ВТИ-Сервис
43 отзыва
27 августа 2024
Огромная благодарность за ремонт кофемашины!Мне не только быстро починили (буквально за 3дня) но ещё так почистили мою кофемашину,что она такой даже при покупке в магазине не была.Очень довольна проделанной работой,спасибо мастеру огромное, увы редко в наше время встретишь такое отношение к своей работе .
30 августа 2024
Спасибо большое мастеру Виктору Сауличу за качественно и быстро отремонтированный телевизор. Рекомендую !
21 ноября 2024
подал заявку на мастера 15.11.2024, на 21.11.2024 (спустя неделю) никто не перезвонил. При обращении вечный автоответчик и выключение звонка
9 декабря 2023
Отнесла капсульную кофемашинку, объяснила приемщице неисправность, протекала вода и не прокалывала капсулу. Через день мне звонят и говорят, что не подлежит ремонту, что надо менять тройник. Поехала забирать , с меня взяли 300 рублей за диагностику, не стала шуметь,заплатила , Я и так знала,что надо менять тройник и об этом сама же сказала, а то что не прокалывает капсулу -они даже не проверяли . Самое интересное то, что дома начала сама осматривать кофемашину , убедилась окончательно,что точно не подлежит ремонту ((( разобрали , тройник окончательно доломали, была трещина, крышку корпуса собрали так,что резьба сорвана и капсулоприемник не вставляется....а что внутри даже страшно смотреть(((( Если вам не жалко свою технику, то несите туда. А так не рекомендую ни за что!
2
6 июля 2023
Очень много негативных отывов написано об этом сервисе,Но в моем случае сервис ВТИ сработал очень оперативно. Сломался кондиционер( перестал холодить) Обратися в ВТИ так как они являются Официальным сервисом компании Rapid -такой кондер у меня. В этот же день (день обращения) приехал мастер все посмотрел. Сутра отвез на ремонт,приняли быстро ( случай был гарантийный) быстро нашли причину неисправности и этим же днем-точнее вечером,сами привезли и установили. За такую оперативность респект мастеру Александру. Думал ждать придется долго,Но сработали очень хорошо и быстро.
8 сентября 2023
Отличный сервис, качественно, быстро и главное профессионально делают ремонт как брендовых, так и бюджетных изделий.
25 августа 2023
Обратился со сломанным ирригатором по совету мамы (она осталась очень довольна работой мастеров при починке утюга) и не разочаровался. Приятная девушка, доброжелательный персонал оставили хорошее впечатления от места. Желаю процветания вашему центру!
20 января
Отдавал робота пылесоса сяоми насчитали 8 тысяч за ремонт. Проблема была в турбине. На озоне такая стоит 1500₽. Отдал 25 декабря, месяц никаких новостей не было, при приеме обещали неделю-две на работу, пи факту спустя месяц только провели диагностику.
13 апреля 2023
Раньше обращались много раз. Все было хорошо.
К сожалению, в последний раз обратились, чтобы починить холодильник (был свист)
Мастер пришёл, поменял вентилятор. (Заплатили 4800)
Появился шум, перестал нормально охлаждать.
Вызвали второй раз.
Мастер посмотрел, починил. Но работа холодильника осталась прежней.
Позвонили в 3й раз в сервис.
Обещали перезвонить - не перезвонили. В последствии просто перестали отвечать на звонки.
3
17 мая 2023
Отношение отвратительное. Приходится несколько раз звонить, чтоб узнать назначили мастера или нет. Итог: мастер не может определиться с днем для устранения неполадок. После так называемого ремонта, дали гарантию три месяца. Срок гарантии не вышел, холодильник не работает. Оставила заявку повторно, мастер не пришёл, не позвонил. Не рекомендую сервис ВТР.
2
1 мая 2023
Хорошая мастерская.
Неоднократно обращался к ним. Всегда выручали. По стоимости ценник средний по Чебоксарам.
3
25 мая 2024
Отказ в ремонте даже без попытки его произвести. В другом сервисе все сделали
6 июня 2022
Самый ужасный сервис в который приходилось обращаться.
Сдавал им на ремонт сушку для обуви xiaomi (сама по себе выключалась). Перед тем как сдавать уточнил у них смогут ли они произвести ремонт такой штуки. Девушка на приемке сказала-да делаем. Через пару дней пригласили забрать неисправную-написали что сгорела плата и не ремонтируется. Сказали только выкидывать. Что я и хотел сделать.
Хорошо что были сомнения, и я перед тем как ее выкидывать заказал и поменял китайский адаптер (50 руб)... и о чудо... работает.. никаких тебе неисправных плат... все работает..
Тем кто собирается в этот сервис задумайтесь! Если они даже не разбирались сразу списали ее, взяв деньги за диагностику, что же они сделают с исправными стиралками телеками и прочей техникой. ..
5
1
6 октября 2024
Отличные специалисты
26 июля 2023
Просто не приходят по заявке и не звонят. Звоню сам. По времени вообще не сориентируют. Может месяц ждать мастера, а может и дольше. Для меня большой секрет, как им удалось стать авторизированный сервиснымицентром. Если обращаетесь по гарантии, то считайте просто, что у вас на ваше устройство гарантии нет. К вам просто не придут. Два раза сталкивался с этим сервисом по гарантии и по постгарантийному ремонту. Никому не рекомендую. Просто потратите время.
15 августа 2022
Отвратительный сервис. Обогреватель перестал включаться. Принесла в ремонт. Обещали позвонить на следующий день и сообщить о результатах диагностики. В итоге через 10 дней позвонила сама и узнала что ремонт не требуется. Диагностика заключалась в том, что воткнули в розетку, обогреватель работает. На реплику "дома не работал" сказали "у нас работает". Вернули грязный обогреватель. Позвонила по телефону узнать что такое "диагностика", предложили обратиться в другой сервисный центр.
5
1
18 июня 2021
Огромнейшее спасибо коллективу за качественное и оперативное решение проблемы с настройкой аппаратуры в дистанционном режиме!!!!!!!! Замечательные специалисты, отзывчивые люди, ориентированные на клиентов!!!!
3
2
20 сентября 2021
Мошенники! Ремонтировали холодильник , не горел свет. Сказали что не работает датчик. Ждали два месяца замены датчика, в итоге поменяли датчик, а проблема осталась. Сказали , что сломался ещё и антибактериальный модуль frech…решили проверить свой родной датчик, который , якобы, сломался. Он рабочий ! Выходит, нам заменили хороший работающий датчик на свой и взяли 3400 руб. Обратились за возвратом денег, тк проблема не то что не решена, а даже бессовестно заменили просто работающую деталь на такую же ещё и в наглую уверяют, что надо и другую деталь заменить ! Думаю, мой опыт послужит уроком многим! Диагностика никакая! Ещё и денег за неё взяли , хотя написано, что если они сами устранят проблему, то бесплатно. Позор вам ВТИ- Сервис!
6
1
26 августа 2022
Минус сотня звёзд.Пытался хоть, что то узнать об их расценках и сроках ремонта.Ничего вразумительного от их диспетчеров и мастеров озвучено небыло. Итог электро мясорубку отремонтировали сам....
4
1
17 декабря 2023
За диагностику деньги взяли, а в ремонте оказали 🤦
1
6 декабря 2021
Классно ремонтируют, правда не всегда сходятся желания и правила гарантии))) но это жиза! Побольше бы им мастеров, часто завалены работой и приходиться ждать(
2
2
27 апреля 2020
Оценку ставлю за ремонт смартфона. По поводу ремонта остальной техники опыта работы с этой организацией не имею.
Смартфоны и телефоны в ВТИ-Сервис лучше не ремонтировать. История такая. Принёс телефон с поломкой: на приёмке выяснилось, что у них всего один мастер по ремонту смартфонов на весь город и работает он где-то удалённо. Нужно оставлять телефон на диагностику и платить 400 рублей за неё. На диагностику озвучили срок в неделю. Через 2 недели позвонил мастер и сказал, что смартфон ремонтировать не целесообразно, так как стоимость ремонта около 8000 рублей - актуальнее новый купить.
Через несколько дней привезли смартфон в место его приёмки, где я его смог забрать.
Перед тем как отправлять смартфон на пенсию решил ещё раз показать его частному мастеру, работавшему неподалёку - сразу сообщил ему приговор, озвученный мне в ВТИ-Сервисе. В итоге диагноз ВТИ-Сервиса оказался неверным. Частный мастер починил мне смартфон за 1 неделю и 2 000 рублей.
Итак, результат обращения в ВТИ-Сервис: впустую убито 3 недели, впустую потрачено 400 рублей, диагноз поломки поставлен неверно. Жалею, что обратился в эту контору и не отказался сразу, как выяснилось что диагностика платная в любом случае, а мастер находится где-то там...
3
1
2 марта 2020
хороший сервис для ремонта бытовой техники. Так же доступна услуга заказа запчасти. Обращался несколько раз в разных районах города, всегда оставался довольным оказанными услугами
2
5
25 ноября 2023
Раньше были лидеры- сейчас так себе
12 января 2022
Худший сервис в мире по ремонту техники бытовой. Даже причин называть не буду, настолько плохое отношение у них к работе и к людям которые к ним обращаются.
3
1
20 сентября 2021
Отвратительная контора. По возможности избегайте и обращайтесь в другие сервисные центры. Персонал неквалифицированный. Поменяли рабочую деталь на рабочую. Стоимость запчастей в 7 раз выше чем на самом деле.
4
1
30 сентября 2020
Отвратительная организация. Сервис на примитивном уровне. Заказывал замену разбитого дисплея на оригинальный. Стоимость 3700. Качество его очень сомнительное, один край стекла стоит дугой и на стыке вышло очень много клея, что никак не похоже на оригинал. Персонал на приёмке очень не приветливый, отвечает через раз и с большой неохотой как-будто я у них что-то личное для себя выпрашиваю. Позвонил на общий телефон, ответила девушка которая тоже ничем лучшим не отличается, так ещё и грубо разговаривала. Ничем помогать не стала, сказала пишите на электронную почту директору. Никто из этих людей не смог мне объяснить как они мне могут подтвердить оригинальность дисплея. Разбитый дисплей, который должен быть снят мне никто не показал. Больше туда ни ногой и никому не советую. Ещё взялись назваться сервисным центром.
3
1
26 апреля 2022
Переодически обращаемся и ремонтруемся здесь. Покупаем запчасти при самостоятельном ремонте.
2
2
30 апреля 2022
Оставил заявку, утром пришёл мастер, духовку починил за 20 минут, перепаял плату. Все работает. Сервис рекомендую
2
2
2 января 2022
Всегда вовремя и качественно делают ремонты любой сложности !!!
2
2
6 июля 2020
Честно, ужасный сервис. Гарантийный ремонт. Детские часы. Отдали только больше, чем через месяц и с заляпаным внутри стеклом (не только пальцы, но и клей). Ремонтник долго говорил, что он ничего не клеил, к производителю, мол😂 Часы естественно отдавала без этих дефектов. В результате пошла уже 3ья неделя(плюс к тому месяцу), но часы до сих пор не получила 🤷🏻♀️
На самом деле уже не первый такой долгий случай ремонта. Не советую туда обращаться.
Намерена также сообщить производителю, как косячит их гарантийный сервис(
4
2
29 января 2022
После праздников сдала на ремонт товары и исполнили даже раньше чем обещали, практически сразу приступили к ремонту и что хорошо есть гарантия
2
2
9 сентября 2020
Планшеты чинить не умеют! Пожалела что к ним обратилась! 1,5 тысячи на ветер, после ремонта планшет был рабочим ровно три дня, но обнаружила это после их гарантийного срока 3-и месяца, сейчас та же проблема и снова запросили 1,5 тысячи. Планшет им подарила на запчасти!
5
1
19 июня 2019
Сервис ни о чём, не могут починить банальную поломку сушильной машины, при разборке сломали защёлки и цены на порядок выше чем в другой мастерской. Сначала приехал разобрал один мастер, потом собирать приехал другой. Как это так что неопытных людей отправляют на заказ, являясь специализированным сервисом Сименс? Вы хоть на курсы мастеров отправьте ваш персонал и научите разговаривать внятно с клиентом. Ато бубубу я не знаю что и как. Здесь я могу представляться любым именем. Или вы хотите поспорить? Вы вооще владеете ситуацией что у вас происходит? А вот вы спросите у вашего мастера Павла зачем он мне защёлки сушильной машины сломал? Вам иск выставить за порчу чужого имущества? А другой мастер Андрей после всё переделал. Это вы глупые отмазки пишите, а людей держите за дураков., вместо того чтобы решить проблему. И на cheb.ru о вас только отрицательные отзывы. Зря обратился к вам только время потерял.Вы не организация, а не знай что. Требую публичных извинений. Считай вы уже мне нахамили, прерыкаясь со мной. Факт есть факт.
7
20 ноября 2022
Очень долго. Большие наценки.
2
1
12 декабря 2020
Оставлял технику на ремонт, обещали сообщить в течении 2 х дней, но пришлось звонить самому через 3 дня. Технику сделали , но сотрудник выдающий технику сначала грубил потом отказался выдавать технику мотивируя отсутствиес квитанции (Я забыл её дома, но мне выслали фото квитанции). В общем за ремонт 5, а за отношение к клиенту 2. Итого 3.
3
1
26 июня 2020
Фирма стала отнаситься к клиентам, плохо, четвеертый день пытаюсь дозвониться переключают на какую то линию, затем тот же оператор с кем же я с кем говорил не отвечает переключаеться, а заявка весит моя ,. Не уд5вительно братцы!
3
24 июня 2020
Из плюсов опытные мастера, вежливый персонал,контроль за качеством услуг. Минусов пока не найдено.
2
3
26 ноября 2022
Сервис супер
1
2
3 июня 2021
Сотрудники вежливые. Приняли по гарантии товар, помогли разобраться с фирмой изготовителем
2
3
21 марта 2020
Норм. Сервис. Всё делает
4
5 июня 2019
Сервис хороший, но цены высоковаты.
2
3
18 декабря 2018
Профессионалы своего дела
1
5