Вообще не дождались что перезвонят. Заказ сделали через сайт. Когда через сорок минут сама кое как дозвонилась, оператор сказала что наш заказ не видит в программе, хотя было написано заказ оформлен . В итоге ничего не привезли
Спустя длительное время убедился, что это лучшие роллы в бюджетном сегменте.
Изначально меня не устраивало качество меню помимо роллов, но все претензии со временем померкли на фоне других заведений и стали обычными нюансами.
Роллы однозначно нужно брать. Учитывая их стоимость, они готовятся на хорошем уровне. Рис вкусный, редко распадаются, начинки всегда достаточно. Пицца, мягко говоря, восторга не вызывает, но друзьям и знакомым нравится. Если изначально я на это ругался, то сейчас я просто считаю это нюансом исключительно для себя, ибо это уже вкусовщина.
На сайте всё расписано доступным языком и определиться с выбором роллов максимально комфортно.
Операторы всегда вежливые. Не всегда можно с первого раза дозвониться или приходится иногда подождать на линии, но это очередные мелкие нюансы. Были неприятные моменты с доставкой, после которых я перестал пользоваться данной услугой. Возможно, это минус заведению, но я уже привык.
Побывав в различных городах и попробовав роллы в разных заведениях, я простил Wasabi все косяки. За цены в 2, а то и в 3 раза больше иногда получал такую откровенную помойку, после которой в голове сразу крутятся фразы в зависимости от ситуации: "Лучше бы заказал в Wasabi" или "Жаль в Этом городе нет Wasabi".
Вкусные роллы, а как вспомнишь их стоимость, вообще кайф.
Уважаемое руководство обратите внимание на работу операторов, 2 девушки по имени Полина, разговаривают в параллель с кем то еще, хамят, не представляются, рассказывая что они не обязаны, уже не первый раз сталкиваемся с такой ситуацией что желания заказывать нет! Не рекомендую по причине некачественной работы операторов!
24.03.2023 заказывали вечером роллы "Вкусный килограмм" - самые вкусные роллы,которые мы когла-либо брали в данном заведении! Идеально всё - начинка и её количество, констстенция риса, размер самих ролл. Навернули с уловольствием! Повар, который был в этой смене, который готовил для нас, если ты это читаешь- вот всегда так готовь, ты - лучший! 5⭐!
Качество роллов отличное, но обслуживание при заказе по телефону оставляет желать лучшего. Хотел заказать роллы на доставку в итоге поеду на анапское шоссе и закажу там, адекватные ребята, сразу приняли заказ и поняли чего я хочу. К руководству просьба поговорить с сотрудником
Сделали заказ 8 марта в 16.00. девушка перезвонила только 17.40 для уточнения и сразу сказала что доставка будет минимум через 3 часа !! мы потеряли столько времени и гостей по факту придётся угощать чипсами((
Давно заказываем в Васаби, но последние несколько раз были очень неприятные ситуации. Дважды привозили горелую пиццу, один раз вообще не ту что заказывали, а сегодня заказала самовывоз, позвонили заказ готов, приехала забирать, и мэнеджер говорит ваша пицца испорчена, сейчас переделают. Пришлось ждать, в итоге дома открыли пиццу и увидели это… Дыра в середине, вся поковерканная и полусырая. Больше заказывать не будем, это просто неуважение к людям
Добрый день. Быстрая доставка 🚚. Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Очень вкусная еда. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Дарья Бар
Level 4 Local Expert
January 5
Пицца вкусная, теплая, суши тоже не плохие, но курица терияки из Фрай бокса2 ужас какая соленая и пережаренная, вкус соли и горечи только. Имбирь очень сухой, будто его выжали перед подачей, ни капли сока
Пицца и роллы бомба, наверное самые вкусные в городе. Снизил оценку из-за ожидания. После назначенного времени ждал 20 минут,а дома гости сидели.
Если хотите во время время на пол часа раньше ставьте.
Show business's response
Максим Курносов
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Самые вкусные блюда в васаби. Быстро, качественно, не дорого. Рекомендую!!!
В очередной раз обрадовали и подняли настроение) приветливые и отзывчивые менеджеры, вкуснейшая пицца) спасибо ещё раз! Счастья и радости ребятам) успехов! С уважением
Хотите испортить вечер делайте заказ в этом заведении ,особенно доставкой. Заказали в 13.00 доставку на 19.00 . Нас предупредили что может быть опоздание на 10-15 минут . Приехали в гости к 19.00 стояли ждали с ребёнком, позвонила в 19.15 сказали что отправили ждите . На возрожение что уже опаздывают а ехать одну остановку ,сказали извинете и все. Сказала чтоб подняли тогда в квартиру,так как с ребёнком замерзли стоять . Перезванивает водитель и идет в отказ поднимать, он опаздывает а то что к нам доставка ехала пол часа это ничего . Хотя на чеке было выделено что на 19.00 заказали . О том что есть терминал не было и слово сказали либо наличка либо перевод ,но так как ни раз сталкивались с проблемой дать сдачи решили перевод. А когда забирала заказ оказалось что и терминал есть . Еще и все что должно быть горячим не сильно то и теплое.
Вкусная пицца и набор роллов по выгодной цене. Средние пиццы в ассортименте просто радуют ,для нас полностью устраивают цены. Обслуживание хорошие,умнички повара
Хозяева Wasabi молодцы- идут на встречу, некомпетентность некоторых сотрудников пытаются урегулировать мирным путём, за что им огромное спасибо! Давно у них заказываем. Роллы вкусные, пицца тоже) недочёты персонала исправляются быстро, поэтому рекомендуем и советуем заказывать у них!
Еда очень вкусная, качество хорошее все аккуратно. Время ожидания как и везде где-то час вместе с доставкой. Пицца супер, роллы не пробовала. Обязательно закажите именно гигантскую пиццу
Ужасный сервис, не привезли соус, готовили 1,5 часа и ее спросили способ оплаты. Налички у меня нет, в конце концов перевела им на карту.
Добавляю в ЧС эту доставку
роллы просто ужасные, абсолютно невкусные, не смогла даже доесть
из плюсов быстрая доставка и доступные цены
из минусов роллы невкусные, рыба разваливается, видно что не свежая
Кормят очень вкусно, обслуживают - отвратительно!!! Сайт не работал, сделали заказ по телефону (пиццу и роллы), оператор предупредила о воемени ожидания 2,5-3 часа. Через 2 часа уточнили о статусе заказа. Сказали в работе, ожидвйте. Спустя 4 часа ни заказа ю, ни звонка, ничено. Попытались дозвонмться - безуспешно . Жаль. Кормят действительно вкусно, но пожалуй больше заказывать не будем.
Очень плохой сервис доставки, заказ был сделан через сайт, после в течении 40 минут так и ни кто не позвонил. Пришлось звонить самим, после 6 безуспешных звонков нам ответили. Самое смешное что доставка доставляет до подъезда, а не до двери квартиры. Вопрос, для чего такая доставка, если все остальные доставляют как положено. С таким сервисом больше нет желание заказывать у данной сети.
Ждали заказ 2.30 из заявленных 1.40
Раньше давали телефон для урегулирования конфликтных ситуаций, сейчас отказали. Жаль,так и не поели в пятницу праздничную. Настроение в ноль. Не советую.
Заказали роллы и пиццу в 19.00. Позвонили , сказали до 2ч30м, ну ок. Звоню в 21.30 , интересуюсь где. А они ещё их не готовили даже 10-15 мин говорит и курьер будет выезжать. Спасибо, не надо. Первый и последний раз.
Ещё и диспетчер неприятно разговаривает.
Первый раз такое встречаю в нашем городе!
Хотите себе испортить вечер , заказывайте
Пицца не плохая, но доставка это нечто... Я молчу про то, что она в принципе только до подъезда, хоть и платная. Но помимо этого курьер паркуется совсем не у твоего подъезда и из машины не выходит. Т. Е я должна ходить по двору и искать где сидит курьер
Сделали заказ, ждали 1,5 часа.
Позвонили в васаби на номер, который заканчивается на 51 и нам ответили, что мы не сделали заказ.
Долго разговаривали с девушкой и пришли к итогу, что нам сделают роллы снова за 2 часа.
Не извинились и сказали, что даже в базе нету заказа и что мы им не звонили.
Позвонили девушке и обе то смеялись, то грубили. Прилагаем скрин, что звонок был и его подтвердили, а по итогу сделали вид, что ничего этого не было. Очень неприятный персонал.