Клуб на уровне, ценник отфильтровывает сомнительный элемент, поэтому заниматься комфортно и приятно! Все необходимые тренажоры есть, зал разделен на функциональные локации; есть также отдельные залы для групповых занятий, есть бассейн на 25 м. с 3-я дорожками и джакузи. По 5-и бальной шкале ставлю 5!
Отличный тренажерный зал, бассейн, вежливый персонал. Бар ужасен, чай наливают в чайник без какого либо фильтра, соответсвенно все чайные листья у Вас в чашке. Пить это не возможно. Помочь ничем не смогли.
Супер клуб, особенно бассейн. Джакузи, хамам, сауна. Очень приветливый, профессиональный персонал. Уютно, чисто. Комфортные раздевалки. Сушилка купальников, весы, фены, полотенца. Очень нравится заниматься аква-аэробикой у трненра Степана.
1
Show business's response
И
Имя Фамилия
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Шикарный фитнесс центр, самый лучший в екатеринбурге. Есть с чем сравнить. Приветливый отзывчивый персонал.
Полотенца всегда чистые, раздевалки в чистоте, душ в чистоте, хамам, сауна хорошо греют. Бассейн с морской водой, джакузи с гидромассажем, фитнес зал. Великолепные тренера, вот например по боксу ведёт МСМК. Рекомендую!
Занимаюсь в этом клубе чуть меньше года. Редко пишу где то отзывы, но после последней и не единственной ситуации прям накипело! Друзей и знакомых много, и в общении со всеми естественно обсуждаешь кто куда ходит и кому что нравится в том или ином месте, неважно, клуб ли это, ресторан, магазин и т.д. И вот по моей рекомендации близкая подруга купила абонемент себе и сыну. В клубе действует акция продление абонемента за рекомендацию. Так вот в моем понимании, клиенториентированность - это СПРОСИТЬ у вновь приходящего, по рекомендации ли он. Т.е. ни я ни моя подруга не должны "держать в голове" что им что то где то нужно сказать, для получения своих плюшек-бонусов. И вот спустя месяц я поинтересовалась, продлят ли мне абонемент за мою подругу, которая к тому же купила 2 абонемента, мне ответили - ну она же ничего не сказала! Так ее и не спросили! Повторюсь, СЕРВИС - это когда ВЫ, менеджеры по продажам, за всех подумали! Спросили! Напомнили! Я же не буду всех друзей и знакомых контролировать, кто когда придет и купит абонемент, всем напоминать, что где то что то нужно сказать - это нелепо. Еще из больших минусов: в бассейне 4 дорожки, и в будние дни в часы пик, проводится групповое занятие, под которое занято 2 дорожки, и на третьей дорожке проводятся персональные занятия. А для всех остальных остается всего ОДНА!!!! дорожка.
В целом зал нравится, хорошие раздевалки, вежливый персонал, сняла звезду, потому что считаю, что очень мало групповых тренировок вечером, тренажёрный зал вечером переполнен, очередь на беговые дорожки и и на групповые не пойдёшь, потому что их практически нет. Ранее ходила в Панораму, там был гораздо больше выбор тренировок, при этом зал меньше и народу соответственно тоже.
1000 раз подумайте прежде чем купить абонемент! Все ваши пожелания и плюсы клуба будут действовать только до момента оплаты абонемента! Дальше выкручивайтесь как хотите!
Я не могу попасть на удобное мне время с тренерами всегда приходится подстраиваться под их график (я да же оплатила 2 блока разных тренеров что бы попадать хоть на кого то из них) не помогло. Чужое время и планы их не волнуют
Вы столкнетесь так же с постоянной грязью и антисанитарией в душевых раздевалка туалетах и да же пол в массажном кабинете порос грязью
Так же часто что то не работают вкл телефон что бы попасть в солярий и так далее а бывает и бассейн закрыт на 2 недели
Может вы не знаете что такое планирование дня и для вас это пустой звук. Я очень жалею что абонемент сюда на 15 месяцев я в лучшем случае попадаю один раз в неделю с тренером или хожу в обще сама так как просто жаль абонемент! Мечтаю расторгнуть договор и вернуть свои деньги и уйти другой зал.
Чисто, уютно, комфортно, вежливые сотрудники и тренеры, большой выбор групповых занятий на любой вкус.
Show business's response
Saike
Level 7 Local Expert
November 28
Зал-посредственность.
Сравнивая свой старый за те же деньги и этот - космическая разница.
В душевых грязно, они требуют ремонта, желтый жировой налет оттирается тапком, было бы желание отмыть у персонала. В туалете незабываемый аромат.
Сервис днище, то полотенец нет, то единственный куллер на весь тренажерный воды не дает.
Народу просто тьма, минут 40 можно ждать дорожку и не дождаться. Это самая главная беда.
Зато у нас черная пятница, отдел продаж отрабатывает зп. Только плевали на вместимость, это дело второстепенное. «Да щас напродаем, половина ходить не будет потом». Основано на реальных событиях, имена не разглашаются.
Бассейн ущербный, узкая дорожка, там вдвоем-то не приятно, а обычно по 4 человека плавают. Ибо у нас одна дорожка для персональных, вторая для групповых(на которой почему-то может плавать один человек и тРеНеР просить освободить оборзевших простолюдинов, что решили вылезти из консервной банки с соседней дорожки). Довольствуйтесь двумя оставшимися
Полное разочарование, лучше 2х ценник чем ЭТО
Вроде современный и приятный йентр. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь. Хождение по этажам утомляет. Бассейн часто переполнен. В джакузи тоже иногда не попасть.
Отличный квалифицированный персонал, просторные залы с комфортным климатом, приветливые администраторы готовые всегда помочь, подсказать, поддержать при необходимости, замечательный тренерский состав, профессионалы, любящие свою работу и своих подопечных.
При открытии все было более чем прилично, но сейчас - в душах, раздевалках и на лестницах грязь, за три часа ни кто ни чего не убрал. В вечернее время в бассейне находится не возможно- для обычных посетителей работает две дорожки, остальные две - ВСЕГДА под платные занятия. Это уже становится травмоопасно, еще и дети на этих же дорожках. Очень жаль, что скатились до такого низкого уровня 😔
Купили абонемент на семью с 1 августа 2023г, первую неделю каждый день ходили в бассейн, все было хорошо.. Вчера, после ремонта бассейна, пришли снова... и всю ночь ребёнка рвало, глотнул воды в бассейне... проверьте качество воды... ребёнок раньше ходил в юность, да и до этого в вашем бассейне плавал - никогда проблем не было... ребёнок плавает во взрослом бассейне (не в детском), но вода все равно должна быть качественной
Классный тренерский состав. В тренажорном зале, в зоне единоборств прекрасные тренера, работа " под задачу клиента".
В бассейне и джакузи несколько напрягает спонтанное движение детей, хотелось бы часы свободные от детского посещения.
Взрослые посетители доброжелательны на дорожках, в залах,...
Очень отзывчивый персонал.
Раздевалки чистые, уютные.
Отличный клуб. Отдельно отмечу бассейн, очень приятный. Чистейшая вода, комфортная температура. Понравился хамам.
Большой выбор тренажеров и групповых занятий.
Персонал, отношения, залы, тренеры, чистота всё это хорошо. Беговые и элипсы начинают "уставать". В раздевалке тесновато, и в бассейне. Народу очень много по вечерам.
Из плюсов: большой зал, много тренажёров, визуально все красиво, большой тренерский состав. Тренера мужчины подходят помогают, запомнила тренера по имени Илья, несколько раз помог с тренажёрами, разъяснил по тренировкам.
Из минусов: столпотворение в будни в зале, в выходные в бассейне. Куча орущих детей в женской раздевалке и справляющих нужду в бассейн (после увиденного, больше не хожу ни в бассейн, ни в сауну). Я думаю в фитнес клубе премиум класса такого не должно быть.
Клуб норм. На любителя. Мне не зашел. Купила годовой абонемент за 50 000 р. За 3 месяца сходила 5-7 раз. Решила расторгнуть договор. А тут началось самое веселое))) В отделе продаж не могли показать пункт договора об удержанием 30% с остатка суммы. Нашли))) Возврат будет 4мя платежами в течении 2ух месяцев. Об этом нет в договоре ни слова))) Компетентность и профессионализм отдела продаж вместе РОПом Аликиной Марией на очень низком уровне. У нас казначейство в Москве, мы вообще ничего не решаем, не знаем и наша хата с краю)))) Согласовали график выплат. С первой же выплаты просрочка. Пишу РОПу в почту, ответа нет. Звоню. Говорит, да, я письмо видела, отправила запрос. Где клиентоориентированность, сервис ?))) Перепись в скрине. В конце просто ОК))))) Не рекомендую быстро принимать решение о покупке, т.к. вернуть ДС - это целый квест)))))
Посещали сначала при открытии клуба и было очень чисто и мало народу. Последний раз бросилось в глаза затхлость, плесень, темные пятна на плитке в запасе, грязь везде, волосы и большое количество людей. После посещения остались неприятные ощущения.
Ходила в данный клуб по приложению FITMOST. С этого месяца клуб перестал сотрудничать с ними , очень жаль , было удобно ходить именно разово. По поводу самого клуба :
В тренажером зале достаточно просторно , мне нравиться как работает система вентиляции , воздух чистый и свежий. Не хватает зоны функционального тренинга, где можно было найти широкий ряд гантель и дополнительные силовые рамы.
По поводу бассейна, в целом все хорошо , правда не работает доррожка Кнейпа.
На мое удивление в клубе очень грязный пол , в раздевалке все в волосах и пыли. В тренажером зале также на полу куча мусора, местами есть даже «перекати поле» из волос ( фото прилагаю). Беря в учет , что фитнес клуб позиционирует себя как выше среднего , уборка отлажена очень плохо.
Купила пробную карту на месяц, и хорошо, что на месяц, а не один гостевой визит. Потому как после первого посещения в каникулы я была в восторге от клуба, в основном от бассейна, хаммама и джакузи. А вот дальнейшее посещение клуба начало открывать глаза и разочаровывать. На премиум ну не тянет никак. Контингент очень простой, такое ощущение, что карты где-то по блату раздавали. Пенсионеры, дамы с детьми, быдло, которое орёт в зоне релакса матом и ныряет в бассейн с разлету, обрызгивая все вокруг. Сколько раз видела сплевывающих людей в бассейн и слюни и сопли, та же история в хаммаме и джакузи, что очень дико и непонятно мне, что у людей в голове делать такое в общественном месте?! Видела женщину сплевывающую в раздевалке в мусорку, сморкающихся в раковину. В джакузи сидела женщина с видимым герпесом на губах, справки естественно никто на допуск не спрашивает. На групповых тренировках ругаются за места, тренеры не все компетентные, расписание тренировок тоже сомнительное. В часы пик народа много, что в тренажёрном зале, что в бассейне, где только одна дорожка для всех желающих, остальные для групповых тренировок и для индивидуальных или для скоростного плавания. Полотенец не хватает, некоторые мадам приходя в клуб берут сразу по 4 полотенца! Видела самолично и складируют их в своих шкафчиках!.. В целом клуб сам неплохой, но засчет такого контингента не премиум совсем. И парковка тоже неудобная. Нужно из одного здания спускаться и подниматься в другое по улице. После бассейна в мороз с полусырой головой так себе мероприятие. Раздевалки тоже сомнительные, сколько раз вечером приходила, а гардеробщика не было и вещи все брали сами, какую кто хотел, мои висели так будто их мерили все кому не лень и весили обратно. После всего перестала оставлять там вещи. Бахилы да, дешевые, тонкие, входная группа тоже не премиум совсем. Вечная давка и попытка не упасть пока в толпе пытаешься загнувшись буквой зю одеть бахилы. Браслет срабатывает не с первого раза. В общем своих премиум цен не отрабатывает совсем.
Немного сдал позиции как элитный клуб. Иногда может не быть полотенец и приходится ждать шкафчиков. Но в целом клуб хороший, тренера вежливые и внимательные. В бассейне тоже хочется быть как можно чаще. А для нашего города это редкость
2,5 года хожу в этот зал. Люблю там бывать. Но хотелось бы, чтобы стало там почище! Прям очень хочу! Но думаю на следующий год не буду продлевать, те ничего не меняется, к сожалению!
Отлично! Купив годовой абонемент, получаешь в любое время зал для фитнеса с хорошими тренажёрами и бассейн с 4 дорожками 25 м. И еще детский мелкий бассейн, бассейн типа джакузи с мощными струями воды, сауну, хамам и другие приятные вещи. Качество и цены приятно сочетаются. Особо хорошо для жителей Клевер-парка, т.к. можно прийти через подземную парковку. В отдельные дни или часы довольно многолюдно, но не тесно.
Хожу в данный клуб полтора месяца, всем доволен: чисто, просторно, хороший приветливый персонал, много разных тренировочных направлений. Вообщем рекомендую.
Хожу уже почти год , но с каждым посещением все больше и больше разочаровываюсь в данном фитнес клубе. В бассейне не протолкнуться, в джакузи не попасть, в принципе складывается ощущение, что в зале 10 человек на квадратный метр. Видимо, обилие народа за счёт демпинга цен на абонементы. Но сегодня ситуация, стала последней каплей. Решила сходить на йогу, посмотрела расписание в приложении. Расписание изменилось - занятие вместо 20:00 стало в 20:30. Решила уточнить у администратора время занятия. Получила ответ - занятие, как обычно, это косяк в приложении. Однако, по приходу в зал выяснилось, что занятие все-таки в 20:30. Когда, я подошла к администратору с вопросом : почему меня дезинформировали. Администратор развела руками с ответом: ну ошиблась, вам надо было самой смотреть в приложение и следить за уведомлениями... Что??? Для чего тогда в данном зале администратор? И я сама что ли виновата...))) И что делать людям, у кого нет приложения??? Просто эпик фейл
Почему то по непонятным причинам у клуба нет расписания с преподавателями, я не говорю про замены… а про стандартное расписание! Я должна отходить все тренировки и не один раз чтобы опытным путем понять какой преподаватель когда ведет?! Что за бред! Даже в самых бюджетных клубах есть расписание с указанием преподавателей!!! А в некоторых информация отображается в приложении! В том числе и про замены!!!! А тут мне на ресепшене ответили «звоните день в день, узнавайте кто будет вести, руководство нам больше не дает расписание с преподавателями!»… Какой то неслыханный антиклиентский сервис!!!!
Отличный бассейн, джакузи и хаммам. Тренажерный зал удобный, на групповых занятиях ещё не был, но дети уже месяц тренируются по плаванию и детскому фитнесу
Хотела купить сотрудникам абонементы, второй день не могу дозвониться. На заявки с сайта не реагируют, на звонки не отвечают. Не фитнес-клуб, а Нарния какая-то.
Столько разных отзывов об этом зале. Когда у нас с женой встал выбор фитнес-центра, остановились на этом по многим причинам, например:
1. Большой - 6 этажей, есть вообще всё, что душе угодно;
2. Пообщались с разным персоналом - все максимально вежливые;
3. Для нас - удобное расположение;
4. Очень удобная парковка.
5. Групповые тренировки, индивидуальные тренировки...
Взяли сразу два абонемента: для меня и жены, вообще не пожалели ни разу. Ходим 3-4 раза в неделю на протяжении уже полугода, и вообще не надоело:
на групповых тренировках всегда есть места, хотя читали до этого, что с этим проблемы бывают - за полгода ни разу с этим не столкнулись.
Есть проблема с велодорожками - в самые популярные часы для посещений они все заняты и приходится ожидать, порой время ожидания доходит до 10 минут.
Бассейн - вообще огонь, читал комментарии, пишут что не вежливый персонал в бассейне - лично общался, задавал вопросы тренерам по технике и т.д., при этом я не оплачивал индивидуальные занятия с ними и т.д. - все спокойно отвечают, дают советы.
В джакузи много людей, это да, но можно прийти в другое время, когда там нет людей. Хамам - вообще огонь, одно из моих любимых мест в этом клубе. Часто ломается сушилка для одежды, но оперативно всегда чинят, и ломается оно больше по тому, что с ней люди неаккуратно обращаются.
В общем, подводя итог вышесказанному, Достойный фитнес-центр, хороший сервис, отличные тренера. Рекомендую.
Была лишь однажды. На учебе. Не ожидала такой дичи от этого клуба! Лифты не дождешься- полчаса реально стоишь на 2м этаже, ждешь этот гребаный лифт! Иначе из этого адова фитнесу не выйти! Спускаешься по лестнице на 1 этаж - дверь заперта!!! Стоишь, материшься, поднимаешься опять на 2й и тупо теряешь время на ожидание лифта! Слушайте, ну это же МАРАЗИМ КРЕПЧАЮЩИЙ!!!
И еще. Так, по мелочи: увели мои тапки из раздевалки! Ну оставила не в шкафу.... Ну не пришло в голову, что обычные тапки кому-то занадобятся больше, чем мне! Спросила администраторв - нет, не пробегали мои тапки....
Короче, это был мой первый и последний раз в КлеверФит. Ноги моей более там не будет!
Прекрасное впечатление, начиная от холла, отдела продаж, продолжая оборудованием и бассейном! Очень удобно, симпатично, нет особой толпы, цена адекватная за предлагаемые услуги
Совершенно не удовлетворена качеством услуг. Взяла абонемент себе и ребенку, при том ребенка почти некуда водить, единственные удобные занятия в бассейне на лето убрали. Клиентоориентированность =0, пыталась с менеджером решить вопросы по пробелам в сервисе, на что уходят в игнор. Клубности нет.
Лучший 6ти этажныц фитнес клуб с бассейном, хамамом, открытой верандой на крыше для занятий в городе, всего не перечесть, нужно видеть, такого хорошего уровня и очень приемлемо!
Безобразно построена организация взоимодействия резидентов и представителей управляющей. В случае аварийной ситуации( спровацированной персоналом- сантехником) никто не спешит реагировать. Остаёшься один на один со своей проблемой
Очень красиво оформлен внутри, хорошие залы и тренажеры, бассейн, джакузи и хамам-выше всех похвал, единственный минус- много народу в бассейне, особенно засилье детьми по выходным , лучше не ходить, поплавать спокойно не получиться
Отличный фитнес-клуб. 5 этажей. Огромный тренажерный зал с панорамным остеклением. Бассейн с соленой водой, джакузи, сауна, хамам. Насыщенная программа групповых тренировок - есть силовые, танцевальные, стрейчинг и расслабение. Есть татами и направление боевых искусств. Посетителей много, но учитывая размер, всем хватает места для занятий, тесно не бывает, очередей на тренажерах и плавательных дорожках нет, даже в вечернее время. Есть также салон красоты и спа-центр, фитнес-бар. Паркинг. Цены достаточно высокие, но оно стоит своих денег. Рекомендую.