Очень нравился этот пункт выдачи до сегодняшнего дня (27.08.)
Девушка, которая сегодня работала, разговаривала, не соблюдая субординацию (возможно конец рабочего дня на это повлиял, но это не причина пренебрежительно общаться с клиентами).
Мне второй раз пришел не тот товар, расстроилась, решила просто вернуть его (распаковывала не в примерочной, а на стойке).
Пришедший товар не соответствовал тому, который я заказала, показала сотруднику, она подтвердила, но у нее высветился товар, который по итогу пришел.
Чья это ошибка, продавца или приложения ПВЗ, но уверена, что не моя.
Я хотела просто сделать отказ, но мне швырнули товар и сказали, что я его не приму, забирайте, пишите в поддержку.
(в соседнем ПВЗ пару дней назад была такая же ситуация, но мне просто сделали отказ, прикрепив фото и видео доказательства того, что пришло не то)
Спасибо за внимание и испорченное настроение.
Раньше пункт выдачи был отличный. Просторный, чистый, хорошие сотрудники.
На данный момент все завалено неразобранными коробками почти до входа в ПВЗ, работники не разбирают товар, из-за чего он висит в статусе «в пути на пункт выдачи» по несколько дней уже который раз подряд
Работники стали работать медленно, не особо переживая о километровой очереди.
Раз в год заказываю на этот пункт и каждый раз всё хуже.. Грязно, всё завалено коробками, тусклое освещение, дико скрипит дверь на входе. Всё это говорит об отношении персонала к себе и к людям. Девочки не приветливые и сегодня отказали в бесплатном пакете, только за деньги предложили, в других пунктах они уже давно бесплатно.
Очень приятный пункт выдачи, всегда все быстро и качественно, примерочные всегда чистые, а самое главное это девушки, всегда вежливые и приятные, когда заходишь сразу поднимается настроение
У пункта выдачи хорошее месторасположение,просторное помещение,много примерочных кабинок. Персонал вежливый,приветливый. Единственный минус- платные пакеты,в других пунктах есть платные пакеты и бесплатные,хотелось бы и здесь чтобы ввели такую практику.
Раньше было лучше, девочки вежливые и расторопные были, сейчас ужас ужасный, коробки с товаром до двери входной, товар теряется, полы грязные уже месяц. Менеджеры меняются каждый день. Одни обещали найти товар и позвонить, три дня выждала ни звонка, на пункте новый менеджер найти так и не смогла. Отношение на отвали.
Раньше туда ходила, тк было удобно по расположению и сам пункт большой и просторный, но персонал оставляет желать лучшего, стал необоснованно придирчив при возврате не подошедшего товара
Очень хорошие девочки на обслуживании, приятно зайти. Минус в том, что очень долго разбирается товар. Товар на пункте выдачи, но его можно ждать целый день. Я понимаю, что они обслуживают большой микрорайон, но хотелось бы, чтобы эта проблема была решена
Последнее время прям аншлаг. Пунк выдачи не справляется . Очереди. Добавьте сотрудников . Не совсем чисто в примерочных . На коврики лучше не становится.
Перегружен в часы пик. Очереди. Но удобно от дома и хороший персонал
PHOSPHOR MAGAZINE
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2024
Невероятно ужасный пункт выдачи с абсолютно некомпетентными сотрудниками. Вечные завалы. Товары стоят до самого входа не разобранные. Из-за них задержали важную доставку. Творится полный бардак. Никогда больше ничего сюда не закажу и желаю этому ПВЗ утонуть в штрафах и закрыться навсегда
Обслуживание и чистота — 0
Хороший пункт, чисто, опрятно. Работники приветливые. Часто здесь забираю заказы, пока всем довольна. Много кабинок для примерки( кажется 7 или 8шт), но они в большей части свободны, это тоже очень нравится, что нет толп.
Раньше был замечательный пункт выдачи, всегда чисто, веждивые и мриятные девушки. Сейчас сотрудники сменились и просто ужасно. Девушки некомпетентны и невежливы. Стало грязно в кабинках. Решила сменить на лругой пункт выдачи.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! 3.07.2022 Г по адресу г.Краснодар ул. 40 л Победы 33/6 столкнулась с хамским отношением обслуживающего персонала, зовут Оксана!!!!! Ведет себя некорректно, не профессионально, разговаривает с пренебрежением!!!! Кроме того , на просьбу дать книгу жалоб, указала на подоконник, где и находился документ, вашей организации в пыли среди бумаг!!!!Просьба принять необходимые меры, я как постоянный Ваш покупатель, задумаюсь, стоит ли вообще посещать этот пункт выдачи товара!!!!
Хороше, чистое, достаточно уютное место, заказы выдают быстро. Расположено во дворе дома 33/6
5
А
Алиса
Знаток города 8 уровня
2 сентября 2022
Классный! Но было трудно найти. Добавьте пожалуйста какой нибудь банер🙏🙏🙏🙏😉
Буду очень благодарна) и персонал хороший и чистое помещение. Вообщем в целом огонь 🔥