XFit Premium Chistye Prudy
October 2024
1
Была членом клуба 3 года, регулярно занималась с тренером. Клуб приятный, чистый, персонал приветливый. Тренер уволился, заниматься стала реже, решила не продлевать членство. И тут персонал и руководство показали, что клуб вовсе не премиум - возврат за неиспользованные тренировки с уволившимся тренером и депозит, который был на моем лицевой счёте, не возвращают. Заявление на возврат денежных средств было написано 02.05.2024, до настоящего времени (1.5 месяца) тишина. Звонки без ответа, администратор говорит, что передала информацию сервис-менеджеру, но ничего не происходит. Разбираться, видимо, никто не намерен. Весь премиум только в стоимости, которую вы заплатите, а не в отношении к клиенту. Спустя почти 2 месяца после "ответа бизнеса", что вопросом занимаются, ничего не изменилось, не звонят сами и не перезванивают. Занавес 5.5 месяцев тишины после заявления на возврат. Забота о клиентах, не беспокоят. Премиум, как-никак 😂