Wise Royal SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
375 reviews
February 23, 2021
Услуга не получена, зря потрачены время и деньги, клиент не в приоритете.
Записывались с мамой на вс 21.02.21 на 10:00. Когда приехали в 9:45, оказалось, что салон закрыт. Сотрудники и посетители не могут попасть внутрь, так как администратор не приехала и не выходит на связь.
Ок, мало ли что случилось. Попросили сотрудников связаться с руководителем - они отказались, мол, администратора Соловьёву дождаться будет быстрее.
После 10:00 ещё раз уточнили, где сейчас руководитель. Ответили, что "наверно дома, на выходном".. У меня создалось впечатление, что они его боятся.
Спустя 30 мин. стояния в холодном подъезде - замёрзли. Чувствуя, как нас выпроваживают, обещая, что нам обязательно позвонят и перезапишут, решили уехать...
Прошло 2 дня. Никто из салона не звонил, не извинился, перезаписаться не предложил!
4
2
February 7, 2021
Очень много положительных отзывов, но к сожалению, я буду исключением!
Салон просит предоплату, чтобы вы не отменили запись, но может отказать вам, даже когда вы внесли предоплату!
Решила я отметить свой ДР и купить программу СПА-девичник на 13.02. на 6 человек. Вернее я выбрала программу "Всё включено" на 3 часа в салоне на Горьковской. Внесла предоплату 27.01.
Однако 04.02. мне позвонил администратор и сообщил, что у них спец.заказ и они не смогут нас принять. Предложили мне будни или через неделю!!!
Я предложила перенести тогда в их салон на Ал.Невского, но увы, администратор сказал, что и там на 13.02. мест нет.
Однако, позвонив самостоятельно в салон на Ал.Невского, оказалось, что места есть....загадка...
Затем начались непонятные "качели", адм.одного салона звонил в другой и тд. в итоге мест почему-то не оказалось... а потом оказалось, но по цене в два раза больше. Видимо администраторы не успели придумать общую легенду, об отсутствии мест...
Я думаю, что салон решил 13.02. продать по повышенной цене, чем я забронировала, поэтому отказали всеми возможными способами..
Салон не заботится о своём имени и потерял 6 потенциальных клиентов.
3
July 12, 2023
Хорошее SPA
Соотношение цена качество👍
August 20, 2021
Дорого-багато, роскошь коллониального стиля в интерьере.
Мастер Павел был вполне корректен, массаж по программе тайский микс понравился.
November 1, 2022
Ох какая атмосфера. Романтика. Обязательно надо парой. Массаж на высоте.
February 5, 2020
Интерьер соответствует фото, приятная атмосфера, всё очень чисто. Любезный персонал. Особенно понравилось, что не просто механически выполняют программу и делают заученные движения, а внимательно прорабатывают все зажимы с учетом индивидуальных особенностей. Брали трёхчасовую программу релакса на двоих, остались очень довольны.
2
November 9, 2021
Покупал на подарок сериификат!!! Причем не через биглион и не самый дешевый!
Так я еще никогда не позорился!
Самый ужасный массаж, сервис на который ходила моя знакомая - с ее слов
Стыдно до ужаса!!!
Не хотите опозориться - не покупайте
1
1
August 3, 2022
Чисто. Хороший массажист Артемий. Мне понравилось, спасибо!
1
1
December 27, 2020
Сервис ужасный! Я столкнулось с проблемой записаться на массаж по подарочному сертификату.
Меня сначала по телефону без проблем записали на ближайшую дату, которую я хотела , но после того как узнали , что это подарочный сертификат, мне отказали и озвучили ближайшую дату только через 3 недели! Я прям почувствовала, что как будто прошусь к ним за бесплатно! Администратор сказала, что у салоны есть лимиты по помещению клиентов с сертификатами! Странно, что у них нет лимитов по обслуживанию клиентов, которые приходят покупать эти сертификаты! Хочу отметить и уровень сервиса администратора, так как в момент, когда я просила объяснения такого отношения, она прервала разговор, пообещав перезвонить, но увы этого не случилось. Возврат денег у них тоже не предусмотрен!
3
October 20, 2021
Отличное место,замечательные сервис и услуги,благоприятная атмосфера,приятный коллектив.
1
2
November 25, 2020
Атмосферное место, отличные мастера. Хорошее соотношение цены и качества!
Брали на биглионе купон на двоих, все очень понравилось.
Берите и не пожалеете
2
December 23, 2021
Обыкновенный спа салон, есть акции.
Качество работы массажистов теперь не могу оценить, в апреле болел короной и многие ощущения теперь "вырубились".
November 12, 2021
Отличный салон! Отдохнули душой и телом😌 спасибо большое ребятам, вернёмся обязательно ещё раз!
November 8, 2023
Ну не подошло и не подошло, что тут уж
1
May 17, 2021
Массажисты норм, плохая оценка для услуги. Мы записывали на 17:00, приехали в 16:40, в 17:00 сказали что ещё надо ждать полчаса. Когда закончили, сказали что можно 2 минуты отдыхать и переодевать, мы спросили можно ли помыть, очистить, отвечали что к сожалению все заняты, потом ещё сказать «быстрее одевать, следующие клиенты ждут».
April 24, 2022
Очень понравилось, уютно, мастера хорошие, доп услуги не навязывают
1
1
July 20, 2021
Не тратьте время и деньги
Нашла салон через биглион, сам салон просит не покупать там купон а !!переводить деньги на карту!!, видимо потому, что иначе там будет море негативных отзывов от покупок.
По порядку:
1) Когда пришла, салон был закрыт и пришлось ждать
2) Мастер, он же администратор - мужчина. Во ВСЕХ салонах об этом должны предупреждать заранее, а тут оператор не сказал ни слова
3) Заявленная стоимость в 1445₽ превращается в 1600+ из-за дополнительных поборов, которые не указаны на биглионе
4) Мою программу начали с опозданием в 30 минут, потому что мастер и администратор это один человек. Соответственно ее и сократили на 10 минут, дальше ведь уже других клиентов надо встречать))
5) Вместо массажного масла использовали что-то непонятное и с дешевой отдушкой. Из разряда «Секреты бабушки Агафьи», только хуже. Пришла домой и сразу отмываться в душ
6) Мастер делал массаж в джинсах и футболке. Почему? Ах да, он же администратор
7) Сам массаж ничего общего не имеет с тайским. Я была на тайском массаже в разных странах, да даже в разных городах в России, знаю как он должен выглядеть. И в этом салоне - обычный массаж, цена которому 1000₽ на авито
В общем, это ДНО, ребята. Без биглиона салон не выживет, потому что второй раз туда никто пойдёт
5
July 27, 2021
Итак, решили с мужем сходить в спа отдохнуть от сложного переезда. Просто устали, а по-русски задолбались) Заказали услугу на двоих , спа 3 часа, в итоге админ все перепутала, вместо двух массажистов нас ждал один и они срочно вызывали второго. Мы сидели в холле и всё это слышали)) По итогу сделали все как надо, но массаж слабоват.
На фото выглядит лучше, чем в жизни. Бочки вообще непонятно зачем- тупо сидишь в полутеплой воде))
В общем и целом, мы не поняли концепции, но местами было приятно.
1
February 20, 2022
Хороший СПА, отзывчивые и внимательные сотрудники. Спасибо огромное!
April 17, 2021
Благодарим с подругой мастеров Максима и Михаила. Однозначно еще вернёмся - спина теперь прямая, и вообще сама вся как новенькая. 2,5 часа пролетели, вставать не хотелось) Администратор тоже очень понравилась - общительная, с хорошим настроением. Не понимаю предыдущих отзывов, может уже другой человек работает. Читаю про чай - наш чай был после хаммама без сквозняков)))))
3
1
December 29, 2021
Приятная атмосфера,сервис высокого уровня,все обеспечивает настоящий релакс!
February 15, 2022
Мне очень нравится массаж здесь, делают хорошо. Люблю расслабиться прийти. Так же спа нравится, подруга так же в восторге😁🤗😍😝
December 22, 2019
У жены был день рождения. Нашел на бумбейте купон на разные программы спа процедур. Остановил свой выбор на "День СПА". Очень рекомендую данную программу. С подробностями вы сможете ознакомиться либо у них на сайте, либо непосредственно на бумбейте. Очень отзывчивый администратор. По телефону представила ответы на все интересующие вопросы, записала нас на нужную дату, предупредила о звонке заранее для подтверждения посещения (как в последствии и случилось). Очень удобное расположение салона, очень хороший интерьер, очень хорошая встреча гостей, очень хорошие мастера, очень хорошие масла (не было такого, что все тело в раздражении, пятнах алергии).
А теперь о грустном. Во время приема очень крутой роскошной ванны, нам по сюжету жанра должны были принести чай, какой мы сами выбрали. И принесли. Но когда мы, наслаждаясь ванной, пеной, интимной обстановкой, разлили по кружкам чай, в чае моей жены плавал уже сварившийся в кипятке таракан. Я вылез из ванны, накинул халат и пошел разбираться. Оказывается нам дали кружки, которыми уже давно не пользовались. Настроение очень резко падало, как у меня, так и у жены. Не смотря на то что все сразу забегали извиняться, желание было одеться, забрать деньги и уйти. И все же, после наших долгих речей про санпины и прочие возмущения, я уговорил жену продолжить процедуры, просто больше ничего не пить и не есть. В конце, после всех бесподобных процедур массажа и полного релакса, перед уходом, администратор, как и иные члены салона, искренне во всем расскаивалась, извинялась и сделала нам подарок в виде крема для тела и бомбочки в ванну. Подарок был приятен, как и чувство реального сожаления о случившемся.
Резюмируя хочу сказать, что в целом салон и его услуги оставили хорошее впечатление. Но тараканы, как и в любом другом старом фонде в Питере, не дремлют. Так что будьте бдительны. А в том, что и члены салона будут бдительны теперь, лично я не сомневаюсь!
5
1
March 5
Очень понравилось.
March 13, 2022
Сегодня посетила это удивительное место.Вежливый персонал.3 часа удовольствия это супер.Всем рекомендую.Вернемся сюда еще и не раз.
1
October 15, 2021
Работают не профессионалы ,хотя атмосфера приятная ,расслабляющая . Но требуется ремонт и замена персонала
1
November 14, 2020
Побывали в спа-салоне, очень не понравилось. Процедура включала в себя:
1) тайский фирменный массаж с компрессом - каким компрессом? Компресса не было.
2) массаж бамбуковыми палочками - был
3) увлажняющая маска для тела и обёртывание - нас обмазали каким то лосьоном, укрыли полотенцами и, собственно, все.
4) восточный массаж лица - был, массаж приятный
5) завершающее увлажнение - не было
6) ароматную чашечку чая готовьтесь пить в коридоре со сквозняком в одежде на выходе.
Разговоры мастеров массажа сильно напрягали.
Не в первый спа салон ходим, этот вообще не впечатлил от слова «совсем». Совершенно не получилось расслабиться.
8
February 10, 2020
Очень понравилась работа мастеров Александра и Алены! Большие профессионалы и мастера! Благодарю.
Красивый интерьер, уютная атмосфера, вежливый персонал.
1
1
February 26, 2021
Ребята, серьезно вы умеете телефонами пользоваться? Зачем они указаны на сайте? Чтобы они не работали или работали только в 10 утра?
Первый раз встречаюсь с ситуацией, чтобы до места было не дозвониться никакими силами!
Вы что прямая линия с президентом или может что-то разыгрываете среди дозвонившихся? Очень плохо !
3
2
January 13, 2021
Когда то салон был прекрасен. Сейчас все не так. Совершенно пофигистичное отношение сотрудников. Могут 10 минут открывать домофон, а потом сказать "а что вам не нравится?". Ощущение, что бизнес загибается и всем совершенно вообще пофиг. Жаль, Мастера хорошие. Но сами сотрудники - им просто плевать на работу
3
2
January 17
Очень рекомендую
December 3, 2020
В целом все понравилось!хорошая атмосфера,вежливый персонал!не понравилось,что не предупреждают о том,что банковские карты не принимают!либо перевод либо наличка!((большая просьба заранее предупреждать об этом!
1
1
December 26, 2021
Большое спасибо за профессиональный подход и отличный отдых
3
January 29, 2020
Сертификат был на программу «1000 и 1 ночь» вроде так называлось , время программы 2.40. Но обо всем по порядку.. Пришли к назначенному времени. Пока мы разделись, заполнили анкеты, подождали ещё минут 5 .время шло..
Отвели в комнату с счастливым номером 7. Комнатка метров 6, не больше. Две кушетки, приглушённый свет, тихая расслабляющая музыка. Так же в этом помещении стоит красная ванна, которой видимо давно никто не пользуется .. вид у неё не самый приятный.. тк как минимум ее нужно мыть. Или вы надеетесь , что в полу тьме никто не заметит белые разводы по дну, похожие на биологическую жидкость?! Выдали белье и попросили раздеваться .
В комнатке стоит малюсенькая Софа , на которой нужно разместить свои вещи. и это при условии , что мы были в двоем с мужем , а на улице далеко не май и одежды на нас было достаточно много.
Легли на кушетки , пришли две массажистки . Помяли ступни и кисти рук , укрыли горячим полотенчиками , помяли ещё .. по ощущениям минут 10, но хотелось побыстрее перейти к чему нибудь поинтереснее . Далее предложили встать, надеть халаты и отправится принимать ванну.
Выглядит эффектно ; Приглушённый свет, большое зеркало, классный светильник на потолке, большая круглая ванна. Пены к нашему приходу осталось уже немного, вода тёплая . В описании заявлено -«ванна с игристым, фруктами ( шоколадная или цветочная)» . Хотелось бы узнать шоколадная или цветочная -что? Горстка пены на поверхности?! Игристое взяли своё, тк в подобных местах наливают самое дешёвое поило от которого обычно раскалывается голова . Мы перестраховались!) фруктами были очищенные мандаринки 1-2 шт ( не вкусные , от слова совсем!) Банан и яблочко. Поплавали-прикольно. Примерно минут 30, не засекала к сожалению. Далее проводили на массаж, опять в ту же комнатушку. Массажистка уточнила какой массаж я предпочитаю,Релакс или более сильный. Конечно я предпочитаю посильнее. По спинке погладить меня и дома муж может. Ожидания не оправдались. Проработали все тело и со всех сторон. После массажа легкости или чего то ещё я не испытала..
Далее - обёртывание. Может быть я задумалась и его не заметила ? Просто зная что это такое , сколько времени это занимает и как это выглядит я знаю☝️.
Могу предположить , что обёртыванием вы называете маску на все тело после массажа. ( это единственная рациональная идея) Если это так, то так и пишите, МАСКА, зачем давать надежду на обёртывание ? Вся спа- программа закончилась через 2.45. Это при всех раздеваниях, хождениях , заполнениях анкеты, 10 ( примерно) минутный Релакс после массажа.. и тд
Далее в соседнем зальчике от ресепшн нас ждал чайничек с чаем.
В целом не могу сказать, что плохо. Персонал вежливый.
Даже иногда через чур😏 ( массажистка спросила как я себя чувствую раз 8 ,за все время пребывания в спа)
Но ещё раз я бы не пошла.
2
3
April 20, 2022
Хорошее место, массаж понравился, обстановка приятная. Буду заходить ещё, когда буду в Петербурге.
1
September 11, 2019
Хорошие администраторы, хорошие мастера, хороший дизайн, но везде много НО. Для себя отметила немного навязчивые предложения покупки доп программ к уже выбранной и оплаченной. Мастера также не спрашивают про интенсивность массажа, или особые участки, на которые стоит обратить внимание, все только в рамках программы, где много красивых описаний, но эффект минимален. Рекомендую посетить один раз для сравнения.
January 6, 2021
Взяли программу на 3 часа, пришли, к нам готовы не были..... сначала перепутали с другим клиентом, к встрече которого все было готово. Нас посадили в коридоре, бегали шумели, суетились. На спа салон похоже только внешне, испорченный вечер.... в итоге мы уехали, от процедурыотказались
2
September 23, 2020
Спасибо за Ваши золотые ручки и до встречи . МЫ душой и телом отдохнули у Вас ! Мы заказывали рамантика спа + фуршет и мы остались очень доволны 😍Спасибо!
2
July 16, 2021
Королевский спа, сертификат подарили на день рождения была просто в восторге. Обязательно прийду ещё.
1
September 6, 2020
Заказывали с супругой программу «Ты и Я». Указанная продолжительность на сайте — 120 мин. Всё верно, НО: Из этих двух часов массажисты после каждой процедуры выходили из кабинета с фразой "вам необходимо отдохнуть" Это понятно, смена процедуры и всё такое. Но уходы были минут на 10 минимум. Шампанское которое подают в ванну в начале (язык не поворачивается назвать это чем то другим, просто круглая ванна без гидромассажа) приносят просто в бокалах. Не наливают из бутылки при тебе, как принято в других заведениях такого или иного формата. Догадываюсь почему, так как по вкусу - дешёвое и смысл показывать бутылку, на которой написано "советское" или ещё что-то смысла нет. К персоналу (массажистам) претензий нет особо, знают что делают. Но под конец не успевая, делали всё быстро для "галочки!" Итог: Из 120 минут - 15 - это ванна, минут 50 массаж разных видов (пару камней на спине, спина ноги, чуууть чуть шеи и секунд 30 мешочков с травами по лицу -)) За эти деньги есть огромное количество салонов в СПБ которые предлагают услуги уровнем выше раза в два. Ходили во много мест, знаю о чём говорю. Да и ремонт пора делать. Привлекает внимание "усталость" интерьеров.
6
November 16, 2020
Нет фискального чека! В хамаме на сиденьях волосы с интимных мест!!!! грязные кружки Для чайной церемонии!!! Кошмар!!!! Закрыть салон и не открывать никогда!!!! Поставила одну звезду, потому что не пропускает сайт отзыв, а так, звезды ставить не за что!!!!
4
February 12, 2021
Интерьер ушатаный. Массаж посредственный . Из часовой процедуры. 20 минут заняла ванна. Просто ванна. А уж об аромапутешествии речи не шло. Даже масло не пахло, которым массаж делали..
1
2
January 13, 2021
Очень приятное место. Мастера профессионалы своего дела. Остались довольны посещением.
1
June 11, 2021
Очень хорошо отдохнули, спасибо персоналу! Обязательно вернёмся!
2
2
February 24, 2020
Хороший салон. Хорошие массажисты. Обстановка очень уютная, вежливый персонал. Обязательно придём в этот салон с женой ещё .
1
July 31, 2023
ПриЯтное место
February 14, 2020
Все отлично, но полотенца, простыни, халаты нужно сушить в хорошо проветриваемом помещении. Они зачастую затхлые - неужели персонал не замечает этого. Это же Ваше лицо друзья - проснитесь и исправляйтесь.
1
June 28, 2023
Отличное место
August 20, 2022
Шикарный спа на двоих с ванной! 🤗
August 4, 2022
Всё понравилось! Ещё вернусь.😉👍