Wellcure
350 отзывов
5 июля 2022
Не возвращают деньги за неоказанные услуги.
Upd.: деньги вернули только 27.06, то есть спустя 16 дней, и то только после моих звонков и напоминаний. До напоминаний и отзыва даже не начинали возврат.
11.06.2022 сдала подарочный сертификат еще во время срока его действия, заполнила заявление, обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло 2 недели, деньги так и не вернули и даже не сделали перевод.
Позвонила в салон - "ой, это на контроле фин.директора, она сейчас не работает, вам позвонят" и т.д.
Я уже не говорю о том, что другие салоны деньги возвращают сразу. Но деньги мне за неоказанную услугу так и не вернули.
А сдавала, потому что несколько раз пытались записаться, то время только через неделю, то записывают, а потом отменяют.
2
27 февраля 2024
Супруге понравилось, но пришлось к лору идти, так как в уши вода попала немного и что-то там хрустело.
20 сентября 2022
Супер место! Рекомендую брать сначала массаж, а уже потом соленую ванну. Так получится расслабиться намного лучше. По деньгам - норм, так же полезно будет беременным. Ходили с супругой, она была на 9 месяце. Весь персонал очень дружелюбный и профессиональный, понравилось все! И чай в конце))
6 октября 2022
Прекрасное место, очень доброжелательный, внимательный персонал. Массаж на высоте, уютная атмосфера, очень понравился флоатинг.
2
17 января 2022
А ну-ка нажми лайк тот, кто пришёл сюда из моего отзыва про сам торговый центр!
Продолжаем.
Несмотря на мою оценку, место, на самом деле очень крутое.
Я купил там себе абонемент на час массажа и час флоатинга (решил сделать себе подарок).
Массаж - балдёж.
Флоатинг - ещё больший балдёж.
Когда после всех процедур я присел на диванчик в лаунж зоне и стал попивать чаёк, который мне любезно предложили, я почувствовал, что меня НАСТОЛЬКО расслабило, что я вот-вот растекусь и меня впитает кресло! И я стану креслом!!
Этого мне не хотелось, поэтому пришлось собрать остаток сил, ведь впереди ещё была половина дня.
Приехал домой под вечер, но уже тогда стал замечать, что расслабление расслаблением, но было и ещё какое-то не совсем приятное чувство: болела голова, мутило.
Слегка перекусил, лег спать, не зная, что ночью спать мне не придётся.
А не пришлось потому, что почти всю ночь я крайне мощно бл€вал. Да. Об отравлении речи быть не может, потому что после процедуры я почти не ел, так что есть подозрение, что это очень специфическая реакция организма на то количество соли, с которым он столкнулся.
Такие дела.
Если не боитесь провести полночи на коленях перед туалетом - можете попробовать флоатинг. Штука классная
2
13 декабря 2022
Я чудесно отдохнула на флоатинге на Баррикадной. Отличный уровень услуг, уютно чисто, очень приятный персонал.
1
25 августа 2022
Очень хороший Центр. За 2 сеанса классического массажа у Константина, восстановилась как после 10 сеансов в другом месте. Вернусь обязательно. Спасибо большое, Константину.
2
31 октября 2023
Мастер Евгения это что то невероятное. У меня большой опыт, но то что делает она, лучший массаж, что я пробовала.
21 февраля 2023
Замечательный салон, приятное расслабление и отдых на процедурах, замечательный и приветливый персонал.
1
13 октября 2021
Была на Барикадной. Прекрасное красивое место с хорошим уровнем обслуживания. Флоатинг тоже хороший. Но удивило, что после флоатинга и массажа не предложили ни чай, ни воду. Это не критично, но , как минимум, странно для хорошего места. И в самой комнате флоатинга прохладно. Когда лежишь в тёплой воде, а часть тела на поверхности, то очень чувствуется. И расслабиться на 100% не получается, приходится поливать себя тёплой водичкой.
1
4 сентября 2022
Уютная и очень замедленная атмосфера, приятный персонал, ненавязчивый инструктаж. После самой процедуры флоатинга какое-то время было гораздо легче вечно болящей спине и плечам. Напоили вкуснейшим гречишным чаем и водой с лимоном, нигде не подгоняли. Спасибо большое!
28 декабря 2024
Лучшее место для отдыха , расслабления , полная перезагрузка
12 октября 2023
Приятное пространство, вежливый персонал. Но своего массажиста пока не нашла
10 апреля 2023
Комфортное место, где можно совместить и флоатинг, и массаж, и прочие приятные спа-процедуры
4 января 2022
Идеальное место для отдыха и расслабления. Флоатинг в тишине дарит невероятное ощущение легкости и погружения в себя.
Красивый интерьер, чистота и приятный персонал.
28 января 2024
Чистое и уютное место, очень вежливый персонал
16 февраля 2022
Это был самый разочаровательный сеанс флоатинга за весь мой опыт флоатинга. И судя по отзывам, проблема, с которой я столкнулась, у вас ПОСТОЯННАЯ. Я не знаю что у вас там сломалось, но температура воздуха в комнате была сильно ниже температуры воды и ещё был легкий сквозняк. Дверь бассейна не закрывалась до конца, просто не фиксировалась и отъезжала назад. В самом начале сеанса я уснула, но спустя минут 20 я проснулась от того, что все части тела, что были на поверхности замёрзли! Как такое может быть? Такого быть во время флоатинга не должно. Я позвала девушку администратора. Та вообще просто пожала плечами, сказала, что такого быть не может (то есть меня ещё и дураком выставили, просто класс!) и посоветовала включить душ (как тут душ вообще может помочь я не знаю, да впрочем видимо никак, тк он не помог). По ощущениям - будто ты плаваешь в ванне, которая уже остыла. К концу сеанса и вода стала уже прохладной. На ваших сеансах не только не расслабишься, но ещё и простудиться легко. На утро после флоатинга проснулась в больным горлом. Плохой сервис как он есть на лицо.
Но ваш администратор постоянно даст вашим посетителям повод для удивления. Еще в самом начале была вообще уморительная ситуация. Я приехала на полчаса раньше, так уж случилось. Переоделась, пришла в комнату отдыха-ожидания, у меня был целый комплекс процедур, которые мне подарили, но какие точно - я не знала. Администратор подходит ко мне и приглашает на массаж лица. Я иду за ней, думая, что это входит в мой комплекс. И уже на подходе к кабинету оказывается, что это она по своей инициативе решила меня отвести на платный массаж, который я не заказывала. То есть если бы я не спросила, то я бы узнала, что мне оказывается надо доплачивать, уже при выходе из вашего заведения. Чудесная схема 😂
18
26 сентября 2021
Была сама один раз на процедурах флоатинг +массаж и маме брала 3 раза с разницей в год. Хочу отметить, что флоатинг действительно расслабляет, интересные ощущения, отдыхаешь, стоит того. Но что массажи обычные, что усиленные, что для беременных массаж не о чем, говорю это как знаток дела. Массажисты просто стоят и отрабатывают время без стараний и усилий, а в последний раз была полная халтура у массажиста Эмиля, вместо заявленного часа делал 30 минут только одну сторону. И это стоит 4000 руб на секундочку. После замечаний, что прошло всего - то полчаса, потому как следили по времени, массажист соизволил помять немного руки. Удивительно, но качество процедур ухудшается год от года. Администраторы, прошу принять к сведению. Люди получают подарок, приходят окунуться в другой мир, такое не позволительно!
6
1
29 марта 2023
Лучший спа. Флоат просто космос. Полная перезагрузка за 2 часа:-). Беру всегда комплексные программы. Довольна мастером массажа Еленой.
1
21 сентября 2021
Была впервые. По сертификату за сестру. Приняли очень радушно. Обстановка чудесная. Процедура флоатинга для меня была в новинку, объяснили все до мелочей! Все гармонично. После процедуры предложили чай. Добираться удобно. Обязательно ещё к ним прийду.
3
13 октября 2022
Знаю студию только со стороны массажа для беременных. Эта процедура очень нравится. Уютная атмосфера, доброжелательный коллектив!
1
9 декабря 2020
Чудное место релакса в мегаполисе. Ходим с мужем на Флоат+массаж и это лучшее восстановление без выезда из города. Плюс, сама атмосфера красоты, стиля пространства, оборудования помещений и массажных кабинетов — в деталях суть.
И конечно, мастера — феи. Способны тонко чувствовать блоки в теле и за 1/1,5 расслабить.
Этот филиал нравится больше, чем на Татарской, просторнее и зеленее здесь.
Любим Флоат.
5
3 октября 2023
Флоатинг потрясающий! Место где получается расслабиться на 100%
1 октября 2022
Хожу в данный салон на массаж к Назиме. Мастер с волшебным руками, после каждого сеанса, как заново переражлаюсь.
Отличный сервис, внимательный персонал.
8 декабря 2024
Очень недружелюбные, управляющая особенно, неприятная атмосфера, грязные комнаты, не советую.
14 октября 2021
Сертификат подарили в подарок. Перед походом почитала отзывы и была немного расстроена, ибо сертификат стоит дорого. Но ни одно опасение не подтвердилось!
Сначала тебя отводят в общую переодевалку, там есть ванная, туалет, раковины, фены, полотенца, халаты, тапочки и ящики для вещей. Далее тебя отводят в зону ожидания, с собой я взяла телефон и заколку, купальник лучше не надевать. Четко по времени отводят в ванную: есть свой туалет, душ с шампунем, бальзамом и гелем для душа, выдают бируши и можно уже ложиться в ванную. В ванной есть кнопки, можно полностью выключить свет и мелодию или наоборот, есть кнопка вызова помощи. После можно в спокойном режиме помыть уже голову в общей переодевалке. После процедуры бесплатно дают попить чай, который закрепляет расслабление.
Уснуть мне не удалось, просто лежала. Сначала, когда вышла, эффекта не заметила, как будто просто полежала. С психологической точки зрения: я люблю отдохнуть от соц сетей и просто спокойно полежать, поэтому тут вау эффекта не было. Но как только я вышла в город, сразу заметила невероятную лёгкость в теле и со времнем ты начинаешь замечать, как многие вещи тебе становится легче делать и легче себя заставить делать. Невероятный эффекта отдохнувшего тела продлился точно неделю. Хотела бы повторять такую процедуру раз в месяц, чтоб дать отдохнуть телу и зарядится новыми силами, но цена дороговата. Если есть деньги, оно того стоит.
3
26 июня 2023
Очень понравилось, чисто, уютно, обязательно посещу ещё.
20 января 2022
Добралась написать отзыв)
Сначала мы ожидали своей очереди долго, затем зашли в свою комнату, а там только при нас включили набирать ванну, мы ожидали там когда она наберется. Затем легли в ванну и я попыталась включить музыку - кнопки не реагировали, ещё и шум странный был в комнате сильный . Я нажала кнопку вызова персонала - в течении 5-10 минут ждали, никто не пришёл, пришлось вылазить и звать на помощь). Но персонал не решил проблему с шумом и отсутствием музыки. А когда мы вышли и вовсе сказали: вы нажали кнопку вызова и поэтому все кнопки заблокировались. А если я упала и ударилась головой, а кнопка вызова не работает как и все другие???
В общем первое посещение флоатинга отбило желание когда-либо повторять этот опыт.
Вместо расслабления - напряжение.
И времени мы потратили намного больше чем ожидали.
Ещё хорошо было бы повесить часы в зале ожидания. А в раздевалке поставить крем для рук.
5
22 марта 2022
Потрясающий массаж у релаксолога Ковалевой Алисы.
А что же после? Состояние текучести, плавности, благости...
будто на руках у мамы побывала)
Очень важный коннект Мастера и Клиента на уровне доверия состоялся)
В совокупности с решением запроса, однозначно, это место теперь в моем топчике))
1
7 февраля 2024
Очень приятное место с хорошим сервисом
1 августа 2022
Место силы! Отдыхаешь душой и телом. Массажист Константин Микелов лучший! Была у многих, но он невероятный, очень советую!
1
30 августа 2022
Был в центре на Барикадной. Всё замечательно.Но был крайне удивлён когда массажист при переходе с работы руками на вакуумную банку даже не поинтересовался можно ли это сделать мне,хочу ли я этого.
1
3 марта 2024
Отличный массаж и Крутая атмосфера
19 августа 2021
У меня нет вопросов с точки зрения качества процедур, но есть замечание по поводу клиенто-ориентированности. Произошло следующее: была запись на утро (с 20% скидкой, из-за которой я и решила идти, так как цены высокие и в деньгах скидка составила около 1000 рублей); далее по моей просьбе запись с утра перенесли на вечер, но в разговоре с оператором мне не было рассказано, что скидка вечером не действует и мне предстоит заплатить полную сумму. Я безо всякой задней мысли согласилась приехать. Приехала. Мне сообщили полный прайс и я, ожидаемо, расстроилась. Понимание администратором моей ситуации не привело к результату - руководство по телефону ПРИЗНАЛО ошибку колл-центра, но при этом отказалось хоть сколько-нибудь идти мне на встречу и сделать бонус/скидку/подарок/акцию или хотя бы понимание руководства. В итоге я отказалась от процедуры совсем, потому что поняла, что наслаждаться флоатингом и хаять в голове упрямый менеджмент за 5к не принесет мне обещанного восстановления.
А это "райское" место с высоким прайсом потеряло клиента.
Спорить о морали ситуации не буду - для меня это про негибкость и про неумение отыграть собственные ошибки. Поэтому единица. И эта единица будет во всех сервисах отзовиков + ваши страницы, дорогой эксклюзивный салон. А также с обратной связью среди всех моих друзей. Не надо так делать.
16
15
30 декабря 2019
Второй раз уже использую подарочный сертификат «полное погружение», была в обеих студиях. Очень приятно, чисто, комфортно, просторно. Находится на -1 этаже, правда нашла не сразу, не было указателей внутри ТЦ. Тут у меня была отличный массажист Снежана. Прислушалась к пожеланиям и через 15-20 минут я просто провалилась в сон. Спасибо, это была чудесная 100%-я перезагрузка. Вернусь ещё обязательно.
8
1
10 декабря 2023
Отлично место. Если любите спа - вам сюда.
16 октября 2022
Понравилось все, начиная от очень хорошего персонала, заканчивая процедурами. Помогает отвлечься от мира и посветить время себе.
5 июля 2022
Красиво, приятный персонал, но ужасный массаж за бешеные деньги. Ходили с мужем на массаж+флоатинг, оба мастера будто просто потрогали тело, но ничего не проработали) Флоатинг тоже не оправдал особо ожиданий. 16тыс выкинутые на ветер
2
6 августа 2021
Небольшая путаница началась еще с записи, разговаривала с оператором порядка 5 раз. В моем подарочном сертификате не был указан его номер, в связи с чем мне несколько раз звонили и спрашивали откуда он у меня, просили фото - все скинула без проблем, разобрались.
Так же зачем-то озвучили стоимость сертификата, когда я попросила заменить массаж лица другой процедурой (это все таки подарок).
За день позвонили напомнить о записи - сказали время на час позже моей записи (хорошо время я записала).
При посещении снова начали задавать вопросы о сертификате, откуда он и кто подарил (вопрос коммуникации между сотрудниками).
Сказали подойти за 20 мин до начала процедуры, подошла раньше - посадили ждать сказав что я рано.
Во время ожидания предложили воду, чай до процедур не предлагают (тоже странно).
По окончанию процедур хотелось скорей покинуть центр.
Считаю услуги в данном центре не стоят заявленной стоимости, а сотрудникам необходимо наладить коммуникацию между собой.
6
1
14 августа 2022
Отлично провели время. Флоатинг это что то, нужно обязательно попробовать. Приятный, вежливый персонал
22 июля 2022
Красивый флоатинг, приятные сотрудники, но немного напряженные. Не советую сеансы перед закрытием - там как-то не так душевно.
30 июля 2023
Невероятная процедура. Прекрасные интерьеры и комфорт.
1
18 февраля 2023
Красивое место, отличный массаж. Чисто, аккуратно, с душой
12 апреля 2023
Очень чисто, предупредительный и в то же время ненавязчивый персонал
1
11 ноября 2021
Прекрасное место чтобы отдохнуть и расслабиться! Флоатинг очень понравился)
В студии очень чисто,уютно,доброжелательный персонал.
3
15 октября 2023
Моя #1 в рейтинге списка "расслабиться и восмтановиться в Мск. Всегда беру
27 июня 2022
Совершенно противные люди работают, которые не могут разобраться с нашей претензией на возврат средств за сертификат и чинят какие-то препятствия! Имейте ввиду, что если что-то пойдёт не так, ни денег ни оперативного решения вопросов не дождётесь!!
9 декабря 2020
Впервые попал на флоатинг в 2016 году. До этого бывал в других центрах и испытывал дискомфорт в маленьких темных капсула депривации. Здесь понравилась просторная комната, открытая ванная и то, как внимательно готовят к процедуре.
Последние 3 месяца посещаю регулярно — один раз в месяц минимум. Эффектом доволен. Чувствую себя хорошо отдохнувшим и бодрым после сеансов.
Рекомендую именно такой формат для знакомства с флоатингом.
4
28 февраля 2023
Прекрасный персонал, расслаьлчбщая атмосфера и чудесные процедуры!
9 ноября 2023
Прекрасное место! Массаж очень хороший 💪🏻