Клуб супер! Для детей очень много полезных занятий. Чисто в раздевалках. Есть детская раздевалка с туалетом. Бассейн чистый с прохладной водой, для детей есть детский бассейн с теплой водой. Тренеры супер! Делала для ребенка день рождение в клубе, всем понравилось!
3
Ваше Величество
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Бассейн- лужа , гантелей нормальных весов нет, оборудование - «ниже среднего», противный запах, зал размером с 2х комнатную квартиру, парковки нормальной нет. Эти минусы бросились в глаза за первые 5 минут. Стоимость абонемента завышена минимум на 35тыс!
Отличный клуб, очень внимательный и приятный персонал, чисто, комфортно. Не очень близко от метро. Для тех кто на авто отличная локация и наличие паркинга
Крутой клуб! Приветливый персонал, отличный контингент. Отмечаю бар, всегда вкусно, достаточно хороший выбор блюд, повора молодцы 👍.Хотелось бы отметить бармена Анастасию, всегда в хорошем настроении, приветливая, доброжелательная.
На самом деле всего отвращения о клубе не передать в отзыве.
1. Тренерский состав ужасен, здороваться не обязаны, чаще дилетанты своего дела, половина тренировки в телефоне. Наблюдаю что клиенты, а некоторым ходят месяцами...и что-то их тела не меняются...тренеры маски не носят.
2.В бассейн пускают всех. Даже с грибком.
3.Периодически прорывает канализацию. Воняет
4. Менеджмент крайне пофигистичен. менеджера по качеству не бывает на работе, ваши претензии вообще никому не интересны. Управляющий предпочитает не общаться с клиентами.
5. Ну и СПА- это просто дно. Даже если вас записали на процедуру-это ничего не значит. Вы можете прийти но Ваше время отдано другому 👌🏻 Массажист Александр имеет проблемы с алкоголем. Массаж трясущимися руками за такие деньги это верх наглости, достойный жалобы в Роспотрбнадзор.
Отвратительный фитнес клуб для премиум сегмента.Если назвались премиум,то надо соответствовать!!В туалетах постоянно чего то нет,то мыла,то салфеток,то грязища там!Изначально при покупке абонемента,мне менеджер сказала,что у них мало народу ходит,ага,как бы не так-народу полно и утром и днём!эти шкафчики вплотную к друг другу-невозможно нормально раздеваться и одеваться!Кошмар,не рекомендую!
Ни разу не видел, чтобы морскую воду привозили. Ни днём, ни ночью.
7
1
Show business's response
Денис Ковалев
Level 11 Local Expert
May 4, 2022
Приятно, что X-Fit Парк Победы серьезно подходит к фитнес-тестированию и диетологии. За 4 месяца благодаря рекомендациям сбросил 8 кг и останавливаться на достигнутом не собираюсь. Всем вас рекомендую, спасибо.
Что это за клуб, где в часы пик очередь чтобы получить ключ или сдать его 8-10 и всего 2 человека за стойкой? Але, администрация, харош в кафе сидеть и смотреть на этот бардак, разберитесь с этими очередями.
Туалеты с полупрозрачными стеклами в кабинках, конечно, это верх дебилизма, смотреть как там кто-то сидит в позе орла не всем нравится.
Взять нужный ключ от шкафчика не получается из за того, что в этом клубе зачем то есть человек, который раскладывает полотенца по шкафчикам и он собирает в течение часа-двух целый пакет этих ключей ( штук 40-50) и потом нечет его на ресепшн, из за этого невозможно взять необходимый тебе номер шкафчика. Да поставьте вы стеллаж с полотенцами в раздевалке и пусть этот сотрудник тратит время не на то чтобы разносить полотенца и относить ключи на ресепшн, а на то чтобы убираться в раздевалках! Включите рациональность, товарищи администраторы!
Ну и про расстояние между шкафчиками тут уже говорили, но администрации на все плевать.
Дорогой фитнес-клуб, который позиционирует себя, как фитнес премиум-класса. Брала один из самых дорогих абонементов на большой срок, который предполагал в качестве подарка пять бесплатных индивидуальных тренировок. Обращалась по поводу них несколько раз, обещали, что тренер позвонит и тишина. Так пока действие Карты не закончилось. При этом менеджеры звонят постоянно, предлагая продлить/ пригласить друга/ воспользоваться спа-услугами. Групповые занятия не особо интересные. Из плюсов: возможность приходить с детьми, чистота, отсутствие очереди на тренажеры, парковка.
Идея хорошая ,но ! Научите людей надевать бахилы ! Грязь в раздевалке , в душевой , в тренажёрном зале , все это несут в бассейн , уборщики не справляются.
Была на гостевом визите. Очень крутой клуб. Сауны потрясающие. Не очень большой тренажерный зал, но народу мало, поэтому тренажеры свободные.
Есть врач, можно заниматься в тандеме с тренером и врачом.
Клуб премиум класса. В целом, всё достойно. Но есть нюансы, за которые снимаю несколько баллов. Например, полотенца очень часто в волосах, что просто противно! Когда надеваешь бахилы, чувствуешь себя как на коньках, очень скользкий пол, особенно в холле. В раздевалке часто неприятный сильный запах хлорки.
Последние время испортилось отношение к гостям, приходишь к 7,в раздевалке вода ,грязь.Парная +40.
О ресепшене последнее время отдельный разговор,у новых девушек синдром консьержа,мало того что они опаздывают,так они к открытию заступают на неподготовленное рабочее место,ключи не разложены по ячейкам, а те которые есть в одном углу,а как же мой дистанция.Хамят и прерикаются когда им делаешь замечание.
На сайте клуба не работает возможность оставить отзыв или обратную связь — все время сообщает о том, что сработала какая-то защита от спама. Вообще обратной связи и диалога с клиентами в клубе в принципе нет. Пафоса много, толку мало. Хожу всего месяц, но уже разочарована.
Клуб класса «премиум» в моем понимании предполагает удобство, комфорт и оперативную поддержку персонала. Здесь этого нет.
Менеджеры - агрессивные, хамящие, не выполняющие свои обязанности, сотрудники. При продаже абонемента вам рассказывают о всех возможных занятиях, по факту оказывается что у них таких нет и не было. С этим сталкивалась лично.
Итак, положительные моменты - нравится плавание с Олей Матюхиной, ребенок в восторге. Ходим регулярно. Хорошие тренера в бассейне, отличная аквааэробика - ведут очень энергично и позитивно тренер Максим и Алексей.
В разное время ходили всей семьей. И для детей, в раздевалке, в распоряжении рваный, грязный детский манеж, грязный пеленальный столик, растекающийся по всему туалету доместос из ржавого ёршика, сломаный мусорный бак - все это детали, но это и есть паззлы из которых строится клуб класса «премиум». В любом случае главное реакция менеджеров на это всё - реакция пофигистичная. Иногда вам даже могут пообещать что-то исправить, иногда нахамят и пошлют.
И самое главное (для меня): что случилось с групповыми занятиями? Преподаватели получили установку заниматься в пол силы?Тот же вопрос на счет занятий cycle. Изначально, как и во всех клубах, был класс с уже установленными велотренажерами, сейчас же в x fit, все это переехало в другой класс, где в куче, в конце комнаты стоят тренажеры и нужно их передвигать самостоятельно в начало зала!И это тяжело!Также как и я недоумевают другие члены клуба, посещавшие cycle до этих перемен. Добавить к этому подгон велотренажера под себя и установку всех возможных приспособлений и датчиков это -15 минут от урока.
Итог: очень много людей не продлевают абонемент, потому что в клубе не улучшают условия для нахождения там и занятия спортом всех членов семьи, а наоборот, делают все чтобы люди быстрее уходили. И главный вопрос: где находится руководство и управляющий клуба?Видит ли он существующие проблемы?
P.S. Также дополняю отзыв фото манежа, который вечно в грязи. На просьбы убрать очень лениво реагируют либо не реагируют вообще. Кто должен следить за выполнением обязанностей сотрудников клининга?
Отличный клуб, есть комната для детей, хорошие тренеры в бассейне. Научили плавать сына 4,5 года, изначально боялся воды, старшему поставили технику на групповых занятиях.
Отличный клуб. Высокое качество предоставляемых услуг. Приятная атмосфера. Всем, кто хочет получить результат и удовольствие от тренировок, а также отдохнуть от трудовых будней и расслабиться, именно сюда.
1
Sonatarctica
Level 7 Local Expert
January 7, 2020
Очень понравился клуб, чисто,приятно,как говорится все для людей.Прекрасный менеджер Юлия, все рассказала, объяснила, провела экскурсию, собственно благодаря ей приняли решение купить абонементы всей семье. Довольны))) Детей можно спокойно оставлять в детском зале, есть раздевалка, что немаловажно,детский отдельный бассейн
Обсчет на ресепшн, без извинений за неправильно пробитый чек, недружелюбный персонал. Плохой сервис, после записей в книгу жалоб менеджмент клуба ни разу не перезвонили и не извинились.
из плюсов: внутренняя обстановка презентабельная, подбор тренажеров качественный и не изношенный, широкий комплекс услуг, народу немного в первой половине дня.
из минусов: в основном организационные неудобства. Бахилы на входе маленького размера, пока натянешь они рвутся и ты все руки измазываешь в уличной грязи и жиже. Шкафчики на ключиках - прошлый век. Wi-fi, то не работает вообще, то не подключается.
Тренеры в зале оставляют желать лучшего, иногда такие вещи делают с клиентами что безумно жалко становится за спины этих самых клиентов. Где учились эти "тренера", сложно представить.
Сам зал нормальный, расположение не ахти. Бассейн и раздевалки чистые.