16 ноября зашла посмотреть качество комбезов для новорожденных, скоро срок предпологаемых родов. Хамка малолетняя работала с несовршеннолетним парнем, хамила , снимала меня на камеру, пытаясь меня убедить, при этом повышая интонацию, что я обящана выкупить . Мол для чего заказывала столько . На мою спокойную просьбу, отложить до указанной даты, ничего не понимала( малоумная видно сразу),игнорила и хамила. Пояснив мне, что она не ща это получает зарплату💁 Так вот, сняв видео этих малолеток , которые хамили и огрызались беременной на 9 месяце (скоро рожать!), заставляя все купить, я обязательно выставлю.Если сегодняшний конфликт с этой нетерпеливой малолетней д*й закончится сегодняшними преждевременными родами, я подам на ваш пвз и жту репоголовую мелочь!
Попросила лать номер тел для связи либо менеджеров пвз , для того что если начнуться роды, я внесу оплату заитовар, чтоб оплаченный мой товар отлодиои просто на склад, доя того чтобы смогли после забратт. И даже жту просьбу, на которую другие пвз дружелюбно соглашаюся, эта девочка восприняла в штыки, мол сейчас выкупайте и забирай😠 Хамло, а не девочка!Такие наглющие дети это вообще!!!!
Д17 ноября поатороно зашла, перед этим оплатила некоторые вещи, и попросила дать примерить пидамы и сопочку! Так эта же девочка, по своей интцыативе отменила мой ранее оплаченный товар, подумав что в роддом я возьму кучу сорочек и пижам! Закрыла мне выкуп и отменила мой заказ! Не выдала мне платье и комбез, обвиняя в том что я его вчера «не унесла ли я его без оплаты 😂🤦🏼♀️🤷🏼♀️🙅♀️🧏🏼♀️🤰🏼«Че?🤷🏼♀️Вообщем этот комбез по итогу завис в моем кабинете, а я уже второй день подряд переношу свою госпитализацию в роддом, езжу к врачу! Сегодня завтра побегу смотреть тот самый отложенный менеджером мне комбез 🤦🏼♀️ Отложив роды и госпитализацию в роддом! ИИ меня это не прикалывает ничуть .
Пришла за товаром 22 октября 2024 года в 18 часов 15 минут - на двери весит картонка на которой написано ручкой: закрыто по техническим причинам - ни даты,ни время не указано. Стучу -никто не открывает,свет в окнах горит. Подошел парень и говорит: вчера тоже было закрыто, не смог забрать свой заказ,но на двери не было таблички,сегодня хоть табличку повесили. Я говорю: на табличке не указано ни дата,ни часы ... мы стали стучать в окно - тишина,но свет горит. 24 октября пришла опять - на дверях табличка - перерыв 15 минут, и опять не стоит дата\время написания таблички,от какого времени отсчитывать 15 минут не понятно? Подождала 15 минут - тишина. Стучала в дверь - тишина. Вот так по-хамски относятся к людям\клиентам, наплевательски относятся на то,что люди тратят свои деньги и время стоя перед закрытыми дверями. Судя по всему,это происходит постоянно. Уже нет ни малейшего желания что либо заказывать через валберис, а тем более на пункт по адресу: 1-й Басманный пер.4.
Вообще никакой оценки не хочу ставить, но, увы, надо описать проблему. В приложении, когда выбирали пункт выдачи , не было написано, что пункт перегружен или закрыт. Ну и мы как всегда оплатили товары. И приходим к пункту. Он закрыт (никакой вывески) просто закрыта дверь. И стоит рядом девушка, такая же в ситуации и говорит, что пункт закрыт довольно таки долго. Тогда вопрос к руководству - почему нельзя сразу написать в приложении, что пункт закрыт ? У многих людей, думаю, кто заказал в этот пункт , может заказал продукты . Или заказали подарки детям, которые испортятся? Что за наплевательское отношение ? Сделали хотя бы расформировку товаров в другие пункты
Та же самая история с получением заказа, точнее с НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ЕГО ПОЛУЧИТЬ. Всё время закрыто. Пвз работает, видимо, по каким-то своим режимам, только делиться данной информацией они не хотят. Ну если не справляетесь с содержанием пункта — не морочьте людям голову и закрывайтесь. Поддержка не отвечает
Второй день не могу забрать свой заказ, постоянно закрыто. Прихожу в рабочее время - никаких табличек о перерыве или чего-то подобного нет. Поддержка так же не отвечает
Пришла в 6:50 вечера в рабочий день. На двери табличка «перерыв 15 минут». Прождала даже больше, стучала, никто не открыл. В расписании никаких перерывов не указано. Просто так потратила время.
Пвз закрыт, товары все потерялись на моменте доставки до пвз. Поддержка ВБ в крысую игнорирует 👍
Зато часть товаров переоформили сами на этот же пвз 😃 Дурдом какой-то
2
Екатерина Пивень
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Вечер будни, в окнах горит свет, дверь закрыта. Стояла минут 5-7, стучать, открывать дверь сильнее (обычно она открывается очень тяжело) - бесполезно. Как забирать свои заказы - непонятно. Впервые такое встречаю, это жесть
Товар был утерян, в приложении он приехал вчера, а по факту найти не могут
Сотрудник занимаеться всем чем угодно но дать ответ как так получилось не знает, потратил кучу времени
Пожалуйста пороботайте со своим сотрудникам
Максимально конченое обслуживание
25 минут искал товар
Какие-то не погода с системой у них на точке
Не советую данный пункт выдачи
все супер, очень понравилось! поддерживают чистоту, учитывая ремонт.
1
2
Анастасия
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
Уже два раза пункт был закрыт в рабочее время. На двери никакого объявления о закрытии. Очень неприятно и неудобно, мне нужно срочно забрать товар, а я не знаю будет ли ПВЗ работать