меньше времени тратишь на зал, тренер пришла к 7:30 и всю тренировку "шутила" про то, что у неё даже дети так рано не встают. Я чувствовала себя неловко, как будто её заставила. Сейчас думаю про смену зала, так как без тренера тяжёло регулярно ходить, а платить 6500 за час за тренера, который тебе не нравится - сомнительно. В бассейне есть неплохие тренера, но общаются токсично с тобой...про неработающие шкафчики, запахи в туалетах и про то, что я сменила номер и просила несколько раз перенести новый номер на свой кабинет, и это не могут сделать год - даже говорить не буду.в общем, в поисках нового зала. Год назад зал был прекрасен и действительно премиум, сейчас какой-то идиотизм. Ps если кто знает хороший зал в районе Белорусской или Бабушкиной или на этом пути на метро - дайте знать пожалуйста.😭😭😭
20 сентября
В целом неплохо. От премиума одно название).
1.периодически нет моющих средств в диспесерах.
2. иногда нет пакетов
3. Ресепшен спит и очень очень медленный. Половины информации не знает. Охранник на парковке полухамло)
4. В кафе нет информации о калорийности блюд)))
5. А целом чистенько и опрятно.
6.на парковке много мест.
7.с парковки можно подняться только по лестнице.
8. Тренерский состав отличный.
9.помещения чистые.
Добавление от 13.06 до сих пор не работают кондиционеры!!! Вы в адеквате?около месяца сломан смеситель в женской душевой.
Часть замков не работает на шкафчиках, примерно столько же.
Что делает управляющий этого филиала?? На работе вообще бывает?
Вишенка на торте, ресепшен по прежнему не умеет печатать чеки. Я один раз ждала, второй. Опять отложили, что напечаем. Прихожу, напечатали от января 🙈. Несколько раз сказала, последний от мая, что говори, что нет.
Уберите приставку премиум, и не позорьтесь.
Дополнение от 20 сентября. Персонал на ресепшене ошалел в край. Попросила управляющего связаться со мной... Вы думаете кто то позвонил? 😆
Выкиньте это управляющего с работы, и наймите нормальный персонал на ресепшен.
6
20 августа
Премиум? Это очень смешно.
В тренажерном зале уже 2 недели не работает вентиляция. На улице жара, в помещении тоже. Окна открывать не позволено, пух летит, а сетки нынче дорогие, премиальный клуб не может себе этого позволить. Также, как не может позволить хотя бы косметический ремонт. В зале все отваливается, плинтусы месяцами лежат рядом со стеной, в душе отбитая плитка, шкафчики разряжены и не закрываются. Часто кухней из кафе воняет на весь клуб. Управляющая, которая является к обеду,
ходит в какой-то пижаме и не здоровается. Некоторые тренеры тоже.
Тренажеры скрипят и иногда от них отваливаются запчасти.
В зале сайкл люди сильно потеют на тренировке. На фото потоки пота засохшего с тренировок вчерашнего, позавчерашнего и т.д. дней. Клуб не считает нужным протирать тренажеры.
То же самое на эллипсоидах.
Грязь не выносимая. Брезгливо до всего этого дотрагиваться…
9
2
24 октября
Клубу для выживания нужно менять управление, сокращать издержки и СНИЗИТЬ ЦЕНЫ НА ТРЕНИРОВКИ.
Сейчас ситуация такая, что по ощущениям все идет к закрытию. Тренера и персонал увольняется, так как скорее всего платить нечем, в раздевалках нет воды, бумажных полотенец, пакетиков, полотенец не хватает, так как сломаны стиральные машины.
Клуб не отвечает уровню премиум, но при этом хочет получать деньги с клиентов как за премиум. Я взяла пробную тренировку по плаванию. Хотела бы взять пакет, но мне озвучили цену в 5400 за занятие. За такую сумму я лучше пойду в другой зал. Зачем так задирать цену? Снизьте их, тогда и спрос будет выше. Тренера сидят без дела. Очень грустно, хороший клуб, отличный тренерский состав.
3
27 июля
3 месяца назад начал ходить в этот зал. В первую очередь из-за непрошенных советов в другом зале. Мне такое не подходит, так как в прошлом атлет. Но был удивлен, что реально могу отключиться от всего и сконцентрироваться на тренировке. При этом тренажеры практически всегда свободны. Из-за чего тайминг отдыха удается соблюдать. Кроме того видно, что расположение тренажеров было сделано знающим человеком. А это очень важно, когда понимаешь, как тренироваться. Еще недавно попробовал бассейн. Теперь совмещаю с боксом в качестве кардио. Все устраивает. Спасибо.
2
3
15 сентября
Мне подарили сертификат на посещение массажа.
В первое же посещение x-fit этот сертификат забрал администратор, наверное чтобы отмечать посещения. Благо я его сфотографировала. Тк каждый раз, как я приходила на следующий сеанс мне говорили «такого сертификата у нас в базе нет», и физического сертификата естественно у них тоже нет🤯 Это шок, я посетила 7/10 сеансов, и теперь совсем не могу записаться, а администратор просто перестала отвечать в мессенджере уже 5-й день! Такого сервиса я еще в жизни не встречала, деньги вперед получили, а услугу предоставить отказываются! Не рекомендую никому
4
26 сентября
Уважаемое выше-стоящее руководство сети XFIT, неужели вы совсем не обращаете внимание на весь Бардак что происходит в последние пол года в клубе на чистых? Ещё год назад при Виталие Николаевиче это был самый лучший из клубов X-Fit. Вспоминаю чуть ли не со слезами на глазах этого профессионала с большой буквы после инцендента на этой неделе с нынешним управлением ,а именно как я уже узнала Еленой. Ведь Сама управляющий не представилась…
Мой муж член клуба уже более 5 лет, у меня 5 гостевых визитов в месяц. Переехали, в последний год очень редко ходим , пришла на этой наделе в клуб после 4месячного перерыва и это КОШМАР! Полотенец в женской раздевалке нет,валяются на полу пакеты из под продуктов,сотрудники клиниговой службы не реагирует на просьбы протереть грязь из под ботинок у шкафчиков, браслеты не работают, вход открыт просто всем… Тренажеры скрипят,беговая дорожка бьет током, система кондиционирования ужасно работает!Рада была только встретить своего первого тренера Евгения🙏 В конце хотела сходить хотя бы на массаж после тяжелого дня,рецепция не знает актуальный прайс,спит, техники мастеров не знают,в прошлый мой визит в мае была компетентная девушка отправила к хорошему специалисту я осталась очень довольна, хотела заново попасть к Любови, на что мне ответили что она уволилась и не работает больше,через час я встречаю Любовь в ресторане при клубе. Шок это ещё мягко сказано!Отправили к мужчине , у мастера Сергея к которому записали в этот раз во время процедуры рот не закрывался,на просьбы не делать с такой силой массаж не реагировал, остались синяки. Массаж не ужасный,но второй раз точно не пошла бы. Осталась очень недовольна.
Хотела побеседовать с управляющей, в 17:00 покидая клуб просто пошла мимо и проигнорировала все вопросы,сказав «Все решать через сервис менеджера, я не отвечаю за сотрудников». Это вообще как? Как вы набираете персонал? Больше никогда не приду! Никогда! И муж продлевать абонемент точно не будет! Ужас! Очень жаль что испортили некомпетентным руководством такой прекрасный клуб, ушла приятная атмосфера и уровень сервиса, который был при Виталие🙏
12
4 августа
Премиум? Вы перестали соответствовать этому уровню и причём давно!
Грязь, пыль, тренажеры в поте - их никто не протирает, кондиционеров нет, вентиляция не работает. К кому не подойти, все переводят стрелы: А это не в моей зоне ответственности, а я не знаю, а я не то, а я не это!!! Честно говоря, я даже не знаю как выглядит управляющий клуба, сколько раз хотела напрямую подойти рассказать о существующей проблеме, его никогда нет в клубе! Инкогнито! В общем вашим вопросом заниматься никто не будет, в случае если вас что-то нужно будет узнать или решить! Замучаетесь бегать по этажам и кабинетам)) Лично я жду, когда закончится абонемент, чтобы убежать от этого безобразия! Я шла на премиум, а получила не понятно что! Одно хорошо - парковка!
8
22 мая
Хороший фитнес-клуб, приветливые девушки на ресепшене и опытные тренеры. Отдельная благодарность тренеру Павлу Литвину за качественные рекомендации и профессионализм! В клубе хороший, глубокий бассейн, залы чистые.
3
4
24 октября
Хожу сюда в бассейн два раза в неделю. Очень нравится. Чисто и непринужденная атмосфера. Никто не смотрит оценивающе. Персонал приятный и дружелюбныйх
1
1
28 апреля
Приходил на разовый визит, находясь в Москве.
Очень понравилась атмосфера клуба, удобное расположение всех зон, чистота в раздевалках и душевых.
Прекрасный персонал
Спасибо! Однозначно приду еще
4
6
3 декабря
Никакой это не премиум! Ремонту 20 лет: плитка колотая, в душе напор не постоянный и вода стоит на полу, смесители устали, сауна устала, шкафчики устали и часть замков на них уже не работает, электричество периодически выбивает… бассейн маленький (но тут кому как), с полотенцами проблема. Проход сделали очень неудобным, надо иметь при себе и браслет и телефон, на котором в приложении открыть черно-серый qr код и навести его на темный экран с реверсивным изображением!))) видать упражнение от альцгеймера в подарок. К вайфаю каждый раз надо подключаться, музыка в зале пищит как на телефоне слушаешь. Половина клиентов предпожилого возраста, видать привыкли к месту во времена своей молодости))) в общем, не советую и сам дотерплю до конца абонемента! Но от таких мест есть плюс! Мало кто сюда ходит)) поэтому народу немного, за это ставим одну звезду допом!
3
17 декабря
Ходим полгода в этот клуб. К сожалению, со временем становится все хуже и хуже. Все уже потертое, побитое, старенькое. Особенно печально в зоне бассейна и хамама — становится уже прямо мерзко, есть налет скользкого чего-то на лавочках. 🙁 Джакузи — отдельный ужас: мутная, желто-зеленая вода с каким-то подозрительным запахом, будто там давно не чистили ни фильтры, ни саму чашу.
Реально, надо все хотя бы отмыть и два раза в день полностью приводить клуб в порядок, а не как сейчас.
2
10 августа
Отличный клуб, для тех кто хочет поддерживать себя в форме или предпочитает спорт, как отдых, до/после рабочего дня.
Много тренажеров, 50% обновили совсем недавно.
Отличный бассейн и СПА.
1
4
22 февраля
Отличный фитнес, всё аккуратно и чисто. Крутой бассейн, пусть и не большой. Персонал добрый, дружелюбный, всегда помогут и подскажут.
Однозначно рекомендую к посещению что для красоты, что для здоровья🤗
1
5
10 декабря
Новое обращение от Членов Клуба !
От 10 декабря 2024 года !
📍в раздевалке женской очень грязно, грязь с волосами !!! На раковинах, на полу !!!!
Уборщица трет все одной грязной тряпкой , каждую минуту в телефоне !!!
В шкафчиках тоже самое , грязь !!!
Очень душно в раздевалке , одни бабушки везде , и что, теперь остальные не люди ??? !!!!
Чем дышать ???!!!
в туалетах тоже самое ! Не освежителей , запах ужасный ! !!! Не зайти !!!
В душевой очень грязно , волосы и грязь !!!
Мыло не во всех кабинках !!!
Лейки льют в разные стороны !!!! Безобразие !!!
📍На втором этаже тоже самое , утром в туалетах всегда грязно !!!! То мыла нет , то бумаги ! То освежителей !
————/////—————-//////————-////—————
Новое обращение для х- фит , от Членов Клуба !
📍работает не корректно телефон на сайте клуба .
Дозвониться крайне тяжело , бывает вообще не дозвонится .
На конце - 99 номер вообще не работает
На конце - 66 трубку поднимают с 8 раза
На конце -58 вообще не берут трубку
❗️Разберитесь с этим уже !
📍Чтобы записаться на урок сайкл в понедельник, в воскресенье в ❗️ 9 утра трубку поднимают через раз , бывает вообще не берут .
Подимите вопрос записи на сайкл , сделайте адекватную запись на урок , а не вот этот треш каждый раз !
❗️За сколько запись начитается ! Часов , дней ..
📍выключайте батареи в зоне сайкла в воскресенье , когда идет урок в понедельник и вторник , очень жарко и душно в зале 10 кВ метров .
📍хотим велогонку- профи в четверг в 9 утра !
С профи тренером , Таней или Юлей !
Желающих много .
?? Почему , спросите - руководство , так как сайкл уже в 📍понедельник в 9 утра , нам удобно утренние часы 📍9 утра . ❗️Так как все работают .
📍поменяйте ржавые лейки в женской раздевалке .
📍в туалетах опять стоит неприятный запах .
📍в женской раздевалке всегда душно , +40 , воздуха нет !
📍не работает WI-FI , невозможно позвонить , нужно выходить на улицу !
📍верните полотенца в шкаф ж/ р , опять что-то новое … ( выдаются на ресепшене по 1 шт на человека)
И так во всем дискомфорт в клубе !
——-//—————-//————//————-//—————//—
❗️новое обращение к руководству х-фит !
От Членов клуба !
📍поменяйте лейки в душе ж/ р .
❗️Они ржавые и очень старые !
Лейки Текут в разные стороны , не равномерно .
Хочешь ополоснуться не намочив голову , приходиться мыться полностью . Безобразие !
📍Гель утром в душе отсутствует постоянно в первых душевых кабинах никогда его нет !
📍отмойте качественно душевые и плитку . Грязно !
📍Тоник , дезодорант , и ж/ п отсутствуют уже очень долго . Стоят пустые флаконы .
📍В туалетах ж/ р стоит постоянно неприятный запах , диффузоров нет ! Заходи хоть в противогазе !
📍В раздевалке очень душно , кондиционер не работает как надо , идет испарина из душа и с бассейна плюсом . Дышать нечем .
❗️Персонал гуляет по ж/ раздевалке как дома.
||||_____||||_____||||__||||______||||||______||||||______||||||_____||
- ❗️ 4 августа 2024 г.
новое Обращение руководству х -фит от
Членов клуба !
🆘Во первых, до сих пор кондиционеры не работают нигде ! Душно очень! В раздевалке / ж можно потерять сознание !
🆘 Запах еды с кухни по всему х -фит !
Какой месяц или год обещаниями кормят ! Ничего не поменялось !
🆘 чтобы Откыть Окна в клубе , ручки вкручивает техник , а бывает и не считает нужным.
Видимо руководство так решило ⁉️
📍Что было недавно во время группового урока , наблюдали всю эту дичь Члены Клуба !
🆘Кто дал вам х -фит такое самоуправство ?!
❗️В клубе есть адекватное управление ?!!
—- Во вторых, уберите персонал из раздевалки/ ж ❗️
Постоянно греют уши !
Крайне не комфортно их наблюдать членам клуба !
🆘Сколько раз повторять можно ‼️
❗️Управление, Выделите шкаф персоналу в кабинете у себя и туалет поставьте !
И посмотрим, на сколько вас хватит .
🆘 В третьих, очень не адекватная ситуация стоит касаемо урока Сайкл который проходит каждый понедельник в 📍9 утра , члены клуба каждый раз как « по Острию Ножа » выясняют открыть дверь или ее закрыть !
📍Поясню ситуауию !
Речь идет зал где занимается 1-2 члена клуба в зоне тренажерного зала на 60 КВ м ,
❗️и члены 5-8 человек клуба кто занимается в зоне сайкла на 🆘 15 кВ м .
‼️повторюсь, 🆘 Не тренер , а члены клуба между собой выясняют открыть эту гребаную дверь или закрыть ‼️
📍Идет урок высокой интенсивности , который должен идти по протоколу Х - фит.
🆘На этом уроке должна звучать громко музыка !
📍В зале на 15 кВ м не должно быть душно , где можно потерять сознание ‼️
📍 Урок должен подходить на высоком настроение и с прекрасной подачи тренера !
🆘 А здесь каждый раз как-то стресс на уроке !
🆘 И почему тренер в начале урока не заботиться об этом ? Чтобы всем было комфортно ‼️
Почему членам клуба нужно каждый раз сталкиваться с этим маразмом ⁉️
🆘‼️ И в четвертых, члены клуба в клуб ходят не бесплатно‼️
🆘 В зоне сайкла всегда грязно ! Что на окнах
Что сами полы и велосипеды .
нет Салфеток протереть велосипед и руки .
🆘 Велосипеды копятся в сторонке сломанные !
И до них дела нет какой месяц ! А скоро сентябрь !
🆘Уберите лишний инвертать с зоны сайкла !
✅ Создайте здравый порядок в клубе !
Приятную атмосферу , а не этот беспредел !
Члены Клуба, х -фит !
/—-////—-////—////——////——/——-////——////——
От 17 .07 . 2024 г
Замечание от Членов Клуба, Руководству х фит !!!!
‼️🆘 кондиционеры в клубе не работают какую неделю или уже месяц ! ❗️На улице +30 и в клубе + 50 !!!
Духота что можно потерять сознание !
🆘 в клубе опять грязно , конечно , так и грибок и всё что угодно будет .
🆘 в ж / раздевалке не работают кондиционеры , кулер какую неделю или тоже месяц , подает только горячую воду , холодной воды нет !
🆘 утром Музыка на сайкле оставляет желать лучшего , как и сам урок сошёл на нет !
Да все постепенно опять сходит на нет .., печально !
🆘 С окон стали снимать ручки , сам окно не откроешь !
Мы в Пещере Живём ⁉️
Чем дышать …?
🆘 При входе в клуб стоит неприятный запах .
🆘 Персонал клуба на постоянной основе ходит в туалет и раздевается в женской раздевалке вместе с членами клуба .
🆘 Фен , из 4-шт , работают всего два !
Женские принадлежности отсутствуют ! ( тоник , ватные палочки , дезодорант …, все было в начале , сейчас не найдешь .
🆘 В душе на плитке появилась плесень , в туалетах и раздевалке женской по прежнему все оставляет желать лучшего !
Душно !!!
Воздуха нет !!!!
На полу куча волос , воды .
Вообщем …
Продолжать можно до бесконечности …
И это Центр Города !
P.s Членам клуба многим приходиться в этом находиться от безвыходности, карты еще на руках у людей , на несколько месяцев .. . ( почему , в обращении ниже )
—-/////——/////——-////——-///////————//////———
Предыдущее обращение ..
❗️руководство , х- фит Чистые Пруды.
Здороваться нет желания с вами .
Извинений, за ваше не корректное поведение от вас так и не поступило в Адрес Членов Клуба.
Сервис менеджер видимо не увидела причин …))
❗️Но , удалить отзыв с просьбой, « пожалуйста » , через 2 - х лиц , запрос был от вас .
Как же, вдруг будущие члены клуба будут читать отзыв и усомнятся в покупке чудо - карты !))
Но , вот извиниться, за бестактность в поведение у управлениЯ , сервис - менеджера , директора , фитнес - тренера , всех перечислила, никого не забыла ?!!
Видимо смелости « поросить » не хватило перед членами клуба , а зачем ?
Мы же здесь никто …
Подумаешь , члены клуба ! Невидаль какая !))
❗️честно , ваши извинения никому не интересны , с таким отношением ! Переживем !
Это вам Огромный Минус по сети х - фит !
❗️Отзыв от 21.04. 24 г
был « удален » он был Очень информативным чем этот.
Отзыв от 21.04.24 видимо спать ночью не давал спокойно управлению и тренерскому составу !
Еще бы хотелось добавить , если вы хотите приятную атмосферу клуба .
То Здесь ее полное отсутствие !
Вы хоть лейки Ржавые поменяйте в ДуШе !
Позорище ! Некоторые вообще сломаны !
Многое опять возвращается .. из первого обращения , ничего « особо не поменялось » !
Руководство понимает о чем идет речь , читают .
- управление , как много в этом слове , которого здесь нет , нет оно есть , здесь все директора .
От всего что происходит в клубе смешно и плакать хочется одновременно в последние 2 года если не больше .
Каждый сам себе начальник , директор , хозяин !
❗️Возврат денежных средств вы не дождетесь , не тратьте свое время , поверьте , а если у Вас есть время , только через суд .
Хотелось бы добавить , ❗️если будет малейшее давление со стороны управления или тренерского состава х-фит, отзыв будет еще интереснее , поверьте !
❗️управление х-фит , если можно его так назвать , вместо того чтобы каждого члена клуба заставлять « удалить отзыв » который вам не нравится , лучше работайте над замечаниями !
2
1
3 июня
Хожу в этот клуб полтора года. Разумное соотношение цена/качество. Посетителей немало, особенно во второй половине дня. Предлагается масса дополнительных услуг: косметология, массаж, индивидуальные тренировки и составление программ. Приятная довольно молодая команда. Есть буфет. Из терпимых нюансов - клуб открывается ближе к 7 в будни (и в 8 в выходные). Если бы хотя бы на пол часа раньше - цены бы этому не было. )))
2
3
1 июля
Никто не здоровается
Кондеи не работают с зимы
Тренеры сами в униформе занимаются в рабочее время
Апогеем было когда в этом премиум клубе понедельник в премиум время 20-00 прямо посередине тренажерного премиум зала 2 премиум тренера устроили дуэль на перцовых баллончиках!!!!!! Сорвали всем тренировки, никто войти не мог несколько часов...... и что мы видим? Один из них опять работает) ценный кадр, видимо. Или я что то не понял про клиентоориентированность, но никто не извинился, ни за кондеи, ни за перцовый войны, ни за уникальное отсутствие мыло в прайм тайм
9
24 октября
Вся философия этого центра заключается в том, чтобы выкачать из вас деньги. Рекламируются сомнительные устройства, таблетки для потери веса с недоказанной эффективностью. Тренерам наплевать, с какой техникой их клиенты выполняют упражнения. Не раз видел, как дети под руководством тренера выполняют упражнения неправильно, иногда травмоопасно. Некоторые выдумывают новые смешные упражнения, которых никогда до этого не существовало, прикреплю видео, непонятно зачем. Стоит сказать, что, по всей видимости, тренеры знают, как правильно делать упражнения, но по какой-то причине не показывают этого ученикам. Стоит сказать, что если не брать эти в расчет и приходить тренироваться самому, тренажерный зал неплох, тренажеры качественные, есть все, что нужно. Цена завышена, но центр, что уж тут поделать. Детей сдавать сюда не стоит.
2
23 декабря
Один из любимых фитнесов. Все необходимое оборудование есть, раздевалки просторные, все детали для комфорта предусмотрены.
27 июня
Хороший клуб, но конечно же ни какой не премиум. Премиум - это когда ты получаешь нечто большее, чем просто тренажёрный зал. Это когда ты не тащишь с собой в зал баул вещейА в зале есть всё необходимое и в первую очередь средства гигиены. Когда тебе не нужно покупать гель для душа и шампунь, так как это есть в душевых. Не та жижа в дозаторах, без запаха, которая не пенится и которой в принципе нет в части дозаторов. Не понятно, почему уборщики хранят свои причиндалы в гостевых шкафчиках (фото)? А гости наблюдают этот срач и ощущают вонь грязных тряпок. Почему стаф пользуется гостевой раздевалкой? Ну и конечно же премиум, это безопасность. Случай, произошедший со мной неделю назад, подтверждает её отсутствие. Поставил свой парфюм и воск на полку у зеркала, пошёл в душ и по возвращению ничего не обнаружил. К кому только не обращался, эффекта ноль. Ещё и самому пришлось названивать. Ни извинений, ни комплимента за такое недоразумение. Менеджер по сервису сказала, скорее всего это члены клуба у вас украли, ну класс. Так что если уж решили сюда пойти или уже занимаетесь - будьте бдительны, ничего не оставляйте на видном месте. Ну и конечно нет ощущения чистоты ни в бассейне, ни в душевых, ни в раздевалке. Вешалок не хватает в шкафчиках. Полотенца ножные перестали раскладывать. Вот такой обычно подход, класс заведения у нас иногда это не сервис, а отделка.
14
8 декабря
После покупки персонал теряет к тебе всякий интерес.
Оборудование старое.
Не чисто.
Дежурные тренер на простой один вопрос ответ не дает.
В течении двух месяцев ожидаю уборка в раздевалке…
Полностью игнорируют любые просьбы.
Менеджер отдела продаж предлагает расторгнуть контракт.
И это не просьба поменять что-то или купить, хотя оборудование очень старое.
А просто убраться с влажной тряпкой.
2
14 августа
Пришел на первое пробное занятие, с намерением в дальнейшем купить абонемент. Очень разочаровало отношение администратора: ничего не объяснили, не рассказали, элементарно не могли показать, где раздевалка и не дали ключ от шкафчика. Сервис какого
-нибудь подвального спорт зала получше будет чем в этом, как они говорят, премиальном. После такого опыта желание покупать абонемент пропало.
5
10 апреля
Совершенно не премиум в принципе и было, хожу почти два года сюда.
Из плюсов - ходила на групповые к Галине, тренер восхитительная. недавно прихожу - тренера нет, занятие провела другая тренер, (занятие по качеству и исполнению к сожалению не сопоставимо с Галиной), подошла уточнила на ресепшн - да да Галина будет .. прихожу через неделю - снова замещающая тренер, снова иду на ресепшн - новые девочки на ресепшн похлопали глазами, не сказали конкретной информации абсолютно, размыто «да нет не уволилась Галина..».. прихожу через неделю - бинго, Галины по прежнему нет. Почему тратится мое время на это? Бестолковые и не компетентные девочки на ресепшн.
Перед беговыми дорожками - стена и зеркало, глазу некуда упасть, когда занимаешься час, невероятно сложно повесить телевизор и включить что то фоном.. ? То оооочень долго не было стойки с полотенцами в раздевалке, то днем с огнём не отыщешь шкаф с полотенцами.
И подобные «бонусы» 🤦♀️🫣. Такие себе прелести премиума. Ранее ходила в клуб на Таганке, так вот качество не сравнимо.
5
1
14 декабря
В целом нормальный зал, правда очень маленький и тренажеры очень вплотную друг к другу стоят, достаточно дискомфортно, но не критично! Гораздо хуже то что ни один из тренеров, не здоровается никогда, будто их там насильно держат, вот это было необычно!
2 апреля
Хороший клуб. Правда полотенца для премиального староваты, их неплохо бы заменить, а старые с удовольствием возьмут приюты для животных🙂 И к весне исчез шампунь из душевых, видимо стало больше людей перед отпусками) а шампунь был супер, к сожалению название не посмотрела. Раздевалки удобные, тренажеров много, тренеры приятные. Очень понравился Александр, вел тренировку в бассейне, рекомендую.
4
1
30 декабря 2023
Отличный фитнес-клуб, очень хорошее оборудование, беговые дорожки с лучшей амортизацией (очень важный элемент, кто бегает), идеальная чистота, дружелюбный и приветливый персонал. Рекомендую!!!
1
3
30 июня
Любимый зал более 7 лет. Уютный со всем необходимым. Заботливое отношение персонала.
Короч рекомендую !
1
2
8 октября
Хороший фитнес с подземной бесплатной парковкой, но за оборудованием не следят. В бассейне не работают кнопки джакузи, в сауне сломана вентиляция.
1
24 июня
Хожу в этот клуб уже 3 года. Последний год просто ужасный, постоянные проблемы с нехваткой полотенец, люди по пол часа сидят в раздевалках с мокрым задом и ждут, когда же принесут полотенца. Мыла в душе просто-напросто нет! Стало очень грязно, особенно в раздевалке, душе, а туалет это вообще отдельная песня, просто мерзко туда заходить (там тоже с мылом беда)! Душевые стойки все держатся на соплях, как и переключатель г. х. воды. Плитка на стенах и полу черная от плесени! В зоне единоборств проблема с вентиляцией. В общем пора менять название с премиум на эконом, если не будет никаких изменений. Хочу отметить, что в начале все было все-таки хорошо и чисто. К сожалению, сейчас язык не поворачивается так сказать.
5
27 октября 2023
Фитнес неплохой, чистенький, много классных тренеров, знающих свое дело, из недостатков бы отметил, что оборудование не предназначено для силовых видов спорта (например таких как армреслинг, строгий подъем на бицепс, нет даже профи лавки для жима лежа, без партнера-страховщика большие веса поднимать не вариант)
3
1 декабря
Пришли по гостевому. Ребенка почти 13 лет не пустили с 2 взрослыми в бассейн. Стали навязывать платную тренировку в бассейн. X-fit сплошные проблемы, до этого ходила на Савеловской и вода в бассейне была 23-24 градуса и не хотели возвращать деньги за 2 годовых абонемента. X-fit -проблемная сеть, не рекомендую.
3
1 декабря
Хорошего мало. Страшно представить, что было бы, если бы клуб был не premium.
Особенно плох персонал, нулевая отзывчивость администраторов, постоянно мокрые полы в раздевалках, ограничения по полотенцам. Никакого премиума вы не получите точно
5
31 августа 2023
Клуб понравился, масса преимуществ - от своей стоянки до занятий при любом количестве гостей. Менеджер Дмитрий внимателен и предупредителен 24/7. Бассейн отличный, все чисто, все вежливы, и атмосфера такая… уютная.
3
2
9 июля
Фитнес не первой свежести, к сожалению. Пришла сюда первый раз, тк в моем клубе Xfit premium Алтуфьево ремонт бассейна на 45 дней. Данный клуб удобен расположением, недалеко от работы. Сама сеть xfit очень сильно просела судя по их клубам уровня premium. Боюсь представить, что же в обычных. Все обшарпанное, старое, грязное, бассейн ради которого пришла - маленький, весь завален тренажерами и другими предметами быта, например стоит офисная тумбочка с бумагами, к чему это в бассейне??? Дорожки очень короткие, джакузи вообще выглядит как детский бассейн) Единственное что понравилось девушка на ресепшен, милая и приветливая, все показала и рассказала)
5
13 декабря 2023
Зал современный. Являюсь членом клуба в другом городе, решил посетить данный клуб пока был в командировке. Из плюсов что все оборудование новое, из минусов в бассейне нельзя использовать общий инвентарь (ласты, доски и тд) со слов тренера это только для тех кто покупает тренировки, но во всех клубах сети всегда все в свободном доступе (был более чем в 10 клубах такое впервые)
3
30 сентября 2023
Сразу скажу, что к тренерскому составу и качеству помещений и оборудования вопросов нет, всё круто.
Низкая оценка из-за уровня сервиса. Это дно.
За месяц, меня дважды обсчитали на кассе. Причём второй раз, когда у меня списали на 3500 больше, чем я потребил услуг, меня долго уверяли, что это я ошибся, пока я не распечатал выписку с банковской карты.
Пришёл с гостем, гость взял кофе на баре, я пошёл оплачивать и чётко заказал, что:
1. Я хочу оплатить в т.ч. и за кофе гостя, и получил подтверждение от девушки на ресепшене, что она включила кофе в счёт.
2. Я хочу списать бонусы и оплатить ими 25%
В итоге, бонусы не списали (почему, мне так и не смогли объяснить), а на выходе моего гостя остановили с наездом "а кофе вы оплачивать не собираетесь?".
Считаю подобное отношение возмутительным, а так же, считаю, что клуб не заслуживает приставку premium в названии. В любой подвальной качалке сервис лучше а персонал внимательней, чем у тут.
PS: да, я очень хочу верить, что ошибки на кассе, это невнимательность, а не умышленное мошенничество.
18