Wildberries
39 отзывов
2 сентября 2024
Сегодня, 02.09.2024г, я пришла в ваш пункт забрать заказ, в 11:35. Висит это объявление. Стояла ждала до 12:00. Потом ко мне вышла девушка из Озона и предупредила, что сотрудника в принципе ещё не было на пункте и непонятно, когда он откроется. Я подождала ещё пару минут и уехала на работу, иначе бы опоздала. Очень неприятно потерять полчаса времени, я специально пришла пораньше забрать заказ перед работой, потому что после неё уже не успела бы.
Скрины фотографий, на которых видно, во сколько они сделаны, прилагаю.
24 декабря 2024
Отличный пункт,вежливый персонал,очень отзывчивый.всегда чистота и порядок на ПВЗ.благодарим за очень достойную работу.Спасибо вам огромное.
1 июня 2024
Года 4 ходила на этот пункт выдачи. Все было прекрасно . Недавно появились новые сотрудники смена работала 01.06 . Девушки отказались назвать свои имена . Общались грубо . Навязывают « брак» . Товар ( обувь) был мной не мерена, полностью заклеен в упаковку производителя . Девушки работницы нашли невидимый « брак» якобы потертость. Визуально там ничего не было , что подтвердили другие покупатели. Впервые столкнулась с такой необоснованной грубостью и навязыванием « брака» на абсолютно идеальной поверхности. Спасибо девушке менеджеру с которой я убедила связаться сотрудниц, что поняла всю необоснованность их претензий и встала на мою сторону . Итог испорченное настроение и я больше в этот пункт не ногой. Относитесь к выбору персонала очень ответственно, такие сотрудники распугнут всех посетителей пвз.
2
1
7 октября 2024
Периодически не работает пункт выдачи . Висит объявление " Сотрудник ушел , пункт выдачи не работает ". По итогу сегодня из-за очередного невыхода сотрудника в ПВЗ я не могу забрать товар
18 апреля 2024
Не смогли выкупить товары, 5.04.2024г. по причине не обученного и не компетентного сотрудника пункта выдачи В г. Мурино, Ленинградская область, ул. Оборонная 37 к 2. Все товары пришли без бирок и сотрудница валдбериса это видела, и наставила чтобы я все выкупила, некоторые вещи я даже не мерила и не доставала из упаковки, она так же не хотела брать и заставляла выкупать!!! В итоге пришлось не брать весь товар!!! Причём такой случай в этом пункте уже не первый и именно у этой сотрудницы, из моих только знакомых пострадало 5 человек!!! Так же людям пришлось не брать полностью товар и оставлять его на пункте выдачи!!! В итоге за обоатную доставку сняли деньги за каждый товар, а их было не мало!!!
4
1
6 августа 2024
Персонал отличный, чисто, есть кондиционер
30 марта 2023
Из-за того, что сам Wildberries не может разобраться с внутренними проблемами и с внешними сотрудниками пунктов выдачи, появляются различные неудобство. Из-за новых правил выдачи, прежде чем примерить товар, его нужно осмотреть на соответствие заказанному и брак не отходя от «кассы», которая представляет собой очень узкую стойку, на которой невозможно расположиться при большом количестве заказанных товаров. Как итог: я вынуждена осматривать 10 вещей у стойки, за мной очередь, и только потом еще тратить время на примерку.
1
8 февраля 2024
Ребята работают хорошо. С клиентами разговаривают уважительно. Делают работу довольно быстро. Очень довольна. Молодцы. Всегда с улыбкой. Это очень приятно.
1
22 октября 2022
К сотрудникам на выдаче претензий нет, к самой шараге вопросов миллион, все было нормально до первого возврата, пришёл товар, терминал не работает, приходите позже, мне сколько раз нужно приходить? С третьего раза отдали товар, затем оказалось, что он вскрыт, транспортировочная упаковка была идеальная, оставил заявку на возврат 147849369, продавец божится, что все было нормально и спихивает на ВБ, мол они вскрывают, ВБ же говорит, претензии не принимаем, получается ВБ ворует у покупателей? А за возврат брака нужно ещё и 100р платить? Никому не советую тут ничего покупать, идите к конкурентам, у других таких проблем никогда не возникало
3
1
8 сентября 2023
Пытаюсь забрать заказ 2ой день уже, но программа не работает и мне его отдать не могут. На вопрос , когда примерно могут починить программу ответ не знают.На сайте не отображено, что пункт выдачи не работает.
26 марта 2024
Девушки доброжелательны, делают свою работу быстро. Обслуживанием довольна
3
1
28 января 2023
Большой пункт выдачи, есть примерочные; всегда чистые, кстати. Отметить стоит также и скорость работы сотрудников и их вежливость. Спасибо за то, что такое пункт выдачи есть рядом с домом.
2 августа 2024
Слишком часто меняются люди на пункте выдачи.
1
25 марта 2024
Стоишь в очереди и ждёшь, пока 2 сотрудника примут заказ, а потом решат тебе выдать твой, стоишь, ждеш, злишься 👍
1
12 апреля 2024
В часы пик нереально отстоять очередь в примерочные (из всего 2), а в течение дня могут закрыться на перерыв больше 30 минут. Хотя бы в графике указывайте свой перерыв, чтобы люди не тратили свое время! Сейчас больше 30 минут никого не было и дверь закрыта. Не могу такое отношение представить к клиентам в нормальных компаниях
1
23 ноября 2023
Минусов нет! Пункт в шаговой доступности. Профессиональный персонал. Чисто.
15 февраля 2023
Здравствуйте всем доброго времени суток очень удобное место те кто живёт в на этом доме не надо ходить далеко и ездить можно получить чтобы получить надо заказать сюда рекомендую очень удобное место
1
7 июня 2024
Хороший пункт выдачи, проблем за 3 года не возникало. Бесплатно дают пакеты
13 февраля 2024
Отличный пункт. Место много, обслуживают быстро.
13 апреля 2024
Ужасный пункт выдачи, продавец разрешил обменять товар , но сотрудники отказали
1
2
31 декабря 2023
все работает исправно и быстро, немного грязно в пвз, но работе не мешает, все быстро
2
8 августа 2023
Нормальный пункт выдачи, приятный персонал. Всегда быстро.
26 мая 2023
И сами забрать можем и доставка быстрая есть и все устраивает. Можно спокойно вернуть
1
1
21 июля 2022
Чисто, есть 2 примерочные. Милые девушки на выдаче. Для тех кто ждёт, есть удобный диванчик. Рекомендую.
3
14 июля 2024
Клиентоориентированности ноль.
7 ноября 2023
Отвратительно. За свои же косяки деньги сдирают за обратную доставку
2
2
31 августа 2023
Пункт выдачи как и подобает быть пункту ,работники достаточно любезны❤️
1
2
12 февраля 2024
Товар выдают очень оперативно
20 ноября 2023
Всегда приятно сюда заходить
3
1
13 апреля 2022
Хорошо,что открыли,заказывали для ребёнка вещи и игрушки,очень удобно прямо в доме!
2
18 июня 2023
Всегда чисто, приветливый персонал
2
1
22 июня 2022
Такие люди не могут работать с людьми. С лицом как будто вы им что-то должны. Грубые и не воспитанные.
5
2
10 сентября 2023
Удобное расположение.
3
15 июля 2022
Ужасное отношение сотрудников, после этого в этот пункт заказывать желания нет.
5
2
16 августа 2022
Очень добрые люди и тоже всё прекрасно
1
17 июля 2022
Удобный график, доброжелательные работники )
3
16 апреля 2024
Норм
1
27 августа 2022
любезны при выдаче заказов.
1
16 сентября 2022
Быстрое обслуживание
1