Wildberries
Как добраться
Магазин Уют
121 м
42 отзыва
29 октября 2024
28.10.2024 в 13:30-14:05 была в пункте выдачи.
Я обратилась в пункт выдачи для того чтобы забрать товар, заказывала 2 бокала 190337661 и 176345206, мне молча дали посылки, я открыла и сделала выбор в пользу 176345206, тк 190337661 не подошёл (не удобна в руке, скол на крыле дракона) упаковка была открыта аккуратно Qr нарушен не был, сказала что выбираю 176345206,а от другого отказываюсь. На что мне сказали "товар невозвратный, выкупайте, не нужно было открывать коробку", сотрудники должны информировать о том что это невозвратный товар, тут этого не было, "я ничего не обязан вам говорить, это ваши проблемы, выкупайте, удосужтесь посмотреть у себя в лк, если есть брак пишите магазину,", уточню в карточке товара не указано что товар невозвратный, беседа с сотрудником была долгой, но безуспешной, все время твердилось что он не должен говорить о том что это товар невозвратный(перед распаковкой), так же хамство и высмеивание ситуации. Я оплатила 1 товар 176345206, сотрудник отказался мне его отдавать, держет мой товар, оплаченный у себя. 29.10.24 обратилась в пвз, девушка спокойно отдала мне мой оплаченный товар. Прошу принять меры к сотруднику который работал 28.10.24!
1
2
16 января
16 января в районе 13:00 пришли с подругой выбрать платье из заказанных (свадебное). Платья отдали и ничего не сказали. Пошли мерить. В гардеробной отсутствовал коврик на полу (позже увидели, что стоял за мусоркой). На полу была грязь. Во время примерки подруга сказала: «аккуратнее, а то испачкаешься». Тут же последовал комментарий от сотрудника: « испачкаете, будете выкупать». Из 7 платье одно было длинное в пол. Именно в момент его примерки и были фразы. Из-за грязного пола на нижней части подола было несколько небольших едва заметных загрязнения. Никто не предупреждал, что если случайно испачкать платье из-за грязного пола, то тебе его нужно купить. Платье не подошло, к слову. Сотрудник вел себя не вполне адекватно, говорил, что никому ничего не должен говорить. Пакеты, чтобы во время примерки не испачкать платья уже дал после примерки. Отказалась принимать платье и списала деньги. Хотя было выбрано другое. По итогу 5000 в мусорку
27 ноября 2024
27.11.2024
Пункт выдачи хороший
Хороший персонал вежливый отзывчивый доброжелательный
Владелец пункта выдачи тоже хороший и добрый но на вид немного грустный
3