XFit Park Pobedu
554 reviews
September 4, 2023
Явно недотягивает до уровня "премиум". В деталях:
1. Недостаточное количество тренажеров. Не хватает хаммеров (грудь верх, спина верхняя тяга). В соседнем Алексе не смотря на уровень ниже, тренажеров сильно больше.
2. Раздевалки - тут все ок.
3. Самая большая претензия - работа детской комнаты только до 15:00 только по будням! В моем понимании родители сдают ребёнка во время, свободное от работы, чтобы спокойно позаниматься, возможно вместе. А в выходные и после 6 вечера в будни - не работает. Это явно не премиум.
4. Музыка постоянно прерывается продажей услуг. Ну это тоже наверное не уровень.
5. Приложение никакое. Расписание далеко не всегда нормально отражается. Оплатить ничего нельзя.
5
1
December 20, 2022
Отличный фитнес центр с доброжелательным персоналом.
Аккуратный, чистый.
Раздевалка удобная. Есть парковка, что тоже важно.
Бассейн приятный, сауна - меня устраивает полностью.
2
June 2, 2023
Хорошее место для занятия спортом
Людей не много, найдёшь свободный тренажёр
Хороший бассейн, хаммам сауна
Чистый зал, приветливый персонал
3
January 1, 2024
Занимаюсь два месяца очень доволен вежливый персонал есть парковка подземная полотенца без ограничений постоянно проводится уборка
3
December 21, 2022
Персонал всегда приветлив и участлив. Всегда помогут и подскажут (без учета частных тренировок).
Отличные групповые занятия, почти на любой вкус.
Всегда чисто!
1
2
August 4, 2023
Этот фитнес клуб никак нельзя назвать премиальным - персонал просто отвратительный. На любой вопрос ответ "не знаю", общаются хамовато, я впервые сталкиваюсь с таким отношением.
К примеру, более месяца назад написала заявление на возврат средств за неиспользованные тренировки. Обещали вернуть в течение 30 дней. Прошло больше - ни ответа, ни привета. Звоню, чтобы узнать статус - перебрасывают с одного администратора на другого, обещают перезвонить и не перезванивают. в итоге я с горем пополам буквально настояла на обратном звонке, где мне перезвонил хамоватый сервис-менеджер Роман, отказавшийся называть фамилию, который начал что-то невразумительно рассказывать про технический сбой, долгий ответ от бухгалтера и тд. Такие ответы наверняка прокатывают в региональных конторах попроще, но никак не в клубах "премиум класса". Официальный письменный ответ давать отказываться, придется продолжить тратить свое время и написать об этом в Роспотреб.
13
October 14, 2023
Странный менеджмент и маркетинговая политика компании. Сначала присылают смс с уведомлением о скидке на годовой абонемент и просят связаться с ними ( указан мэйл и Тлф). Когда запросил цену, интересующей клубной карты на год, через сутки пишут, что позвонят мне и все обсудят. Тайны Мадридского двора! Наверное думают, что «умелые психологи» из отдела продаж сразу же «уговорят» нового потенциал него клиента на ненужные расходы. Придется пойти в другой клуб, где все честно сразу ответят. Обман с первого общения. Видимо , и «морская» вода в бассейне просто подсоленная водопроводная…
16
July 7, 2022
Хороший фитнес клуб. Но небольшой. Завышена цена на годовое обслуживание. Есть бассейн. Персонал вежливый. Если проанализировать время, можно попасть на небольшой наплыв людей, что очень комфортно. Есть салон -Парикмахерская ( 1 этаж). Небольшое кафе( блюда симпатичные, цена ресторанная больше, чем кафе). Есть кофе- машина, фреш. Парковка.
1
August 21, 2023
Самые последние новости: возврат якобы осуществили 10.08, но вот на календаре уже поздний вечер 21.08 и деньги так и не пришли, отдел продаж на просьбу скинуть платежное поручение, чтобы сделать розыск платежа в банке (если действительно отправили, в чем есть сомнения) - бесконечно мурыжит, что руководство отошло, руководство ушло на выходные, уже пятница вечер - давайте на следующей неделе… возврата так и нет. Выводы делайте сами.
Некомпетентность отдела продаж, из-за которой клиент теряет время и деньги, а также попустительство руководства, которому это выгодно. Приобретая годовой абонемент, сто раз подумайте, не планируется ли у вас смена работы или покупка квартиры в другом районе (что весьма сложно спланировать с учетом нынешних экономических реалий), потому что при переводе в другой клуб вам предложат условия ГОРАЗДО хуже, чем для новых клиентов, а если вас еще и угораздило оформить рассрочку на годовой абонемент, клуб напрочь откажется улаживать данный вопрос с банком и сделает вам возврат в течение 30 дней с удержанием 30%. В моем случае, после перехода в другой клуб я обнаружила непомерную разницу в цене и под неприятным впечатлением от данного открытия написала заявление на возврат в новом клубе, но не в старом, что настолько очевидно наверное для всех менеджеров отдела продаж, что вас никто и не подумает уведомить об этом. Таким образом, пока я ждала возврата (как оказалось, за доплату, и деньги в течение 10 дней, положенных по закону, мне не вернулись, что кстати повод обратиться в суд за пенями за каждый день просрочки), абонемент в клуб у меня «горел» и разницу за эти дни никто, естественно, возвращать не собирается. Связи в клубах между собой никакой нет, кроме всеобщей некомпетентности, которая, видимо, идет по умолчанию и приносит материальную выгоду руководству здесь и сейчас, а об удержании клиентов никто не задумывается. В итоге от приобретения абонемента в данном клубе остались лишь неприятный осадок и потеря денег и нервов, сеть XFit КРАЙНЕ не рекомендую. Перешла в другую известную сеть клубов с красно-белым оформлением и нарадоваться не могу, насколько все проще (удержания там, кстати, тоже нет, а решить вопрос с действующей картой вы можете в любом клубе сети). Удивительно, что XFIT с таким уровнем сервиса, не соответствующим московским реалиям, еще держится на плаву.
UPD: более того, банк утверждает, что клуб сам должен был связываться с ними и осуществлять возврат, но менеджерам отдела продаж настолько влом разбираться в этом, что они решили «и так сойдет». Именно такого отношения и я ожидала при покупке карты, безусловно 💪🏻
UPD2: эпопея с возвратом продолжается… 04.08 звоню в клуб, чтобы узнать, что там по поводу обещанного возврата (заявление писала 05.07, клуб почему-то ставит срок возврата 30 дней), но они нарушают даже собственные сроки… оказывается, у них бухгалтерия в отпуске и возврат будет только «где-то в десятых числах»)))))
12
April 25, 2022
Персонал отзывчивый, даже очень, всегда работают в интересах своих клиентов , тренера профи , все чисто и убрано, комфортные залы , бассейн/тренажёрный зал/ залы для групповых программ / спа / бар / раздевалки - на высоте , всегда комфортно находиться в клубе. Советую !
3
1
January 31, 2024
Как загруженность влияет на гостевые? Несколько раз ходили и после 18, всё было в порядке, никто не говорил про ограничение, а сегодня отказались пропускать. Человек, которому был предназначен гостевой, ехал из другого города, а нас отфутболили. Вот и всё отношение
7
October 1, 2023
Супер бассейн, отличная вода, даже солёная, огромные окна, поэтому почти как на море.
Отличные тренеры. Очень люблю этот клуб
2
October 10, 2024
Хороший спорт зал, не без недостатков, но мне подходит.
1
August 13, 2021
Хороший клуб. Чисто, уютно. Хорошие групповые тренировки. Хорошие приветливые тренеры. Хороший бассейн и сауна. В вечернее время мало народу, но это до тех пор, пока жилой комплекс по соседству не заселился.
Из минусов: сам зал по площади не большой (зона с тренажерами). Не хватает нескольких важных тренажеров, которые не то что для премиума маст хэв, а в любом даже деревенском зале есть. Например - наклонная скамья для пресса. В нормальных залах их 2-3 штуки, с разной фиксацией ног. В спорт-залах при гостиницах есть хотя бы одна. Тут же ее забрали в ремонт 3 месяца назад, и никто не знает, когда она вернется. Следующий тренажер: Хоть какой-то жим на трицепс. Я понимаю, что трицепс можно проработать и со свободными весами и с весом своего тела, но ведь все остальные группы мышц также можно отрабатывать так, а для них есть тренажеры.
10
2
September 29, 2024
Не смогла купить абонемент потому что по номеру телефону на сайте не отвечают по несколько дней, как и в соцсетях. Попросили оставить мой номер, чтобы мне перезвонили и это неудобно. Пока ждала ответ купила абонемент в другой зал
Сервис 👎
3
January 31, 2024
Отношение к клиентам плохое - несите деньги, а ваши проблемы нас не волнуют. Правила меняются со скоростью света, а клиент знать об этом не знает. Каждый раз какой то сюрприз, а в ответ "ну на двери написано"
Классно, спасибо. Ехали из другого города к ним.
5
October 15, 2023
Очень вежливый персонал. Приятная атмосфера. Чистота. Солярий, полотенца. Спасибо администрации фитнес-клуба.
2
May 27, 2022
Просто супер клуб!
Чистый, светлый :)
Тренеры профессионалы очень высокого уровня. Чистота в клубе стерильная.
Всегда чисто, уютно и приветливо. ДР клуба отмечается круто, современно, драйвово.
Лучший, из всех что я знаю :)
1
March 11, 2024
Очень удобное расположение клуба. Много места внутри. Замечательные тренеры.
2
October 24, 2024
Отличные массажисты тренерский состав!
1
1
September 6, 2021
Хожу в клуб около трех лет.
Посещаю групповые занятия и бассейн.
Залы хорошие, чистые, оборудование нормальное. Все тренеры групповых занятий отличные. Из-за ковида расписание стало менее удобным.
В бассейне тоже хорошие групповые занятия. Можно самостоятельно пользоваться необходимым снаряжение. Если забыли шапочку, то выдадут дежурную резиновую или одноразовую на такой случай.
В женской раздевалке с постоянной периодичность что то вечно не так бывает: то уборщицы плохо протирают пол (в душевых особенно мерзко бывает), то в туалете душно и воняет (как будто вентиляция там не работает), то кран один из трех не работает, то сушилка для купальника сломана, то фены тарахтят, что кажется сейчас в руке вот-вот да загорится, то в ящиках полотонца/вешалки не хватает...
Не очень понятна политика по поводу стаканчиков одноразовых. Раньше всегда были в куллерах, во время ковида убрали (убрали и полотенца в залах, и по одному фену в раздевалке, и ватные диски) и стали со своими бутылками ходить. И вот вернулись полотенца, фены и на днях даже те же ватные диски, а на стаканчиках видимо решили экономить и дальше.. грусть-печаль.
Ещё подбешивает, что не выдают ключ от раздевалки пока не оденешь маску. Ты заходишь, одеваешь маску, берёшь ключ, снимаешь маску и дальше ходишь по клубу без маски... где логика? Хотя в этом масочном абсурде нет логики по всей Москве, но всё же...
Ну и про работу менеджеров. Такое ощущение, что они с каждым разом все менее и менее квалифицированы. По моей ситуации мне три менеджера выдали информацию все по разному и в итоге моя карта почему то оказалась заморожена тогда когда мне не надо этого было. Огорчили...
9
1
November 21, 2023
Лучший клуб с лучшими массажистами города! 🤩
Бассейн чистый, с морской водой. Сервис постоянно улучшается!!!
2
August 17, 2023
Фитнес у каждого свой, каждый человек идёт за своим результатом. Беговая дорожка, всякие силовые блинчики Тренер помогает, главный тренер это сам человек. Успехи фигуристого тела зависят лично от нас.
1
July 8, 2024
Много народу днем , зал ну очень уставший .. тренажеры старые. Очень похоже на зебру, как уже ранее сравнивали
Система доступа в клуб просто издевательство- приложи браслет, а потом еще QR из мобильного приложения. Кто это придумал ?! Для чего это издевательство?
Админы просто для красоты , видимо, стоят.. записывают лишние услуги и потом вешают их на тебя, как будто ты это украл, в клуб не пускают. Просто треш
9
June 1, 2022
По моему мнению, прекрасное место, очень атмосферное, хоть и, я думаю, маленькое для фитнесса. Хотелось бы отметить, что конкретно в этом клубе очень приветливый персонал и ещё имеется бассейн с соленой водой, для тех кто не любит резкий запах хлора или для тех, у кого имеется аллергическая реакция на данный компонент-выбор этого фитнес зала-однозначен
1
March 25, 2022
Прекрасный премиум-клуб. Есть бассейн, тренажерный зал, групповые программы, массаж. На 1м этаже располагается салон красоты и уютное кафе. Грамотные тренера по плаванию. Также есть солярий, хамам и сауна.
Хожу сюда уже год - очень довольна!
15
5
October 26, 2023
В бассейне вода 30 градусов, идеальная температура для плавания по моему мнению. Обычно в бассейнах холодно, а тут и не холодно и не жарко, в самый раз. Ещё то что вода подсоленая приятно, чувствуешь себя как на море ;)
2
September 12, 2022
Отличный клуб! Достаточно большой зал для занятий, Большой бассейн. Удобные раздевалки, душевая, шкафчики. Предлагают много разных услуг. Все приветливые и доброжелательные.
1
December 30, 2024
Отличное расположение рядом с домом.
2
September 3, 2024
Лучший спортивный зал где я раньше бывал)))
1
1
February 15, 2022
Хороший срортклуб , бассейн, тренажёры , приветливые тренеры. Вкусный фитобар и еда . Всегда чисто, в раздевалках есть все необходимое ( я сравниваю с Крымом ). На ресепшене не всегда довольные ребята, наверно просто настроение .
3
1
October 9, 2023
Давно и регулярно хожу в этот клуб. В целом все нравится и устраивает.
Но недавно столкнулась в неприятной ситуацией в зоне бассейна. В хаммаме кто-то распылил эфирное масло с очень резким, тяжелым запахом. С учетом тяжелого мокрого пара в хаммаме, находиться там было невозможно. Когда я подошла сообщить об этом администраторам и попросила принять меры - мне ответили, что они в курсе, это постоянный клиент и он ВСЕГДА так делает! То есть из-за одного человека должны страдать все остальные посетители, при том, что любые эфирные масла и другие пахнущие жидкости запрещено применять в общих зонах клуба. Странно, что никто не может угомонить одного зарвавшегося клиента.
7
May 26, 2023
Всем рекомендую. Полный комплекс услуг: спорт, отдых, питание, спа салон. Большой выбор услуг на очень высоком качественномуровне.
1
May 10, 2021
На районе это самый лучший клуб. Критерием выбора была в первую очередь пешая доступность, соотвественно выбирала из трёх клубов. Подкупает сразу конечно бассейн, бассейн 25 метров, но большой, дорожки широкие, чистый, вода не пахнет на хлором. По поводу чистоты, хочу отметить, что клуб чистый очень, чисто везде, в раздевалке уборщица постоянно что-то трёт, убирает, что в сегодняшних условиях важно. В зале современные тренажёры, если что-то сломалось быстро чинят. Загруженность не высокая. Персонал вежливый. Сходила на массаж подарочный по карте, очень понравился. Также поставили массажные кресла. Сауна, хаммам тоже на уровне. Единственное слабое расписание групповых, хотелось бы больше разнообразных программ. Особенно стретчинга, растяжки. Ну и конечно цена кусается. Есть кафе и салон, что тоже удобно и можно и перекусить и в салон заодно записаться при необходимости.
1
8
March 9, 2022
Самый лучший клуб в городе! Приветливый персонал, чисто и уютно. Просторный бассейн с морской водой. Замечательный бар с вкусными блюдами. Отличный спа с косметологами, парикмахерами и массажистами. Рекомендую!
4
1
January 2, 2023
Хожу в клуб с момента его открытия, лет 7 кажется, клуб сильно изменился в худшую сторону, контингент посещающих клуб просто в водит в УЖАС! своей нечистоплотностью, и "провинциальными амбициями", никакого уважения и терпимости к другим гостям. И конечно, бесит наличие персональных тренировок в бассейне: по три-четыре в один час при наличии группового занятия! Плавать по утрам, думаю и вечерам тоже не возможно! по 4-5 человек на дорожке и каждый со своими "причудами".
10
September 15, 2022
Мало народу! Это главное и важное. Ну и прочее сплошные плюсы для немолодого мужчины в стремлении немного похудеть. Тренеры и хостесс не знаю как их называть - вызывающе молоды и красивы, что заставляет заниматься. Они кстати дают дельные советы и предлагают воды ( может я просто так плохо на тренажёре смотрелся. Не знаю). В душах отличный гель, куча полотенец (или полотенцев?) В бане настоящий пенсионерский клуб. И главное бассейн. Бассейн с солёной водой. Очень кайфово плавать. Из плохого однажды кончился гель в душе. )))) Классное место короче. Очень расслабляет. Особенно после работы восторг
1
1
October 2, 2024
Хороший бассейн , сауна в мужской раздевалке , хамам общий
June 28, 2023
Довольно чисто, ремонт уставший. Тренеры хорошие есть, но нужно с умом выбирать. Обратная связь по обращениям клиентов на стойкую двойку, сплошной игнор. Клиентские менеджеры каждый квартал новые, поэтому через них доносить свою позицию невозможно.
2
March 20, 2023
Сам клуб супер 👍 класс , но администраторы не владеют информацией и отправляют посетителей куда нибудь по их мнению в нужное направление я так пришел на собеседование и прождал лишних 15 мин в Холе ожидания без толку из за того , что админ даже не оповестил зам. руководителя о моем прибытии ,.. пришлось самому решать ситуацию .
1
2
October 27, 2023
Персонал хороший, ага, качественный! Какое отношение к клиентам? - не могу сказать, что супер, зайдя в отдел продаж со мной начал разговор менеджер не поднимая свою голову от телефона и не сказать, что был вежлив или клиентоориентирован, устал походу к вечеру, с бородой который. Остался ли осадок после общения с ним? Да, очень сильно. Разговор перехватил его коллега, который адекватный и клиентоориентированный, спасибо ему наверное. Что касается самих тренеров - вот тренера красавчики, тут да, всегда всё расскажут, покажут и "поставят технику". Тренажеры хорошие. Раздевалка понравится если ты ростом как гном, остальные терпите. Бассейн норм, даже хороший. Вода солёная это очень хорошо и парами подышать и кожу не сушить. Ещё очень понравились массажные кресла, после тренировки в него сесть просто счастье неземное. В целом всё хорошо, но если местами обновить как в новых залах, то тогда точно пять! Ну и с бородой надо разобраться всяко.
1
November 13, 2022
Персонал вежливый. Бассейн хороший, с морской водой, но из за персональных тренировок в основном открыты для общего плавания только две дорожки из четырёх, там соответственно очереди, это неудобно. Есть неплохая сауна.
2
3
March 5, 2023
Отличный фитнес. Хожу уже более двух лет с детьми. Бассейн хороший чистый с соленой водой. Сауна и хамам хороши постоянно обновляются. Три зала для групповых занятий! Подземная парковка!
1
1
June 7, 2021
Хожу давно, потому что единственный клуб в районе с бассейном. Что нравится - большой бассейн, хороший тренировочный зал, есть групповые на разные вкусы. Тренеры приветливые и общительные.
Что не нравится - раньше были крайне неприветливые администраторы, в последние несколько месяцев это исправилось. Со мной начали здороваться и говорить до свидания при уходе! Это чтобы вы понимали уровень до.
Но теперь какой-то мужчина регулярно прилюдно орет и отчитываете подчиненных при посетителях - что крайне не приятно наблюдать. Потому что я прихожу в зал не для того, чтобы наблюдать чью-то публичную проку и неадекватную обратную связь. Не могу представить себе такую ситуацию у красно- белых конкурентов.
Чистота в душевых и раздевалках. Я часто вижу, как уборщицы меняют полотенца, но ещё ни разу не видела уборки душевых. То есть чтобы хотя бы пол протерли щеткой. Ну и если уборщица даже и видит, что где-то грязно, то сама не проявляет инициативы это убрать.
7
October 16, 2021
Лучший клуб. Атмосфера, профессионализм тренерского состава, лучший Управляющий, вкусная еда! Бассейн с морской водой - это отдельное удовольствие. Нравится, что в клубе просторно и чисто. Сервис на высоте. Несмотря на то, что я переехала в другой район, я осталась в этом клубе, лучше не найти просто!
2
2
August 11, 2022
С молодым человеком выбираем клуб с бассейном, обратили свое внимание на сеть X-Fit Парк Победы, на сайте клуба было указано что первое посещение бесплатно. Позвонили в клуб но к сожалению попали на менеджера который не заинтересован в продажах. Желание консультировать нас по услугам клуба не было, менеджер пыталась просто переключить нас на кого нибудь, на отдел по работе с корпоративными клиентами, других менеджеров которых по её же словам не было на месте. На вопрос про первое посещение и условиям данного посещения был получен ответ что все платно. Не совсем понятно к чему информация на сайте тогда. По итогу хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Яне которая своей консультацией уберегла нас от покупки карты в их сеть клубов!!!!!
15
November 22, 2023
Удобный по расположению и комфортный для занятий клуб. Доброжелательный персонал.
1
2
February 16, 2022
Отличное место. Прекрасный тренировочный зал, шикарный бассейн с морской водой, сауной и хаммамом, заботливый профессиональный персонал. Посещаю с первого дня открытия почти ежедневно. Очень люблю это место
3
1
March 24, 2022
Любой театр начинается с вешалки».
Не побоюсь громкого слово, самый чистый клуб из всех, где давалось побывать,
Клуб, где руководителя можно увидеть за стойкой администратора, который не просто свысока указывает, как надо работать, но личным примером показывает качество сервиса. Где личный обход и контроль чистоты каждого уголка клуба, под зорким наблюдением директора клуба. Вовлечённость персонала, желание помочь, подсказать клиенту, что бы его пребывание было максимально комфортным и положительным.
Есть и минусы, безусловно, так как ни что не идеально. Но кто приходит с негативом, тот видит минусы, кто приходит с рахитиком, за здоровьем и результатом, тот обретает именно это ☺️
4
2
March 10, 2022
Замечательный клуб и атмосфера! Всё есть для тренировок - тренажёрный зал, групповые программы, детский фитнес, бассейн. 😍 Очень вкусная и полезная еда в баре, достойный салон красоты! 👍
2
2