Виктория
13
8
subscribers
1
subscription
1 m
views
Объясните, пожалуйста, своим сотрудникам, что не стоит разговаривать с покупателями пассивно-агрессивно, с вызовом и надрывом. Все всё и так прекрасно понимают.
Посоветуйте кассиру под названием "Болотбек Кызы" быть повежливее с покупателями. Тихо шептать гадости покупателям нехорошо.
Меня только что обхабалили на этом пункте. На перерыв ушли. Я не против, я всё понимаю и только спросила, как мне быть, я курьер, к людям опоздаю. Если описать мягко "Нам всё равно, мы с самого утра ничего не ели". Прибавьте к этому не особо цензурную лексику. И всё это было с такой агрессией высказано.
Так что люди, к которым я сегодня опаздаю - извините, господа потчуют по два часа.
P.S. Мне дали классный, по их мнению, совет: приехать в пункт и взять заказ (которого уже может и не быть) или отказаться от заказа (чтобы клиент уж точно не получил свою посылку никогда).
P.S.S. Справедливости ради обслужили быстро. Хоть на этом спасибо.
Update. Побывала ещё раз в этом пункте. Проблемы у персонала не только у женского пола, но и мужского. Работали два представителя мужского пола. Обматерили курьера так, что вся очередь в шоке была. Если честно, я даже боялась к ним подходить, от неуравновешенных можно ожидать чего угодно. На месте хозяина ПВЗ я бы задумалась о терапии для сотрудников.
На "здравствуйте" - игнор. На "досвидания" - игнор. На "спасибо" - гордый пренебрежительный игнор. Ну, такое себе.
Вроде чисто.
Самый ужасный пвз, что я встречала. Помещение мизерное, очереди гигантские, народ как сельди в бочке толпится. И мало этого, так ваш товар ещё может быть и не найден. А время потеряно. Крайне не советую.
Всё круто, несмотря на цены, но!.. Убивает количество касс! Три кассы! Я всё понимаю, но ТРИ кассы - вы обалдели, господа???
04.12 купила здесь камамбер с прocpoком в 5 дней. Если бы это был обычный сыр, вашему начальству пришлось бы готовить большую взяткy, господа сoтpyднички.
Кстати о сотрудниках. Когда я захотела показать им этот сыр, от меня все бежали... Это было забавно.
В этом магазине полно рваных вещей! А знаете почему? Потому что там живёт моль! Главный рассадник находится в отделе нижнего белья. Наверняка вещи ещё и грязные, раз там моль завелась. Омерзительно!
Была нормальная детская площадка, превратилась в это... Рaспил бюджетa прошёл гладко!
Прекрасное место, облюбованное мамочками с невоспитанными детьми и собачниками с собаками без поводков. Обожаю!