на парнас на гарантийный выезд фирма ездит только в четверг и без указания точного времени. Заявка 828154 и 828207. Решать мой вопрос в другое время просто не хотят, Тупо программа не дает выбирать другое время у них. вывод на клиентов им пофиг. Хотя я указал что готов подождать, лишь бы мастер был в удобное для меня время. Есть запись разговора, отказывается ремонтировать мой случай вне четверга. Буду вынужден отослать ее в Beko.
Все отлично , помогли разобраться с проблемой духового шкафа Haier . Все очень понравилось . Сервис 5+, позвонила в пятницу , во вторник мастер уже приехал .
Отвратительный сервис!!! У нас новая духовка-свч, при режиме микроволновки появляется искра (ИСКРА, блин!!), вызвали мастера. Он приехал, сказал, что закажет деталь, на вопрос «сколько ждать деталь», сказал «откуда я знаю, сколько ждать вашу деталь, чего у меня спрашиваете!»… т.е не назвал максимальные сроки, а практически послал нас. Когда мы спросили как нам вести себя с микроволновкой, возможно лучше не пользоваться, он сказал «А в чем проблема? Искрит и пусть искрит!». Позвонили в сервис, попросили данного мастера к нам больше не высылать, т.к он просто напросто не умеет общаться с людьми. Нам сказали, что «Нет, ничего сделать не можем, менять мастера не будем»
Ужасный сервис. Сломался чайник SMEG. Потек из шкалы. При приемке было заявлено , чайники они ремонтируют. За диагностику взяли 2000 рублей. Через неделю вынесли вердикт, что чайник ремонту не подлежит, так его срок службы 4 года. Чайнику исполнилось 5. При этом никакой диагностики не было и чайник даже не открывали . Деньги конечно никто возвращать не собирается
Обратилась в сервисный центр по гарантии при поломке стиральной машины Beko -не крутился барабан (спустя 5 месяцев с покупки). Заявку приняли быстро, мастер пришел в назначенное время, выявил причину поломки, заказали запчасть. Проблема оказалась в сотрудниках которые заказывают запчасти на производстве, т.к сначала заказали не ту деталь тем самым пришлось ждать необходимую деталь дольше.
После того как повторно заказали нужную деталь и она поступила в сервис, пришел мастер по адресу ЖК Шуваловский и быстро все заменил по гарантии.
Вопросы к офисным сотрудникам конечно есть, но мастера, которые выезжают на адрес и исправляют неисправности при поломках молодцы: делают быстро, чисто, качественно.
Мастер хороший, пришёл все быстро сделал. Вызывали по гарантии холодильника Haier. Очень приятный и вежливый. Акт написал, выявил все недостатки, будут делать возврат.
Отличный сервис!
Сработали оперативно и качественно)
Сломалась стиральная машина, на следующий же день приехал сотрудник сервиса, посмотрел, выявил причину поломки. Через неделю уже с новой деталью приехал мастер. Очень вежливый и общительный. Отремонтировал за 15 минут. Спасибо большое!!!
Ремонтировали сушильную машину Weissgauff, в Колпино, ремонт занял не больше часа, мастер вежливый и приветливый, со сменной обувью!
Спасибо за качественный ремонт по гарантии!
Пришел мастер! На посудомоечной машине Candy поменяли корпус тена. Мастер отлично сработал, был готов к такой проблеме, детали сразу были в наличии. Пришел точно в срок, предварительно позвонив. Оперативно, аккуратно все заменил, проверил работоспособность машинки. Рекомендую!
Приезжал сотрудник на Меридианную 6 , исправлял по гарантии панель программ на стиральной машинке Haer, все сделал быстро, качественно, на все вопросы по стиральной машине ответил! Спасибо большое ему
Помогли разобраться со стиральной машиной Атлант, проверили подключения к воде и сливу. Причину устранили. Дополнительно мастер подсказал, сколько в машину лучше засыпать порошка
Ужасный сервис. Грубость на линии по телефону, мастер абсолютно не клиентоариентирован. Ничем не помог. Для акта по вызову мастера, в котором он требовал поставить подпись, не предусмотрено копии!
Время для прихода мастера максимально неудобное, выбрать другое нельзя.
И это был вызов по гарантии! Никакой помощи от мастера! Просто потратила время на ожидание. Проблему он не решил.
Рада, что обратилась в вашу компанию. До этого обращалась в другую компанию, за три месяца не смогли починить вытяжку Куперсберг. Говорили нет деталей.Здесь же быстро пришли детали, меньше месяца пришлось ждать. И ура вытяжка работает. Спасибо!
Перестал работать дисплей на холодильнике, приехал мастер сказал ,что нужно поменять дверь. Ждала 2 недели как и было заявлено. Приехали в назначенное время, всё поменяли. Спасибо за вашу работу.
С наступающим новым годом!!!!
Варочная поверхность Хаер не нагревала. Оперативно заказали деталь, быстро пришла, всего 4 дня. Мастер профессионал, позвонил, приехал, установил. Всё работает! Благодарю!
Оформляла вызов мастера по гарантии. Всё отлично, почистили внутри, дали рекомендации. Мастер пришёл вовремя, как согласовали, в удобное для меня время.
Выражаю особую благодарность за оперативность и проявленную внимательность при ремонте техники Тека,в рамках гарантии.Мне отремонтировали микроволновую печь,варочную поверхность и духовой шкаф в кратчайшие сроки
Довольна обслуживанием. Хороший, грамотный мастер. Быстро устранил неполадки. Оперативно заполнил документы. Дал советы по защите моей стиральной машины Haier.
Обслуживанием довольна. Рекомендую.
Отремонтировали посудомоечную машину Korting, ждали деталь по гарантии месяц, но это из-за длительных праздников. Заменили быстро, машина работает отлично)