Первый раз участвовала в судебном деле. Спасибо судье Лифановой Оксане Николаевне за адекватность и "человечный" подход к работе.
Wise Royal SPA
February 2021
1
Услуга не получена, зря потрачены время и деньги, клиент не в приоритете.
Записывались с мамой на вс 21.02.21 на 10:00. Когда приехали в 9:45, оказалось, что салон закрыт. Сотрудники и посетители не могут попасть внутрь, так как администратор не приехала и не выходит на связь.
Ок, мало ли что случилось. Попросили сотрудников связаться с руководителем - они отказались, мол, администратора Соловьёву дождаться будет быстрее.
После 10:00 ещё раз уточнили, где сейчас руководитель. Ответили, что "наверно дома, на выходном".. У меня создалось впечатление, что они его боятся.
Спустя 30 мин. стояния в холодном подъезде - замёрзли. Чувствуя, как нас выпроваживают, обещая, что нам обязательно позвонят и перезапишут, решили уехать...
Прошло 2 дня. Никто из салона не звонил, не извинился, перезаписаться не предложил!