Клуб класса «премиум» в моем понимании предполагает удобство, комфорт и оперативную поддержку персонала. Здесь этого нет.
Менеджеры - агрессивные, хамящие, не выполняющие свои обязанности, сотрудники. При продаже абонемента вам рассказывают о всех возможных занятиях, по факту оказывается что у них таких нет и не было. С этим сталкивалась лично.
Итак, положительные моменты - нравится плавание с Олей Матюхиной, ребенок в восторге. Ходим регулярно. Хорошие тренера в бассейне, отличная аквааэробика - ведут очень энергично и позитивно тренер Максим и Алексей.
В разное время ходили всей семьей. И для детей, в раздевалке, в распоряжении рваный, грязный детский манеж, грязный пеленальный столик, растекающийся по всему туалету доместос из ржавого ёршика, сломаный мусорный бак - все это детали, но это и есть паззлы из которых строится клуб класса «премиум». В любом случае главное реакция менеджеров на это всё - реакция пофигистичная. Иногда вам даже могут пообещать что-то исправить, иногда нахамят и пошлют.
И самое главное (для меня): что случилось с групповыми занятиями? Преподаватели получили установку заниматься в пол силы?Тот же вопрос на счет занятий cycle. Изначально, как и во всех клубах, был класс с уже установленными велотренажерами, сейчас же в x fit, все это переехало в другой класс, где в куче, в конце комнаты стоят тренажеры и нужно их передвигать самостоятельно в начало зала!И это тяжело!Также как и я недоумевают другие члены клуба, посещавшие cycle до этих перемен. Добавить к этому подгон велотренажера под себя и установку всех возможных приспособлений и датчиков это -15 минут от урока.
Итог: очень много людей не продлевают абонемент, потому что в клубе не улучшают условия для нахождения там и занятия спортом всех членов семьи, а наоборот, делают все чтобы люди быстрее уходили. И главный вопрос: где находится руководство и управляющий клуба?Видит ли он существующие проблемы?
P.S. Также дополняю отзыв фото манежа, который вечно в грязи. На просьбы убрать очень лениво реагируют либо не реагируют вообще. Кто должен следить за выполнением обязанностей сотрудников клининга?