09.10.2024 г. сдавала товар. За стойкой парень создаëт конфликт между клиентами, видимо работает по принципу, что кто-то ему нравится, кто-то не нравится. Отстояла в очереди, подошла моя очередь, а он не хотел брать товар, закатывает глазки, делает эмоциональную мимику возмущения. Тут ещё из примерочной вышли с баулом померенных вещей, я попросила у этого клиента сдать быстро 3 вещи, хотя нигде не сказано, что после примерки без очереди. Откуда я могу знать, сколько времени в примерке будет человек, чтобы спланировать своё время. За стойкой взял вещи с недовольством, хотя с клиентом я согласовала (у неё их было после примерки штук 30). А вот когда ему еще отдают вещи не в своих пакетах, а кучей и он эту кучу разбирает (передо мной дамочка так сдала) , его видимо это больше устраивает. А я стояла и ждала, когда он это разберёт, хотя не должна ждать! У меня де всё аккуратно сложено по пакетам, их было всего 3.
Такого хамского отношения не встречала не в других офисах VB, ни в Озоне. При чем клиент его в 2 раза старше, полная не воспитанность. Результат - головная боль. В отличии от него я не за прилавком стою и в складских тряпках не копаюсь! В этот офис не ногой и не советую.
Пункт плохой, особенно сотрудница лет 40 с темными волосами. Вчера пришла забрать товар, было много вещей на отказ и она до последнего ждала пока я все принесу, чтобы отпикать, хотя могла по ходу моих отдачь пикать в возврат, делала все долго, из за того что невнимательно отпикала, один боди она пробила как будто беру, хотя я от него отказалась и списались деньги за вещь которой нет у меня. Сегодня пришла разбираться так эта вещь не отказная и ее можно только через заявку по браку оформить, естественно мне ее никто не одобрит, пришлось взять вещь. Дальше, деньги списались рандомно, половина с карты половина с вб кошелька, хотя там были деньги!!! Почините вб и пожалуйста набирайте нормальный персонал, на этом все, спасибо!!!!!!
Не получила свой заказ вовремя! В 20.58 на указанную дату получения привезли в пункт выдачи, а сотрудник сказал что не выдаст заказ, т к не успеет его найти и оформить к выдаче! Отвратительное обслуживание Wildberries ((!!! Одной звезды даже жалко ставить !!!
Наиужаснейший пункт выдачи. Пункт выдачи очень маленький, внутри грязно. Перед примеркой необходимо проверить все вещи на брак, иначе, после примерки, если обнаружится брак, вещь нельзя будет сдать….первый раз сталкиваюсь с таким бредом на пункте выдачи. Чем направлять заказы в этот пункт, проще дойти до ближайших и там спокойно все примерить и купить.
Я требую чтобы ребятам, которые работают на данном пункте выдачи выплатили премию как лучшим сотрудникам всея сети вб !😁 Очень понимающие и доброжелательные прекрасная девушка и молодой человек, всегда проконсультируют и помогут решить все проблемы! Я очень много покупаю через ВБ разных вещей как дорогих, так и очень дешёвых и несмотря на стоимость товара, каждый раз я выхожу с данного пункта с таким приподнятым настроением, как-будто бы я отоварилась на миллион и это лучшая покупка в моей жизни) короче говоря сотрудникам ставлю 10000 звезд ! Ведь именно благодаря им мне хочется покупать больше и больше !
ставлю 10 баллов из 5, на протяжении 3 лет хожу в этот пункт выдачи, сотрудники очень добрые,веселые,всегда с ними на одном вайбе, помогут в случае чего, проконсультируют , когда буду мерить одежду , спрошу у них как она , а не у подруг! Люблю это место, готова приходить просто поболтать с этими добрыми людьми , заказывала заказываю и буду заказывать именно в этот пункт, сказала маме заказывать тоже только туда!
Не так давно открылся пункт выдачи. Намного ближе к дому, чем другие. Можно подъехать на машине. Удобное расположение. Внутри порядок и чистота. Персонал дружелюбный, расторопный, вежливый.
2
Kirill V.
Знаток города 4 уровня
7 июля 2024
Отправляли как продавцы товар. Полный парень который там работает очень негативно отзывался на нас. Вскрыл из 12 коробок с кроссовками 5 штук. Бумага для упаковки порвалась, так же для покупателей мы кладем в подарок носки, они так же выпали, он сказал все якобы приняли. Носки валялись на полу когда мы уходили и любезно попросили вернуть все в коробку. На что он нам ответил у меня нету скотча!
Если придут отзывы о не бережности к товарному виду я напишу заявление в органы! Так же я заказываю через вайлдберис и расскажу как относятся к посетителям.
ПВЗ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НА ДАННОМ РАЙОНЕ ЕСТЬ БОЛЕЕ ДОСТОЙНЫЕ ТОЧКИ
3
1
Антон В.
Знаток города 6 уровня
16 января 2024
Вежливый и расторопный персонал и очень хорошее месторасположение. 2 раздевалки и , что не менее важно, есть мягкая и вместительная лавочка, где можно посидеть, когда не сам забираешь заказ.
Не знаю кто писал про очень плохо, но вроде все хорошо, доступность к дому максимальная, у меня дойти до пункта занимает ровно одну минуту, вышел, спустился и ты на месте!
Работники никогда не грубили, всегда были вежливыми, работают ребята быстро.
Спасибо большое, процветания!