Wildberries
76 отзывов
18 декабря 2024
Самый лучший ПВЗ на районе,ни разу не было проблем по поводу товаров,все прекрасно,приходишь туда и наполняешься позитивом и добротой,не как в некоторых других ПВЗ,сотрудники не хамят а радостно улыбаются и поднимают настроение,иногда даже предлагают угостится чаем,с удовольствием заказывала бы на него дальше,но к сожалению стал часто загружен
10 ноября 2024
Самый грязный пункт выдачи 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Неприятно находиться в таком месте((((…. Обычно заказываю в другом пункте, но мой был закрыт из-за перегруженности.
Агрессивное общение персонала.
Когда выбирала пункт, было написано, что 4 примерочные, а на самом деле 2…
11 апреля 2024
Всегда нравился этот пункт выдачи, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание. Но с появлением новых сотрудников, мое отношение к этому пункту изменилось.
Буквально сегодня (11.04.24) зашла на пункт выдачи, сотрудница - женщина как обычно была на складе. Приходит ко мне, разговаривая по видеосвязи с кем-то, выдавая мне товар, также продолжает разговаривать! Ну окееей, допустим
Я померила шорты, захотела их забрать, но сотрудница на складе, звоночка нет никакого, чтобы могла ее позвать. Стою жду, понимаю, что женщина может выполнять какую-нибудь работу на складе, но все 5 минут, которые я стояла, я слышала ее разговор по телефону. Мое терпение закончилось, когда я подошла к двери склада и постучала. И только она прибежала.
Также именно с этой сотрудницей постоянно возникают проблемы с товаром. Она не может найти твой заказ. Приносит товар, пикает, и понимает, что это не мой заказ. И так несколько раз! (Понимаю, что такое может быть с каждым, но с ней это происходит постоянно) возможно ей просто стоит сконцентрироваться на работе, а не болтать по телефону.
Получу последний заказ на этом пвз, и больше сюда не приду, благо сейчас их много по близости!
1
1
10 ноября 2024
Самый ужасный пункт выдачи заказов, пользуюсь вб давно, но чтоб сотрудники так грубо разговаривали вижу первый раз, непонятное расположение пункта, нет света при входе, не понятно куда идти при входе вывеска кальяной…
16 марта 2024
В пятницу 15 марта я зашла в пункт выдачи Wildberries по адресу Петрозаводская 34. Заказ небольшой: настенный календарь 222 руб. и малярный набор 391 руб. Дождалась своей очереди, получила заказ, сама его оплатила. Я делала так всегда. На протяжении 3-х лет пользования Wildberries. Никаких претензий ко мне со стороны сотрудников никогда не было. Они видели оплату сразу. Сбербанк никогда не подводил Я просто говорила, что я оплатила, разворачивалась и уходила. Но 15-го числа там были новые сотрудники. Какие-то непонятные люди кавказской национальности. Я сказала что оплатила заказ. Как обычно повернусь и ушла. Когда спустилась на первый этаж по лестнице, услышала, как открылась дверь Wildberries, и сотрудник разъярённым голосом стал мне орать : «остановись ты ничего не оплатила» и начал меня догонять. Мне стал так страшно, я подумала о том что лучшем мне выбежать на улицу, где много людей, если вдруг он начнёт меня обижать, кто-нибудь обязательно придёт мне на помощь, так как я пожилая женщинам мне 50 лет, кто-нибудь обязательно заступиться. Я постаралась побыстрее выбежать на улицу из здания. Сотрудник меня догнал на крыльце Wildberries, вырвал у меня из рук сумку с моими вещами, с заказом, с продуктами из магазина, пнул, толкнул меня и я полетел кубарем на землю, упала в лужу, он ещё что-то там делал но у меня случился приступ. И я уже даже не помню что было. Очнулась я когда надо мной стояли люди , кто-то звонил вызывал скорую помощь, я валялась в луже вся грязнющая. Я пришла в себя от холода, вызвала полицию. Приехала скорая, приехала полиция. Это было ужасно. Скорая очень долго меня не отпускала, глядя на мою заторможенную реакцию, последствия приступа. Вечером я написала заявление в полицию. Не знаю по какой причине полиция выдала мне талону уведомление с адресом не Дыбенко 10, а Петрозаводская 2/71. Предполагаю, что я больше никогда не пойду в этот Wildberries по данному адресу, на сам Wildberries я подаю в суд
так как подобные действия сотрудников ненедопустимы в отношении потребителей
6
8 марта 2024
08.03.2024 числа пришла на пункт выдачи(Петрозаводская дом 34 строение 3) в 19:40
и открыл выдачу заказа работник Арсен, пока я мерила вещи, работник повесил табличку, перерыв 5 минут( о чём я конечно эе не знала, потому что не была оповещена), номер на который можно позвонить, не был оставлен. Заказ был открыл и я не могла уйти. На оклили и вопрос есть ли кто-то на пункте выдачи, ответа не получила. Ждала 2 часа, потом обнаружила его спящем и в пьяном виде на полу на складе. На столе стояли открытые бутылки пива. При его пробуждении он назвался помощником, при выяснении обстоятельств отказывался показывать документы, давать книгу жалоб и говорил о том, что больше не будет выдавать заказ мне, так как я конфликтный человек. После попытки закрыть заказ, уже после было обнаружено, что заказ остался открытым. Ситуация зафиксирована на видео.
4
30 января 2024
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, нет очередей, особую благодарность за помощь хочется выразить сотруднику Арсению, очень отзывчивый и доброжелательный
1
1
27 декабря 2024
На "здравствуйте" - игнор. На "досвидания" - игнор. На "спасибо" - гордый пренебрежительный игнор. Ну, такое себе.
Вроде чисто.
23 декабря 2024
Дважды заказывал «говяжее легкое для собак» оба раза товар был испорчен крысами. Поставщик говорит, что отправляет товар в надлежащем качестве и что товар испорчен на ПВЗ. В ПВЗ говорят «вопрос решить не можем», звоните в тех поддержку, тех поддержка говорит пишите претензию. В итоге: претензию отклоняют и так дальше по кругу. Смешной вопрос в 1402₽ не могут решить. Нет ни товара ни денег!
Больше в этот пункт заказывать ничего не буду.
26 апреля 2024
Вчера забирала покупки! Менеджер произвел наилучшее впечатлением скоростью работы!!! Хотя достаточно людей, он так быстр и внимателен что всех отпускает без очереди!
1
16 августа 2024
По какой-то причине сотрудник закрылся изнутри, там копошится и не открывает дверь про перерыв ничего не написано
1
16 января 2024
Сам пункт работает хорошо, но сотрудники Михаил и Екатерина, которые сейчас почему-то не работают на этом пункте, были всегда со всеми приветливы, добрыи вежливы. Но их убрали, заменив на странных сотрудников
3
30 июля 2023
Пять звёзд ставлю менеджеру(Истиный спартанец). 0 ставлю всем руководителям, которым плевать на своих сотрудников и по всей видимости к
не справляются со своими обязаностями Они заставляют их работать в условиях ремонта (а если у человекааллергия), не отапливается помещение в осенний- зимний период. Я вообще не понимаю чем занимается руководящий состав.
. Это ужас в каких условиях "Лица компании" вынуждены работать.
У менеджеров видимо стальные нервы
3
16 декабря 2024
Исмаил самый лучший работник! Ходим на пункт выдачи только ради него
22 октября 2023
Работники очень хорошие, вежливые и на позитиве.
А минус то, что на входе на первом этаже, где коридор и лестница как-то темно, какие-то проблемы с освещением.
1
30 декабря 2024
Всегда порядок, очередей нет. Хороший пункт.
15 июня 2023
Хороший пункт, все туда заказываю, близко к дому и он больше чем многие, 2 кабинки, есть где присесть в ожидании. Работают норм. Быстрые и вежливые.
1
1 августа 2023
Близко к дому, очень удобно, сотрудники приятные, и девчонки и ребята). Так держать!
3
10 октября 2021
После 18 в пункте много народа, хотелось бы чтобы добавили ещё пару примерочных, а так хороший пункт и удобно расположен. И не применительно конкретно к этому пункту выдачи, а в целом для Wildberries, хотелось бы чтобы сотрудники пунктов неподошедший после примерки товар принимали вне очереди, а то приходится стоять в очереди дважды, сначала чтобы получить, а потом чтобы вернуть неподошедший товар.
3
18 сентября 2023
Выкинули посылки которые были в похожи на 2 тонкие картонки, в куче других посылок их не заметили. Когда вернулись за ними нас просто послали 🤡
10 февраля 2023
Хороший пункт выдачи, быстрая выдача товаров. Но жаль, что на втором этаже. Возрастным покупателям не очень удобно.
1
1
21 декабря 2022
Очень хороший пункт выдачи! Вежливый продавец-консультант Михаил! Хорошее яркое освящение. Мне очень понравилось!)
3
12 октября 2023
Удобный пункт выдачи. Рядом с домом. Хорошие ребята.
26 октября 2023
Сотрудники всегда приветливые, спасибо
4
11 января 2022
Огромные очереди, выдают долго, а уж если сдача вещей, пиши пропало, супер долго. В том году работала хамливая женщина (лет 45-50 на вид), огрызалась и агрессировала на все и вся. Пункт грязный, какие то горы коробок. Неприятное место, перестала туда ходить.
1
1
26 апреля 2024
Приветливая атмосфера
1
11 августа 2023
Позитивные сотрудники. приятно получать заказы.
1
2 ноября 2023
Рядом с домом, приветливый персонал
16 апреля 2022
Мне понравился пункт выдачи но когда я пришла Не было света к сожалению лампочки перегорели и пришлось включать фонарик А так ничего плохого не могу сказать мне очень понравился пункт выдачи
❤️😍
3
7 марта 2024
Прекрасный пункт выдачи !!!!!
4 января 2022
Пункт - катострофа! Я НЕ ПРО СОТРУДНИКОВ! Что б попасть в пункт надо подняться по лестнице 2 пролета и там нет света, совсем, полностью, ни от куда не светит, только с фонарем от телефона можно подняться!
1
2
11 марта 2024
Товар доставили хорошо
1
3 сентября 2023
Быстро. Просто. Понятно. Удобно.
1
21 июня 2022
Всегда быстрая доставка. Нет очередей в зале. Приветливые сотрудники. Сэкономлена уйма времени (прекрасная альтернатива походам по магазинам).
25 января 2024
Удобный график работы
3
25 октября 2023
Темнота перед входом и в холле.
1
17 июля 2021
Во первых сам по себе пункт выдачи очень грязный, во вторых сегодня в 10.20 не смогла забрать свой заказ, так как пункт выдачи просто был закрыт. А если я не успею забрать заказ, то с меня еще и деньги спишут.
3
1
19 февраля 2020
Нормальный пункт, вежливые работники, народу немного(может мне так повезло). Но находится на втором этаже, это для пожилых и людей с колясками может быть неудобно, и вывеску вечером разглядеть не реально. Толи её нет, то ли не светится. Первый раз вечером искала по навигатору, обегала здание несколько раз, пока случайно не увидела фиолетовую надпись в окне на 2 этаже рядом с кальян баром.
3
22 ноября 2023
Нет освещения при входе
1
16 января 2022
Пройти очень трудно,везде лёд.Хорошо что свет включили на лестнице.Раньше приходилось фонарь в телефоне включать.
1
1
28 ноября 2020
Работает пожилая женщина, огрызается с клиентами, работает медленно!
Я БЕРЕМЕННАЯ пришла за заказом, женщина начала мне хамить и разговаривать на повышенных тонах, не учтиво как полагается во всех организациях! Прошу принять меня, она работает давно и так постоянно хамит!
3
13 июня 2020
Персонал этого пункта очень нравится. Всегда вежливые и приветливые! Можно спокойно посмотреть-примерить. Спасибо им!
3
6 мая 2022
Захаживал пару раз. Отстой. Что бы проверить электрический прибор пришлось чуть ли не на коленки становиться, розетка была единственная у входа, сантиметрах в 15-20 от пола.
1
25 января 2022
Неуютный и не ухоженный пункт! Впрочем, функцию свою выполняет, примерочная есть.
26 декабря 2022
Все норм, не знаю че кому не нравится
1
18 июля 2021
Ужас просто ужас пришёл вчера в 11:10 пункт закрыт
Просто ужас
Такая корпорация
И с обслуживанием разобраться не можете
Позор
1
2
9 октября 2023
Света нет перед входом и на лестнице. Жуть!
4 ноября 2023
Хороший пвз
15 декабря 2020
Оперативное обслуживание, достаточно много места для примерки.
3
9 декабря 2022
Очень грязно и скользко. Уже в течение полугода нету света. Ужасный пункт выдачи
1
2