Wildberries
78 reviews
April 28, 2024
Очень вежливый и терпеливый персонал. Работают быстро и чётко. Удобное расположение пункта. Очереди бывают, но сотрудники стараются изо всех сил, чтобы минимизировать это.
2
January 8
Нравиться этот пункт. Чистенько всегда, сотрудники доброжелательны.
July 9, 2024
Сравнить не с чем, так как хожу именно сюда. Сотрудники доброжелательные, работают быстро. Бывает много людей, но это не критично.
2
January 19, 2023
Отлично!Всегда чисто,уютно!Вежливый ,квалифицированный персонал! Работают быстро, на все вопросы отвечают без раздражения! Если нужно приходят на помощь в проверке и упаковке товара!!!
3
October 20, 2022
Очень нравится полненькая девушка, всегда улыбается, всегда приветливая.
Обслуживание быстрое) Всё чистенько) Часто заказываю там товар, нареканий нет)) Удобное место расположения)
4
June 7, 2024
Хороший пункт. Чисто, сотрудники вежливые, работают быстро.
January 13, 2024
вежливые сотрудники. быстрая выдача. чисты примерочные . удобное расположение пункта
1
July 11, 2023
Самый любимый пункт выдачи, я его просто обожаю, я как Амбассадор вб советую данный пункт выдачи, передаю привет сотруднику Анне и сотруднику Елизавете
1
April 26, 2023
Отличный пункт выдачи, очереди в этом пункте ни разу не видел, обслуживание очень оперативное, все сотрудники максимально вежливые и компетентные
3
August 13, 2024
С данным пунктом, никаких проблем нет.
1
April 28, 2023
Хороший пункт выдачи, чистый, претензий нет, претензии обычно бывают к поставщикам и работникам склада. Сотрудники пвз всегда вежливые.
May 22, 2023
Чисто, аккуратно. Быстро и доступно. Практически нет очереди, может быть один - два человека.
2
June 22, 2024
Хорошее обслуживание, девочки молодцы!
1
April 10, 2024
Хорошее обслуживание, но самый загруженный ПВЗ
1
June 11, 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов. Вежливый персонал. Всё нравится.
2
September 18, 2021
Ужас...,я согласна со всеми негативными отзывами про девушку с тёмными волосами на ней нет бейджика ! Зайдя сегодня в пункт выдачи дверь была открыта, не было таблички что перерыв на 15 мин ,подойдя к стойке передо мной была девушка получившая заказ,и что я слышу мне говорит девушка с тёмными волосами -Перерыв -15 мин !!! Я в шоке от такой наглости, где это написано я говорю ,она говорит сейчас повешу" табличку",так повесь ,закрой дверь, и все понятно будет ,что у вас как всегда Перерыв! Я ей сказала что вы не имеете право и нарушаете закон прав потребителя! Она сказала что она в положении и её не уволят!!!Это ведь самый прекрасный период в жизни женщины,но не у неё видимо!!!! И за 16 тысяч руб она тут видетели работает!Она сказала я не буду вам выдавать товар! Я вышла так как бесполезно с такой хамкой разговаривать! Приму все меры чтоб разобрались ,даже в антисанитарных условиях в которые приходиться приходить !
5
August 2, 2021
Очень недобросовестная работает сотрудница, с (темными волосами )
Про других девочек плохо сказать не могу,всегда вежливые были!!
Работают посменно вроде две тёмненькие девушки , но я думаю постоянные клиенты вайлбериз в Новом Сертолово сразу поймут о какой девушке идёт речь,так как другая сотрудница ведёт себя вежливо по отношению к клиентам.
Сегодня заходила забрать заказы и вышла очередной раз с негативными эмоциями .
На мою просьбу оформить возврат на два товара грубо ответила мне « Так зачем вы вообще тогда их заказываете ?»
Какая разница почему я возвращаю товар и вообще таких хамских вопросов я считаю быть не должно .
Клиент в праве вернуть вещь если она не подошла по размеру или же по другим причинам ,зачем вступать в конфликт и задавать лишние ,грубые вопросы .. общение с клиентами на нуле .
Какой раз прихожу за товаром, всегда грубо отвечает, при выдаче заказа или бросает на стойку вещи или просто из комнаты кричит щас подойду и можно ждать стоять в течении 5 минут , к этому моменту уже может образоваться очередь,а девушка неспеша разбирает дальше коробки в другой комнате,игнорируя очередь которая стоит и просто ждёт ее.
И такое негативное впечатление не только у меня ,а у многих моих знакомых ,которые попадались на эту девушку.
Недавно она даже вступила в конфликт ,кричала на клиента (девушку) не разобравшись в ситуации до конца , в итоге сотрудница которая была рядом с ней , ее успокоила ,потому что она очень агрессивно себя вела, нет никакого понимания что она на работе и так разговаривать с людьми нельзя. Причём ей никто не грубил ,она первая начала возмущаться и придираться к клиенту. Другая сотрудница, которая к счастью была рядом в тот момент вежливо и четко решила проблему ,которую создала эта девушка ( А придиралась она к тому что клиент якобы перепутал вещи ,не в те пакеты положил)
В итоге все было верно,никто ничего не путал,а она устроила скандал из ничего)
Надеюсь девушка увидит этот отзыв и поменяет своё отношение к людям и не будет возмещать своё вечно плохое настроение на людей.
9
1
November 13, 2022
Небольшой пункт выдачи товаров, чисто, есть где примерять вещи, вежливые продавцы
August 27, 2021
Приехала, поцеловала дверь. Разочарована.
Больше недели товары в статусе "приёмка в пвз", из-за чего ребенок остался частично без подарка к дню рождения. В итоге, заехали(живём в 20км, это ближайший пвз!), и закрыто. Причем никакой информации о том, когда откроется - нет.
Сдать товары сложновато, даже по явному браку.
Буду искать другой пвз...
3
1
August 27, 2021
Ужасный пункт выдачи. Каждый раз висит объявление, что закрыто на 15 минут, но простоять можно и час и возможно больше, наблюдая за тем как другие покупатели стучат и выламывают двери. И как оказывается не зря, ведь девушка внутри, правда дверь не открывает, а просто переговаривается с людьми через дверь. Этот удобный, быстрый и доступный сервис превратился в квест - не проходимый. Жаль. Теперь стараюсь не заказывать в Wildberries ничего.
3
October 4, 2021
Самый ужасный ПВЗ, который встречала. Девушка с темными волосами очень не компетентна, не приятная! Ей вечно все не нравится, кучу вопросов задаёт, почему не подошло, что писать поставщику, почему столько возврата!? За заказами приходится ходить в другую смену, там работает светлая девушка - всегда приятна в общении! Светлой девушке ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
2
July 17, 2024
Всё хорошо
1
August 29, 2023
Ужасный пункт выдачи! Некоторые сотрудники ведут себя так будто к ним домой пришли
1
3
October 30, 2021
Постоянно заказываю в этом пункте и все отлично. Очень быстро приходит заказ. Обслуживание отличное. Спасибо Вам большое.
1
2
September 1, 2021
Второй раз прихожу не работает. Сотрудник говорит, что смена не её, она просто товар раскладывает. Товар забрать не могу, уже скоро назад поедет. Скопилось 11 единиц товара.
Сервис отвратительный. Работают на отвали. Буду думать теперь перед выбором Озон или Wildberries. Заказать можно забрать нельзя.
Телефонов нет. Жалобу принять некому.
4
October 20, 2023
Хорошее помещение,вежливый персонал.
1
November 15, 2021
Когда пользовалась их услугами (в 2020 году) все нравилось. Операторы вежливые. Запоминают постоянных клиентов. Никогда не было очередей. Примерочных тоже две, но само помещение просторное.
2
September 1, 2021
Очень неопрятный пункт выдачи. В помещении грязно, на мебели следы скотча. Сотрудники не спешат обслуживать посетителей, приходится порой ждать окончания их разговоров. На днях (27 августа вечером) пункт вообще был закрыт, объявления на дверях не было. Впредь буду забирать свои заказы в городе.
3
1
August 11, 2022
Всё супер. Зашёл, поменял и забрал. Или не забрал. Чисто. Персонал вежливый.
3
1
October 7, 2021
Уважаемая ‘девушка с темными волосами’ про которую все пишут негативные отзывы, если Вы это читаете, имейте в виду - с таким подходом к работе ничего кроме как сидеть всю жизнь в пвз Вам не светит. А так же будьте любезны здороваться в ответ на приветствие клиентов. Всего хорошего.
3
1
September 3, 2021
Второй день подряд пункт самовывоза закрыт. Сотрудника или оператора внутри нет, свет погашен. Никаких объявлений или оповещений не вывешено. Уведомление о посылке в приложении пришло 31.08, получить не можем. Подходили днём (15:05) и вечером (19:40) и так 2 дня уже.
3
1
August 25, 2021
Теперь не пользуюсь этим пунктом. Не хватает сотрудников, статус заказов «приёмках в пункте выдачи» висит по несколько дней. Приехала один раз, все закрыто. Никаких уведомлений не присылали, зря смоталась …
Последний раз еле прошла к прилавку из-за дикого количества коробок с заказами в помещении.
3
March 21, 2024
люблю вб, я вб монстр
1
August 15, 2021
Хамское отношение.
Вечно куча грязных коробок на проходе.
Сегодня 15.08.21г. пункт выдачи не работает, на двери невнятное объявление что по техническим причинам пункт выдачи не работает. Не работает сколько? Час, два, день, неделю?
Это самый ужасный пункт выдачи который я встречала!
6
July 3, 2023
Очень был недоволен, когда сняли деньги за не выкупленный товар
1
2
September 17, 2021
Сотрудница (брюнетка) грубит и хамит. Для неё приёмка товара важнее клиентов. Уровень обслуживания ниже плинтуса. Неприятно. Редко пишу отзывы, но тут аж бомбит. Надеюсь служба работы с клиентам Wildberries прислушается...
4
August 27, 2021
Сегодня пришла за заказами, а пункт закрыт, время было 18.00. Никаких объявлений не висит. Теперь вообще не понятно Когда приходить за заказами( Через окно увидела, что коробки так и стоят не разобранными. Увы, разочарование...
3
1
March 21, 2021
Всегда чисто. Вежливые сотрудники. Единственный минус- не всегда есть пакеты😏приходится все в руках нести, а это бывает не очень удобно
1
2
November 3, 2021
Очень удобно расположен легко найти персонал вежливый все быстро находится
1
1
June 9, 2024
Хороший ПВЗ.
1
March 2, 2021
Супер, что вб появился у нас в квартале, постоянно заказываем через этот интернет магазин. Приветливый персонал, всегда чисто.
3
1
May 2, 2023
Все хорошо, чисто, вежливо.
3
February 26, 2023
Очень сложно парковаться ,постоянно нужно искать место
May 31, 2021
Удобно и практично. Заказываем тортики и здесь получаем. Вовремя, и что заказывал. Рекомендую.
August 20, 2021
Заказ пришел 4 дня назад, до сих пор не могут принять, когда приходила в прошлый раз, было невежливое общение со стороны девушки (видимо не только у меня, судя внизу по отзывам)
3
September 19, 2023
Отзывчивые сотрудники !
1
July 27, 2022
Пришел забрать посылку а ее отправили в другой пункт выдачи мне еще нахамили из за этого
3
December 1, 2022
быстрая доставка, все отлично
September 19, 2022
Пользуемся постоянно. Очень удобно.
3
July 12, 2021
Наплевательское отношение к покупателям. Закрывают пункт выдачи в 20:30 вешают табличку перерыв.
Жаловался в поддержку там просто неадекватные люди или боты хз. Фактом остается, что валберз плюёт на клиентов .
4