Wise Royal SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
375 reviews
August 28, 2023
Хотела прийти на спа процедуру через сайт с купонами, в итоге, девушка просто скинула трубку, как узнала, что я с купоном. Но тут вопрос, зачем делать такую услугу, а потом бесцеремонно скидывать трубку и потом просто не брать?) Раньше ходила в этот спа, теперь ни нагой, потому что отношение решает🤷🏼♀️
April 10, 2023
Решили с мужем устроить себе романтический вечер, взяли в спа «ты и я». Отдохнули здорово)))
Ванна с шампанским, массаж тела, витаминное обертывание на основе розы. Нам очень понравилось.
1
January 10, 2023
Ужасное отношение к клиентами. Ажминистратор сидела и улечивала во лжи меня. Ситуация следующая. По теклфону мы с подругой записались на спа программу. Сначала позвонили узнали есть ли воемя свободное, нам сказали - да и записали нас на 19 вечера. Приехали мы на след день и другой администатор сообщает, что запись у вас какая-то свёрнутая. Начала звонить той администраторше, которая вчера работала. И передает нам значит, что мы не подтвердили запись, не выбрали программу. Что ложно! И в письме на электронную почту, в попытках достучаться до начальства я приложила скрины с количеством и длительностью наших звонков! Ответа нет. То есть наплевательское отношение к клиентам и неуважение к чужому времени - общая черта админов и начальства!
2
2
July 19, 2022
Мне подарили сертификат на спа -все включено!Прежде чем, пойти в этот салон я почитала отзывы и сделала для себя несколько замёток , чтобы проверить, было написано вот что:
-ожидание , пока откроют двери на грязной лестничной площадке
-неприветливый персонал
-выдают грязное или же влажное белье
-несоответствие по времени проведения процедуру (то есть отклонение от заявленного)
-слабо делают массаж
Сейчас хочу пройти ь по каждому пункту:
1. Что касаемо ожидания , все верно, я пришла за 5 мин до начала , стала звонить в дверь с улицы , мне никто не открыл , как с 1 , так и со второго звонка , в итоге открыла жительница дома
Подойдя к двери на лестничной клетке , я также нажала на звонок и мне никто не открыл , подождав 2 мин, я позвонила по номеру телефона и открыла администратор, сказав что она не слышала (думаю , что у них не работает звонок, так как в салоне очень тихо
Процедура была назначена на 12:30, в итоге начали в 12:40 , мастер все время просила подождать
У меня было спа -все включено на 3 часа , следовательно процедура должна была закончится в 15:30 ,одноразовое белье было включено
Заранее я почитала что входит в процедуру ( расслабляющее распаривание в бочке или ванне, и различные массажи всего тела , с камнями , мешочками и т.д) !
2. Зайдя в кабинет , мастер меня проинструктировала и сказала надеть одноразовое белье и лечь на кушетку
Белье было чистое , кроме одноразовых тапочек , перевернув подошву , было видно , что они грязные. Я из не рискнула надеть (((
3. Девушка начала подготовку , положила горячие полотенца на руки и стопы для обеззараживания и сказала , что вернётся через 3 мин
Далее сделав массаж горячими мешочками , снова ушла мин на 10-13 , хотя сказала , что будет через 7
Сама процедура с перерывами заняла 2.20 , хотя было заявлено 3 часа , я конечно все понимаю , нудно дать время одеться и попить чаю , но не 40 мин же
Выше писала , что на сайте было написано про ванны или бочки, этого не было!!!
4. И последнее , к мастеру претензий нет, прекрасно сделала свою работу , качественное проработала все участки !
Поставила 2 звёзды за работу мастера, выше не поставлю , к посещению не рекомендую , своих денег это не стоит !
5
2
September 10, 2022
Просто великолепно 🤩
Просто восхитительно 😍
Я была на программе «Королевское наслаждение»
Сначала мастер Шахноза меня хорошенько по-настоящему помяла🙌, далее я приняла шикарную горячую ванну, после было шоколадное обёртывание и массаж лица с маской. Мне очень понравилось!
Я расслабилась и вышла обновлённая 😇
Благодарю!🙏🏻
March 12
Сервис отличный. Массажисты профессионалы. Обстановка присуща рекламе.
January 31, 2023
красивый интерьер , уютная обстановка , доброжелательный персонал ! ходила с подругой , теперь обязательно схожу с любимым !)
1
October 20, 2021
Приятное место. Хорошие мастера. Пробовала руки Фирузы и Светланы. Очень хорошая техника и полное расслабление 👍 Внимательные мастера.
Ещё люблю бочку-ванну-купель в 5 комнате - комфортно можно сидеть и пить чай 👍
Снимаю звезду: Пора бы делать генеральную уборку и даже ремонт - мех на потолке в уборной уже серый.
А ещё девушки администраторы настойчиво предлагают оплату по переводу на карту, хотя есть терминал
1
1
September 27, 2023
Отличное место! Шикарный массаж, очень хорошая стоимость, помяли от души) спасибо, придем еще)
September 18, 2022
Салон сам по себе хороший, выглядит неплохо. Не понравилась только темная администраторша, смотрела на нас с таким видом, будто мы ей чем то обязаны. У нас с подругой был парный массаж, (тайский mix) у меня был мастер такой крупный мужчина, свою работу сделал на 100%, у подруги маленький парень в очках, Александр, свою работу тоже сделал на 100%. К услугам точно претензий нет, но в конце у нас была якобы "чайная церемония", где нас усадили в холл напротив администраторов и дали по чаю, что как то не особо приятно) А еще, что очень странно, не перед сеансом не предложили нам сходить в душ(неизвестно, что я до этого весь день делала, приятно ли самим мастерам?), что после и ты весь в этом масле едешь домой.
3
December 29, 2021
Посетили это прекрасное место!! Настоящий Дворец!! Были на программе "Королевское наслаждение" . Очень понравилось, удалось расслабиться, отдохнуть.
Ванна со звездным небом это отдельное довольствие. столько фоточек классных сделала.
Мастера очень приятные, услужливые!!
Успехов удачи вам! Ждите в гости с подругой!!
1
1
May 1, 2023
Очень уютное место,классный интерьер, ходили на массаж,понравилось,появилось желание попробовать полную Спа программу.
November 28, 2023
Меня отмассировали полностью! Очень классная, располагающая атмосфера. Приду ещё.
August 27, 2023
Посещали программу романтик спа фуршет на двоих , остался доволен, отдельно отмечу мастера Дмитрия !
October 20, 2021
Спасибо большое этому спа за качественно оказанную услугу! Были с мужем на программе «Романтика спа фуршет». Посещаем такого рода отдых часто,по этому так сказать «набалованы» разными видами услуг. Хочу заметить, что программа на которой мы были очень емкая и интересная. Мы получили полное расслабление, а супруга даже меньше тревожит спина после массажа! Порекомендую вас своим близким! Большое спасибо за индивидуальный подход к каждому
3
April 7, 2023
Ребята, это просто сказочное место, такого релакса у меня не было давно, ходила на «тайский релакс» это что то с чем то, всю намассировали, после чего дали вкусный чай, вообщем отдых без детей прошел на славу! Теперь буду чаще ходить сюда
April 9, 2023
Когда посещаю этот салон, отвлекаюсь от серых будней. Красивый интерьер, уютная атмосфера. Место для гармонии души и тела.
February 23, 2023
Мастер выполнила работу на совесть, приятная женщина.
В остальном же, желания возвращаться нет, так как
1. Грязно. Везде приглушен свет и вроде не видно, но в массажном кабинете к босым ногам явно липнет грязь.
2. Тапок нет, вместо них бахилы, как в больнице.
3. Администратор не приветлива
4. В целом атмосфера не очень, без души
2
December 4, 2023
Замечательное место для того, чтобы расслабиться и получить качественный и полезный уход за телом! Рекомендую программу 3-х часовой релакс и массажиста Шахнозу, она меня обновила, как следует! Вернусь ещё, с родными и друзьями.
August 23, 2023
Часто здесь бываю на выходный. Много разных программ массажа. Получается хорошо отдохнуть.
October 8, 2023
Были с мужем на СПА-свидании формата spaсение. Огромная благодарность мастерам Наталье и Татьяне. Как будто кусочек медового месяца заново прожили.
1
August 13, 2023
Хороший спа салон. Уже не первый раз тут прохожу разные процедуры. Видно что работают девочки с опытом. Эффект отличный после процедур.
February 3
Очень интересное место. Интерьер кайф. Процедуры тоже хороши! Очень интересно, что там было раньше))) администратор сказала, было спа. Наверное, так и есть
September 24, 2023
прекрасное место! поход туда я запомню надолго
покупала спа на двоих, нам очень понравилось ! три часа в вайс роял будто заменили мне неделю отпуска
January 25, 2023
Недавно была в данном салоне. Это был мой первый опыт. В целом, мне понравилось)
Были с подругой вдвоем по скидке. Я понимаю, что за стоимость услуги я довольна результатом. У меня был мастер Артем, понравился, есть ощущение «знает, что делает». Приду еще 😊
October 21, 2021
Приятная атмосфера , тепло, уютно , персонал очень вежливо и заботливо нас сопровождал.
Ходили с подружкой на обертывание . И эффект конечно Вау !!! Вся одежда пропахла ароматами шоколада. Мужу подумал что это новые духи ))) однозначно да! Придем еще ❤❤❤
4
1
April 13, 2023
Запился на СПА процедуры в салон.Впечатления остались после посещения незабываемые. Сервис на высшем уровне. Буду заходить теперь регулярно.
3
1
May 2, 2023
Всё очень понравилось: и мастер массажа Инна, и антураж)) была на программе энергия обновления))✨буду всем рекомендовать!
August 8, 2023
Хороший салон. Хожу сюда на тайский массаж. Хорошо получается здесь расслабиться. Цены норм.
February 17, 2022
Прекрасное место. Были с женой. Прекрасные мастера, уютная атмосфера. Чистые помещения, гостеприимство на высоком уровне. Попали на акцию, так ещё и цена удивила приятно. Большое спасибо.
1
April 24, 2022
Вчера были с подругой в этом замечательном СПА. Брали романтик + спа+фуршет. Господи как это было круто… ванна, массажи, скарбы, маски , на 3,5 часа мы улетели. Я не знаю кто может написать плохой отзыв, тепло, чисто, уютно, очень вежливый и практически незаметный персонал, тактичный. Спасибо вам! Обязательно придём ещё раз)
3
February 13
Холл красивый остальное не впечатлило. Ожидания не оправдались, добавил звезду разве что за массаж камнями.
May 4, 2022
По купону ходить не советую. Предполагаю что мастер одновременно работал с двумя клиентами. ( на разных программах). Релакса было 65 процентов из 100. Соответственно сами процедуры- массаж, пилинг, процедуры для лица и тд. заняли 35 процентов. Видимо у второго клиента было так же.
Если мои предположения верны, то надеюсь, что мастер хотя бы мыл руки.. Переходя от одного к другому.
Сам расслабляющий массаж мне понравился, хоть и мало. Не могу сказать что коллектив там очень приветливый. В конце моей программы администратор запросила денег, за какой то "Дополнительный" массаж, которого не было! После разговора с мастером, мне сказали:- да, действительно у вас не было доп. массажа. - И это тоже навело на мысль про второго клиента.
Возможно я ошибаюсь в своих доводах, но повторно точно не приду.
Интерьер конечно интересный дороГо боГато)
3
1
April 24, 2022
Прекрасно провели время с подругой в этом SPA салоне :) рискнули сходить не смотря на некоторые негативные отзывы и не разочаровались ни на минуту! Уютная атмосфера, чистота, приветливый персонал, расслабляющая атмосфера и прекрасный массаж сделали наше настроение и наш вечер!
Удивило, что кто-то там умудрялся замерзнуть)))
:)) Отдельное спасибо Фирузе, она действительно Богиня!
2
August 2, 2023
В салоне хорошо. Отношение персонала добродушное и вежливое. Процедуры расслабляющие.
1
August 23, 2020
Потрясающее место для того, чтобы отдохнуть и расслабиться в спа или на сеансе массажа. Очень уютно и атмосферно, при процедурах дают одноразовые вещи, вежливый персонал.
Единственное- немного тускловато, подколдовать еще над освещением и цены не будет.
На массаж хожу только к Фирюзе- мастер от Бога. Хорошего массажиста искала много лет и посчастливилось попасть к ней.С первого сеанса нашла и проработала все триггеры, ушла боль в спине и шее, еще и знает техники мануальной терапии- очень редко встретишь стоящего и квалифицированного мастера.
Рекомендую это место!
1
1
September 24, 2021
Были на spa девичнике. Остались в полном восторге:отличная и насыщенная программа, очень продуманные процедуры. Финал с массажем лица был прекрасен. Девушки очень внимательные, тактичные и профессиональные! Обязательно повторим
June 19, 2023
“уставшее” место требующая ремонта, с плохим освещением и грязными полами…проидите в белых носках и офигеете)))
невнятные процедуры , искусственные лепестки в ванной 🤣, чай в сколотых кружках.
3 звезды только за массажиста
2
1
July 23, 2023
Шикарный вид внутри салона. Отделка под стать уровню оказания услуг. Комфортно и уютно.
April 23, 2022
Простите что без фото, но люди это просто божественное место!!! Побывали сегодня со своим молодым человеком по программе день рождения это было круто!!Пройдемся сначала по самой атмосфере мне правда очень понравилось, когда заходишь в само помещение то сразу ощущается домашняя атмосфера это большой плюс. По самой программе у меня остались масса приятных впечатлений большое, особое внимание хочу уделить массажисту Владу, его руки просто божественны мое тело ему говорит огромное спасибо))
1
April 22, 2023
Хожу в этот салон на массаж. Мастер все делает на уровне. Хорошо можно расслабиться. Цены адекватные.
April 8, 2022
История о том, как испортить праздник на все 100%.
Прийдя к назначенному времени к 19.30
В день посещения днем подтверждала, Что мы точно будем! Выбрали программу Романтика фуршет. Вобщем все по полной с ванной, шампанским, фруктами и суши.
Нас завела мастер в совершенно тёмное помещение. На вопрос, а будет какая-то атмосфера. Свет около ванны, свечи или какая-то подсветка. Нам включили 2 фонаря наверху, которые помещали всю комнату и явно романтику не создавали. Я увидела, что вокруг стоят свечи, которые все так или иначе уже горели. Нам же упорно в течении 15 минут ходя туда сюда говорили, что свечи нельзя, якобы как есть так и будет. Часть света вообще не работало в этом помещении.
После 15 минут припираний нам зажгли свечи возле ванны, и включили приглушенную подсветку возле окон и стало уютнее.
Вопрос почему это не сделать было заранее перед приходом посетителей.
Время, как вы понимаете мы уже потеряли прилично. Дальше в ванной по рейтингу мы должны были сидеть 15 минут, но сидели там аж до 20.25. Потом наконец пришла все та же девушка массажист. Я уточнила, а вы по времени все массажные процедуры нам полноценно выполните, столько времени прошло. На что нам ответили ДА. Дальше больше. Эта девушка начала нам по очереди с мужем делать процедуры. 2го мастера не было. На вопрос, что у нас парный сеанс, она говорила скоро подойдет. И так провела несколько процедур. Делала мне, муж лежал, делала ему, я лежала без дела.
Стало очевидно 2го мастера даже не было в салоне. А тем временем уже было за 21.10
Хочу отметить все это время мы были в абсолютной тишине. Нам не включили даже музыку, хотя даже в туалете она у них играла.
Дальше примчал запыхавшийся массажист мужчина и без вопросов, не против ли муж, чтобы его массажировал мужчина начал делать ему массаж. Причем далеко не балтийский и не тайский. А оздоровительный, с нажатием на точки и прям проминанием. Вобщем от расслабления там не было ничего.
Мне в то время делали не массаж, а поглаживания. Было холодно, я раза 3 лежала в мурашках. По всем действиям массажиста видно было, что опыта нет.
Массаж вместо заявленных 60 мин в программе был 30, максимум 40 минут. Все процедуры делались для вида, что якобы они были. Просто чтобы поставить галочку.
Массажа головы у мужа не было. У меня был, но крайне странный. Я лежала с открытыми ногами и мёрзла.
И финалом всего этого стал фуршет. В начале всего меня спросили какие суши нам подать. Мы согласовали Филадельфии обычную и Филадельфия запечённую. В итоге была филадельфия и какой то странный рол из 5 кусочков, в каких то сливках или сметане, холодный и ощущение, что даже если у рола был шанс быть запеченым, шапку запечённую со всех суши сняли.
Ушли мы с послевкусием самого отвратительного сервиса, обслуживания и подхода.
Никакого профессионализма, все наливали, лишь бы деньги получить и для галочки выполнить сеанс и то не полностью. По времени все было расписано и ничего по времени четко не было выполнено.
Я планирую этот отзыв разместить везде, где это возможно, чтобы люди не портили себе настроение и не планировали праздники в этом месте.
Кроме красивого анттуражного места внешне делать там нечего.
Персонал очень не профессиональный. И всем пофиг.
А ведь спа это туда куда хочется возвращаться, если все понравилось. Но это не про это место. Обходите это место стороной.
Если бы не праздник, я бы там все высказала, но так не хотелось до конца портить этот день
8
1
January 11, 2023
Жалко, что нельзя поставить 0 звёзд! Массаж на уровне детских поглаживаний, когда просили сильнее - делали слабее, когда уже было невыносимо больно- делали еще больнее. Ни одного из пожеланий мастер не учла. В конце «порадовал» полупустой чайник дешевого чая, который принес мастер со словами «извините, кипяток кончился»… -3 тр, ноги болели неделю- ну такое…
6
June 17, 2022
Я в восторге!!! Я была на массаже у многих мастеров, и за границей и в России, пока Рустам-просто мой фаворит!!Ему даже не надо говорить, где болит, он сам все чувствует, очень хорошо чувствует тело и на следующий день просто посыпаешься с другим телом!! И что не маловажно, мастер очень деликатный, очень внимательный!! Мне всегда говорили, что после одной процедуры массажа эффекта не будет, видимо они просто не были у Рустама
3
April 26, 2022
Сходили с молодым человеком на программу «1000 и 1 ночь». Отношение к нами было замечательное. Нам хотели вместо ванны дать бочки, но я объяснила, что хочется все таки с парнем сидеть рядом, даже в воде) Массаж делали две замечательные девушки, спасибо им огромное. Все опасения, которые были повсюду в отзывах не оправдались и я очень этому рада, потому что поход в спа- это был подарок на день рождения 😊 Парень доволен и мне тоже все очень понравилось. Единственный минус, который хотелось бы отметить, так это то, что хотелось бы при массаже больше давления на мышцы, чтобы промять их прям полностью, но это совершенно маленький минус по сравнению с тем, что писали везде в отзывах. Хочу сказать одно, как человек настроен, так все и будет
February 13, 2023
Массаж понравился, промяли отлично, атмосфера тоже, было пару незначительных недочётов, но в целом всё хорошо)
July 29, 2023
Потрясающий интерьер. Обслуживание на уровне. Комфортные, успокаивающие процедуры.
June 4, 2022
Отличное место😍
Ходили с подругой на спа-комплекс, очень хорошо отдохнули
3 часа блаженства
Визуально внутри приятно, уютно
Персонал милый ☺️
3
January 18
Отличный салон, вежливый персонал, подготовленные мастера.
January 14, 2023
Были с девочками пятером на процедурах, все очень понравилось, мастера супер, соотношение цена качество лучшее!!
1